Name: Canary AI Webchat
Rating: 4.7 (189 reviews)

Mensagens e comunicação

4/5 features

Traduções em tempo real
Chatbot

Economize tempo: automatize respostas para perguntas frequentes
Comparação de preços

Exiba a faixa de comparação de preços de reservas diretas em relação às OTAs.
Campanhas de Marketing Comportamental

Envie mensagens personalizadas no site, por meio do widget do chatbot, de acordo com a página específica que o usuário está visitando.

Reservas e Reservas

4/5 features

Sugestões de tipo de quarto e verificação de preço
Disponibilidade de inventário ao vivo
Qualificação de leads

Entenda melhor os viajantes e identifique os clientes em potencial que podem gerar maior receita.
Clique para ligar

Configure a opção de fornecer um contato telefônico direto na conversa de chat caso a solicitação não esteja sendo resolvida pelo chatbot.
Campanhas de Recuperação de Reservas

Dispare mensagens quando os viajantes demonstram interesse na solicitação de reserva, mas a reserva não é realizada.

Canais de mensagens

4/5 features

Integração do motor de reservas
Integração Whatsapp
Integração do Facebook Messenger
Aplicativo móvel

Automação de fluxo de trabalho

4/5 features

Mensagens automatizadas com base em dados PMS
Roteamento de mensagens
Respostas automatizadas
Chatbot

Economize tempo: automatize respostas para perguntas frequentes
Transferência suave para agentes humanos

Quando o chatbot detecta a necessidade de transferir a conversa para um agente humano, ele permite uma aquisição tranquila.
Automação de e-mail para chatbot

Automatize o ponto de contato por e-mail oferecendo uma solução de chatbot para resolver dúvidas instantaneamente.

Serviços de recepção

4/5 features

Integração de mapas

Pré-estadia

4/5 features

Agente de reserva direta AI

Um assistente virtual com inteligência artificial que orienta os hóspedes durante a solicitação de reserva para aumentar a taxa de conversão.
Campanhas de Recuperação de Reservas

Dispare mensagens quando os viajantes demonstram interesse na solicitação de reserva, mas a reserva não é realizada.
Campanhas de Marketing Comportamental

Envie mensagens personalizadas no site, por meio do widget do chatbot, de acordo com a página específica que o usuário está visitando.
Automação de e-mail para chatbot

Automatize o ponto de contato por e-mail oferecendo uma solução de chatbot para resolver dúvidas instantaneamente.
Transferência suave para agentes humanos

Quando o chatbot detecta a necessidade de transferir a conversa para um agente humano, ele permite uma aquisição tranquila.
Clique para ligar

Configure a opção de fornecer um contato telefônico direto na conversa de chat caso a solicitação não esteja sendo resolvida pelo chatbot.
Qualificação de leads

Entenda melhor os viajantes e identifique os clientes em potencial que podem gerar maior receita.
Comparação de preços de OTA

Exiba a faixa de comparação de preços de reservas diretas em relação às OTAs.
Interface personalizável

Personalize a interface do chatbot de acordo com as diretrizes da marca do hotel.

Durante a estadia e pós-estadia

4/5 features

Check-in digital

Ofereça formulários de pré-check-in aos próximos hóspedes e minimize o tempo na recepção.
Campanhas de Upgrades de Quartos

Comunique oportunidades personalizadas de upgrade de quarto durante a fase de pré-chegada.
Campanhas de Upselling

Envie mensagens automatizadas para comunicar campanhas de upselling personalizadas.
Fluxos de trabalho automatizados

Automatize fluxos de trabalho que são acionados durante a estadia do hóspede.
Roteamento e escalonamentos personalizados

Configure para quem solicitações específicas devem ser encaminhadas ou redirecionadas quando necessário.
Notificações de convidados pré-programadas

Crie notificações automáticas e digitalize tarefas administrativas repetitivas.
Campanhas de avaliações de hóspedes

Promova campanhas de recomendação para melhorar a reputação do hotel em plataformas como TripAdvisor ou Google Meu Negócio.
Campanhas de Retenção

Crie campanhas específicas para hóspedes anteriores, oferecendo promoções especiais, impulsionando o programa de fidelidade do hotel.

Back Office

4/5 features

Caixa de entrada omnicanal unificada

Acesse mensagens originadas de vários canais nesta solução completa.
Guias de status na navegação da caixa de entrada

Vá direto para as mensagens que precisam da sua atenção e mantenha uma visão geral clara.
Atribuição de agentes

Gerencie e distribua tarefas entre sua equipe com um clique.
Respostas prontas

Economize tempo respondendo às perguntas mais frequentes com respostas pré-preenchidas.
Personalizações de perfil de usuário

Adicione tags e notas aos perfis de usuários para segmentação e personalização.
Gestão de Multipropriedades

Permitir o controle de vários hotéis da mesma rede/grupo dentro da mesma conta
Horário de trabalho personalizável

Defina quando a interação é 100% gerenciada pelo chatbot ou quando um agente humano pode assumir
Usuários ilimitados

Sem limitações em termos de número de agentes humanos usando a solução para gerenciar tickets
Personalização da interface

Personalize a interface do chatbot de acordo com as diretrizes da marca do hotel.

Inteligência artificial

4/5 features

Análise de Sentimentos

Uma técnica usada para determinar se os dados são positivos, negativos ou neutros
PNL de autoaprendizagem

Aprendizagem autossupervisionada para dados não rotulados, eliminando a necessidade de rotulagem manual
Análise de Sintaxe e Semântica

Entenda a intenção que está sendo solicitada pelo usuário
Análise Comportamental

Analisar Big Data para criar clusters e segmentos com base em padrões de usuários
Perfil do cliente

Crie perfis abrangentes de clientes usando técnicas de IA
Previsão e Prognóstico

Use modelos de aprendizado de máquina para prever variáveis de negócios como vendas, riscos ou tendências

Empresa	Funcionalidade
SiteMinder 93% recomendada por 2761 hotéis	Taxa de compras +5 more
Cloudbeds 91% recomendada por 1851 hotéis	Gerentes de Canal +3 more
Actabl 92% recomendada por 1786 hotéis	Software de mensagens para convidados +3 more
Little Hotelier 93% recomendada por 1507 hotéis	Software de Gestão Hoteleira
Lighthouse 95% recomendada por 1456 hotéis	Taxa de compras +2 more
Mews 93% recomendada por 777 hotéis	Software de Gestão Hoteleira +3 more
Oracle Hospitality 92% recomendada por 615 hotéis	Sistemas de Gestão de Propriedades +2 more
IDeaS 92% recomendada por 594 hotéis	Sistemas de Gestão de Receitas +2 more
RoomRaccoon 96% recomendada por 572 hotéis	Sistemas de Gestão de Propriedades
eviivo 96% recomendada por 463 hotéis	Sistemas de Gestão de Propriedades +3 more

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Notificações de convidados pré-programadas

Campanhas de avaliações de hóspedes

Campanhas de Retenção

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Atribuição de agentes

Respostas prontas

Personalizações de perfil de usuário

Gestão de Multipropriedades

Horário de trabalho personalizável

Usuários ilimitados

Personalização da interface

Análise de Sentimentos

PNL de autoaprendizagem

Análise de Sintaxe e Semântica

Análise Comportamental

Perfil do cliente

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