GuestChat

4.9 (12 AVALIAçõES)

HTR Score icon
Pontuação HT  
0 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Não classificado em Chatbots de hotel

Domine suas reservas diretas com recurso de bate-papo inteligente

O que é GuestChat?

Fundado em 2020 | Sede em Saint George's (Grenada) | 5 funcionários
GuestChat é um assistente virtual alimentado por IA projetado para o setor de hospitalidade, visando principalmente hotéis e resorts independentes. A plataforma gerencia com eficiência as consultas dos hóspedes 24 horas por dia por meio de vários canais de comunicação, incluindo chat na web, SMS e WhatsApp. O GuestChat oferece respostas instantâneas e precisas, lidando efetivamente com perguntas repetitivas e reduzindo a carga de trabalho da equipe do hotel. Isso permite que a equipe de hospitalidade se concentre em fornecer serviços personalizados e de alto contato aos hóspedes, aumentando a satisfação geral dos hóspedes e a eficiência operacional.

Desenvolvido por IA

Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da GuestChat. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.

Fontes

Avaliações de hoteleiros verificadas

Recomendações de especialistas verificados

Descrição fornecida por GuestChat

Perguntas frequentes

Alternativas ao GuestChat

Não tem certeza se GuestChat é o certo para o seu hotel? Aqui estão fornecedores semelhantes de Hotel Chatbots que podem ser uma boa escolha para o seu hotel:

Capacidades

Assistente de hóspedes do hotel AI 24 horas por dia, 7 dias por semana

Compreende vários idiomas

Oferece tarifas e disponibilidade

Personalizado para sua propriedade

Entregue à sua equipe

Característicos

Mensagens e comunicação

4/5 features

Reservas e Reservas

4/5 features

Canais de mensagens

4/5 features

Automação de fluxo de trabalho

4/5 features

Serviços de recepção

4/5 features

Resumo das avaliações de GuestChat

4.9
Excelente
Fácil de usar
4.9/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
4.8/5
Implementação
4.9/5

Recomendado por

Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, GuestChat é o #8 produto mais popular na categoria Chatbots de hotel (de 35) e o #464 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

Saber mais
Suporte Certificado

GuestChat’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificado de excelência

Este fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence

Preços de GuestChat

Média

Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.

GuestChat Média GuestChat

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4.9 (971 AVALIAçõES)

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HiJiffy

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4.5 (249 AVALIAçõES)

A solução de comunicação tudo-em-um para hotéis. Aumente sua receita, enfrente a falta de funcionários e melhore a experiência do hóspede

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Avaliações de GuestChat

Classificação De Hotelier

Excelente
12
Muito bom
0
Média
0
Pobre
0
Terrível
0

Tamanho da propriedade

  • X-Pequeno (1)
  • Pequeno (3)
  • Médio porte (3)
  • Grande (5)

País

  • United States
    United States
    (2)
  • Grenada
    Grenada
    (1)
  • Virgin Islands, U.S.
    Virgin Islands, U.S.
    (1)
  • Trinidad and Tobago
    Trinidad and Tobago
    (1)

Região

  • América do Norte
    América do Norte
    (2)
  • América Central
    América Central
    (3)
10

Altamente recomendado!

Sales Manager a partir de 200 to 499 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Hamilton Parish (Caribbean)

Verificado
2 anos atrás
O Guest Chat melhorou a eficiência das reservas, aumentou as consultas e reservas diretas, oferece atendimento instantâneo ao cliente e melhorou a satisfação do cliente, com o suporte inabalável de Nima e Roya!
Country Caribbean
Sales Manager
Hotel grande
10

Produto excelente

General Manager a partir de 50-74 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Paynes Bay (Caribbean)

Verificado
2 anos atrás
A equipe deles fez todo o trabalho pesado durante a configuração - eles foram muito minuciosos e fizeram um excelente trabalho. Foi perfeito e muito rápido de integrar em nosso site. A plataforma em si é fácil de usar e intuitiva. Qualquer suporte técnico necessário foi rápido e eficiente; a equipe é apaixonada e você pode di...
Country Caribbean
General Manager
Hotel de médio porte
10

GuestChat: Revolucionando sites de hotéis

Director of Sales & Marketing a partir de 50-74 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Lance aux Epines (Caribbean)

Verificado
2 anos atrás
O que mais me chamou a atenção durante minhas interações com a equipe do GuestChat foi sua genuína atenção e disposição de ir além para garantir que nossas necessidades fossem atendidas. Além do serviço excepcional, também fiquei impressionado com a confiabilidade da plataforma GuestChat. Foi extremamente fácil de usar, com u...
Country Caribbean
Director of Sales & Marketing
Hotel de médio porte
10

Excelente padrão de serviço

Sales and Marketing Manager a partir de 100 to 199 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Black Rock (Trinidad and Tobago)

Verificado
2 anos atrás
Aumentei a receita de reservas do site desde a instalação do chatbot. As percepções dos hóspedes e as análises diárias têm sido valiosas. O suporte técnico tem sido oportuno e focado.
Country Trinidad and Tobago
Sales and Marketing Manager
Hotel grande
10

Exatamente o que precisávamos

Managing Director a partir de 50-74 quarto Hotel Boutique dentro Corinth (Caribbean)

Verificado
2 anos atrás
Trabalhar com chatbot de hotel nos mostrou de maneiras simples e fáceis que podemos nos beneficiar muito com o serviço por muito pouco dinheiro. Isso liberou tempo para nossa equipe de concierge e reservas, ao mesmo tempo que melhorou o atendimento ao cliente.
Country Caribbean
Managing Director
Hotel de médio porte
10

Excelente atendimento ao cliente

Director of Sales a partir de 100 to 199 quarto Hotel Aeroporto/Conferência dentro Christiansted (Virgin Islands, U.S.)

Verificado
2 anos atrás
O GuestChat economiza o tempo potencial dos hóspedes e é mais eficiente do que depender apenas da equipe. Também é útil em fusos horários.
Country Virgin Islands, U.S.
Director of Sales
Hotel grande
10

Altamente recomendado

Sales and Marketing Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro St. Lawrence Gap (Caribbean)

Verificado
2 anos atrás
Trabalhamos com o Guest Chat há vários anos e estamos extremamente satisfeitos com eles. Depois de testar outra empresa que estava cheia de promessas, mas não cumpriu, descobrimos que o GuestChat fazia o oposto. Muito simples de instalar e configurar, funciona como um relógio desde então - super responsivo a quaisquer atualiz...
Country Caribbean
Sales and Marketing Manager
Hotel grande
10

Temos orgulho de ser a primeira propriedade a trabalhar com o GuestChat. Eles começaram conosco em 2020 e têm se fortalecido desde então. Conhecemos a equipe pessoalmente e ficamos felizes em fazer parte de seus primeiros usuários. A capacidade de bate-papo é muito fluida e fácil de usar. O sistema funciona sozinho. Isso nos traz reservas extras e nos economiza tempo respondendo a perguntas repetitivas.

Assistant Manager a partir de 25-49 quarto Hotel Boutique dentro (Grenada)

Verificado
3 anos atrás
Estamos encantados com o serviço deles. Eles dão atenção e cuidado pessoal aos clientes de seus hotéis. Mais importante, eles ouvem e incorporam nosso feedback em seu software. Agradecemos a oportunidade de colaborar.
Country Grenada
Assistant Manager
Hotel pequeno
10

Atendimento ao cliente que vai além

Executive Managing Director a partir de 5 to 9 quarto Hotel Boutique dentro RunawayBay (Caribbean)

Verificado
3 anos atrás
Seu suporte ao cliente é de primeira qualidade. Eles ficaram conosco o tempo todo e facilitaram muito a integração. É fácil para começar, mas eles tornam muito mais fácil.
Country Caribbean
Executive Managing Director
Hotel muito pequeno
10

Jogador desafiante

Director of Guest Experience | Technology a partir de 100 to 199 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Iowa City (United States)

Verificado
4 anos atrás
Esta empresa está revolucionando os chatbots totalmente personalizáveis e com rótulo branco. Incrivelmente fácil de trabalhar e rápido de acompanhar!
Country United States
Director of Guest Experience | Technology
Hotel grande
  • 1
  • 2

Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

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Pergunta:

O que este produto ou serviço faz bem?

Responda:

Sempre aprecio a abordagem personalizada da GuestChat. Eles realmente entendem a importância da colaboração e é um prazer alinhar nossas estratégias com eles para aprimorar as reservas diretas para nossos clientes. A ferramenta deles é excelente, seja usada em tempo real ou com tecnologia de IA, ela facilita a vida tanto dos hoteleiros quanto de seus funcionários. A GuestChat não é apenas uma solução; é uma parceira que agrega valor real ao nosso trabalho e aos resultados que alcançamos.

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Responda:

O que diferencia o GuestChat é sua abordagem personalizada. Eles estão sempre ansiosos por novas oportunidades de crescimento e aprimoramento, e são sempre fáceis de contatar via Zoom, e-mail ou WhatsApp. Um agradecimento especial à Nima, com quem é sempre um prazer trabalhar!

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Responda:

Não hesite. O GuestChat é mais do que uma ferramenta; é um parceiro. Ele simplifica tarefas diárias e impulsiona reservas diretas. Com o suporte da Nima, você sempre se sentirá orientado e valorizado. O bom é que eles também oferecem um teste gratuito de um mês, para que você possa testá-lo antes de fechar um contrato.

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Caroline Cabboort Success Manager @ Booking Success
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Suporte

Não verificado

A GuestChat ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.

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