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Springer Miller
3.5 (2 AVALIAçõES)
Pontuação HT
0 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Springer Miller
Não classificado em Sistemas de Gestão de Propriedades
Sistemas de gerenciamento de propriedades, sistemas de gerenciamento de hotelaria, sistemas de gerenciamento de spa e mecanismo de reservas on-line
70% recomendado por 2 hotéis
Mais de 50% das avaliações de Springer-Miller Systems’s vêm de United States of America.
O que é Springer-Miller Systems?
Fundado em 1985 | Sede em Stowe (United States) | 154 funcionários
A Springer-Miller é uma fornecedora de soluções de software centradas no hóspede, adaptadas para o setor de hospitalidade. Notavelmente, ela oferece o SMS|Host, um Sistema de Gestão de Propriedade (PMS) abrangente amplamente implantado em resorts e hotéis de luxo. O SMS|Host integra perfeitamente operações complexas de resort, permitindo que a equipe ofereça um serviço excepcional ao hóspede. Este sistema versátil gerencia interações com hóspedes, atividades recreativas e timeshares, tornando-o uma ferramenta completa de gestão de hospitalidade. Complementando isso, o SpaSoft é um sistema de gestão de spa especializado, projetado para agilizar as operações exclusivas de spas de luxo, adotado por muitos estabelecimentos de primeira linha. Ambos os sistemas foram desenvolvidos em conjunto com clientes de resorts e hotéis de alto padrão, garantindo uma funcionalidade robusta para atender a diversas necessidades operacionais.
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Springer-Miller Systems. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
Springer-Miller Systems Avaliações analisadas: 0
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
Springer-Miller Systems Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por Springer-Miller Systems
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por Springer-Miller Systems:
"A Springer-Miller Systems fornece software e serviços centrados no hóspede para o setor de hospitalidade. Nosso software inclui SMS|Host, , um sistema abrangente de gerenciamento de propriedades amplamente usado em resorts e hotéis de luxo, e o sistema de gerenciamento de spa SpaSoft. Com funcionalidade abrangente para integrar totalmente as operações complexas do resort, fornecendo as ferramentas que sua equipe precisa para oferecer um excelente serviço ao hóspede, o SMS|Host Hospitality Management System oferece flexibilidade para atender às necessidades de tecnologia de sua organização. SMS|Host é um sistema de gerenciamento de hóspedes, um sistema de gerenciamento de recreação e um sistema de gerenciamento de condomínios de tempo compartilhado -- SMS|Host é um sistema completo de gerenciamento de hospitalidade. Quanto mais operações você integrar em um único sistema, mais excepcional será o serviço ao hóspede. A SpaSoft oferece uma solução dinâmica de software de spa e atividades, projetada especificamente para atender às necessidades exclusivas dos spas. Com mais de 70% dos Spas Cinco Estrelas do Forbes Travel Guide utilizando o SpaSoft, ele representa a tecnologia de escolha para os spas mais luxuosos e focados no hóspede do mundo. Nosso software foi desenvolvido em colaboração com nossa coleção de clientes de resorts de luxo e hotéis no centro da cidade, garantindo amplitude e profundidade de funcionalidade. Temos mais de 1.000 locais instalados em todo o mundo, com mais instalações a cada ano. Nossa organização está sediada em Stowe, VT, com escritórios adicionais localizados em Las Vegas, Toronto, Londres e Kuala Lumpur. Clientes novos e existentes nos inspiram a ultrapassar os limites da tecnologia de hospitalidade para atender às crescentes necessidades de negócios do nosso setor.A Springer-Miller Systems fornece software e serviços centrados no hóspede para o setor de hospitalidade. Nosso software inclui SMS|Host, , um sistema abrangente de gerenciamento de propriedades amplamente usado em resorts e hotéis de luxo, e o sistema de gerenciamento de spa SpaSoft. Com funcionalidade abrangente para integrar totalmente as operações complexas do resort, fornecendo as ferramentas que sua equipe precisa para oferecer um excelente serviço ao hóspede, o SMS|Host Hospitality Management System oferece flexibilidade para atender às necessidades de tecnologia de sua organização. SMS|Host é um sistema de gerenciamento de hóspedes, um sistema de gerenciamento de recreação e um sistema de gerenciamento de condomínios de tempo compartilhado -- SMS|Host é um sistema completo de gerenciamento de hospitalidade. Quanto mais operações você integrar em um único sistema, mais excepcional será o serviço ao hóspede. A SpaSoft oferece uma solução dinâmica de software de spa e atividades, projetada especificamente para atender às necessidades exclusivas dos spas. Com mais de 70% dos Spas Cinco Estrelas do Forbes Travel Guide utilizando o SpaSoft, ele representa a tecnologia de escolha para os spas mais luxuosos e focados no hóspede do mundo. Nosso software foi desenvolvido em colaboração com nossa coleção de clientes de resorts de luxo e hotéis no centro da cidade, garantindo amplitude e profundidade de funcionalidade. Temos mais de 1.000 locais instalados em todo o mundo, com mais instalações a cada ano. Nossa organização está sediada em Stowe, VT, com escritórios adicionais localizados em Las Vegas, Toronto, Londres e Kuala Lumpur. Clientes novos e existentes nos inspiram a ultrapassar os limites da tecnologia de hospitalidade para atender às crescentes necessidades de negócios do nosso setor."
Perguntas frequentes
Alternativas ao Springer Miller
Não tem certeza se Springer-Miller Systems é o certo para o seu hotel? Aqui estão fornecedores semelhantes de Property Management Systems que podem ser uma boa escolha para o seu hotel:
Capacidades
Springer-Miller Systems não tem nenhum benefício ou caso de uso disponível
Característicos
Contabilidade e finanças
4/5 features
Marketing e comércio eletrônico
4/5 features
Administração e configuração
4/5 features
Gestão de Clientes
4/5 features
Recepção
4/5 features
Gerenciamento de Grupos
4/5 features
Experiência do hóspede
4/5 features
Serviço de limpeza
4/5 features
Pagamentos
4/5 features
Gestão de Reservas
4/5 features
Gerenciamento de receita
4/5 features
Impostos e Conformidade
4/5 features
Suporte e treinamento
4/5 features
Comida & Bebida
4/5 features
Spa
4/5 features
Resumo das avaliações de Springer-Miller Systems
Fácil de usar
2.2/5
Suporte ao cliente
3.8/5
ROI
2.0/5
Implementação
3.5/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Springer Miller é o #33 produto mais popular na categoria Sistemas de Gestão de Propriedades (de 341) e o #660 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisSpringer-Miller Systems’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecomendado para
Preços de Springer-Miller Systems
Preços disponíveis mediante solicitação
Springer-Miller Systems optou por não compartilhar preços gerais em seu perfil, mas você pode solicitar um orçamento abaixo. Isso geralmente indica que os preços são flexíveis, portanto, é recomendável obter várias cotações de preços para negociar.
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Classificação De Hotelier
Procurando informações específicas?
7
Good for most needs, responsive to requests
General Manager a partir de 25-49 quarto Hotel de Luxo dentro Philipsburg (United States of America)
Verificado
7 anos atrás
It is straightforward and not overly complicated. We are a smaller property (31 accommodations) so it is nice to be able to use the tapechart and see almost all our accommodations. I also like the snapshot you get when hovering over each reservation on the tape chart. The housekeeping interface wasn't being used here befor...
United States of America
United States of America
General Manager
Hotel de médio porte
0
The Springer Miller PMS Not very user friendly. I would not opt to install this system if I had a choice. I have used others that are much more user-friendly, while offering complex configuration & reporting capabilities.
Revenue Manager a partir de 200 to 499 quarto Hotel Boutique dentro Sheboygan (United States of America)
Verificado
8 anos atrás
Not much. The recent update to include dynamic rates was the best thing so far. I don't enjoy using this product.
United States of America
United States of America
Revenue Manager
Hotel muito grande
- 1
Parece que Springer-Miller Systems não é recomendado por nenhum hotel
Confira as 10 alternativas Springer-Miller Systems mais recomendadasPerguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
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Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Responda:
A integração da SpringerMiller se destaca na sincronização confiável dos principais dados do PMS com o Alice, com precisão em tempo real. Isso é essencial para as equipes de operações hoteleiras que dependem de informações atualizadas sobre reservas, status de chegadas e partidas e disponibilidade dos quartos. A integração gerencia todo o ciclo de vida das atualizações de quartos e reservas, incluindo a criação e atualização de reservas, a comunicação de check-ins e check-outs, o envio de alterações no status da limpeza e a sincronização do status dos quartos entre os sistemas. Ela elimina o trabalho duplicado da equipe, reduz os pontos cegos operacionais e garante que os usuários do ALICE possam confiar nas informações que visualizam ao gerenciar quadros de limpeza, atribuições de quartos e tarefas de serviço. Essa capacidade de manter os sistemas alinhados sem reconciliação manual apoia o objetivo da Actabl de conectar decisões operacionais a dados precisos e em tempo real.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
A integração da SpringerMiller se destaca na sincronização confiável dos principais dados do PMS com o Alice, com precisão em tempo real. Isso é essencial para as equipes de operações hoteleiras que dependem de informações atualizadas sobre reservas, status de chegadas e partidas e disponibilidade dos quartos. A integração gerencia todo o ciclo de vida das atualizações de quartos e reservas, incluindo a criação e atualização de reservas, a comunicação de check-ins e check-outs, o envio de alterações no status da limpeza e a sincronização do status dos quartos entre os sistemas. Ela elimina o trabalho duplicado da equipe, reduz os pontos cegos operacionais e garante que os usuários do ALICE possam confiar nas informações que visualizam ao gerenciar quadros de limpeza, atribuições de quartos e tarefas de serviço. Essa capacidade de manter os sistemas alinhados sem reconciliação manual apoia o objetivo da Actabl de conectar decisões operacionais a dados precisos e em tempo real.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
O que diferencia esta integração é o seu profundo alinhamento com os fluxos de trabalho do hotel e o uso do Jonas ARC como uma camada de integração centralizada. Ao contrário das interfaces genéricas de PMS, a integração com a SpringerMiller suporta uma gama completa de casos de uso operacionais, incluindo criação automatizada de quartos, atualizações bidirecionais de governança e ressincronização em massa de reservas, todos essenciais em um ambiente hoteleiro onde precisão e pontualidade são cruciais. A configuração também se baseia em mapeamentos precisos de status e fluxo de trabalho, garantindo que os status de governança, os estágios do ciclo de vida das reservas e os fluxos de trabalho de atribuição de quartos da Alice reflitam as práticas operacionais reais do hotel. Esse nível de especificidade, flexibilidade e configuração nativa para o setor hoteleiro é incomum em integrações padrão de PMS e reforça o pilar da Actabl de Design Nativo para Hotéis: tecnologia criada para a forma como os hotéis realmente operam, e não para a forma como os fornecedores genéricos presumem que operem.
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O que diferencia esta integração é o seu profundo alinhamento com os fluxos de trabalho do hotel e o uso do Jonas ARC como uma camada de integração centralizada. Ao contrário das interfaces genéricas de PMS, a integração com a SpringerMiller suporta uma gama completa de casos de uso operacionais, incluindo criação automatizada de quartos, atualizações bidirecionais de governança e ressincronização em massa de reservas, todos essenciais em um ambiente hoteleiro onde precisão e pontualidade são cruciais. A configuração também se baseia em mapeamentos precisos de status e fluxo de trabalho, garantindo que os status de governança, os estágios do ciclo de vida das reservas e os fluxos de trabalho de atribuição de quartos da Alice reflitam as práticas operacionais reais do hotel. Esse nível de especificidade, flexibilidade e configuração nativa para o setor hoteleiro é incomum em integrações padrão de PMS e reforça o pilar da Actabl de Design Nativo para Hotéis: tecnologia criada para a forma como os hotéis realmente operam, e não para a forma como os fornecedores genéricos presumem que operem.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
O melhor conselho para um hotel que esteja avaliando o SpringerMiller é tratar a configuração como parte essencial do sucesso operacional. O valor da integração SpringerMiller + Alice depende do mapeamento preciso dos status de reservas, dos status da recepção e dos fluxos de trabalho da governança. Investir tempo inicialmente para garantir que esses mapeamentos reflitam as práticas operacionais reais da propriedade assegura que o Alice exiba dados precisos e em tempo real para todos os departamentos. Quando os hotéis acertam essa base, a equipe ganha clareza para agir mais rapidamente e evitar confusões, e a gerência ganha confiança de que a operação está sendo executada com informações confiáveis. Em resumo, uma integração bem configurada não apenas sincroniza dados; ela fortalece a responsabilidade, melhora a prestação de serviços e contribui para a lucratividade, permitindo que as equipes trabalhem em sintonia.
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O melhor conselho para um hotel que esteja avaliando o SpringerMiller é tratar a configuração como parte essencial do sucesso operacional. O valor da integração SpringerMiller + Alice depende do mapeamento preciso dos status de reservas, dos status da recepção e dos fluxos de trabalho da governança. Investir tempo inicialmente para garantir que esses mapeamentos reflitam as práticas operacionais reais da propriedade assegura que o Alice exiba dados precisos e em tempo real para todos os departamentos. Quando os hotéis acertam essa base, a equipe ganha clareza para agir mais rapidamente e evitar confusões, e a gerência ganha confiança de que a operação está sendo executada com informações confiáveis. Em resumo, uma integração bem configurada não apenas sincroniza dados; ela fortalece a responsabilidade, melhora a prestação de serviços e contribui para a lucratividade, permitindo que as equipes trabalhem em sintonia.
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Software de manutenção de hotéis
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Sistemas de Gestão de Propriedades
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IDeaS
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Sistemas de Gestão de Receitas
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Cendyn
90% recomendada por 350 hotéis |
Inteligência de negócios
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roommaster
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Software de Gestão Hoteleira
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Amadeus
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Software de reservas de hotéis
+2 more |
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Akia
98% recomendada por 109 hotéis |
Software de mensagens para convidados
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Suporte
Não verificado
A Springer-Miller Systems ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.
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Suporte Não Verificado
Este fornecedor não foi certificado pelo GCSC, portanto o Hotel Tech Report não consegue verificar seus processos de suporte.
2026
This vendor is missing critical support info
Este fornecedor não parece ter fundamentos básicos de suporte. Os fornecedores que fornecem suporte de nível superior mantêm uma central de ajuda da base de conhecimento e um registro de alterações de atualizações de produtos para os clientes.
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