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RoomRaccoon PMS vs. Sirvoy:
Qual e o Ideal para Voce?
TLDR
Analisamos 314 avaliacoes verificadas de hoteleiros, comparamos funcionalidades, precos e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo e das prioridades da sua propriedade:
RoomRaccoon se destaca quando se trata de interface e experiência do usuário — especialmente para propriedades independent (4.1/5) , com funcionalidades exclusivas como Revenue management module and Mobile App.
Sirvoy se destaca em customer support , com funcionalidades exclusivas como Guest Communication (SMS Messaging) and Guest Messaging.
Como RoomRaccoon PMS se Compara a Sirvoy?
Avaliacoes lado a lado baseadas em 314 avaliacoes verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Beneficio |
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| Preco Inicial | From $1,000/mo | From $200/mo |
| Avaliacoes Verificadas | 209 | 105 |
Quais Sao os Pros e Contras de RoomRaccoon PMS vs Sirvoy?
Apos analisar 314 avaliacoes verificadas, os usuarios do RoomRaccoon mais valorizam interface e experiência do usuário, sistema tudo-em-um, e-mails e documentos automatizados, enquanto os usuarios do Sirvoy destacam customer support, ease of use, gestão de reservas. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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|---|---|
| Pros | |
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+
Interface e experiência do usuário
▾
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+
Customer Support
▾
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+
Sistema tudo-em-um
▾
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+
Ease of Use
▾
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+
E-mails e documentos automatizados
▾
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+
Gestão de Reservas
▾
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+
Interface e design do usuário
▾
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| Contras | |
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−
Serviço e Suporte
▾
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−
Limitações de funcionalidade
▾
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−
Limitações de integração
▾
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−
Personalização e adaptabilidade
▾
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−
Bugs do sistema e problemas de estabilidade
▾
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−
Custo e relação custo-benefício
▾
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RoomRaccoon vs Sirvoy: Rankings por Segmento Hoteleiro
Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Propriedades para diferentes tamanhos, tipos e regioes de propriedades — com base em avaliacoes verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #10 90 avaliacoes | #22 36 avaliacoes |
| Medio (25-74 quartos) ▾ | #17 27 avaliacoes | #48 3 avaliacoes |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #14 7 avaliacoes | #46 1 avaliacoes |
| Extra Grande (200+ quartos) | #19 0 avaliacoes | #27 1 avaliacoes |
Por Tipo de Propriedade
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #9 100 avaliacoes | #29 21 avaliacoes |
| Luxo ▾ | #9 64 avaliacoes | #37 7 avaliacoes |
| Rede / Cadeia ▾ | #14 29 avaliacoes | #42 4 avaliacoes |
| Estadia Prolongada ▾ | #7 28 avaliacoes | #35 3 avaliacoes |
Por Regiao
| Segmento |
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|---|---|---|
| America do Norte ▾ | #24 7 avaliacoes | #23 16 avaliacoes |
| Europa ▾ | #5 123 avaliacoes | #16 31 avaliacoes |
| Asia-Pacifico ▾ | #31 4 avaliacoes | #13 6 avaliacoes |
| Oriente Medio | #31 1 avaliacoes | #27 0 avaliacoes |
The Decision
When choosing a property management system (PMS), your hotel needs a solution that streamlines operations, boosts revenue, and enhances guest experience. Both RoomRaccoon and Sirvoy aim to simplify hotel management; however, RoomRaccoon’s larger user base, more recent reviews, and higher overall ratings position it as the more reliable choice today. Do you want a system backed by active, current user feedback and advanced features?
Is RoomRaccoon or Sirvoy Better for Hotels?
RoomRaccoon and Sirvoy are designed to help small to medium-sized hotels manage reservations, automate tasks, and connect with booking channels. RoomRaccoon’s strengths lie in its all-in-one platform, dynamic pricing, and automation capabilities, but it’s also known for some stability issues and slower support according to recent reviews. Sirvoy emphasizes simplicity, affordability, and ease of onboarding, with a focus on intuitive use and good customer service, yet it lacks some advanced features found in RoomRaccoon.
Recent reviews show RoomRaccoon with over 169, mostly recent, reviews and a higher overall rating (4.88/5) than Sirvoy’s 95 reviews and a lower rating (0/5). This indicates that RoomRaccoon’s user experiences are more current and diverse, making it the more trusted option.
Do you prioritize a feature-rich, integrated system with automation, or a straightforward, easy-to-learn platform?
RoomRaccoon vs Sirvoy: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs comprehensive automation, revenue management, and multi-channel distribution, RoomRaccoon is the better fit. Its suite of unique features—such as the revenue management module, automated night audit, integrated CRM, and ancillary revenue tools—caters to independent hotels and boutique properties seeking to grow their business efficiently.
On the other hand, if your hotel values simplicity, affordability, and quick onboarding, Sirvoy is ideal. It appeals to small properties and hostels that want a straightforward booking engine, excellent support, and basic reservation management without the complexity of advanced automation.
In summary, choose RoomRaccoon if you’re looking to scale operations and maximize revenue. Opt for Sirvoy if your priority is ease of use and cost-effective management without the need for extensive automation.
Is RoomRaccoon or Sirvoy Easier to Use?
RoomRaccoon’s user interface enjoys a high rating (4.74/5), praised for its intuitiveness and learning curve. Many users highlight how simple it is for staff to learn and operate, which speeds up onboarding and daily management, despite some reports of bugs and stability issues.
Sirvoy’s interface scores slightly lower at 4.64/5 but is still notably easy to navigate, especially for users with limited tech experience. Support responsiveness and clarity further ease the learning process, and users report minimal training time needed.
Edge: RoomRaccoon.
Which Has Better Features: RoomRaccoon or Sirvoy?
RoomRaccoon offers 22 features exclusive to its platform, including revenue management, automated night audits, integrated CRM, multi-currency support, inventory management, and a mobile app. These are features that significantly enhance automation and revenue optimization.
Sirvoy provides 14 unique features, such as SMS guest communication, online support, email marketing, task management, and PCI/GDPR compliance. While these features are valuable for streamlined guest communication and security, they lack the extensive operational automation of RoomRaccoon.
Edge: RoomRaccoon.
Which Has Better Customer Support: RoomRaccoon or Sirvoy?
Recent reviews show Sirvoy’s support rating at 4.85/5, with many users describing their support as prompt, friendly, and helpful. Testimonials highlight quick resolution times and personal assistance, especially appreciated by new users.
RoomRaccoon’s support scores 4.53/5, with some reviews mentioning slow response times and frustration during system bugs. While some users find support helpful, the recent data suggests Sirvoy’s support is more consistently rated as excellent.
Edge: Sirvoy.
Which Has More Integrations: RoomRaccoon or Sirvoy?
RoomRaccoon connects with 88 verified partners, including major booking engines, channel managers, and revenue tools. Its extensive integrations with platforms like TrustYou, Sage, and WuBook enable hotels to customize and extend functionality.
Sirvoy offers 21 verified partners, with strong integrations to Booking.com, Expedia, GDS, and TripAdvisor. However, the smaller number of integrations limits flexibility for properties needing more specialized or third-party tools.
Edge: RoomRaccoon.
Which Do Hoteliers Rate Higher: RoomRaccoon or Sirvoy?
RoomRaccoon’s recent reviews indicate a higher overall satisfaction, especially from independent hotels and boutique properties, with a 4.08/5 rating from independent hotels and 162 out of 169 reviews in the last six months. Its newer reviews and active community make it more relevant for decision-makers.
Sirvoy’s reviews are fewer and less recent, with many negative comments about missing features and limited support. Its older reviews and lower overall ratings suggest less confidence in current performance.
Edge: RoomRaccoon.
How Much Do RoomRaccoon and Sirvoy Cost?
RoomRaccoon’s pricing begins at $1,000 per month, with no freemium or trial options available. This premium reflects its extensive features and automation capabilities, suited for hotels seeking a comprehensive system.
Sirvoy charges $200 per month, with a 30-day trial. Its lower price point appeals to small properties with limited budgets but may lack some advanced automation features.
What Type of Hotel Should Use RoomRaccoon?
- Hotels that want a fully integrated PMS, channel manager, and booking engine.
- Properties aiming to automate guest communications and revenue management.
- Hotels seeking to scale operations with advanced analytics and dynamic pricing.
- Independent boutique hotels, small resorts, and serviced apartments.
- Teams looking to reduce manual tasks and increase direct bookings.
Not ideal if you prefer a simple, low-cost system with minimal automation or have a large property requiring enterprise-grade features.
What Type of Hotel Should Use Sirvoy?
- Small hotels, hostels, and B&Bs seeking an easy-to-use system.
- Properties that prioritize guest communication and basic reservation management.
- Hotels with limited budgets that need a low-cost, reliable PMS.
- Teams that want quick onboarding and minimal training.
- Properties that value strong support and straightforward workflows.
Not ideal if your hotel needs advanced revenue management, automation, or extensive integrations.
RoomRaccoon vs Sirvoy: The Bottom Line for Hotels
RoomRaccoon stands out as the more feature-rich and reviewed platform, especially in recent data, making it a more dependable choice for hotels that want automation and growth tools. Its extensive integrations and robust automation suit independent hotels looking to scale revenue and improve operational efficiency.
Sirvoy offers an affordable, easy-to-use alternative ideal for small properties that prioritize simplicity and support over advanced features. Its limited automation and integrations make it less suitable for hotels seeking to grow or streamline complex operations.
Choose RoomRaccoon for a comprehensive, automation-driven system that supports your growth; select Sirvoy if you need a straightforward, budget-friendly option that gets the basics right.
Quanto Custam RoomRaccoon PMS e Sirvoy?
Os precos de Sistemas de Gestão de Propriedades raramente sao simples. Aqui esta o que sabemos com base nos dados publicos de precos de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotacao personalizada para o tamanho da sua propriedade.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $1,000/mo | From $200/mo |
Quais Funcionalidades RoomRaccoon PMS Tem Que Sirvoy Nao Tem (e Vice-Versa)?
De acordo com o banco de dados de produtos do HTR, RoomRaccoon PMS e Sirvoy compartilham 29 funcionalidades. Aqui estao as principais diferencas — funcionalidades que um tem e o outro nao.
| Funcionalidade |
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|---|---|---|
| Acompanhamento de receita auxiliar | ||
| Aplicativo móvel | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| E-mail marketing nativo | ||
| Gerenciamento de tarefas | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Mensagens de convidados | ||
| Módulo de gestão de receitas | ||
| Perfis de convidados | ||
| SRC integrado | ||
| Suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana |
Mostrando as principais diferencas. 24 funcionalidades adicionais diferem entre esses produtos.
Resultados Reais: RoomRaccoon vs Sirvoy por Objetivo de Negocio
Analisamos 8 estudos de caso verificados para comparar o que os hoteis realmente alcancam com cada plataforma em quatro objetivos de negocio principais.
"Yield rules have helped us optimise our rates and our occupancy immensely. The ones we found most crucial were setting up yield rules for last minute bookings, to increase our occu..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"The automation of the payment system - from the guests receiving their invoice, the booking confirmation, and the payment being automatically accredited to the reservation - has le..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"Most of our guests travel from far, and they might be tired when they arrive, so they might not always think about the extra things they might need - like a bathrobe and slippers...."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
RoomRaccoon vs Sirvoy: Conclusao Final
O que os hoteleiros adoram
Muitos usuários acham que a interface de usuário do RoomRaccoon é intuitiva e fácil de aprender, o que simplifica as operações diárias e a integração... Muitos usuários acham que a interface de usuário do RoomRaccoon é intuitiva e fácil de aprender, o que simplifica as operações diárias e a integração de novos funcionários. No entanto, há sugestões de melhoria, especialmente para versões móveis e tablets do sistema para melhorar ainda mais a usabilidade.
Os usuários do RoomRaccoon elogiam a natureza tudo-em-um da plataforma, que integra mecanismo de reserva, gerenciador de canais, PMS e contabilidade.... Os usuários do RoomRaccoon elogiam a natureza tudo-em-um da plataforma, que integra mecanismo de reserva, gerenciador de canais, PMS e contabilidade. Essa consolidação ajuda a otimizar as operações e elimina a necessidade de várias soluções de software. Muitas avaliações destacam como esse recurso economiza tempo e facilita o gerenciamento.
Os hoteleiros consideram os e-mails automatizados e os recursos de documentos particularmente valiosos, observando que eles economizam tempo e melhora... Os hoteleiros consideram os e-mails automatizados e os recursos de documentos particularmente valiosos, observando que eles economizam tempo e melhoram a comunicação com os hóspedes. Faturamento automatizado e e-mails pré/pós-estadia são benefícios frequentemente mencionados. Os usuários também elogiam as opções de personalização para essas funcionalidades automatizadas.
Onde os hoteleiros criticam
Enquanto alguns usuários apreciam a presteza de agentes de suporte ao cliente individuais, muitas avaliações criticam a disponibilidade e a capacidade... Enquanto alguns usuários apreciam a presteza de agentes de suporte ao cliente individuais, muitas avaliações criticam a disponibilidade e a capacidade de resposta da equipe de suporte da RoomRaccoon. Longos tempos de espera para resolução de problemas, especialmente durante períodos operacionais críticos, são reclamações comuns.
Várias avaliações apontam as limitações na integração do RoomRaccoon com outros sistemas, como gateways de pagamento (Stripe, software de contabilidad... Várias avaliações apontam as limitações na integração do RoomRaccoon com outros sistemas, como gateways de pagamento (Stripe, software de contabilidade) e OTAs. Os usuários expressam seu desejo por integrações mais perfeitas para evitar trabalho manual e despesas adicionais.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
O que os hoteleiros adoram
Sirvoy receives high praise for its excellent customer support, noted for being responsive, helpful, and timely. Users appreciate the prompt assistanc... Sirvoy receives high praise for its excellent customer support, noted for being responsive, helpful, and timely. Users appreciate the prompt assistance, which facilitates problem resolution effectively.
Most users find Sirvoy highly intuitive and easy to navigate, which is particularly beneficial for those new to the hospitality industry. This simplic... Most users find Sirvoy highly intuitive and easy to navigate, which is particularly beneficial for those new to the hospitality industry. This simplicity allows for a smooth onboarding process without the need for extensive training.
Os usuários destacam a eficiência do sistema no gerenciamento de reservas e perfis de hóspedes. No entanto, algumas funcionalidades, como a criação de... Os usuários destacam a eficiência do sistema no gerenciamento de reservas e perfis de hóspedes. No entanto, algumas funcionalidades, como a criação de suítes a partir de quartos ou a oferta de pacotes promocionais, são apontadas como áreas que necessitam de melhorias.
Onde os hoteleiros criticam
Alguns usuários expressam insatisfação com as limitações de relatórios do Sirvoy, especificamente a ausência de um relatório de vendas diário e a nece... Alguns usuários expressam insatisfação com as limitações de relatórios do Sirvoy, especificamente a ausência de um relatório de vendas diário e a necessidade de recursos financeiros e de faturamento aprimorados. Também há comentários sobre a falta de opções avançadas de CRM e dificuldades na integração de recursos de upsell.
O Sirvoy permite um certo grau de personalização, o que os usuários consideram útil para adaptar o sistema às necessidades específicas de seus imóveis... O Sirvoy permite um certo grau de personalização, o que os usuários consideram útil para adaptar o sistema às necessidades específicas de seus imóveis. No entanto, alguns usuários desejam mais flexibilidade na personalização de faturas e opções de faturamento dinâmico.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Onde as avaliacoes mais divergem
Perguntas Frequentes Sobre RoomRaccoon PMS vs Sirvoy
RoomRaccoon PMS pode substituir Sirvoy?
Depende dos seus requisitos. RoomRaccoon PMS e Sirvoy compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades unicas. RoomRaccoon PMS oferece 88 parceiros de integracao verificados, enquanto Sirvoy oferece 21. Revise a comparacao de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Qual e melhor para hoteis pequenos ou independentes?
Hoteis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rapido. RoomRaccoon PMS lidera em facilidade de uso com 4.8/5 vs 4.7/5. Procure precos transparentes e opcao de teste ou demonstracao. Filtre as avaliacoes na pagina de cada produto por tamanho de propriedade para ouvir hoteis como o seu.
RoomRaccoon PMS ou Sirvoy oferecem um plano gratuito?
RoomRaccoon PMS: Nao. Sirvoy: Nao. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstracoes ou periodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
Como o HTR Avalia e Classifica RoomRaccoon PMS e Sirvoy?
O HT Score e um ranking composto que considera 4 grupos de criterios e mais de uma dezena de variaveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. RoomRaccoon tem um HT Score de 80 e Sirvoy tem 85. Veja como a pontuacao e calculada.
| Grupo de Criterios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliacoes e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuarios recomendam este produto? Pontuacao de Avaliacoes, Volume de Reviews, Participacao de Mercado, Profundidade das Reviews, Recencia das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliacoes medias de satisfacao (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relacao aos pares da categoria, recencia das reviews (pelo menos 20 reviews nos ultimos 6 meses) e participacao de mercado entre clientes hoteleiros unicos para detectar vies de selecao. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendacoes de Parceiros, Quantidade de Integracoes, Qualidade das Integracoes ▾ Avalia recomendacoes de parceiros como votos de confianca de especialistas, o numero de integracoes verificadas e a qualidade do ecossistema — a media dos HT Scores dos parceiros de integracao. Produtos com ecossistemas de integracao de maior qualidade tem mais chances de entregar uma stack tecnologica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nivel de foco no cliente desta organizacao? Suporte Certificado, Consistencia de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a Certificacao de Suporte ao Cliente do HTR, mantem coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantem perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, precos e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensao do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geografico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuacao de Tendencia ▾ Mede a presenca global (paises e regioes atendidos), anos de operacao como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuacao de tendencia baseada em consultas de compradores, reviews, recomendacoes de parceiros e atividade na imprensa dos ultimos doze meses. |
As avaliacoes e reviews de clientes sao, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR nao aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews sao verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliacoes confirmadas podem enviar avaliacoes. Ver metodologia completa do HT Score →
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