Operações
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Popular em Operations
PESQUISAS POPULARES
Melhor Sistemas de Gestão de Propriedades de 2026
O sistema operacional principal do seu hotel para gerenciar reservas, experiências dos hóspedes e operações sem esforço.
Melhor Ferramentas de Colaboração da Equipe de 2026
Aprimore a colaboração da equipe com mensagens em tempo real, compartilhamento de tarefas e atualizações centralizadas entre os departamentos.
Melhor Software de contabilidade para hotéis de 2026
Ferramentas para gerenciar a contabilidade, o orçamento e o planejamento financeiro do seu hotel.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Gestão de Receitas
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Popular em Revenue Management
PESQUISAS POPULARES
Melhor Sistemas de Gestão de Receitas de 2026
Maximize a receita com preços dinâmicos, previsão de demanda e insights de dados automatizados.
Melhor Gerentes de Canal de 2026
Software de distribuição hoteleira que sincroniza tarifas, disponibilidade e inventário em canais de terceiros.
Melhor Inteligência de Negócios de 2026
Diga adeus às planilhas e aproveite as ferramentas modernas de BI para visualizar seus dados e descobrir insights ocultos.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Marketing
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Popular em Marketing
PESQUISAS POPULARES
Melhor CRM para hotéis e marketing por e-mail de 2026
Transforme os dados dos hóspedes em ações concretas com ofertas personalizadas, comunicação direcionada e fluxos de trabalho automatizados.
Melhor Motor de reservas de 2026
O carrinho de compras de comércio eletrônico para o site do seu hotel.
Melhor Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis de 2026
Configure, gerencie e otimize campanhas publicitárias em todos os canais para gerar reservas diretas.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Experiência do hóspede
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Popular em Guest Experience
PESQUISAS POPULARES
Melhor Aplicativos para hóspedes de hotéis de 2026
Melhore as estadias com um aplicativo para hóspedes que oferece informações sobre comodidades, mensagens, pedidos pelo celular e oportunidades de vendas adicionais.
Melhor Check-in sem contato de 2026
Ofereça aos hóspedes a possibilidade de realizar check-in online de forma fácil, autorizações digitais e vendas adicionais sem complicações.
Melhor Software de mensagens para convidados de 2026
Conecte-se instantaneamente com os hóspedes por meio de mensagens em tempo real, respostas automatizadas e comunicação integrada.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
HiJiffy Hotel Chatbot
4.5 (249 AVALIAçõES)
Pontuação HT
95 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Lina, Jasmin, Paul + 44 more experts recommend HiJiffy
Ler Recomendações
HiJiffy Hotel Chatbot
Classificado em 3 (de 36) em Chatbots de hotel
Finalista de 2026
HotelTechAwards
Hoteleiros votaram HiJiffy Enquanto o #3 Chatbots de hotel provedor em 2026 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldA solução de comunicação tudo-em-um para hotéis. Aumente sua receita, enfrente a falta de funcionários e melhore a experiência do hóspede
89% recomendado por 242 hotéis
Accor, Leonardo Hotels, Pestana e outros 239
Bell - Analista de produtos impulsionado por IA
Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de HiJiffy para produzir o resumo abaixo.
Os hoteleiros dizem
Hoteleiros gostam do HiJiffy por sua automação abrangente de comunicações com hóspedes, centralizando efetivamente vários canais de comunicação (e-mail, mídia social, OTAs) em uma plataforma. A ferramenta melhora significativamente a experiência do hóspede ao fornecer suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, muitas vezes reduzindo a carga de trabalho da recepção e do atendimento ao cliente. Os principais benefícios incluem melhorar as conversões de reservas, reduzir os custos operacionais ao automatizar as perguntas frequentes e oferecer engajamento em tempo real. No entanto, há avaliações mistas sobre personalização de idioma e respostas específicas de IA, destacando áreas para potencial aprimoramento.
Accor, Leonardo Hotels, Pestana e outros 239
Leia suas avaliaçõesOs parceiros dizem
Especialistas do setor recomendam o HiJiffy por seus recursos de integração inigualáveis, recursos avançados baseados em IA e capacidade de otimizar as interações com os hóspedes. O produto é conhecido por sua integração perfeita com vários sistemas de gerenciamento de hotéis, processamento sofisticado de linguagem natural e opções exclusivas de personalização que aprimoram as experiências dos hóspedes. Especialistas destacam o foco da ferramenta em automatizar tarefas repetitivas, impulsionar reservas diretas e melhorar a satisfação geral dos hóspedes. A integração com plataformas renomadas como Oaky e D-EDGE ressalta ainda mais seus recursos robustos.
Lina, Paul, Maria and 40 others
Leia suas recomendaçõesPopularidade por Segmento
Tamanho
11 | X-Pequeno (1-9 quarto)
45 | Pequeno (10-49 quarto)
61 | Médio porte (50-99 quarto)
139 | Grande (100-499 quarto)
23 | X-Grande (500+ quarto)
País
83 | Portugal
39 | Spain
19 | United Kingdom
17 | France
15 | United States
13 | Thailand
9 | Philippines
7 | Canada
6 | Australia
6 | Germany
6 | Italy
4 | Malta
4 | Maldives
4 | Singapore
4 | Colombia
3 | China
3 | Netherlands
3 | Saudi Arabia
2 | Belgium
2 | Hong Kong
2 | Mexico
2 | Hungary
1 | Ireland
1 | Greece
1 | Switzerland
1 | Senegal
1 | Cameroon
1 | Morocco
1 | Iceland
1 | South Africa
1 | Brazil
1 | Chile
1 | Nepal
1 | United Arab Emirates
1 | Austria
1 | Cambodia
1 | Andorra
1 | Botswana
1 | Georgia
1 | Argentina
1 | Costa Rica
Tipo
127 | Boutiques
118 | Resorts
105 | Hotéis de luxo
85 | Hotéis no centro da cidade
75 | Hotéis de marca
71 | Hotéis de aeroporto/conferência
58 | Pousadas
52 | Serviços limitados e hotéis econômicos
31 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
31 | Albergues
14 | Parques e acampamentos para trailers
12 | Aluguel de temporada e vilas
10 | Cassinos
5 | Motéis
Região
187 | Europa
37 | Ásia-Pacífico
24 | América do Norte
8 | América do Sul
6 | Oceania
5 | Oriente Médio
5 | África
Categoria
249 | Chatbots de hotel
185 | Software de mensagens para convidados
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O que é HiJiffy?
Fundado em 2016 | Sede em Lisboa, Portugal | 45 funcionários
O HiJiffy Hotel Chatbot é uma plataforma avançada de comunicação com hóspedes, projetada para otimizar e aprimorar as operações do hotel. Aproveitando a sofisticada tecnologia de IA, o HiJiffy centraliza vários canais de comunicação, como e-mail, mídia social e OTAs, em uma única interface intuitiva. Essa integração permite que os hoteleiros automatizem as interações com os hóspedes de forma eficiente, fornecendo suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, o que reduz significativamente a carga de trabalho da recepção e da equipe de atendimento ao cliente. Ao automatizar as perguntas frequentes, o chatbot não apenas reduz os custos operacionais, mas também aumenta as conversões de reservas por meio do engajamento em tempo real. Sua compatibilidade perfeita com sistemas de gerenciamento de hotéis e plataformas notáveis como Oaky e D-EDGE aumenta ainda mais sua utilidade, tornando-o uma ferramenta vital para modernizar as experiências dos hóspedes e aumentar a eficiência operacional.
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da HiJiffy. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
HiJiffy Avaliações analisadas: 7
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
HiJiffy Recomendações de especialistas analisadas: 39
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por HiJiffy
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por HiJiffy:
"HiJiffy é uma solução de comunicação tudo-em-um para hotéis que aumenta a receita por meio do aumento de reservas diretas e oportunidades de upselling. A plataforma apresenta um Booking Assistant conversacional com inteligência artificial - disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana em todos os canais de comunicação - que responde automaticamente a mais de 80% das consultas dos hóspedes e um Concierge Virtual - disponível desde a fase de pré-estadia até a partida dos hóspedes - que centraliza atividades de atendimento ao cliente e permite procedimentos sem contato (ex. check-in). O robusto Console do HiJiff inclui recursos tão variados como Relatórios, Pesquisas de Clientes ou Campanhas SMS."
Perguntas frequentes
Capacidades
Colete avaliações no Trip Advisor e no Google
Colete avaliações no Trip Advisor e no Google
Envie mensagens automatizadas para obter avaliações para avaliação interna ou plataformas externas como TripAdvisor ou Google.
Facilite o processo de checkout
Facilite o processo de checkout
Envie mensagens automatizadas para facilitar o processo de check-out.
Envie pesquisas para monitorar a satisfação dos hóspedes
Envie pesquisas para monitorar a satisfação dos hóspedes
Envie pesquisas aos hóspedes para medir a satisfação durante a estadia.
Gere receita com campanhas de upsell e cross sell
Gere receita com campanhas de upsell e cross sell
Envie mensagens automatizadas para sugerir campanhas personalizadas de upselling e cross-selling.
Concierge virtual alimentado por IA para responder a solicitações internas
Concierge virtual alimentado por IA para responder a solicitações internas
Um concierge virtual com inteligência artificial processa automaticamente as solicitações dos hóspedes durante a estadia e as comunica à equipe certa.
check-in digital
check-in digital
Integre seu PMS para oferecer formulários de pré-check-in para seus próximos hóspedes e minimizar o tempo gasto na recepção. Adicionar chaves digitais também é possível.
Dê as boas-vindas aos hóspedes com mensagens de chegada acionadas
Dê as boas-vindas aos hóspedes com mensagens de chegada acionadas
Automatize as mensagens que são acionadas antes, durante ou depois da etapa de check-in para aprimorar a experiência do hóspede.
Reserva baseada em chat
Reserva baseada em chat
O assistente virtual AI orienta os usuários durante o processo de reserva.
Responda automaticamente às perguntas frequentes comuns
Responda automaticamente às perguntas frequentes comuns
Um assistente virtual alimentado por IA de conversação especializado em hospitalidade fornece informações solicitadas por possíveis hóspedes.
Gerenciar e responder a conversas
Gerenciar e responder a conversas
Centralize todos os canais de comunicação em uma única caixa de entrada
Criar e gerenciar campanhas
Criar e gerenciar campanhas
Otimize suas reservas diretas e oportunidades de upsell
Centralize tickets e gerencie solicitações
Centralize tickets e gerencie solicitações
Mantenha uma visão geral clara de todas as dúvidas dos clientes
Analise os resultados e feedback dos hóspedes
Analise os resultados e feedback dos hóspedes
Acesse relatórios de desempenho e insights acionáveis
Característicos
Mensagens e comunicação
4/5 features
Reservas e Reservas
4/5 features
Canais de mensagens
4/5 features
Automação de fluxo de trabalho
4/5 features
Serviços de recepção
4/5 features
Pré-estadia
4/5 features
Durante a estadia e pós-estadia
4/5 features
Back Office
4/5 features
Inteligência artificial
4/5 features
Complementos e módulos disponíveis
Assistente de reserva de IA
Ferramentas de reserva direta
Deixe seus hóspedes reservarem a qualquer hora, em qualquer lugar. O chatbot da HiJiffy responde em segundos, 24/7, em todos os seus canais de comunicação. É uma maneira simples de manter seus hóspedes felizes com um serviço rápido e confiável com o qual eles podem contar.
Resumo das avaliações de HiJiffy
Fácil de usar
4.7/5
Suporte ao cliente
4.6/5
ROI
4.3/5
Implementação
4.5/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, HiJiffy Hotel Chatbot é o #4 produto mais popular na categoria Chatbots de hotel (de 36) e o #117 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisHiJiffy abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.
Learn more about this achievement in the official press releaseHoteleiros votaram HiJiffy Enquanto o #3 Chatbots de hotel provedor em 2026 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldEste fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Preços de HiJiffy
Média
Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.
Obtenha uma estimativa de preço instantânea
Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para a sua propriedade
No matching results
Estudos de caso de HiJiffy
Chatbot con IA de HiJiffy automatiza el 89 % de consultas y genera 733.000 € en GHT Hotels
Calella (Spain)
AI-Powered Messaging Helps Paradise Resort Achieve 12% More Direct Bookings & 82% WhatsApp Engagement
Surfers Paradise (Australia)
Lub d achieves an impressive 7.9x ROI with HiJiffy, increasing direct bookings and guest engagement.
Bangkok (Thailand)
How Hôtel l’Élysée Val d’Europe tripled direct bookings in 2024 with HiJiffy’s widget campaigns
Serris (France)
How La Butte uses WhatsApp campaigns to prepare for guests' arrival and boost additional sales
Plouider (France)
Lamington Group’s gradual rollout of HiJiffy's conversational AI towards a 93% automation and 87% CSAT score
London (United Kingdom)
How Hotel Gran Bilbao and Hotel Ciudad de Burgos boosted their online check-ins by 200% and automatized 90% of online guest queries.
Bilbao (Spain)
How HiJiffy helped USSIM Vacances reduce 100+ weekly calls while improving customer service quality
Val Thorens (France)
Leonardo Hotels achieved 93% automation of 281K queries using HiJiffy's conversational AI
HiJiffy’s conversational AI at PortoBay automates 80% of guest queries, facilitates pre-check-ins, and increases direct bookings and cross-selling.
Funchal (Portugal)
Kora Living’s journey to 60% online check-ins, increased cross-selling, and automating 83% of guest queries with HiJiffy’s conversational AI.
Abades (Canary Islands)
Referências
"HiJiffy has not only been able to answer thousands of common customer queries each day but also allowed us to learn what questions are most important to our guests. We have seen 80%+ in guest satisfaction and impressively generated a significant level of chat-based bookings."
David McLean
Head of Digital @
Emarald Hotel and Resorts
"HiJiffy has not only been able to answer thousands of common customer queries each day but also allowed us to learn what questions are most important to our guests. We have seen 80%+ in guest satisfaction and impressively generated a significant level of chat-based bookings."
David McLean
Head of Digital @
Clientes em Destaque
Mais Produtos por HiJiffy
Classificação De Hotelier
Procurando informações específicas?
10
O elemento-chave em nossa comunicação e operações diárias.
Manager a partir de 25-49 quarto Resort dentro Vigo (Spain)
Verificado
2 meses atrás
Após mais de quatro anos utilizando o HiJiffy, o que mais valorizamos é como ele transformou o fluxo de trabalho das nossas equipes de Recepção, Reservas e Atendimento ao Cliente. O software não é apenas um complemento; é o motor principal das nossas operações diárias por três motivos principais: 1. Caixa de Entrada Omnichann...
Spain
Spain
Manager
Hotel pequeno
10
Chatbot intuitivo fantástico.
Operations Director a partir de 10 to 24 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Windermere (United Kingdom)
Verificado
2 meses atrás
Isso dá tempo para nossa equipe se envolver com os hóspedes que estão lá pessoalmente. Reduz o tempo gasto em perguntas simples que o chatbot pode cuidar. Gosto especialmente da funcionalidade e do fato de que os hóspedes do chatbot realmente vendem quartos e mesas para nós.
United Kingdom
United Kingdom
Operations Director
Hotel pequeno
10
Simples, fácil de configurar, com inovação e recursos contínuos.
IT Administration a partir de 200 to 499 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Funchal (Portugal)
Verificado
4 meses atrás
O software Hijiffy resolveu um problema fantástico no nosso hotel e redefiniu completamente a nossa comunicação com os clientes. Ele organiza todos os tópicos num só lugar, cria uma base de conhecimento completa do nosso hotel num formato acessível e sempre apresenta as melhores ferramentas para ajustar as perguntas frequente...
Portugal
Portugal
IT Administration
Hotel grande
9
Ótimo sistema com suporte útil ao cliente. Ótimo atendimento e ajuda da equipe.
Commercial Strategy Executive a partir de 100 to 199 quarto Hotel de Marca dentro Sliema (Malta)
Verificado
4 meses atrás
Todos os bate-papos (Facebook, Instagram, site) resumidos em um back-end são muito úteis, o chatbot fornece respostas imediatas às dúvidas dos hóspedes. A função chatbot criou uma demanda muito maior nas dúvidas dos hóspedes, o que ajuda a esclarecer as solicitações dos hóspedes antes da reserva e chegada. O chatbot HiJiffy f...
Malta
Malta
Commercial Strategy Executive
Hotel grande
10
Tudo funciona perfeitamente.
CEO a partir de 100 to 199 quarto Hotel Aeroporto/Conferência dentro Georgioupolis (Greece)
Verificado
5 meses atrás
A simplicidade do back-end é notável; parece bem escrito e muito fácil de modificar, mesmo para pessoas inexperientes ou sem familiaridade com a tecnologia.
Greece
Greece
CEO
Hotel grande
7
Ferramenta fácil e eficiente para tarefas diárias.
Asst. Reservations Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro Nasugbu (Philippines)
Verificado
6 meses atrás
1. Interface amigável e fácil de navegar. 2. Agiliza o gerenciamento e o acompanhamento de tarefas. 3. Recursos úteis para colaboração em equipe.
Philippines
Philippines
Asst. Reservations Manager
Hotel grande
10
Um chatbot de hotel confiável com suporte robusto para mensagens de hóspedes.
Head of Technology Strategy and Services a partir de 500+ quarto Hotel de Marca dentro Abu Dhabi (United Arab Emirates)
Verificado
6 meses atrás
Você obtém um produto desenvolvido especificamente para o setor hoteleiro desde o primeiro dia. O chatbot compreende a linguagem hoteleira e as intenções dos hóspedes, funcionando de forma eficiente em toda a jornada do hóspede, com foco na experiência pré-estadia. As integrações com PMS, CRM e sistemas de reservas são perfei...
United Arab Emirates
United Arab Emirates
Head of Technology Strategy and Services
Hotel muito grande
7
chatbot fácil de usar
Revenue Manager a partir de 50-74 quarto Hotel Boutique dentro Maastricht (Netherlands)
Verificado
6 meses atrás
A extranet é fácil de usar, assim como a configuração do chatbot, do serviço de concierge e da assistência de reservas. Continuem com o bom trabalho.
Netherlands
Netherlands
Revenue Manager
Hotel de médio porte
10
Análise sob a perspectiva de marketing
Assistant Marketing Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro Nasugbu (Philippines)
Verificado
6 meses atrás
Comunicação mais rápida e prática. Permite também personalizar ofertas e proporcionar experiências mais individualizadas aos hóspedes. Mais importante ainda, torna as respostas mais humanas, criando uma interação mais acolhedora e envolvente. No geral, contribui para o aumento da eficiência, da satisfação dos hóspedes e para...
Philippines
Philippines
Assistant Marketing Manager
Hotel grande
7
Nossa avaliação sobre a HiJiffy
Senior Sales Executive a partir de Hotel Boutique dentro Mellieha (Malta)
Verificado
6 meses atrás
Recebemos um volume muito alto de mensagens diariamente em diversas plataformas de comunicação, portanto, ter tudo gerenciado em um sistema centralizado é uma grande vantagem para nossa equipe. Isso melhora significativamente a eficiência, a organização e a visibilidade geral, permitindo-nos monitorar, priorizar e responder à...
Malta
Malta
Senior Sales Executive
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Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
Submit Recommendation
Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Responda:
A HiJiffy otimiza a comunicação com os hóspedes em hotéis. Sua plataforma com inteligência artificial gerencia perguntas frequentes, assistência com reservas, check-ins digitais, solicitações de hóspedes e vendas adicionais automatizadas em diversos canais. Isso ajuda a reduzir a carga de trabalho da equipe e a melhorar os tempos de resposta.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
A HiJiffy otimiza a comunicação com os hóspedes em hotéis. Sua plataforma com inteligência artificial gerencia perguntas frequentes, assistência com reservas, check-ins digitais, solicitações de hóspedes e vendas adicionais automatizadas em diversos canais. Isso ajuda a reduzir a carga de trabalho da equipe e a melhorar os tempos de resposta.
A Hi Jiffy ajuda hotéis a obter mais reservas diretas e oportunidades de upselling. Torne o check-in e as avaliações online mais rápidos e fáceis. Reduzindo tarefas repetitivas e a administração administrativa com a automação inteligente de IA, os hoteleiros podem se conectar melhor com seus hóspedes.
O HiJiffy é uma ótima ferramenta para ajudar hotéis a melhorar a experiência de seus hóspedes. Ele oferece uma variedade de funcionalidades que dão suporte à comunicação com os hóspedes em todas as etapas de sua jornada. Em particular, seu hub de comunicação facilita as interações com os hóspedes por meio de vários canais, incluindo WhatsApp e mídias sociais. Além disso, as respostas com tecnologia de IA reduzem a carga de trabalho da equipe e fornecem um atendimento ao cliente mais eficiente.
o serviço é atualizado regularmente a partir dos comentários e preferências dos hóspedes, fornecendo informações valiosas para o hotel. Ele fornece respostas instantâneas às perguntas mais frequentes, melhorando o atendimento e a satisfação do cliente. Os hóspedes podem obter informações rápidas sobre comodidades, horários de check-in/check-out ou recomendações locais que permitem liberar a equipe para se concentrar nas necessidades mais complexas dos hóspedes. Poderia informar os hóspedes sobre promoções especiais, ofertas ou upgrades, contribuindo para o aumento das receitas através de oportunidades de upsell. o chatbot está integrado com vários sistemas de gestão hoteleira, permitindo uma coordenação perfeita com processos existentes, como reservas.
HiJiffy realmente se destaca como solução de comunicação para convidados e chatbot. Não só agiliza a automatização dos pedidos dos hóspedes através de vários canais de comunicação, como também permite aos hotéis aumentar as reservas diretas e automatizar o processo de check-in através de um concierge virtual. A característica de destaque da HiJiffy reside na sua capacidade de fornecer atendimento ao cliente altamente personalizado, mas eficiente, aos hóspedes de diversos canais, ao mesmo tempo que aumenta significativamente a probabilidade de os hóspedes reservarem a sua estadia em tempo real durante a conversa.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
A HiJiffy simplifica a gestão das complexidades da comunicação com os hóspedes, ajudando os hotéis a reduzir a carga de trabalho da equipe ao automatizar consultas frequentes e otimizar as respostas em diversos canais. Ao mesmo tempo, garante que os hóspedes recebam interações oportunas, consistentes e personalizadas durante toda a sua estadia, aumentando a satisfação geral e melhorando a eficiência das operações do hotel.
Mostrando todas as respostas para: "O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
A HiJiffy simplifica a gestão das complexidades da comunicação com os hóspedes, ajudando os hotéis a reduzir a carga de trabalho da equipe ao automatizar consultas frequentes e otimizar as respostas em diversos canais. Ao mesmo tempo, garante que os hóspedes recebam interações oportunas, consistentes e personalizadas durante toda a sua estadia, aumentando a satisfação geral e melhorando a eficiência das operações do hotel.
O HiJiffy é um centro de comunicação com hóspedes para o setor de hospitalidade com uma taxa de resposta aos hóspedes acima de 80%, instantaneamente, por meio de sua abordagem multicanal, seja no seu site, nas redes sociais ou no WhatsApp. Ao longo de toda a jornada do hóspede, ele torna a experiência mais tranquila para todos.
A HiJiffy simplifica os desafios complexos da comunicação com os hóspedes e seu impacto nas operações. Um diferencial importante para a HiJiffy é sua equipe. Suas equipes de integração, parceria e suporte ao hotel são altamente responsivas e eficientes, e é sempre um prazer colaborar com elas.
Não posso comparar o serviço da HiJiffy com outros concorrentes, pois este serviço foi recomendado por outros clientes. No entanto, penso que as duas coisas mais importantes ao utilizar o seu serviço são: atualizar regularmente os comentários e preferências dos hóspedes, fornecer informações valiosas para o hotel e a sua integração com vários sistemas de gestão hoteleira.
Facilidade de uso, excelente suporte ao cliente e integrações perfeitas são tudo o que distingue o HiJiffy de outros players. A sinergia entre a HiJiffy e plataformas como a Oaky sublinha a sua capacidade de criar viagens aos hóspedes e proporcionar experiências excepcionais. Com um fluxo de conversação bem elaborado e resposta rápida às solicitações dos hóspedes orientada por IA, a HiJiffy realmente brilha em sua capacidade de elevar as interações dos hóspedes e se diferenciar de outros na área.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
Como acontece com qualquer tecnologia, é importante primeiro avaliar suas necessidades e garantir que elas atendam à experiência ideal que você oferece aos seus hóspedes. Dito isso, posso afirmar com segurança que a HijIffy tem uma equipe excelente, altamente ágil, eficiente e um prazer trabalhar com eles.
Mostrando todas as respostas para: "Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
Como acontece com qualquer tecnologia, é importante primeiro avaliar suas necessidades e garantir que elas atendam à experiência ideal que você oferece aos seus hóspedes. Dito isso, posso afirmar com segurança que a HijIffy tem uma equipe excelente, altamente ágil, eficiente e um prazer trabalhar com eles.
A solução é uma ótima ferramenta para gerenciar toda a comunicação com os hóspedes. Agende uma demonstração, dê uma olhada e conheça a equipe. Eles são ótimos. É por isso que tantos hotéis já confiam neles em todo o mundo. Como parceiros de integração, são ótimos para trabalhar.
Melhorar a experiência digital do hóspede está se tornando essencial na indústria de hospitalidade, e contar com um parceiro experiente para essa jornada é sempre uma boa ideia. Se você gostaria de melhorar a experiência do hóspede em seu hotel, entre em contato com eles e você estará em boas mãos.
analisar regularmente e coletar comentários e preferências dos hóspedes que podem fornecer informações valiosas para o seu hotel, a fim de aprimorar continuamente seus serviços e ofertas. Permite melhorar constantemente a experiência do cliente e saber o que o cliente deseja ter como serviço
Aproveite ao máximo todos os recursos que o HiJiffy oferece! Ter um chatbot automatizado, mas de marca, no site, bem como uma resposta instantânea e personalizada aos hóspedes, economizará muito tempo para sua equipe e desbloqueará oportunidades de receita adicionais.
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Experience Hotel CRM
Victor Tofan
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Daniel Romero
Director of Commuications
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Paraty Tech
Francisco Ferrer
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Integrações de HiJiffy
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| Empresa | Funcionalidade | |
|---|---|---|
SiteMinder
93% recomendada por 2758 hotéis |
Gerentes de Canal
|
|
Cloudbeds
91% recomendada por 1846 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
|
Little Hotelier
93% recomendada por 1507 hotéis |
Software de Gestão Hoteleira
|
|
Yanolja Cloud Solution
96% recomendada por 1401 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
|
Mews
93% recomendada por 777 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
|
hotelkit
94% recomendada por 617 hotéis |
Ferramentas de Colaboração da Equipe
+3 more |
|
Oracle Hospitality
92% recomendada por 615 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
|
Esta integração ainda não foi verificada pelo HiJiffy.
Duve
94% recomendada por 599 hotéis |
Venda adicional de software
+3 more |
|
RoomRaccoon
96% recomendada por 572 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
|
GuestRevu
95% recomendada por 571 hotéis |
Gestão de Reputação
|
Suporte
Suporte verificado
A HiJiffy abriu as suas ferramentas e processos de suporte internos ao Hotel Tech Report e obteve a Certificação de Suporte GCSC, que verifica as ferramentas e processos que possuem para apoiar os clientes.
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