RoomRaccoon PMS vs. Sirvoy: Qual é o Ideal para Você?

Atualizado em October 2, 2026  ·  359 avaliações verificadas analisadas

TLDR

Analisamos 359 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:

RoomRaccoon se destaca quando se trata de sucesso do cliente e suporte pós-venda — especialmente no segmento independent (4.1/5) , com funcionalidades exclusivas como Revenue management module and Mobile App.

Sirvoy se destaca em customer support , com funcionalidades exclusivas como Guest Communication (SMS Messaging) and Guest Messaging.

Veja a análise completa abaixo ↓

Como RoomRaccoon PMS se Compara a Sirvoy?

Avaliações lado a lado baseadas em 359 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.

HTScore
77
90
Probabilidade de Recomendar
94%
94%
Facilidade de Uso
4.7/5
4.7/5
Suporte ao Cliente
4.5/5
4.9/5
Custo-Benefício
4.5/5
4.5/5
Preço Inicial A partir de $1,000/mês A partir de $200/mês
Avaliações Verificadas 210 149

Quais São os Prós e Contras de RoomRaccoon PMS vs Sirvoy?

Após analisar 359 avaliações verificadas, os usuários do RoomRaccoon mais valorizam sucesso do cliente e suporte pós-venda, facilidade de uso e integração, assistente de ia e automação de chatbot, enquanto os usuários do Sirvoy destacam suporte ao cliente e chat ao vivo, fácil de usar e configuração simples., booking and reservation management. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.

RoomRaccoon RoomRaccoon Sirvoy Sirvoy
Prós
+ Sucesso do cliente e suporte pós-venda ▾
+ Suporte ao cliente e chat ao vivo ▾
+ Facilidade de uso e integração ▾
+ Fácil de usar e configuração simples. ▾
+ Assistente de IA e automação de chatbot ▾
+ Booking and reservation management ▾
+ Experiência em configuração, integração e implementação. ▾
+ Channel manager and OTA connectivity ▾
Contras
− Sucesso do cliente e suporte pós-venda ▾
− Personalização e flexibilidade específica para cada propriedade ▾
− Fluxo de trabalho de reserva e atribuição de quartos ▾
− Gestão de preços, tarifas, descontos e receitas ▾
− Gestão de canais e distribuição ▾
− Faturamento, emissão de notas fiscais e pagamentos ▾

RoomRaccoon vs Sirvoy: Rankings por Segmento Hoteleiro

Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.

Por Tamanho do Hotel

Segmento RoomRaccoon RoomRaccoon Sirvoy Sirvoy
Pequeno (10-24 quartos) ▾ #10 90 avaliações #22 36 avaliações
Médio (25-74 quartos) ▾ #17 27 avaliações #48 3 avaliações
Grande (75-199 quartos) ▾ #14 7 avaliações #46 1 avaliações
Extra Grande (200+ quartos) #19 0 avaliações #27 1 avaliações

Por Tipo de Hotel

Segmento RoomRaccoon RoomRaccoon Sirvoy Sirvoy
Boutique ▾ #9 100 avaliações #29 21 avaliações
Luxo ▾ #9 64 avaliações #37 7 avaliações
Rede / Cadeia ▾ #14 29 avaliações #42 4 avaliações
Estadia Prolongada ▾ #7 28 avaliações #35 3 avaliações

Por Região

Segmento RoomRaccoon RoomRaccoon Sirvoy Sirvoy
América do Norte ▾ #24 7 avaliações #23 16 avaliações
Europa ▾ #5 123 avaliações #16 31 avaliações
Ásia-Pacífico ▾ #31 4 avaliações #13 6 avaliações
Oriente Médio #31 1 avaliações #27 0 avaliações

The Decision

When choosing a property management system (PMS), your hotel needs a solution that streamlines operations, boosts revenue, and enhances guest experience. Both RoomRaccoon and Sirvoy aim to simplify hotel management; however, RoomRaccoon’s larger user base, more recent reviews, and higher overall ratings position it as the more reliable choice today. Do you want a system backed by active, current user feedback and advanced features?

Is RoomRaccoon or Sirvoy Better for Hotels?

RoomRaccoon and Sirvoy are designed to help small to medium-sized hotels manage reservations, automate tasks, and connect with booking channels. RoomRaccoon’s strengths lie in its all-in-one platform, dynamic pricing, and automation capabilities, but it’s also known for some stability issues and slower support according to recent reviews. Sirvoy emphasizes simplicity, affordability, and ease of onboarding, with a focus on intuitive use and good customer service, yet it lacks some advanced features found in RoomRaccoon.

Recent reviews show RoomRaccoon with over 169, mostly recent, reviews and a higher overall rating (4.88/5) than Sirvoy’s 95 reviews and a lower rating (0/5). This indicates that RoomRaccoon’s user experiences are more current and diverse, making it the more trusted option.

Do you prioritize a feature-rich, integrated system with automation, or a straightforward, easy-to-learn platform?

RoomRaccoon vs Sirvoy: Which Should Your Hotel Choose?

If your hotel needs comprehensive automation, revenue management, and multi-channel distribution, RoomRaccoon is the better fit. Its suite of unique features—such as the revenue management module, automated night audit, integrated CRM, and ancillary revenue tools—caters to independent hotels and boutique properties seeking to grow their business efficiently.

On the other hand, if your hotel values simplicity, affordability, and quick onboarding, Sirvoy is ideal. It appeals to small properties and hostels that want a straightforward booking engine, excellent support, and basic reservation management without the complexity of advanced automation.

In summary, choose RoomRaccoon if you’re looking to scale operations and maximize revenue. Opt for Sirvoy if your priority is ease of use and cost-effective management without the need for extensive automation.

Is RoomRaccoon or Sirvoy Easier to Use?

RoomRaccoon’s user interface enjoys a high rating (4.74/5), praised for its intuitiveness and learning curve. Many users highlight how simple it is for staff to learn and operate, which speeds up onboarding and daily management, despite some reports of bugs and stability issues.

Sirvoy’s interface scores slightly lower at 4.64/5 but is still notably easy to navigate, especially for users with limited tech experience. Support responsiveness and clarity further ease the learning process, and users report minimal training time needed.

Edge: RoomRaccoon.

Which Has Better Features: RoomRaccoon or Sirvoy?

RoomRaccoon offers 22 features exclusive to its platform, including revenue management, automated night audits, integrated CRM, multi-currency support, inventory management, and a mobile app. These are features that significantly enhance automation and revenue optimization.

Sirvoy provides 14 unique features, such as SMS guest communication, online support, email marketing, task management, and PCI/GDPR compliance. While these features are valuable for streamlined guest communication and security, they lack the extensive operational automation of RoomRaccoon.

Edge: RoomRaccoon.

Which Has Better Customer Support: RoomRaccoon or Sirvoy?

Recent reviews show Sirvoy’s support rating at 4.85/5, with many users describing their support as prompt, friendly, and helpful. Testimonials highlight quick resolution times and personal assistance, especially appreciated by new users.

RoomRaccoon’s support scores 4.53/5, with some reviews mentioning slow response times and frustration during system bugs. While some users find support helpful, the recent data suggests Sirvoy’s support is more consistently rated as excellent.

Edge: Sirvoy.

Which Has More Integrations: RoomRaccoon or Sirvoy?

RoomRaccoon connects with 88 verified partners, including major booking engines, channel managers, and revenue tools. Its extensive integrations with platforms like TrustYou, Sage, and WuBook enable hotels to customize and extend functionality.

Sirvoy offers 21 verified partners, with strong integrations to Booking.com, Expedia, GDS, and TripAdvisor. However, the smaller number of integrations limits flexibility for properties needing more specialized or third-party tools.

Edge: RoomRaccoon.

Which Do Hoteliers Rate Higher: RoomRaccoon or Sirvoy?

RoomRaccoon’s recent reviews indicate a higher overall satisfaction, especially from independent hotels and boutique properties, with a 4.08/5 rating from independent hotels and 162 out of 169 reviews in the last six months. Its newer reviews and active community make it more relevant for decision-makers.

Sirvoy’s reviews are fewer and less recent, with many negative comments about missing features and limited support. Its older reviews and lower overall ratings suggest less confidence in current performance.

Edge: RoomRaccoon.

How Much Do RoomRaccoon and Sirvoy Cost?

RoomRaccoon’s pricing begins at $1,000 per month, with no freemium or trial options available. This premium reflects its extensive features and automation capabilities, suited for hotels seeking a comprehensive system.

Sirvoy charges $200 per month, with a 30-day trial. Its lower price point appeals to small properties with limited budgets but may lack some advanced automation features.

What Type of Hotel Should Use RoomRaccoon?

  • Hotels that want a fully integrated PMS, channel manager, and booking engine.
  • Properties aiming to automate guest communications and revenue management.
  • Hotels seeking to scale operations with advanced analytics and dynamic pricing.
  • Independent boutique hotels, small resorts, and serviced apartments.
  • Teams looking to reduce manual tasks and increase direct bookings.

Not ideal if you prefer a simple, low-cost system with minimal automation or have a large property requiring enterprise-grade features.

What Type of Hotel Should Use Sirvoy?

  • Small hotels, hostels, and B&Bs seeking an easy-to-use system.
  • Properties that prioritize guest communication and basic reservation management.
  • Hotels with limited budgets that need a low-cost, reliable PMS.
  • Teams that want quick onboarding and minimal training.
  • Properties that value strong support and straightforward workflows.

Not ideal if your hotel needs advanced revenue management, automation, or extensive integrations.

RoomRaccoon vs Sirvoy: The Bottom Line for Hotels

RoomRaccoon stands out as the more feature-rich and reviewed platform, especially in recent data, making it a more dependable choice for hotels that want automation and growth tools. Its extensive integrations and robust automation suit independent hotels looking to scale revenue and improve operational efficiency.

Sirvoy offers an affordable, easy-to-use alternative ideal for small properties that prioritize simplicity and support over advanced features. Its limited automation and integrations make it less suitable for hotels seeking to grow or streamline complex operations.

Choose RoomRaccoon for a comprehensive, automation-driven system that supports your growth; select Sirvoy if you need a straightforward, budget-friendly option that gets the basics right.

Quanto Custam RoomRaccoon PMS e Sirvoy?

Os preços de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.

RoomRaccoon RoomRaccoon Sirvoy Sirvoy
Preço Inicial A partir de $1,000/mês A partir de $200/mês

Comparação de funcionalidades: RoomRaccoon PMS vs Sirvoy

Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.

Recurso RoomRaccoon RoomRaccoon Sirvoy Sirvoy
▾ Contabilidade e finanças
100%
80%
Faturamento direto
Relatórios RevPaR e ADR
Multi Moeda
E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.)
Auditoria noturna automatizada
▾ Marketing e comércio eletrônico
75%
100%
Comunicação com convidados (mensagens SMS)
E-mail marketing nativo
Perfis de convidados
CRM convidado
cartões de presente
Gerente de canal
Motor de reservas
E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.)
▾ Administração e configuração
75%
75%
Gerenciamento centralizado de usuários e funções
Multilíngue
Baseado em nuvem
Na premissa
▾ Gestão de Clientes
50%
100%
Comunicação com convidados (mensagens SMS)
Perfis de convidados
Mensagens centralizadas
E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.)
▾ Recepção
59%
75%
Notas e tarefas do dispositivo móvel (voz para texto)
Aplicativo móvel
Auditoria noturna automatizada
Visualização do calendário
Multilíngue
Gerenciamento de tarefas
Lembretes automatizados
Perfis de convidados
Check-in tablet/quiosque
Solicitações de pagamento
Mensagens centralizadas
Otimização de espaço automatizada
▾ Gerenciamento de Grupos
100%
100%
Funcionalidade do grupo
Otimização de espaço automatizada
▾ Experiência do hóspede
67%
56%
Scanner integrado de identidade e passaporte
Registro digital
Aplicativo convidado
Check-in on-line
Check-out on-line
Mensagens de convidados
E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.)
Pré-preenchimento de digitalização e registro de identidade
Quiosque do saguão
▾ Serviço de limpeza
100%
75%
Módulo de limpeza
Aplicativo móvel de limpeza
Atualizações de status em tempo real
Atribuições automatizadas
Relatórios em tempo real
Planejamento de Turno
Mensagens de funcionários
Check-out on-line
▾ Pagamentos
100%
100%
Terminal de pagamento integrado e leitor de cartão
Faturamento direto
Multi Moeda
Processo de pagamento
Solicitações de pagamento
▾ Gestão de Reservas
89%
89%
Relatórios RevPaR e ADR
cartões de presente
Gerente de canal
SRC integrado
Tapechart de arrastar e soltar
Gerenciamento de taxa
Otimização de espaço automatizada
Atribuições de Sala Baseadas em Regras
E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.)
▾ Gerenciamento de receita
80%
60%
Relatórios RevPaR e ADR
Taxas personalizadas
Acompanhamento de receita auxiliar
Módulo de gestão de receitas
Preço base
▾ Impostos e Conformidade
0%
100%
Compatível com PCI
Compatível com GDPR
Reclamação SOC2
Configuração de impostos
▾ Suporte e treinamento
0%
100%
Suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana
▾ Comida & Bebida
100%
0%
EPoS
▾ Spa
0%
0%
Módulo de spa e bem-estar

Resultados Reais: RoomRaccoon vs Sirvoy por Objetivo de Negócio

Analisamos 8 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.

Aumentar Receita e Reduzir Custos
RoomRaccoon Buff and Fellow Pequeno
+ 60% increase in RevPAR in a year by implementing RoomRaccoon
+ �s dynamic pricing tools.
+ 781% ROI on RaccoonUpsell subscription - RoomRaccoon

"Yield rules have helped us optimise our rates and our occupancy immensely. The ones we found most crucial were setting up yield rules for last minute bookings, to increase our occu..."

Frikkie du Toit
Frikkie du Toit
Hotel Owner
Sirvoy Sirvoy

Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.

Aumentar Eficiência Operacional
RoomRaccoon O'Two Boutique Hotel Pequeno
+ 307% ROI on Annual RaccoonUpsell subscription just from ancillary revenue
+ 46% direct bookings
+ Reduced human error by automating payments

"The automation of the payment system - from the guests receiving their invoice, the booking confirmation, and the payment being automatically accredited to the reservation - has le..."

Jayson van Noordwyk
Jayson van Noordwyk
General Manager
Sirvoy Sirvoy

Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.

Melhorar a Experiência do Hóspede
RoomRaccoon Steenhof Suites Pequeno
+ 1836% ROI on RaccoonUpsell
+ 50% of guests check-in online
+ 127% increase in RevPAR

"Most of our guests travel from far, and they might be tired when they arrive, so they might not always think about the extra things they might need - like a bathrobe and slippers...."

Sirvoy Sirvoy

Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.

RoomRaccoon vs Sirvoy: Conclusão Final

RoomRaccoon
RoomRaccoon
4.7/5 de 210 avaliações

O que os hoteleiros adoram

Sucesso do cliente e suporte pós-venda 60% positivo

Diversas avaliações destacam o suporte prático e eficiente de uma equipe dedicada ao sucesso do cliente, que organiza treinamentos, reuniões e oferece... Diversas avaliações destacam o suporte prático e eficiente de uma equipe dedicada ao sucesso do cliente, que organiza treinamentos, reuniões e oferece orientações práticas. No entanto, outras relatam o oposto: acompanhamento lento ou inexistente após a configuração, chamados não resolvidos e um atendimento pós-venda deficiente, que pode gerar problemas operacionais e financeiros reais.

Facilidade de uso e integração 100% positivo

Os usuários afirmam repetidamente que o RoomRaccoon é fácil de aprender e operar, com uma visão geral clara que não exige conhecimento técnico prévio.... Os usuários afirmam repetidamente que o RoomRaccoon é fácil de aprender e operar, com uma visão geral clara que não exige conhecimento técnico prévio. Vídeos de treinamento e sessões guiadas ajudam as equipes a adotar a plataforma rapidamente e a utilizá-la diariamente com menos dificuldades.

Assistente de IA e automação de chatbot 100% positivo

As adições de IA ao RoomRaccoon são vistas como promissoras, com usuários afirmando que o chatbot ainda precisa de treinamento para se tornar mais efi... As adições de IA ao RoomRaccoon são vistas como promissoras, com usuários afirmando que o chatbot ainda precisa de treinamento para se tornar mais eficiente em tarefas operacionais diárias. Outros elogiam o assistente de IA como uma importante ferramenta de suporte, indicando que a automação está se tornando uma parte significativa do valor do produto.

Onde os hoteleiros criticam

Sucesso do cliente e suporte pós-venda 40% negativo

Diversas avaliações destacam o suporte prático e eficiente de uma equipe dedicada ao sucesso do cliente, que organiza treinamentos, reuniões e oferece... Diversas avaliações destacam o suporte prático e eficiente de uma equipe dedicada ao sucesso do cliente, que organiza treinamentos, reuniões e oferece orientações práticas. No entanto, outras relatam o oposto: acompanhamento lento ou inexistente após a configuração, chamados não resolvidos e um atendimento pós-venda deficiente, que pode gerar problemas operacionais e financeiros reais.

Fluxo de trabalho de reserva e atribuição de quartos 100% negativo

Alguns usuários mencionam limitações na gestão de reservas dentro da mesma categoria de quarto, especialmente quando os hóspedes precisam ser realocad... Alguns usuários mencionam limitações na gestão de reservas dentro da mesma categoria de quarto, especialmente quando os hóspedes precisam ser realocados de um quarto para outro. Isso aponta para a necessidade de um processo de atribuição de quartos mais eficiente em hotéis movimentados com padrões de ocupação mais complexos.

Melhor classificado em

Grande (75-199 quartos) #14 vs #46
Médio (25-74 quartos) #17 vs #48
Pequeno (10-24 quartos) #10 vs #22
Extra Grande (200+ quartos) #19 vs #27

Capacidades exclusivas

Módulo de gestão de receitas Auditoria noturna automatizada Aplicativo móvel Perfis de convidados SRC integrado
4.7/5 facilidade de uso 4.5/5 suporte 87 integrações
Ver Perfil
Sirvoy
Sirvoy
4.7/5 de 149 avaliações

O que os hoteleiros adoram

Suporte ao cliente e chat ao vivo 94% positivo

O suporte é um dos maiores diferenciais recorrentes da Sirvoy, com usuários elogiando as respostas rápidas, os agentes experientes e o atendimento por... O suporte é um dos maiores diferenciais recorrentes da Sirvoy, com usuários elogiando as respostas rápidas, os agentes experientes e o atendimento por chat com pessoas reais. Muitas avaliações afirmam que esse suporte os ajuda a resolver problemas rapidamente, aprender a usar o sistema e evitar tempo de inatividade ou erros dispendiosos.

Fácil de usar e configuração simples. 91% positivo

Os usuários afirmam repetidamente que o Sirvoy é fácil de aprender, rápido de configurar e simples de gerenciar no dia a dia, mesmo para proprietários... Os usuários afirmam repetidamente que o Sirvoy é fácil de aprender, rápido de configurar e simples de gerenciar no dia a dia, mesmo para proprietários sem experiência técnica. Os avaliadores valorizam o fato de reduzir o tempo de treinamento e a complexidade operacional, especialmente para pequenas propriedades e usuários iniciantes de sistemas de gestão de propriedades (PMS).

Booking and reservation management 71% positivo

Reviewers consistently rely on Sirvoy to manage reservations, availability, and day-to-day booking workflows with less manual effort. They say it help... Reviewers consistently rely on Sirvoy to manage reservations, availability, and day-to-day booking workflows with less manual effort. They say it helps keep the calendar organized, simplifies handling room inventory, and makes it easier to run the property without double bookings or confusion.

Onde os hoteleiros criticam

Personalização e flexibilidade específica para cada propriedade 47% negativo

Os usuários apreciam a capacidade do Sirvoy de se adaptar a diferentes tipos de propriedades e fluxos de trabalho, mas frequentemente solicitam mais c... Os usuários apreciam a capacidade do Sirvoy de se adaptar a diferentes tipos de propriedades e fluxos de trabalho, mas frequentemente solicitam mais campos configuráveis, cores, tipos de quarto e opções de exibição. O tema recorrente é que o produto funciona bem para operações simples, porém uma configuração mais flexível ajudaria propriedades com pacotes especiais, suítes familiares ou regras de reserva exclusivas.

Gestão de preços, tarifas, descontos e receitas 72% negativo

Uma grande parte das avaliações se concentra no controle de preços, com os usuários desejando melhores ferramentas para tarifas sazonais, descontos, p... Uma grande parte das avaliações se concentra no controle de preços, com os usuários desejando melhores ferramentas para tarifas sazonais, descontos, pacotes e vendas adicionais. Embora alguns apreciem a flexibilidade, outros dizem que a configuração de preços é complicada ou muito rígida, o que pode dificultar a otimização da receita e a venda de serviços adicionais.

Melhor classificado em

Albergues #11 vs #13
Motéis #18 vs #30
AR #4 vs #12
AU #8 vs #22

Capacidades exclusivas

Comunicação com convidados (mensagens SMS) Mensagens de convidados Suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana E-mail marketing nativo Gerenciamento de tarefas
4.7/5 facilidade de uso 4.9/5 suporte 21 integrações
Ver Perfil

Onde as avaliações mais divergem

Avaliação Geral RoomRaccoon 4.9 vs 0.0 (+4.9)
Suporte ao Cliente Sirvoy 4.9 vs 4.5 (+0.4)

Perguntas Frequentes Sobre RoomRaccoon PMS vs Sirvoy

RoomRaccoon PMS pode substituir Sirvoy?

Depende dos seus requisitos. RoomRaccoon PMS e Sirvoy compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades únicas. RoomRaccoon PMS oferece 87 parceiros de integração verificados, enquanto Sirvoy oferece 21. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.

Qual é melhor para hotéis pequenos ou independentes?

Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. RoomRaccoon PMS lidera em facilidade de uso com 4.7/5 vs 4.7/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.

RoomRaccoon PMS ou Sirvoy oferecem um plano gratuito?

RoomRaccoon PMS: Não. Sirvoy: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.

Como o HTR Avalia e Classifica RoomRaccoon PMS e Sirvoy?

O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. RoomRaccoon tem um HT Score de 77 e Sirvoy tem 90. Veja como a pontuação é calculada.

Grupo de Critérios Peso O Que Mede
Avaliações e Reviews de Clientes

O quanto os usuários recomendam este produto?

Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾

O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção.

Ecossistema de Parceiros

O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa?

Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾

Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada.

Foco no Cliente

Qual o nível de foco no cliente desta organização?

Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾

Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades.

Alcance, Solidez e Recursos

Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa?

Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾

Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses.

As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →

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