O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 956 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
Mews se destaca quando se trata de facilidade de uso e rápida adoção pela equipe — especialmente no segmento independent (4.9/5) , com funcionalidades exclusivas como Revenue management module and Guest CRM.
Shiji Group se destaca em customer support , com funcionalidades exclusivas como Guest profiles and Tablet/Kiosk Check-in.
Avaliações lado a lado baseadas em 956 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | A partir de $900/mês | A partir de $1,200/mês |
| Avaliações Verificadas | 919 | 37 |
Após analisar 956 avaliações verificadas, os usuários do Mews mais valorizam facilidade de uso e rápida adoção pela equipe, automação e eficiência operacional, integrações e api aberta, enquanto os usuários do Shiji Group destacam facilidade de uso, equipe de suporte, implementação. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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| Prós | |
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Facilidade de uso e rápida adoção pela equipe
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+
Facilidade de uso
▾
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+
Automação e eficiência operacional
▾
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+
Equipe de suporte
▾
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+
Integrações e API aberta
▾
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+
Implementação
▾
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Check-in online e jornada digital do hóspede
▾
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+
Materiais de treinamento
▾
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| Contras | |
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−
Relatórios, análises e BI
▾
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−
Relatórios e análises
▾
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−
Automação de cobrança, faturamento e pagamento
▾
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−
Velocidade do sistema
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Reservas em grupo e fluxos de trabalho complexos de hospedagem/faturamento
▾
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Capacidades de Integração
▾
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #3 329 avaliações | #53 2 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | #1 397 avaliações | #31 17 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #3 45 avaliações | #11 13 avaliações |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | #3 49 avaliações | #22 2 avaliações |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #1 483 avaliações | #33 17 avaliações |
| Luxo ▾ | #5 220 avaliações | #24 25 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | #2 170 avaliações | #22 19 avaliações |
| Estadia Prolongada ▾ | #1 130 avaliações | #45 2 avaliações |
Por Região
| Segmento |
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|---|---|---|
| América do Norte ▾ | #8 106 avaliações | #33 4 avaliações |
| Europa ▾ | #1 660 avaliações | #30 8 avaliações |
| Ásia-Pacífico ▾ | #10 17 avaliações | #14 5 avaliações |
| Oriente Médio ▾ | #28 8 avaliações | #5 14 avaliações |
Choosing between Mews PMS and Shiji Daylight PMS boils down to your hotel’s operational needs and growth ambitions. Both systems aim to streamline hotel management, but they diverge significantly in features, user experience, and market focus. Mews offers a more modern, automation-rich platform with a broader hotel segment appeal, while Shiji emphasizes centralized guest data and scalability for larger hotel groups. Which solution aligns better with your hotel’s strategic goals?
Mews and Shiji serve different hotel profiles but aim to improve operational efficiency. Mews is a highly rated, cloud-native PMS designed for modern hotels seeking automation, flexibility, and a broad range of integrations, especially appealing to boutique, hostel, and independent hotels. Conversely, Shiji's Daylight PMS caters to larger hotel groups and chains, emphasizing centralized data, scalability, and operational consistency across multiple properties.
Mews’s 4.62/5 overall rating and over 758 reviews—98 of which are recent—show widespread user satisfaction, especially among boutique and independent hotels. Shiji's rating is 0/5 in overall scores, with only 32 reviews, none recent, which restricts confidence in its current performance. Do you want a system proven through recent positive feedback or a less tested option?
If your hotel needs a flexible, automation-driven PMS with extensive integrations, go with Mews. It is ideal for boutique hotels, hostels, and independents looking to streamline operations, automate guest communications, and scale easily.
If your hotel operates as part of a large chain or group requiring centralized guest profiles, consistent multi-property management, and advanced reporting, Shiji is a logical choice. It suits hotel groups seeking a scalable platform that can unify guest data and standardize operations across multiple locations.
For small to medium hotels prioritizing ease of use and rapid ROI, Mews’s modern interface and proven deployment process make it the better fit. Large chains aiming for centralized control and extensive automation might lean toward Shiji’s expansive feature set, though its reputation is less current.
Mews’s ease of use is highly praised, with a 4.7/5 rating and over 758 reviews, many emphasizing its intuitive, modern interface. Its onboarding process receives a 4.39/5 score, and users note that staff adoption is quick, often citing minimal training time and a friendly user experience.
Shiji’s 4.63/5 rating for ease of use is supported by positive comments on its intuitive interface, comprehensive training materials, and straightforward operation. However, some users mention system speed issues and occasional complexity, especially when integrating multiple modules.
Edge: Mews.
Mews offers 7 exclusive features, including a revenue management module, booking engine, guest CRM, and a mobile app—features tailored for dynamic, guest-centric hotel operations. Shiji provides 46 unique features, such as advanced group booking tools, integrated CRS, automated night audits, and a broad suite of communication and housekeeping modules.
While Shiji's extensive feature list supports large chain operations, Mews’s features are more focused on automation, guest engagement, and flexibility, enabling modern boutique and independent hotels to operate efficiently with fewer manual processes.
Edge: Shiji Group (for larger, feature-heavy needs) — but Mews’s targeted feature set better suits the modern hotel’s agility.
Mews’s support scores are 4.27/5, with many reviews praising its responsiveness and helpfulness, despite occasional bugs. Users appreciate the proactive support, especially during onboarding and troubleshooting, with some highlighting rapid problem resolution.
Shiji’s support is rated slightly higher at 4.53/5, with reviews emphasizing their professionalism and availability, especially for larger clients. Many users note that support personnel are knowledgeable and helpful, but the system's cloud speed and customization issues can sometimes complicate support cases.
Edge: Shiji Group (slightly, due to support reliability).
Mews’s 4.62/5 rating and 758 reviews, with recent feedback, indicate a high level of satisfaction, especially among boutique, hostel, and independent hotels. Hoteliers praise its intuitive interface, automation, and broad integrations, with many noting its ease of deployment.
Shiji, with only 32 reviews and no recent data, lacks current customer satisfaction ratings. The limited reviews do not provide enough confidence for a clear comparison. Hence, Mews's stronger recent review presence makes it the preferred choice.
Edge: Mews.
Mews’s pricing starts at $900/month, with no implementation fees or trial options listed, suggesting a straightforward subscription model. Shiji’s base price is $1,200/month, also without a trial or implementation fees, indicating similar pricing structures.
Cost considerations for your hotel should also include potential add-ons and integrations, with Mews’s expansive marketplace offering more flexibility. Overall, Mews appears slightly more affordable given the current data, but exact costs depend on your hotel’s specific needs.
Mews is the more proven, reviewed, and recent platform, with a high overall rating and extensive positive customer feedback. It excels at automation, ease of use, and integration, making it ideal for modern, independent, and boutique hotels looking to streamline their operations.
Shiji offers a broad feature set and centralized management tools tailored to larger chains but suffers from a lack of recent reviews and lower user satisfaction ratings. It’s more suited for extensive hotel groups with complex needs that require a highly scalable, multi-property solution.
If your hotel values recent, high-quality reviews, ease of deployment, and a focus on automation, Mews is the clear choice. For large hotel groups with complex, centralized operations, Shiji might serve in theory but lacks current validation.
This comparison provides a clear, objective perspective based on current reviews, ratings, and features, helping you make an informed decision aligned with your hotel's specific needs.
Os preços de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
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|---|---|---|
| Preço Inicial | A partir de $900/mês | A partir de $1,200/mês |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
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|---|---|---|
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Contabilidade e finanças
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| Faturamento direto | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Multi Moeda | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
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▾
Marketing e comércio eletrônico
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| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| E-mail marketing nativo | ||
| Perfis de convidados | ||
| CRM convidado | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| Motor de reservas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Administração e configuração
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| Gerenciamento centralizado de usuários e funções | ||
| Multilíngue | ||
| Baseado em nuvem | ||
| Na premissa | ||
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▾
Gestão de Clientes
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| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| Perfis de convidados | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Recepção
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| Notas e tarefas do dispositivo móvel (voz para texto) | ||
| Aplicativo móvel | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Visualização do calendário | ||
| Multilíngue | ||
| Gerenciamento de tarefas | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Perfis de convidados | ||
| Check-in tablet/quiosque | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
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▾
Gerenciamento de Grupos
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| Funcionalidade do grupo | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
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▾
Experiência do hóspede
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| Scanner integrado de identidade e passaporte | ||
| Registro digital | ||
| Aplicativo convidado | ||
| Check-in on-line | ||
| Check-out on-line | ||
| Mensagens de convidados | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Pré-preenchimento de digitalização e registro de identidade | ||
| Quiosque do saguão | ||
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▾
Serviço de limpeza
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| Módulo de limpeza | ||
| Aplicativo móvel de limpeza | ||
| Atualizações de status em tempo real | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Relatórios em tempo real | ||
| Planejamento de Turno | ||
| Mensagens de funcionários | ||
| Check-out on-line | ||
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▾
Pagamentos
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| Terminal de pagamento integrado e leitor de cartão | ||
| Faturamento direto | ||
| Multi Moeda | ||
| Processo de pagamento | ||
| Solicitações de pagamento | ||
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▾
Gestão de Reservas
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| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| SRC integrado | ||
| Tapechart de arrastar e soltar | ||
| Gerenciamento de taxa | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
| Atribuições de Sala Baseadas em Regras | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Gerenciamento de receita
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| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Taxas personalizadas | ||
| Acompanhamento de receita auxiliar | ||
| Módulo de gestão de receitas | ||
| Preço base | ||
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▾
Impostos e Conformidade
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| Compatível com PCI | ||
| Compatível com GDPR | ||
| Reclamação SOC2 | ||
| Configuração de impostos | ||
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▾
Suporte e treinamento
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| Suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||
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▾
Comida & Bebida
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| EPoS | ||
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Spa
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| Módulo de spa e bem-estar |
Analisamos 12 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
"It was vital for us to find a hospitality cloud that would give us the freedom to innovate and move quickly with new technology – that’s one of the main reasons we chose Mews."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"Since moving to Mews, we can be so much more agile in how we operate, both in terms of how we engage with guests and testing out new integrations and tools through Mews Marketplace..."
"All the big players don't offer the level of API connectivity we need, but Shiji does. From the early stages of our design process, we were confident that Shiji could provide us wi..."
"We want to provide the best hospitality for guests anywhere in the country, and Mews is definitely the right solution to help us achieve that goal."
"We reduced check-in time by over 80%, from up to eight minutes to just about one minute with the new system."
O que os hoteleiros adoram
Um tema principal é que o Mews é intuitivo, moderno e fácil para as equipes aprenderem, tornando a integração e o uso diário mais simples do que os si... Um tema principal é que o Mews é intuitivo, moderno e fácil para as equipes aprenderem, tornando a integração e o uso diário mais simples do que os sistemas PMS legados. Os usuários costumam dizer que novos funcionários conseguem se tornar produtivos rapidamente, embora uma minoria ainda ache alguns fluxos de trabalho ou configurações avançadas menos intuitivos.
Os avaliadores frequentemente afirmam que a Mews automatiza tarefas rotineiras do hotel, como reservas, check-ins, faturamento, pagamentos e tarefas d... Os avaliadores frequentemente afirmam que a Mews automatiza tarefas rotineiras do hotel, como reservas, check-ins, faturamento, pagamentos e tarefas de governança, o que reduz o esforço manual e os erros. Muitos observam que isso libera a equipe para dedicar mais tempo aos hóspedes e ajuda os hotéis a operarem de forma mais eficiente, especialmente em períodos de maior movimento.
A Mews é constantemente valorizada por se conectar a sistemas de terceiros, como POS, RMS, provedores de pagamento, channel manager e ferramentas pers... A Mews é constantemente valorizada por se conectar a sistemas de terceiros, como POS, RMS, provedores de pagamento, channel manager e ferramentas personalizadas, com vários usuários elogiando sua API aberta. Os compradores devem observar que, embora o ecossistema seja forte, algumas integrações desejadas ainda exigem trabalho adicional ou estão completamente ausentes para casos de uso específicos.
Onde os hoteleiros criticam
Relatórios é uma das áreas mais discutidas, com muitos usuários querendo dashboards mais personalizáveis, melhores exportações e análises financeiras... Relatórios é uma das áreas mais discutidas, com muitos usuários querendo dashboards mais personalizáveis, melhores exportações e análises financeiras e operacionais mais robustas. Embora alguns elogiem a profundidade do BI/analytics, muitas avaliações dizem que os relatórios podem ser confusos, incompletos, inconsistentes ou muito limitados para necessidades de múltiplos hotéis e contabilidade.
A automação de cobrança e pagamento é uma das maiores forças da Mews, especialmente para cobranças automáticas, lançamento de quartos a partir do POS... A automação de cobrança e pagamento é uma das maiores forças da Mews, especialmente para cobranças automáticas, lançamento de quartos a partir do POS e fluxos de pagamento que reduzem o esforço manual. Ao mesmo tempo, os avaliadores frequentemente mencionam dificuldades relacionadas à divisão de faturas, reembolsos, notas de crédito, manipulação de cartões e transparência nas taxas.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
O que os hoteleiros adoram
Os usuários frequentemente elogiam o Shiji PMS por sua interface amigável, que simplifica as operações diárias e reduz a curva de aprendizado para nov... Os usuários frequentemente elogiam o Shiji PMS por sua interface amigável, que simplifica as operações diárias e reduz a curva de aprendizado para novos usuários. Essa facilidade de uso é destacada em avaliações citando materiais de treinamento acessíveis, design intuitivo e desempenho eficiente de tarefas.
A natureza solidária e responsiva da equipe de suporte da Shiji PMS é mencionada de forma positiva e consistente. Os usuários apreciam o profissionali... A natureza solidária e responsiva da equipe de suporte da Shiji PMS é mencionada de forma positiva e consistente. Os usuários apreciam o profissionalismo e a presteza do pessoal de suporte, o que ajuda muito em operações mais tranquilas.
O processo de implementação do Shiji PMS é notado como tranquilo e eficiente por vários revisores, que apreciam a equipe de implementação bem informad... O processo de implementação do Shiji PMS é notado como tranquilo e eficiente por vários revisores, que apreciam a equipe de implementação bem informada e proativa. No entanto, alguns usuários sugerem que reduzir o cronograma de implementação poderia melhorar ainda mais a experiência.
Onde os hoteleiros criticam
Embora os recursos de relatórios detalhados do Shiji PMS sejam amplamente apreciados, vários usuários exigem ferramentas de relatórios mais avançadas... Embora os recursos de relatórios detalhados do Shiji PMS sejam amplamente apreciados, vários usuários exigem ferramentas de relatórios mais avançadas e rápidas. Solicitações específicas incluem relatórios de resumo aprimorados, faturamento detalhado e processos de geração de relatórios mais rápidos.
Problemas de desempenho relacionados à velocidade e consistência do sistema são preocupações comuns entre os usuários, com vários deles notando tempos... Problemas de desempenho relacionados à velocidade e consistência do sistema são preocupações comuns entre os usuários, com vários deles notando tempos de resposta lentos durante operações de pico. Os usuários pedem melhorias na velocidade do sistema para aumentar a eficiência geral.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Onde as avaliações mais divergem
Depende dos seus requisitos. Mews PMS e Shiji Daylight PMS compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades únicas. Mews PMS oferece 352 parceiros de integração verificados, enquanto Shiji Daylight PMS oferece 72. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. Mews PMS lidera em facilidade de uso com 4.7/5 vs 4.6/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
Mews PMS: Não. Shiji Daylight PMS: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Mews tem um HT Score de 100 e Shiji Group tem 77. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
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| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.