O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 39 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
Shiji Group se destaca em ease of use and customer support , com funcionalidades exclusivas como Guest profiles and Tablet/Kiosk Check-in.
Springer-Miller Systems se destaca .
Avaliações lado a lado baseadas em 39 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | A partir de $1,200/mês | Contatar vendas |
| Avaliações Verificadas | 37 | 2 |
Após analisar 39 avaliações verificadas, os usuários do Shiji Group mais valorizam facilidade de uso, equipe de suporte, implementação, enquanto os usuários do Springer-Miller Systems destacam . Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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| Prós | |
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Facilidade de uso
▾
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Equipe de suporte
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+
Implementação
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+
Materiais de treinamento
▾
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| Contras | |
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Relatórios e análises
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Velocidade do sistema
▾
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Capacidades de Integração
▾
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) | #53 2 avaliações | #64 1 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | #31 17 avaliações | #70 0 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #11 13 avaliações | #42 1 avaliações |
| Extra Grande (200+ quartos) | #22 2 avaliações | — |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #33 17 avaliações | #59 1 avaliações |
| Luxo ▾ | #24 25 avaliações | #55 1 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | #22 19 avaliações | — |
| Estadia Prolongada | #45 2 avaliações | — |
Por Região
| Segmento |
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|---|---|---|
| América do Norte | #33 4 avaliações | #53 2 avaliações |
| Europa ▾ | #30 8 avaliações | — |
| Ásia-Pacífico ▾ | #14 5 avaliações | — |
| Oriente Médio ▾ | #5 14 avaliações | — |
Choosing the right property management system (PMS) can dramatically impact your hotel’s operations, guest satisfaction, and profitability. Both Shiji Daylight PMS and Springer Miller Systems aim to streamline management tasks, but they approach this goal differently. Shiji Daylight PMS, built for hotels of all sizes, offers extensive features suited for diverse property types, while Springer Miller primarily targets luxury resorts with complex operational requirements. Which system aligns better with your hotel’s needs?
Both products aim to simplify hotel operations, but they differ significantly in their target audiences and overall maturity. Shiji Daylight PMS boasts an active user base with over 32 recent reviews and a high likelihood to recommend of 90%, indicating ongoing customer satisfaction. Springer Miller, with only 2 reviews and no recent feedback, presents a less current picture, leaving its practical usability more uncertain.
Shiji’s reviews highlight its intuitive interface, comprehensive features, and scalability, making it suitable for a broad range of hotel types. Conversely, Springer Miller's reviews point to a system that is less user-friendly, especially for smaller properties, and suffers from complicated configurations. Are you looking for a modern, easy-to-adopt solution or a complex system tailored for specific luxury resort needs?
If your hotel needs a flexible, cloud-native PMS capable of serving independent hotels up to global chains, go with Shiji Daylight PMS. Its broad feature set, diverse integrations, and strong user reviews make it a suitable choice for properties seeking operational efficiency and guest personalization.
If your hotel operates as a luxury resort or requires complex, highly customized operational management, Springer Miller might appeal, but only if your team is prepared for a steeper learning curve. The limited recent reviews and lower overall ratings suggest that Shiji’s more modern interface and robust support are the safer, more reliable options.
Shiji Daylight PMS has a high ease-of-use rating of 4.63/5, with reviews emphasizing its user-friendly interface, easy training materials, and straightforward workflows. Hotel teams report faster onboarding and smoother daily operations, thanks to its intuitive design and comprehensive training resources.
In contrast, Springer Miller’s ease-of-use rating of 2.25/5 indicates more challenges during implementation and daily use. Reviewers describe its configuration as “HORRIBLE,” especially regarding rates and complex setup processes, which can hinder staff adoption.
Edge: Shiji Daylight PMS.
Shiji Daylight PMS offers 98 features exclusive to its platform, including guest profiles, multi-lingual support, online check-in/out, integrated CRS, mobile apps, automated reminders, detailed reporting, and real-time status updates. Its extensive feature set caters to diverse operational needs and enhances guest engagement.
Springer Miller provides a more limited feature scope, primarily focusing on luxury resort management, with some integrations for recreational and spa operations. It lacks the breadth and depth found in Shiji’s platform, with no unique features listed beyond core PMS functions.
Edge: Shiji Daylight PMS.
Shiji Daylight PMS is rated 4.53/5 for customer support, with reviews praising its responsiveness, helpfulness, and 24/7 support availability. Users report that support teams help resolve issues quickly, ensuring smoother operations.
Springer Miller’s support rating of 3.75/5 reflects a generally positive experience but with fewer recent reviews. Some users note that support can be inconsistent, especially when system issues arise during busy periods.
Edge: Shiji Daylight PMS.
Shiji Daylight PMS integrates with 64 verified partners, including major players like SiteMinder, Revinate, Amadeus, and Duetto, supporting a wide range of systems such as revenue management, booking engines, and payment solutions. Its API-everything approach facilitates easy customization and expansion.
Springer Miller systems connect with 37 verified partners, including Zingle, Otelier, and Zingle, but with fewer integrations overall. Its focus remains on luxury resorts, and some integrations are specialized, limiting flexibility for properties seeking broader tech stacks.
Edge: Shiji Daylight PMS.
Shiji Daylight PMS has received recent reviews from a variety of hotel types, with an overall satisfaction rating reflected in a 90% likelihood to recommend and a 74.69/100 HTR Score. Hoteliers highlight its ease of use, comprehensive features, and support.
Springer Miller’s reviews, with only two feedback points from resorts, rate it at 3.5/5. The limited review base and the older reviews suggest less current satisfaction, especially regarding usability and configuration.
Edge: Shiji Daylight PMS.
Shiji Daylight PMS pricing starts at $1,200 per month with no mention of trial offers or implementation fees. Its transparent pricing model emphasizes the value provided by its extensive feature set and support.
Springer Miller does not publicly list its pricing, typical for enterprise-level systems, especially in luxury resort segments. Expect higher or customized pricing depending on the scope of operations, with no clear transparency on costs.
Not ideal if your hotel operates primarily in a niche luxury segment requiring highly specialized spa or recreational management systems, where Springer Miller might be more aligned.
Not ideal if your hotel needs a modern, straightforward platform or operates as an independent property without complex resort amenities.
The core difference lies in their target audiences: Shiji Daylight PMS is a versatile, cloud-native solution suitable for a wide range of hotel types, from boutique to large chains, with a focus on ease of use, integrations, and modern features. Springer Miller caters to luxury resorts with complex operations, offering deep functionalities but with a steeper learning curve and less recent feedback.
Choose Shiji Daylight PMS if you seek a scalable, user-friendly platform with extensive integrations, good support, and proven performance. It is the better choice for most hotels aiming for operational efficiency and guest-centric features today.
Opt for Springer Miller only if your property operates within a luxury resort or spa environment with highly specialized needs, and your team is prepared for a more complex system and longer onboarding process. Its niche appeal and limited recent reviews make it a riskier investment for most hoteliers.
Os preços de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
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|---|---|---|
| Preço Inicial | A partir de $1,200/mês | — |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
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|---|---|---|
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Contabilidade e finanças
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| Faturamento direto | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Multi Moeda | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
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▾
Marketing e comércio eletrônico
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| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| E-mail marketing nativo | ||
| Perfis de convidados | ||
| CRM convidado | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| Motor de reservas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Administração e configuração
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| Gerenciamento centralizado de usuários e funções | ||
| Multilíngue | ||
| Baseado em nuvem | ||
| Na premissa | ||
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▾
Gestão de Clientes
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| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| Perfis de convidados | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Recepção
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| Notas e tarefas do dispositivo móvel (voz para texto) | ||
| Aplicativo móvel | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Visualização do calendário | ||
| Multilíngue | ||
| Gerenciamento de tarefas | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Perfis de convidados | ||
| Check-in tablet/quiosque | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
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▾
Gerenciamento de Grupos
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| Funcionalidade do grupo | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
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▾
Experiência do hóspede
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| Scanner integrado de identidade e passaporte | ||
| Registro digital | ||
| Aplicativo convidado | ||
| Check-in on-line | ||
| Check-out on-line | ||
| Mensagens de convidados | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Pré-preenchimento de digitalização e registro de identidade | ||
| Quiosque do saguão | ||
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▾
Serviço de limpeza
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| Módulo de limpeza | ||
| Aplicativo móvel de limpeza | ||
| Atualizações de status em tempo real | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Relatórios em tempo real | ||
| Planejamento de Turno | ||
| Mensagens de funcionários | ||
| Check-out on-line | ||
|
▾
Pagamentos
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| Terminal de pagamento integrado e leitor de cartão | ||
| Faturamento direto | ||
| Multi Moeda | ||
| Processo de pagamento | ||
| Solicitações de pagamento | ||
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▾
Gestão de Reservas
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| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| SRC integrado | ||
| Tapechart de arrastar e soltar | ||
| Gerenciamento de taxa | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
| Atribuições de Sala Baseadas em Regras | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Gerenciamento de receita
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| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Taxas personalizadas | ||
| Acompanhamento de receita auxiliar | ||
| Módulo de gestão de receitas | ||
| Preço base | ||
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▾
Impostos e Conformidade
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| Compatível com PCI | ||
| Compatível com GDPR | ||
| Reclamação SOC2 | ||
| Configuração de impostos | ||
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▾
Suporte e treinamento
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| Suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||
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▾
Comida & Bebida
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| EPoS | ||
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Spa
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| Módulo de spa e bem-estar |
Analisamos 4 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
"All the big players don't offer the level of API connectivity we need, but Shiji does. From the early stages of our design process, we were confident that Shiji could provide us wi..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"We reduced check-in time by over 80%, from up to eight minutes to just about one minute with the new system."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
O que os hoteleiros adoram
Os usuários frequentemente elogiam o Shiji PMS por sua interface amigável, que simplifica as operações diárias e reduz a curva de aprendizado para nov... Os usuários frequentemente elogiam o Shiji PMS por sua interface amigável, que simplifica as operações diárias e reduz a curva de aprendizado para novos usuários. Essa facilidade de uso é destacada em avaliações citando materiais de treinamento acessíveis, design intuitivo e desempenho eficiente de tarefas.
A natureza solidária e responsiva da equipe de suporte da Shiji PMS é mencionada de forma positiva e consistente. Os usuários apreciam o profissionali... A natureza solidária e responsiva da equipe de suporte da Shiji PMS é mencionada de forma positiva e consistente. Os usuários apreciam o profissionalismo e a presteza do pessoal de suporte, o que ajuda muito em operações mais tranquilas.
O processo de implementação do Shiji PMS é notado como tranquilo e eficiente por vários revisores, que apreciam a equipe de implementação bem informad... O processo de implementação do Shiji PMS é notado como tranquilo e eficiente por vários revisores, que apreciam a equipe de implementação bem informada e proativa. No entanto, alguns usuários sugerem que reduzir o cronograma de implementação poderia melhorar ainda mais a experiência.
Onde os hoteleiros criticam
Embora os recursos de relatórios detalhados do Shiji PMS sejam amplamente apreciados, vários usuários exigem ferramentas de relatórios mais avançadas... Embora os recursos de relatórios detalhados do Shiji PMS sejam amplamente apreciados, vários usuários exigem ferramentas de relatórios mais avançadas e rápidas. Solicitações específicas incluem relatórios de resumo aprimorados, faturamento detalhado e processos de geração de relatórios mais rápidos.
Problemas de desempenho relacionados à velocidade e consistência do sistema são preocupações comuns entre os usuários, com vários deles notando tempos... Problemas de desempenho relacionados à velocidade e consistência do sistema são preocupações comuns entre os usuários, com vários deles notando tempos de resposta lentos durante operações de pico. Os usuários pedem melhorias na velocidade do sistema para aumentar a eficiência geral.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Onde as avaliações mais divergem
Depende dos seus requisitos. Shiji Daylight PMS e Springer Miller compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades únicas. Shiji Daylight PMS oferece 72 parceiros de integração verificados, enquanto Springer Miller oferece 36. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. Shiji Daylight PMS lidera em facilidade de uso com 4.6/5 vs 2.2/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
Shiji Daylight PMS: Não. Springer Miller: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Shiji Group tem um HT Score de 76 e Springer-Miller Systems tem 0. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
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| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.