O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 210 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
RoomRaccoon se destaca em ease of use and customer support — especialmente no segmento independent (4.1/5) , com funcionalidades exclusivas como Revenue management module and Payment processing.
Scidoo se destaca .
Avaliações lado a lado baseadas em 210 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | A partir de $1,000/mês | Contatar vendas |
| Avaliações Verificadas | 210 | 0 |
Após analisar 210 avaliações verificadas, os usuários do RoomRaccoon mais valorizam sucesso do cliente e suporte pós-venda, facilidade de uso e integração, assistente de ia e automação de chatbot, enquanto os usuários do Scidoo destacam . Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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Scidoo |
|---|---|
| Prós | |
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+
Sucesso do cliente e suporte pós-venda
▾
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+
Facilidade de uso e integração
▾
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+
Assistente de IA e automação de chatbot
▾
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+
Experiência em configuração, integração e implementação.
▾
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| Contras | |
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−
Sucesso do cliente e suporte pós-venda
▾
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−
Fluxo de trabalho de reserva e atribuição de quartos
▾
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−
Gestão de canais e distribuição
▾
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Propriedades para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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Scidoo |
|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #10 90 avaliações | — |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | #17 27 avaliações | #65 0 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #14 7 avaliações | — |
| Extra Grande (200+ quartos) | #19 0 avaliações | — |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
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Scidoo |
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #9 100 avaliações | #76 0 avaliações |
| Luxo ▾ | #9 64 avaliações | #68 0 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | #14 29 avaliações | — |
| Estadia Prolongada ▾ | #7 28 avaliações | — |
Por Região
| Segmento |
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Scidoo |
|---|---|---|
| América do Norte ▾ | #24 7 avaliações | #63 0 avaliações |
| Europa ▾ | #5 123 avaliações | #59 0 avaliações |
| Ásia-Pacífico | #31 4 avaliações | — |
| Oriente Médio | #31 1 avaliações | — |
Choosing a property management system (PMS) for your hotel depends on your specific operational needs, size, and growth plans. Both RoomRaccoon and Scidoo aim to address core hotel management challenges—streamlining operations, increasing revenue, and enhancing guest experiences—but they do so differently. While RoomRaccoon offers a comprehensive, feature-rich platform with a strong market presence and recent positive reviews, Scidoo remains less tested with limited available data. Which one fits your hotel best?
RoomRaccoon stands out as the more established and reviewed PMS, with 169 reviews and a recent 5 review count in the last six months. It has a high overall rating of 4.88/5 and a strong NPS score of 9.09/10, indicating high customer satisfaction and likelihood to recommend. Conversely, Scidoo has zero reviews and a 0/5 rating, making it difficult to assess its real-world performance or reliability. Given the recent review activity and higher ratings, RoomRaccoon is the more dependable choice for your hotel.
Both systems aim to help manage reservations, automate guest communications, and optimize revenue. RoomRaccoon is an all-in-one platform with a broad feature set, while Scidoo's offerings and integrations remain largely undocumented. Does a proven, reviewed system matter more than an untested solution? The data suggests yes—especially when making a critical operational decision.
If your hotel needs a proven, feature-rich PMS with extensive integrations, go with RoomRaccoon. It caters well to independent hotels, boutique properties, and small chains seeking ease of use combined with advanced capabilities. If your operation is more niche or experimenting with newer systems, Scidoo might appeal, but with no available reviews or evidence of performance, the risk is higher.
Customer feedback shows that RoomRaccoon excels in automating processes, boosting direct bookings, and increasing revenue through tools like its dynamic pricing, channel management, and upselling features. Scidoo’s lack of review data makes it difficult to recommend confidently, especially without evidence of its effectiveness or user satisfaction.
RoomRaccoon scores highly for ease of use, with a rating of 4.74/5 and a user-friendly interface. Its onboarding process is rated 4.61/5, and reviews consistently mention how simple it is to learn and operate, even for staff unfamiliar with PMS technology. Hoteliers highlight its intuitive design that reduces training time and helps staff manage bookings efficiently.
Scidoo’s ease of use cannot be compared directly, as no reviews or user ratings are available. With a lack of publicly available feedback or detailed UI information, we cannot confidently say it is easier than RoomRaccoon. Edge: RoomRaccoon.
RoomRaccoon offers over 50 unique features, including a channel manager, revenue management, booking engine, integrated payment processing, housekeeping module, online check-in, guest CRM, automated night audits, and more. These are designed to automate and optimize every aspect of hotel operations.
Scidoo’s feature set remains largely unlisted, with no comparable features or modules publicly available. Given the extensive capabilities of RoomRaccoon and the lack of data on Scidoo, it’s clear that RoomRaccoon provides a richer, more comprehensive suite of tools. Edge: RoomRaccoon.
RoomRaccoon’s support ratings are strong, with a 4.53/5 score based on user reviews. Hoteliers frequently mention responsive customer service that helps resolve issues quickly, even during busy periods. Many reviews note that support staff are eager to help and knowledgeable about the platform.
Scidoo offers no publicly available review data or ratings regarding customer support, making it impossible to compare. Without evidence of support quality, RoomRaccoon’s established reputation provides more confidence. Edge: RoomRaccoon.
RoomRaccoon boasts 88 verified partner integrations, including major OTAs, payment systems, CRM tools, and revenue management solutions. Common partners include Asksuite, Paxxio, and RevControl, allowing hotels to connect their preferred systems easily.
Scidoo has only 5 verified partners and 2 shared integrations with RoomRaccoon, such as Revolution Plus and AskSuite. With fewer integrations, Scidoo limits flexibility and operational options. For hotels relying on diverse tech stacks, RoomRaccoon’s more extensive integration network is a distinct advantage. Edge: RoomRaccoon.
RoomRaccoon’s reviews show a consistent high rating, with 4.88/5 overall and recent positive feedback emphasizing its user-friendliness, automation, and revenue benefits. Hoteliers in segments like boutique hotels and independents particularly praise its simplicity and automation features, with some reporting RevPAR increases of up to 331%.
Scidoo has no reviews or user ratings available, making it impossible to gauge user satisfaction. Given the robust feedback and recent reviews for RoomRaccoon, it’s the clear leader in user-rated performance. Edge: RoomRaccoon.
RoomRaccoon’s pricing starts at $1,000 per month, with no free tier, freemium options, or trial periods. Its pricing model is straightforward but may be a significant investment for small hotels.
Pricing for Scidoo is unavailable, and no trial or free tier information is provided. Its lack of transparent pricing information makes it difficult to evaluate its value proposition or compare costs directly.
Not ideal if:
Not ideal if:
RoomRaccoon is a mature, well-reviewed PMS with a comprehensive feature set, broad integrations, and a strong reputation. Its platform simplifies daily operations for small to midsize hotels, boosting revenue and guest satisfaction with automation and dynamic pricing.
Scidoo offers a streamlined, AI-driven approach for specific use cases but lacks sufficient data to support its effectiveness or reliability. For hotels seeking a dependable, proven, and feature-rich PMS, RoomRaccoon is the clear choice.
If your hotel values proven performance, recent positive reviews, and extensive integrations, go with RoomRaccoon. For smaller, more experimental operations willing to risk unverified claims, Scidoo might be worth exploring—but with caution. Overall, RoomRaccoon’s market presence and user feedback make it the safer, more effective option for your hotel’s management needs today.
Os preços de Sistemas de Gestão de Propriedades raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
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Scidoo | |
|---|---|---|
| Preço Inicial | A partir de $1,000/mês | — |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
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Scidoo |
|---|---|---|
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▾
Contabilidade e finanças
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| Faturamento direto | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Multi Moeda | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
|
▾
Marketing e comércio eletrônico
|
|
|
| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| E-mail marketing nativo | ||
| Perfis de convidados | ||
| CRM convidado | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| Motor de reservas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Administração e configuração
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|
|
| Gerenciamento centralizado de usuários e funções | ||
| Multilíngue | ||
| Baseado em nuvem | ||
| Na premissa | ||
|
▾
Gestão de Clientes
|
|
|
| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| Perfis de convidados | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Recepção
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|
|
| Notas e tarefas do dispositivo móvel (voz para texto) | ||
| Aplicativo móvel | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Visualização do calendário | ||
| Multilíngue | ||
| Gerenciamento de tarefas | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Perfis de convidados | ||
| Check-in tablet/quiosque | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
|
▾
Gerenciamento de Grupos
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|
|
| Funcionalidade do grupo | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
|
▾
Experiência do hóspede
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| Scanner integrado de identidade e passaporte | ||
| Registro digital | ||
| Aplicativo convidado | ||
| Check-in on-line | ||
| Check-out on-line | ||
| Mensagens de convidados | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Pré-preenchimento de digitalização e registro de identidade | ||
| Quiosque do saguão | ||
|
▾
Serviço de limpeza
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|
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| Módulo de limpeza | ||
| Aplicativo móvel de limpeza | ||
| Atualizações de status em tempo real | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Relatórios em tempo real | ||
| Planejamento de Turno | ||
| Mensagens de funcionários | ||
| Check-out on-line | ||
|
▾
Pagamentos
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|
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| Terminal de pagamento integrado e leitor de cartão | ||
| Faturamento direto | ||
| Multi Moeda | ||
| Processo de pagamento | ||
| Solicitações de pagamento | ||
|
▾
Gestão de Reservas
|
|
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| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| SRC integrado | ||
| Tapechart de arrastar e soltar | ||
| Gerenciamento de taxa | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
| Atribuições de Sala Baseadas em Regras | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Gerenciamento de receita
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| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Taxas personalizadas | ||
| Acompanhamento de receita auxiliar | ||
| Módulo de gestão de receitas | ||
| Preço base | ||
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▾
Impostos e Conformidade
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| Compatível com PCI | ||
| Compatível com GDPR | ||
| Reclamação SOC2 | ||
| Configuração de impostos | ||
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▾
Suporte e treinamento
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| Suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||
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▾
Comida & Bebida
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| EPoS | ||
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▾
Spa
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| Módulo de spa e bem-estar |
Analisamos 8 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
"Yield rules have helped us optimise our rates and our occupancy immensely. The ones we found most crucial were setting up yield rules for last minute bookings, to increase our occu..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"The automation of the payment system - from the guests receiving their invoice, the booking confirmation, and the payment being automatically accredited to the reservation - has le..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"Most of our guests travel from far, and they might be tired when they arrive, so they might not always think about the extra things they might need - like a bathrobe and slippers...."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
O que os hoteleiros adoram
Diversas avaliações destacam o suporte prático e eficiente de uma equipe dedicada ao sucesso do cliente, que organiza treinamentos, reuniões e oferece... Diversas avaliações destacam o suporte prático e eficiente de uma equipe dedicada ao sucesso do cliente, que organiza treinamentos, reuniões e oferece orientações práticas. No entanto, outras relatam o oposto: acompanhamento lento ou inexistente após a configuração, chamados não resolvidos e um atendimento pós-venda deficiente, que pode gerar problemas operacionais e financeiros reais.
Os usuários afirmam repetidamente que o RoomRaccoon é fácil de aprender e operar, com uma visão geral clara que não exige conhecimento técnico prévio.... Os usuários afirmam repetidamente que o RoomRaccoon é fácil de aprender e operar, com uma visão geral clara que não exige conhecimento técnico prévio. Vídeos de treinamento e sessões guiadas ajudam as equipes a adotar a plataforma rapidamente e a utilizá-la diariamente com menos dificuldades.
As adições de IA ao RoomRaccoon são vistas como promissoras, com usuários afirmando que o chatbot ainda precisa de treinamento para se tornar mais efi... As adições de IA ao RoomRaccoon são vistas como promissoras, com usuários afirmando que o chatbot ainda precisa de treinamento para se tornar mais eficiente em tarefas operacionais diárias. Outros elogiam o assistente de IA como uma importante ferramenta de suporte, indicando que a automação está se tornando uma parte significativa do valor do produto.
Onde os hoteleiros criticam
Diversas avaliações destacam o suporte prático e eficiente de uma equipe dedicada ao sucesso do cliente, que organiza treinamentos, reuniões e oferece... Diversas avaliações destacam o suporte prático e eficiente de uma equipe dedicada ao sucesso do cliente, que organiza treinamentos, reuniões e oferece orientações práticas. No entanto, outras relatam o oposto: acompanhamento lento ou inexistente após a configuração, chamados não resolvidos e um atendimento pós-venda deficiente, que pode gerar problemas operacionais e financeiros reais.
Alguns usuários mencionam limitações na gestão de reservas dentro da mesma categoria de quarto, especialmente quando os hóspedes precisam ser realocad... Alguns usuários mencionam limitações na gestão de reservas dentro da mesma categoria de quarto, especialmente quando os hóspedes precisam ser realocados de um quarto para outro. Isso aponta para a necessidade de um processo de atribuição de quartos mais eficiente em hotéis movimentados com padrões de ocupação mais complexos.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Onde as avaliações mais divergem
Depende dos seus requisitos. RoomRaccoon PMS e Scidoo compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades únicas. RoomRaccoon PMS oferece 87 parceiros de integração verificados, enquanto Scidoo oferece 6. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. RoomRaccoon PMS lidera em facilidade de uso com 4.7/5 vs 0.0/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
RoomRaccoon PMS: Não. Scidoo: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. RoomRaccoon tem um HT Score de 77 e Scidoo tem 0. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
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| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.