HiJiffy Hotel Chatbot

4.5 (179 AVALIAçõES)

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Pontuação HT  
91 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Jana, Polina, Fandy + 38 more experts recommend HiJiffy

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Classificado em 2 (de 25) em Chatbots de hotéis

Finalista de 2024 HotelTechAwards

Hoteleiros votaram HiJiffy Enquanto o #3 Chatbots de hotéis provedor em 2024 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

A solução de comunicação tudo-em-um para hotéis. Aumente sua receita, enfrente a falta de funcionários e melhore a experiência do hóspede

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O que é HiJiffy?

Fundado em 2016 | Sede em Lisboa, Portugal | 45 funcionários
O HiJiffy Hotel Chatbot é uma plataforma avançada de comunicação com hóspedes, projetada para otimizar e aprimorar as operações do hotel. Aproveitando a sofisticada tecnologia de IA, o HiJiffy centraliza vários canais de comunicação, como e-mail, mídia social e OTAs, em uma única interface intuitiva. Essa integração permite que os hoteleiros automatizem as interações com os hóspedes de forma eficiente, fornecendo suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, o que reduz significativamente a carga de trabalho da recepção e da equipe de atendimento ao cliente. Ao automatizar as perguntas frequentes, o chatbot não apenas reduz os custos operacionais, mas também aumenta as conversões de reservas por meio do engajamento em tempo real. Sua compatibilidade perfeita com sistemas de gerenciamento de hotéis e plataformas notáveis ​​como Oaky e D-EDGE aumenta ainda mais sua utilidade, tornando-o uma ferramenta vital para modernizar as experiências dos hóspedes e aumentar a eficiência operacional.

Capacidades

Colete avaliações no Trip Advisor e no Google

Facilite o processo de checkout

Envie pesquisas para monitorar a satisfação dos hóspedes

Gere receita com campanhas de upsell e cross sell

Concierge virtual alimentado por IA para responder a solicitações internas

Característicos

Mensagens e comunicação

4/5 features

Reservas e Reservas

4/5 features

Canais de mensagens

4/5 features

Automação de fluxo de trabalho

4/5 features

Serviços de recepção

4/5 features

Resumo das avaliações de HiJiffy

4.5
Muito bom
Fácil de usar
4.7/5
Suporte ao cliente
4.6/5
ROI
4.3/5
Implementação
4.5/5

Recomendado por

Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, HiJiffy Hotel Chatbot é o #3 produto mais popular na categoria Chatbots de hotéis (de 25) e o #128 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

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Suporte Certificado

HiJiffy abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.

Learn more about this achievement in the official press release
User's Choice Award

Hoteleiros votaram HiJiffy Enquanto o #3 Chatbots de hotéis provedor em 2024 HotelTechAwards

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Certificado de excelência

Este fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

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91 Pontuação HT

Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.

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Preços de HiJiffy

Média

Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.

HiJiffy Média HiJiffy

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6

Histórias de Sucesso

4

Referências

6

Clientes em Destaque

Popularidade por Segmento

Tamanho

7 | X-Pequeno (1-9 quarto)

8 | Pequeno (10-24 quarto)

50 | Médio (25-74 quarto)

74 | Grande (75-199 quarto)

56 | X-Grande (200+ quarto)

País

70 | Portugal

27 | Spain

11 | United States of America

10 | France

10 | Thailand

8 | Philippines

8 | United Kingdom

5 | China

5 | Canada

5 | Italy

4 | Colombia

3 | Singapore

2 | Netherlands

2 | Malta

2 | Germany

2 | Australia

1 | Brazil

1 | Mexico

1 | Switzerland

1 | Andorra

1 | Hungary

1 | Senegal

1 | Cameroon

1 | Morocco

1 | Iceland

1 | South Africa

1 | Austria

1 | Chile

1 | Nepal

1 | Greece

1 | Maldives

1 | Argentina

1 | Belgium

1 | Costa Rica

Tipo

83 | Resorts

78 | Boutiques

77 | Hotéis de luxo

57 | Hotéis no centro da cidade

43 | Hotéis de marca

39 | Hotéis de aeroporto/conferência

37 | Pousadas

26 | Serviços limitados e hotéis econômicos

24 | Albergues

16 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

12 | Parques e acampamentos para trailers

10 | Aluguel de temporada e vilas

8 | Cassinos

5 | Motéis

Região

133 | Europa

28 | Ásia-Pacífico

17 | América do Norte

8 | América do Sul

4 | África

2 | Oceania

Categoria

179 | Chatbots de hotéis

116 | Software de mensagens para convidados

Mais Produtos por HiJiffy

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Avaliações de HiJiffy

Classificação De Hotelier

Excelente
149
Muito bom
26
Média
13
Pobre
5
Terrível
3

Tamanho da propriedade

  • X-Pequeno (7)
  • Pequeno (8)
  • Médio (50)
  • Grande (74)
  • X-Grande (56)

País

  • Portugal
    Portugal
    (70)
  • Spain
    Spain
    (27)
  • United States of America
    United States of America
    (11)
  • France
    France
    (10)
  • Thailand
    Thailand
    (10)
  • Philippines
    Philippines
    (8)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (8)
  • China
    China
    (5)
  • Canada
    Canada
    (5)
  • Italy
    Italy
    (5)
  • Colombia
    Colombia
    (4)
  • Singapore
    Singapore
    (3)
  • Netherlands
    Netherlands
    (2)
  • Malta
    Malta
    (2)
  • Germany
    Germany
    (2)
  • Australia
    Australia
    (2)
  • Brazil
    Brazil
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)
  • Switzerland
    Switzerland
    (1)
  • Andorra
    Andorra
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Senegal
    Senegal
    (1)
  • Cameroon
    Cameroon
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • Iceland
    Iceland
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Austria
    Austria
    (1)
  • Chile
    Chile
    (1)
  • Nepal
    Nepal
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Maldives
    Maldives
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (1)

Região

  • América do Norte
    América do Norte
    (17)
  • Europa
    Europa
    (133)
  • Ásia-Pacífico
    Ásia-Pacífico
    (28)
  • Oceania
    Oceania
    (2)
  • América do Sul
    América do Sul
    (8)
  • África
    África
    (4)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like HiJiffy for its comprehensive automation of guest communications, effectively centralizing multiple communication channels (email, social media, OTAs) into one platform. The tool significantly enhances the guest experience by providing 24/7 support, often reducing front desk and customer service workload. Key benefits include improving booking conversions, reducing operational costs by automating FAQs, and offering real-time engagement. However, there are mixed reviews about language customization and specific AI responses, highlighting areas for potential enhancement.

AI-generated from the text of customer reviews

Support and Responsiveness
Automation of Guest Communications
Customization Needs
AI and Language Customization
Chatbot Flexibility
Integration with Multiple Channels
Booking and Conversions
Technical Improvements
Issues with Notifications
Metrics Dashboard
3

Muitos hóspedes pensam que ao enviar uma mensagem pelo hijify estão fazendo uma reserva, quando não é bem assim.

Recepcionist a partir de 25-49 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Viana do Castelo (Portugal)

Verificado
7 dias atrás
Facilidade de avaliação pelos hóspedes. No entanto, o hóspede que envia a avaliação deve ter acesso mais fácil.
Country Portugal
Recepcionist
Hotel médio
10

Uma ferramenta incrível!

Deputy CEO a partir de 100 to 199 quarto Resort dentro Paris (France)

Verificado
8 dias atrás
O fato de que nossa equipe agora pode se concentrar nas tarefas que têm um impacto real na satisfação do cliente.
Country France
Deputy CEO
Hotel grande
10

É uma ferramenta muito útil para estabelecimentos hoteleiros, sendo muito boa para a comunicação entre o hóspede ou futuro hóspede e o hotel.

Recepcionist a partir de 25-49 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Viana do Castelo (Portugal)

Verificado
9 dias atrás
A facilidade de estabelecer contato entre o cliente e o hotel, permitindo esclarecer dúvidas e ter uma ideia do seu feedback.
Country Portugal
Recepcionist
Hotel médio
9

Como a AutoCamp gerou mais de US$ 1,5 milhão e economizou 15% em custos operacionais

Director of Reservations a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro Mariposa (United States of America)

Verificado
12 dias atrás
Desde a implementação do HiJiffy, nosso suporte ao cliente atingiu novos patamares. Os recursos avançados da plataforma melhoraram nossos tempos de resposta e precisão, permitindo-nos lidar com consultas com eficiência sem precedentes. A capacidade de fazer ajustes em tempo real nas configurações e no conteúdo garante que for...
Country United States of America
Director of Reservations
Hotel grande
10

Simples e simples, eficaz e eficiente

Ass. Front Office Manager a partir de 75-99 quarto Hotel Boutique dentro Amoreira (Portugal)

Verificado
1 meses atrás
Autonomia do robô e atendimento rápido ao hóspede O fato do robô ser cada vez mais autônomo e correto em suas respostas. A facilidade de comunicação com o hóspede, bem como a facilidade com que o hóspede pode solicitar ajuda por esse canal.
Country Portugal
Ass. Front Office Manager
Hotel grande
8

Experiência muito satisfatória

Assistente de Marketing a partir de 200 to 499 quarto Hotel Aeroporto/Conferência dentro Cabanas (Portugal)

Verificado
1 meses atrás
Estamos muito satisfeitos com a HiJiffy, pois a plataforma proporciona uma comunicação direta e eficiente com nossos clientes por meio da automação de processos. A interface é intuitiva e facilita o gerenciamento das necessidades dos clientes por meio de ferramentas úteis para quem trabalha com a HiJiffy. O monitoramento em t...
Country Portugal
Assistente de Marketing
Hotel muito grande
8

Boa ferramenta de comunicação

Sales Dep. a partir de 75-99 quarto Hotel Boutique dentro Porto (Portugal)

Verificado
1 meses atrás
Estamos muito satisfeitos com o chatbot implementado em nosso site. Ele é muito fácil de usar e a integração com a plataforma é muito eficiente. O suporte fornecido pelo chatbot é extremamente útil e rápido.
Country Portugal
Sales Dep.
Hotel grande
5

HiJiffy - uma ferramenta para aproximar hóspedes e hotéis

Agente de Reservas a partir de 100 to 199 quarto Hotel no Centro da Cidade dentro Lisbon (Portugal)

Verificado
1 meses atrás
Proximidade entre hotéis e hóspedes; Possibilidade de fazer perguntas rápidas e ter respostas prontas para preencher o período em que não há operador disponível.
Country Portugal
Agente de Reservas
Hotel grande
10

Fantástico

Sales Executivo a partir de 100 to 199 quarto Hotel no Centro da Cidade dentro Lisbon (Portugal)

Verificado
1 meses atrás
É muito fácil e rápido responder a todas as perguntas dos nossos hóspedes e resolver todas as conversas quando elas terminam.
Country Portugal
Sales Executivo
Hotel grande
10

Um valor agregado para o hotel!

Diretor Geral a partir de 100 to 199 quarto Hotel no Centro da Cidade dentro Lisbon (Portugal)

Verificado
1 meses atrás
Ferramenta extremamente útil que nos permite comunicar com o cliente de forma rápida e eficaz. Ajuda-nos a poupar recursos e a prestar um melhor serviço.
Country Portugal
Diretor Geral
Hotel grande
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