O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 210 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
RoomRaccoon se destaca em ease of use and customer support — especialmente no segmento independent (4.1/5) , com funcionalidades exclusivas como Revenue management module and Guest CRM.
Tesipro se destaca , com funcionalidades exclusivas como Guest CRM and Tablet/Kiosk Check-in.
Avaliações lado a lado baseadas em 210 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
|
|
| Probabilidade de Recomendar |
|
|
| Facilidade de Uso |
|
|
| Suporte ao Cliente |
|
|
| Custo-Benefício |
|
|
| Preço Inicial | A partir de $1,000/mês | A partir de $1,300/mês |
| Avaliações Verificadas | 210 | 0 |
Após analisar 210 avaliações verificadas, os usuários do RoomRaccoon mais valorizam sucesso do cliente e suporte pós-venda, facilidade de uso e integração, assistente de ia e automação de chatbot, enquanto os usuários do Tesipro destacam . Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
|
|
|
|---|---|
| Prós | |
|
+
Sucesso do cliente e suporte pós-venda
▾
|
|
|
+
Facilidade de uso e integração
▾
|
|
|
+
Assistente de IA e automação de chatbot
▾
|
|
|
+
Experiência em configuração, integração e implementação.
▾
|
|
| Contras | |
|
−
Sucesso do cliente e suporte pós-venda
▾
|
|
|
−
Fluxo de trabalho de reserva e atribuição de quartos
▾
|
|
|
−
Gestão de canais e distribuição
▾
|
|
Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Propriedades para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #10 90 avaliações | — |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | #17 27 avaliações | — |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #14 7 avaliações | — |
| Extra Grande (200+ quartos) | #19 0 avaliações | — |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #9 100 avaliações | — |
| Luxo ▾ | #9 64 avaliações | — |
| Rede / Cadeia ▾ | #14 29 avaliações | — |
| Estadia Prolongada ▾ | #7 28 avaliações | — |
Por Região
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| América do Norte ▾ | #24 7 avaliações | — |
| Europa ▾ | #5 123 avaliações | — |
| Ásia-Pacífico | #31 4 avaliações | — |
| Oriente Médio | #31 1 avaliações | — |
Choosing between RoomRaccoon PMS and Tesipro hinges on your hotel’s size, operational needs, and your current technology ecosystem. Both products claim to streamline hotel management, but their core features, user experience, and market presence vary significantly. RoomRaccoon, with its extensive review base and recent positive feedback, emerges as the more reliable choice, especially for small to mid-sized properties seeking ease of use and comprehensive automation.
Are you looking for a well-supported, intuitive PMS with proven results, or a platform geared toward complex operations and larger hotel groups? Read on to find out which system aligns best with your hotel’s goals.
RoomRaccoon and Tesipro aim to simplify hotel management, but they serve different market segments and operational complexities. RoomRaccoon’s strength lies in its all-in-one approach, combining PMS, channel management, booking engine, and automation tools into a single platform that small to medium hotels find easy to manage. Tesipro, on the other hand, emphasizes connecting hotel environments with major providers, catering more to complex operations and larger groups.
Most importantly, RoomRaccoon has a recent review count of 169, with 5 reviews in the last six months, giving it a more current and reliable performance record. Tesipro, with no reviews available, lacks recent user feedback, making its real-world performance less verifiable. Given this, is your hotel ready to invest in a proven, highly-rated platform, or are you exploring options for more complex, enterprise-level needs?
If your hotel is an independent property or small hotel seeking an easy-to-use, all-in-one system that improves daily operations, go with RoomRaccoon. Its user-friendly interface and integrated features like automated communication, yield management, and direct OTA connections cater perfectly to smaller teams.
If you operate a larger hotel group or require deep integration with multiple providers and complex setup capabilities, Tesipro might be more suitable—though its lack of recent reviews raises questions about ongoing support and user satisfaction. For most hotels like yours, especially those prioritizing simplicity and proven results, RoomRaccoon offers a clear advantage.
RoomRaccoon scores a high 4.74 out of 5 for ease of use, backed by a 4.61/5 onboarding rating and numerous positive reviews praising its intuitive interface. Users emphasize how simple it is to learn and teach, with many mentioning that staff can quickly adapt to the system, leading to smoother daily operations.
Tesipro, with no available review scores or user feedback, leaves uncertainty about its usability. Its focus on complex integrations and larger hotel environments suggests a steeper learning curve, which may not suit small hotel teams or those new to PMS systems.
Edge: RoomRaccoon.
RoomRaccoon offers 19 features exclusive to its platform, including a revenue management module, gift vouchers, guest CRM, ancillary revenue tracking, multi-currency support, and a drag-and-drop tapechart. These features directly address operational automation, revenue growth, and guest engagement, making it a versatile choice.
Tesipro provides 12 unique features, such as a spa & wellness module, task management, online 24/7 support, and digital registration, which cater to larger, service-oriented hotel groups. While these are valuable for complex operations, they may be overkill for smaller properties.
Edge: RoomRaccoon.
RoomRaccoon’s customer support is rated 4.53 out of 5, with recent feedback highlighting its responsiveness and helpfulness. Users appreciate quick issue resolution and proactive assistance, which helps maintain smooth operations.
With no available reviews or ratings for Tesipro’s support, it’s impossible to gauge its effectiveness. Given the importance of reliable support for day-to-day hotel management, the absence of recent feedback on Tesipro poses a risk.
Edge: RoomRaccoon.
RoomRaccoon boasts 88 verified partner integrations, including major players like SiteMinder, RateGain, and Sage, providing extensive flexibility. Its marketplace includes 12 shared partners, plus 76 unique integrations, making it a highly adaptable system for different tech stacks.
Tesipro supports 25 verified integrations, with 12 shared partners, primarily focused on property and revenue management tools. However, its smaller integration ecosystem may limit flexibility for hotels seeking a broad array of connected solutions.
Edge: RoomRaccoon.
RoomRaccoon’s overall rating of 4.88/5 from 169 reviews, with recent feedback, indicates strong customer satisfaction. Hoteliers especially praise its ease of use, automation features, and support responsiveness across various segments, including boutique and independent hotels.
Tesipro, with no recent reviews or ratings, cannot be directly compared. Its lack of publicly available user feedback makes it difficult to assess hotel satisfaction, giving RoomRaccoon a clear advantage.
Edge: RoomRaccoon.
RoomRaccoon’s pricing starts at $1,000 per month, with no trial, freemium, or implementation fees. Its pricing model is straightforward, aligning with small to mid-sized hotels seeking an all-in-one system.
Tesipro charges $1,300 per month, also without trial or setup fees. Its higher price point may reflect its focus on complex, enterprise hotel environments, but the lack of detailed pricing options suggests less transparency.
RoomRaccoon stands out as a versatile, well-reviewed property management system that caters especially to small and independent hotels. Its extensive feature set, recent positive reviews, and high satisfaction ratings make it a trusted choice for hoteliers looking to simplify operations and boost revenue.
Tesipro is geared toward larger hotel groups and properties with complex needs, offering deep integrations and management tools. However, the lack of recent reviews and ratings makes it a riskier option for most hoteliers today.
For most hotels like yours, especially small to mid-sized properties, RoomRaccoon offers a more proven, user-friendly solution with proven results. If your operation is more complex and requires extensive integrations, then Tesipro might be worth further investigation—though current user feedback is absent.
Os preços de Sistemas de Gestão de Propriedades raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Preço Inicial | A partir de $1,000/mês | A partir de $1,300/mês |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
|
|
|---|---|---|
|
▾
Contabilidade e finanças
|
|
|
| Faturamento direto | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Multi Moeda | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
|
▾
Marketing e comércio eletrônico
|
|
|
| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| E-mail marketing nativo | ||
| Perfis de convidados | ||
| CRM convidado | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| Motor de reservas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Administração e configuração
|
|
|
| Gerenciamento centralizado de usuários e funções | ||
| Multilíngue | ||
| Baseado em nuvem | ||
| Na premissa | ||
|
▾
Gestão de Clientes
|
|
|
| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| Perfis de convidados | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Recepção
|
|
|
| Notas e tarefas do dispositivo móvel (voz para texto) | ||
| Aplicativo móvel | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Visualização do calendário | ||
| Multilíngue | ||
| Gerenciamento de tarefas | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Perfis de convidados | ||
| Check-in tablet/quiosque | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
|
▾
Gerenciamento de Grupos
|
|
|
| Funcionalidade do grupo | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
|
▾
Experiência do hóspede
|
|
|
| Scanner integrado de identidade e passaporte | ||
| Registro digital | ||
| Aplicativo convidado | ||
| Check-in on-line | ||
| Check-out on-line | ||
| Mensagens de convidados | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Pré-preenchimento de digitalização e registro de identidade | ||
| Quiosque do saguão | ||
|
▾
Serviço de limpeza
|
|
|
| Módulo de limpeza | ||
| Aplicativo móvel de limpeza | ||
| Atualizações de status em tempo real | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Relatórios em tempo real | ||
| Planejamento de Turno | ||
| Mensagens de funcionários | ||
| Check-out on-line | ||
|
▾
Pagamentos
|
|
|
| Terminal de pagamento integrado e leitor de cartão | ||
| Faturamento direto | ||
| Multi Moeda | ||
| Processo de pagamento | ||
| Solicitações de pagamento | ||
|
▾
Gestão de Reservas
|
|
|
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| SRC integrado | ||
| Tapechart de arrastar e soltar | ||
| Gerenciamento de taxa | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
| Atribuições de Sala Baseadas em Regras | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Gerenciamento de receita
|
|
|
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Taxas personalizadas | ||
| Acompanhamento de receita auxiliar | ||
| Módulo de gestão de receitas | ||
| Preço base | ||
|
▾
Impostos e Conformidade
|
|
|
| Compatível com PCI | ||
| Compatível com GDPR | ||
| Reclamação SOC2 | ||
| Configuração de impostos | ||
|
▾
Suporte e treinamento
|
|
|
| Suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||
|
▾
Comida & Bebida
|
|
|
| EPoS | ||
|
▾
Spa
|
|
|
| Módulo de spa e bem-estar |
Analisamos 8 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
"Yield rules have helped us optimise our rates and our occupancy immensely. The ones we found most crucial were setting up yield rules for last minute bookings, to increase our occu..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"The automation of the payment system - from the guests receiving their invoice, the booking confirmation, and the payment being automatically accredited to the reservation - has le..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"Most of our guests travel from far, and they might be tired when they arrive, so they might not always think about the extra things they might need - like a bathrobe and slippers...."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
O que os hoteleiros adoram
Diversas avaliações destacam o suporte prático e eficiente de uma equipe dedicada ao sucesso do cliente, que organiza treinamentos, reuniões e oferece... Diversas avaliações destacam o suporte prático e eficiente de uma equipe dedicada ao sucesso do cliente, que organiza treinamentos, reuniões e oferece orientações práticas. No entanto, outras relatam o oposto: acompanhamento lento ou inexistente após a configuração, chamados não resolvidos e um atendimento pós-venda deficiente, que pode gerar problemas operacionais e financeiros reais.
Os usuários afirmam repetidamente que o RoomRaccoon é fácil de aprender e operar, com uma visão geral clara que não exige conhecimento técnico prévio.... Os usuários afirmam repetidamente que o RoomRaccoon é fácil de aprender e operar, com uma visão geral clara que não exige conhecimento técnico prévio. Vídeos de treinamento e sessões guiadas ajudam as equipes a adotar a plataforma rapidamente e a utilizá-la diariamente com menos dificuldades.
As adições de IA ao RoomRaccoon são vistas como promissoras, com usuários afirmando que o chatbot ainda precisa de treinamento para se tornar mais efi... As adições de IA ao RoomRaccoon são vistas como promissoras, com usuários afirmando que o chatbot ainda precisa de treinamento para se tornar mais eficiente em tarefas operacionais diárias. Outros elogiam o assistente de IA como uma importante ferramenta de suporte, indicando que a automação está se tornando uma parte significativa do valor do produto.
Onde os hoteleiros criticam
Diversas avaliações destacam o suporte prático e eficiente de uma equipe dedicada ao sucesso do cliente, que organiza treinamentos, reuniões e oferece... Diversas avaliações destacam o suporte prático e eficiente de uma equipe dedicada ao sucesso do cliente, que organiza treinamentos, reuniões e oferece orientações práticas. No entanto, outras relatam o oposto: acompanhamento lento ou inexistente após a configuração, chamados não resolvidos e um atendimento pós-venda deficiente, que pode gerar problemas operacionais e financeiros reais.
Alguns usuários mencionam limitações na gestão de reservas dentro da mesma categoria de quarto, especialmente quando os hóspedes precisam ser realocad... Alguns usuários mencionam limitações na gestão de reservas dentro da mesma categoria de quarto, especialmente quando os hóspedes precisam ser realocados de um quarto para outro. Isso aponta para a necessidade de um processo de atribuição de quartos mais eficiente em hotéis movimentados com padrões de ocupação mais complexos.
Capacidades exclusivas
Capacidades exclusivas
Onde as avaliações mais divergem
Depende dos seus requisitos. RoomRaccoon PMS e Tesipro compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades únicas. RoomRaccoon PMS oferece 87 parceiros de integração verificados, enquanto Tesipro oferece 25. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. RoomRaccoon PMS lidera em facilidade de uso com 4.7/5 vs 0.0/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
RoomRaccoon PMS: Não. Tesipro: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. RoomRaccoon tem um HT Score de 77 e Tesipro tem 0. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliações e Reviews de Clientes |
|
O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
|
O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
|
Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
|
Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.