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HiJiffy Hotel Chatbot

4.4 (263 AVALIAçõES)

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Pontuação HT  
95 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo
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HiJiffy Hotel Chatbot

4.4 (263 AVALIAçõES)

Classificado em 3 (de 40) em Chatbots para hotéis

Finalista de 2026 HotelTechAwards

Hoteleiros votaram HiJiffy como o #3 Chatbots para hotéis provedor em 2026 HotelTechAwards

Conheça o rigoroso processo de três meses do HotelTechAwards para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo

Resolva mais de 85% das dúvidas dos seus hóspedes com IA diretamente no Webchat, redes sociais, WhatsApp e OTAs.

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89% recomendado por 249 hotéis

Accor, Pestana e outros 247

Bell avatar Bell - Analista de produtos impulsionado por IA

Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de HiJiffy para produzir o resumo abaixo.

Os hoteleiros dizem

Hoteleiros gostam do HiJiffy por sua automação abrangente de comunicações com hóspedes, centralizando efetivamente vários canais de comunicação (e-mail, mídia social, OTAs) em uma plataforma. A ferramenta melhora significativamente a experiência do hóspede ao fornecer suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, muitas vezes reduzindo a carga de trabalho da recepção e do atendimento ao cliente. Os principais benefícios incluem melhorar as conversões de reservas, reduzir os custos operacionais ao automatizar as perguntas frequentes e oferecer engajamento em tempo real. No entanto, há avaliações mistas sobre personalização de idioma e respostas específicas de IA, destacando áreas para potencial aprimoramento.

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Accor, Pestana e outros 247

Leia suas avaliações

Os parceiros dizem

Especialistas do setor recomendam o HiJiffy por seus recursos de integração inigualáveis, recursos avançados baseados em IA e capacidade de otimizar as interações com os hóspedes. O produto é conhecido por sua integração perfeita com vários sistemas de gerenciamento de hotéis, processamento sofisticado de linguagem natural e opções exclusivas de personalização que aprimoram as experiências dos hóspedes. Especialistas destacam o foco da ferramenta em automatizar tarefas repetitivas, impulsionar reservas diretas e melhorar a satisfação geral dos hóspedes. A integração com plataformas renomadas como Oaky e D-EDGE ressalta ainda mais seus recursos robustos.

Paula Servera Simon Thomas Nestor Toledo Diaz

Paula, Simon, Nestor and 50 others

Leia suas recomendações

Para quais tipos de hotéis HiJiffy é popular

Tamanho

11 | X-Pequeno (1-9 quarto)

51 | Pequeno (10-49 quarto)

60 | Médio porte (50-99 quarto)

149 | Grande (100-499 quarto)

22 | X-Grande (500+ quarto)

País

85 | Portugal

41 | Spain

21 | United Kingdom

20 | France

14 | Thailand

14 | United States

9 | Philippines

7 | Australia

7 | Canada

6 | Germany

6 | Italy

4 | Singapore

4 | Colombia

4 | Malta

4 | Maldives

3 | China

3 | Netherlands

2 | Mexico

2 | Austria

2 | Hong Kong

2 | Belgium

2 | United Arab Emirates

2 | Saudi Arabia

2 | Hungary

1 | Chile

1 | Brazil

1 | South Africa

1 | Iceland

1 | Morocco

1 | Cameroon

1 | Senegal

1 | Switzerland

1 | Greece

1 | Nepal

1 | Sao Tome and Principe

1 | Panama

1 | Ireland

1 | Cambodia

1 | Mauritius

1 | Andorra

1 | Botswana

1 | Georgia

1 | Costa Rica

1 | Argentina

Tipo

136 | Hotéis boutique

123 | Resorts

112 | Hotéis de luxo

91 | Hotéis no centro da cidade

79 | Hotéis de marca

76 | Hotéis de aeroporto/conferência

59 | B&Bs e pousadas

55 | Serviços limitados e hotéis econômicos

34 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

34 | Albergues

16 | Aluguel de temporada e vilas

13 | Parques e acampamentos para trailers

10 | Cassinos

5 | Motéis

Região

197 | Europa

38 | Ásia-Pacífico

23 | América do Norte

9 | América do Sul

7 | Oceania

7 | África

5 | Oriente Médio

Categoria

263 | Chatbots para hotéis

195 | Software de Mensagens para Hóspedes

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Rankings de HiJiffy

Os rankings da Hotel Tech Report baseiam-se numa análise rigorosa de dados e avaliações. Saiba mais sobre como calculamos os nossos rankings

Melhores opções para hotéis em Ásia-Pacífico — Hotel Chatbots
#1 de 6
Melhores opções para hotéis em United Kingdom — Hotel Chatbots
#1 de 3
Melhores opções para hotéis em Europa — Hotel Chatbots
#2 de 11

Rankings de HiJiffy em Hotel Chatbots

Por tamanho
Melhores opções para hotéis Pequeno — Hotel Chatbots 91% recomendado por 41 hotéis Pequeno
#3 de 11
HiJiffy é uma das principais escolhas de chatbots para hotéis pequenos no HotelTechReport, valorizado por sua caixa de entrada omnicanal que consolida mensagens de várias plataformas, reduzindo a fragmentação de informações e permitindo respostas mais rápidas aos hóspedes. Os hoteleiros apreciam que ele funcione como o núcleo da comunicação, afirmando que é "o elemento-chave em nossa comunicação e operações diárias."
Melhores opções para hotéis Médio-grande — Hotel Chatbots 91% recomendado por 131 hotéis Médio-grande
#4 de 14
HiJiffy é uma das principais opções de chatbots para hotéis de médio porte no HotelTechReport, elogiada por automatizar mais de 80% das consultas dos hóspedes, o que aumenta significativamente a produtividade da equipe e permite que eles se concentrem no serviço personalizado. Hoteleiros relatam maior engajamento e reservas resultantes da comunicação integrada em várias plataformas.
Melhores opções para hotéis Grande — Hotel Chatbots 86% recomendado por 55 hotéis Grande
#3 de 6
HiJiffy é uma das principais opções de chatbots para grandes hotéis no HotelTechReport, reconhecida por lidar com até 90% das consultas sem assistência humana. Isso permite que a equipe se concentre nas necessidades complexas dos hóspedes, melhorando significativamente os tempos de resposta e atendendo às expectativas dos clientes de forma mais eficiente.
Melhores opções para hotéis Empresarial — Hotel Chatbots 87% recomendado por 19 hotéis Empresarial
#3 de 5
HiJiffy é uma das principais opções de chatbots para hotéis grandes no HotelTechReport porque centraliza as conversas com hóspedes em múltiplos canais, permitindo que hoteleiros respondam às consultas de forma rápida e eficiente. Os avaliadores valorizam a capacidade de responder automaticamente cerca de 70% das perguntas dos clientes, liberando a equipe para tarefas mais complexas.
Por tipo
Melhores opções para Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço — Hotel Chatbots 90% recomendado por 29 hotéis Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
#2 de 8
HiJiffy é uma das principais escolhas de chatbots para hotéis entre apartamentos com serviços para estadias prolongadas no HotelTechReport, elogiado por sua capacidade de automatizar cerca de 70% das consultas dos hóspedes, permitindo que a equipe se concentre em tarefas mais complexas enquanto melhora a comunicação entre plataformas.
Melhores opções para Parques e acampamentos para trailers — Hotel Chatbots 91% recomendado por 13 hotéis Parques e acampamentos para trailers
#2 de 4
HiJiffy é uma das principais escolhas de chatbots para hotéis entre Rv-Parks-Campgrounds no HotelTechReport, elogiado por centralizar efetivamente a comunicação com os hóspedes e permitir que as equipes identifiquem e resolvam problemas sistêmicos. Um avaliador observou que tem sido "um canal de reservas extremamente produtivo", permitindo que os hóspedes reservem facilmente diretamente no chat.
Melhores opções para Resorts — Hotel Chatbots 90% recomendado por 114 hotéis Resorts
#3 de 12
HiJiffy é uma das principais escolhas de chatbots para hotéis entre resorts no HotelTechReport porque sua Caixa de Entrada Omnicanal consolida mensagens de várias plataformas como Booking.com e WhatsApp em um único painel, reduzindo a fragmentação de informações e garantindo respostas rápidas aos hóspedes. Essa centralização ajuda a otimizar a comunicação, fundamental para melhorar a eficiência operacional em ambientes de resorts.
Melhores opções para Outro — Hotel Chatbots 88% recomendado por 53 hotéis Outro
#3 de 8
HiJiffy é uma das principais opções de chatbots para hotéis entre outros hotéis no HotelTechReport, ajudando hotéis a automatizar cerca de 70% das consultas dos hóspedes, o que agiliza a comunicação e reduz a carga de trabalho da equipe. Essa centralização das mensagens integra-se perfeitamente com as plataformas de redes sociais, permitindo uma interação eficaz com os hóspedes.
Melhores opções para Albergues — Hotel Chatbots 86% recomendado por 26 hotéis Albergues
#3 de 5
HiJiffy é uma das principais opções de chatbots para hotéis entre hostels no HotelTechReport, graças à sua capacidade de alta automação das interações com hóspedes, alcançando uma taxa de automação de conversas de 94%, o que aumenta significativamente a produtividade ao liberar a equipe de perguntas repetitivas.
Melhores opções para Hotéis no centro da cidade — Hotel Chatbots 90% recomendado por 78 hotéis Hotéis no centro da cidade
#3 de 10
HiJiffy é uma das principais escolhas de chatbots para hotéis no centro da cidade segundo o HotelTechReport, elogiado por automatizar as interações com hóspedes em múltiplas plataformas, o que libera a equipe para focar em consultas complexas. Sua capacidade de lidar com um alto volume de mensagens reduz a carga de trabalho enquanto mantém tempos de resposta rápidos.
Melhores opções para Hotéis boutique — Hotel Chatbots 89% recomendado por 118 hotéis Hotéis boutique
#3 de 14
HiJiffy é uma das principais opções de chatbots para hotéis boutique no HotelTechReport, oferecendo comunicação centralizada que lida com um volume significativo de consultas de hóspedes com seus recursos de automação, permitindo que a equipe se concentre em solicitações mais complexas. Os hoteleiros valorizam como promove o aumento das reservas diretas e reduz a carga de trabalho nas interações com os hóspedes.
Melhores opções para Serviços limitados e hotéis econômicos — Hotel Chatbots 87% recomendado por 50 hotéis Serviços limitados e hotéis econômicos
#4 de 10
HiJiffy é uma das principais escolhas de chatbots para hotéis de serviço limitado e orçamento reduzido no HotelTechReport, com uma taxa significativa de automação de até 94% nas interações com hóspedes, o que ajuda a reduzir a carga de trabalho manual e permite que as equipes se concentrem em consultas mais complexas.
Melhores opções para Aluguel de temporada e vilas — Hotel Chatbots 84% recomendado por 14 hotéis Aluguel de temporada e vilas
#3 de 3
HiJiffy é uma das principais opções de chatbots para hotéis entre Vacation-Rentals-Villas no HotelTechReport, devido à sua capacidade de automatizar cerca de 80% das conversas com clientes, permitindo que os hotéis gerenciem eficientemente múltiplas consultas em várias plataformas e aumentem as reservas diretas.
Melhores opções para Hotéis de luxo — Hotel Chatbots 91% recomendado por 101 hotéis Hotéis de luxo
#3 de 14
HiJiffy é uma das principais escolhas de chatbots para hotéis de luxo no HotelTechReport devido à sua eficaz comunicação centralizada com hóspedes, permitindo que hotéis automatizem até 90% das conversas. Os hoteleiros valorizam a capacidade da plataforma de responder rapidamente às perguntas frequentes, melhorando significativamente a eficiência da comunicação.
Melhores opções para Hotéis de marca — Hotel Chatbots 90% recomendado por 67 hotéis Hotéis de marca
#4 de 10
HiJiffy é uma das principais escolhas de chatbots para hotéis de marca no HotelTechReport, elogiado por sua capacidade de centralizar as comunicações gerenciando todas as interações com os hóspedes de múltiplos canais em uma caixa de entrada unificada, o que “melhora muito a eficiência.” Esse recurso permite que a equipe priorize consultas complexas enquanto o bot lida com perguntas rotineiras, aprimorando o serviço geral.
Melhores opções para B&Bs e pousadas — Hotel Chatbots 91% recomendado por 57 hotéis B&Bs e pousadas
#4 de 13
HiJiffy é uma das principais escolhas de chatbots para hotéis Bed-N-Breakfast no HotelTechReport, permitindo que hotéis automatizem até 70% das consultas dos hóspedes, o que permite que a equipe se concentre em oferecer atendimento presencial. Os avaliadores apreciam como "o chatbot responde instantaneamente", reduzindo significativamente tarefas repetitivas.
Melhores opções para Hotéis de aeroporto/conferência — Hotel Chatbots 90% recomendado por 63 hotéis Hotéis de aeroporto/conferência
#4 de 13
HiJiffy é uma das principais opções de chatbots para hotéis de conferência no HotelTechReport, por sua capacidade de lidar automaticamente com mais de 70% das consultas dos hóspedes, permitindo que a equipe se concentre nas interações presenciais com os hóspedes. Os hoteleiros valorizam seu suporte 24/7, integrado perfeitamente com as redes sociais e suas plataformas de reservas.
Por região
Melhores opções para hotéis em Ásia-Pacífico — Hotel Chatbots 90% recomendado por 32 hotéis em Ásia-Pacífico
#1 de 6
HiJiffy é uma das principais opções de chatbots para hotéis na região Ásia-Pacífico segundo o HotelTechReport, elogiada por sua capacidade de gerenciar automaticamente 70% das consultas dos hóspedes, liberando a equipe para tarefas mais complexas. Esse impacto significativo na eficiência operacional permite que os hotéis aprimorem a experiência do hóspede e otimizem a comunicação.
Melhores opções para hotéis em África — Hotel Chatbots 90% recomendado por 5 hotéis em África
#2 de 2
HiJiffy é uma das principais opções de chatbots para hotéis na África segundo o HotelTechReport, reconhecido por suas capacidades de comunicação em tempo real que permitem respostas instantâneas às dúvidas dos hóspedes, melhorando a experiência geral do hóspede. Os hoteleiros consideram que esse recurso transforma a comunicação, permitindo que as operações do hotel funcionem de forma mais eficiente.
Melhores opções para hotéis em Oceania — Hotel Chatbots 100% recomendado por 6 hotéis em Oceania
#2 de 2
HiJiffy é uma das principais opções de chatbots para hotéis na Oceania segundo HotelTechReport, ajudando hotéis a manter um forte foco no atendimento ao cliente ao lidar com perguntas frequentes e reservas online. Como observou um hoteleiro, "HiJiffy economizou inúmeras horas para nossa equipe."
Melhores opções para hotéis em Europa — Hotel Chatbots 89% recomendado por 174 hotéis em Europa
#2 de 11
HiJiffy é uma das principais escolhas de chatbots para hotéis pequenos na Europa no HotelTechReport, elogiada por sua capacidade de centralizar comunicações em múltiplas plataformas. Hoteleiros apreciam que "elimina a fragmentação da informação", permitindo que as equipes gerenciem eficientemente as consultas e interações dos hóspedes em um só lugar.
Melhores opções para hotéis em América do Norte — Hotel Chatbots 88% recomendado por 23 hotéis em América do Norte
#6 de 9
HiJiffy é uma das principais escolhas de chatbots para hotéis na América do Norte segundo HotelTechReport por sua capacidade de automatizar as interações com os clientes, o que "melhorou nossos tempos de resposta e precisão," permitindo que os hotéis lidem com consultas com eficiência sem precedentes.
Por país
Melhores opções para hotéis em Thailand — Hotel Chatbots 89% recomendado por 11 hotéis em Thailand
#1 de 1
HiJiffy é uma das principais opções de chatbots para hotéis na Tailândia segundo o HotelTechReport, por sua capacidade de integrar múltiplos canais de mensagens, permitindo que hoteleiros gerenciem todas as interações com hóspedes a partir de um único painel. Essa centralização ajuda a reduzir o tempo de resposta e aprimora o relacionamento com os hóspedes.
Melhores opções para hotéis em Portugal — Hotel Chatbots 90% recomendado por 79 hotéis em Portugal
#1 de 2
HiJiffy é uma das principais escolhas de chatbots para hotéis em Portugal no HotelTechReport, oferecendo mensagens centralizadas para hóspedes que reúnem todas as interações em uma única plataforma, o que “nos ajuda a economizar recursos e fornecer um serviço melhor.” Esse recurso permite que os hotéis respondam rapidamente a consultas repetidas, agilizando a comunicação com os hóspedes.
Melhores opções para hotéis em Philippines — Hotel Chatbots 93% recomendado por 9 hotéis em Philippines
#1 de 1
HiJiffy é uma das principais escolhas de chatbots para hotéis nas Filipinas segundo o HotelTechReport, reconhecida por lidar automaticamente com cerca de 70% das consultas dos clientes por meio do seu atendimento ao cliente 24/7. Isso melhora significativamente os tempos de resposta e otimiza a utilização da equipe no hotel.
Melhores opções para hotéis em United Kingdom — Hotel Chatbots 88% recomendado por 20 hotéis em United Kingdom
#1 de 3
HiJiffy é uma das principais escolhas de chatbots para hotéis no Reino Unido no HotelTechReport, elogiado por alcançar uma taxa de automação de 94% nas interações de chat, o que reduz consultas repetitivas e permite que as equipes se concentrem no atendimento presencial.
Melhores opções para hotéis em France — Hotel Chatbots 96% recomendado por 15 hotéis em France
#2 de 4
HiJiffy é uma das principais escolhas de chatbots para hotéis na França segundo o HotelTechReport, elogiada por reduzir significativamente o volume de e-mails ao processar solicitações de clientes diretamente por meio da funcionalidade de chat. Hoteleiros relatam que isso libera tempo da equipe para focar em tarefas mais impactantes, aumentando a eficiência geral.
Melhores opções para hotéis em Canada — Hotel Chatbots 99% recomendado por 7 hotéis em Canada
#2 de 3
HiJiffy é uma das principais escolhas de chatbots para hotéis no Canadá no HotelTechReport para aprimorar o suporte ao hóspede com atendimento 24/7. Hoteleiros valorizam que ele oferece respostas diretas, reduzindo o volume de consultas rotineiras e permitindo que a equipe da recepção se concentre em tarefas mais complexas.
Melhores opções para hotéis em Australia — Hotel Chatbots 100% recomendado por 6 hotéis em Australia
#2 de 2
HiJiffy é uma das principais escolhas de chatbots para hotéis na Austrália no HotelTechReport, pois ajuda as equipes a “manter o foco no atendimento ao cliente” ao lidar com perguntas frequentes e apoiar a reserva online, permitindo que os hotéis melhorem efetivamente a comunicação com os hóspedes.
Melhores opções para hotéis em Spain — Hotel Chatbots 87% recomendado por 31 hotéis em Spain
#3 de 3
HiJiffy é uma das principais escolhas de chatbots para hotéis na Espanha no HotelTechReport, com seu recurso Omnichannel Inbox que centraliza a comunicação do Booking.com, WhatsApp e outras plataformas em um único painel, ajudando a minimizar solicitações perdidas e acelerar os tempos de resposta.
Melhores opções para hotéis em Germany — Hotel Chatbots 95% recomendado por 6 hotéis em Germany
#3 de 3
HiJiffy é uma das principais opções de chatbots para hotéis na Alemanha segundo o HotelTechReport, elogiado por sua capacidade de responder automaticamente às perguntas frequentes dos hóspedes, o que reduz significativamente a carga de trabalho da equipe. Os avaliadores destacam que permite que as equipes se concentrem em tarefas mais complexas, tornando-se uma ferramenta valiosa para aumentar a eficiência.
Melhores opções para hotéis em United States — Hotel Chatbots 85% recomendado por 14 hotéis em United States
#4 de 8
HiJiffy é uma das principais escolhas de chatbots para hotéis de médio porte nos Estados Unidos no HotelTechReport, reconhecida por sua capacidade de automatizar respostas e personalizar as interações com os hóspedes, permitindo que as equipes atendam às consultas com "eficiência sem precedentes." Essa capacidade aprimora a execução operacional e a comunicação com os hóspedes sem necessidade de equipe adicional.
Melhores opções para hotéis em Italy — Hotel Chatbots 73% recomendado por 6 hotéis em Italy
#4 de 5
HiJiffy é uma das principais opções de chatbots para hotéis na Itália segundo o HotelTechReport, com a capacidade de gerenciar consultas das redes sociais e sites diretamente no chat, permitindo um "bom atendimento ao cliente" e reduzindo o número de solicitações para hotéis de médio porte.

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O que é HiJiffy?

Fundado em 2016 | Sede em Lisboa, Portugal | 45 funcionários
O HiJiffy Hotel Chatbot é uma plataforma avançada de comunicação com hóspedes, projetada para otimizar e aprimorar as operações do hotel. Aproveitando a sofisticada tecnologia de IA, o HiJiffy centraliza vários canais de comunicação, como e-mail, mídia social e OTAs, em uma única interface intuitiva. Essa integração permite que os hoteleiros automatizem as interações com os hóspedes de forma eficiente, fornecendo suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, o que reduz significativamente a carga de trabalho da recepção e da equipe de atendimento ao cliente. Ao automatizar as perguntas frequentes, o chatbot não apenas reduz os custos operacionais, mas também aumenta as conversões de reservas por meio do engajamento em tempo real. Sua compatibilidade perfeita com sistemas de gerenciamento de hotéis e plataformas notáveis ​​como Oaky e D-EDGE aumenta ainda mais sua utilidade, tornando-o uma ferramenta vital para modernizar as experiências dos hóspedes e aumentar a eficiência operacional.

Impulsionado por IA

Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da HiJiffy. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.

Fontes

Avaliações de hoteleiros verificadas

Recomendações de especialistas verificados

Descrição fornecida por HiJiffy

Perguntas frequentes

Capacidades

Colete avaliações no Trip Advisor e no Google

Facilite o processo de checkout

Envie pesquisas para monitorar a satisfação dos hóspedes

Gere receita com campanhas de upsell e cross sell

Concierge virtual alimentado por IA para responder a solicitações internas

Recursos

Mensagens e comunicação

4/5 features

Reservas e Reservas

4/5 features

Canais de mensagens

4/5 features

Automação de fluxo de trabalho

4/5 features

Serviços de recepção

4/5 features

Complementos e módulos disponíveis

Assistente de reserva de IA

Ferramentas de Reserva Direta
Deixe seus hóspedes reservarem a qualquer hora, em qualquer lugar. O chatbot da HiJiffy responde em segundos, 24/7, em todos os seus canais de comunicação. É uma maneira simples de manter seus hóspedes felizes com um serviço rápido e confiável com o qual eles podem contar.

INCLUíDO

Resumo das avaliações de HiJiffy

4.4
Muito bom
263 avaliações
Fácil de usar
4.6/5
Suporte ao cliente
4.5/5
ROI
4.3/5
Implementação
4.4/5

Recomendado por

Hotéis boutique 89% recomendado por 120 Hotéis boutique
Resorts 90% recomendado por 116 Resorts
Hotéis de luxo 91% recomendado por 104 Hotéis de luxo
Hotéis no centro da cidade 90% recomendado por 79 Hotéis no centro da cidade
Hotéis de marca 90% recomendado por 68 Hotéis de marca
Hotéis de aeroporto/conferência 90% recomendado por 64 Hotéis de aeroporto/conferência
B&Bs e pousadas 91% recomendado por 57 B&Bs e pousadas
Serviços limitados e hotéis econômicos 87% recomendado por 50 Serviços limitados e hotéis econômicos
Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço 89% recomendado por 30 Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
Albergues 86% recomendado por 29 Albergues
Aluguel de temporada e vilas 84% recomendado por 14 Aluguel de temporada e vilas
Parques e acampamentos para trailers 93% recomendado por 12 Parques e acampamentos para trailers
Cassinos 93% recomendado por 10 Cassinos
Motéis 95% recomendado por 4 Motéis

Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, HiJiffy Hotel Chatbot é o #2 produto em maior tendência na categoria Chatbots para hotéis (de 40) e o #50 produto em maior tendência no geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

Saiba mais
Suporte Certificado

HiJiffy abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.

Saiba mais sobre esta conquista no comunicado de imprensa oficial
User's Choice Award

Hoteleiros votaram HiJiffy como o #3 Chatbots para hotéis provedor em 2026 HotelTechAwards

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Certificado de excelência

Este fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

Conheça os critérios necessários para obter o Certificado de Excelência do HotelTechReport
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95 HT Score

Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.

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Preços de HiJiffy

Média

Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações, casos de uso e hotéis típicos.

HiJiffy Média HiJiffy

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12

Histórias de Sucesso

2

Referências

4

Clientes em Destaque

Estudos de caso de HiJiffy

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Entourage sur-le-Lac automates 94% of guest enquiries and saves 440 hours of staff time with HiJiffy

Lac-Beauport (Canada)

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AX Hotels achieves a 93% automation rate and 86% WhatsApp open rate across the full guest journey with HiJiffy

Qawra (Malta)

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Chatbot con IA de HiJiffy automatiza el 89 % de consultas y genera 733.000 € en GHT Hotels

Calella (Spain)

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AI-Powered Messaging Helps Paradise Resort Achieve 12% More Direct Bookings & 82% WhatsApp Engagement

Surfers Paradise (Australia)

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Lub d achieves an impressive 7.9x ROI with HiJiffy, increasing direct bookings and guest engagement.

Bangkok (Thailand)

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How Hôtel l’Élysée Val d’Europe tripled direct bookings in 2024 with HiJiffy’s widget campaigns

Serris (France)

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How La Butte uses WhatsApp campaigns to prepare for guests' arrival and boost additional sales

Plouider (France)

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Lamington Group’s gradual rollout of HiJiffy's conversational AI towards a 93% automation and 87% CSAT score

London (United Kingdom)

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How Hotel Gran Bilbao and Hotel Ciudad de Burgos boosted their online check-ins by 200% and automatized 90% of online guest queries.

Bilbao (Spain)

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How HiJiffy helped USSIM Vacances reduce 100+ weekly calls while improving customer service quality

Val Thorens (France)

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HiJiffy’s conversational AI at PortoBay automates 80% of guest queries, facilitates pre-check-ins, and increases direct bookings and cross-selling.

Funchal (Portugal)

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Kora Living’s journey to 60% online check-ins, increased cross-selling, and automating 83% of guest queries with HiJiffy’s conversational AI.

Abades (Canary Islands)

Mais Produtos por HiJiffy

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HiJiffy Hotel Chatbot Chatbots para hotéis

A HiJiffy foi fundada em 2016 com a missão de desenvolver a IA conversacional mais avançada para a hotelaria. Buscando a conexão perfeita entre hotéis e seus hóspedes, a HiJiffy criou um poderoso Hub de Comunicação com Hóspedes. Impulsionada por sua IA proprietária - Aplysia OS - ao longo de toda a jornada do hóspede, a HiJiffy permite que hoteleiros aumentem a receita de reservas diretas e upselling enquanto automatizam tarefas repetitivas para reduzir custos operacionais e mitigar a falta de pessoal. Em 2024, mais de 1.800 hotéis em mais de 50 países reinventam a comunicação com hóspedes com a solução omnicanal da HiJiffy, que apresenta inovações tecnológicas de ponta como IA autoaprendente, análise de sentimento, assistente de voz, GPT-4 e mais.

4.4 (263 AVALIAçõES)

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HiJiffy Software de Mensagens para Hóspedes

A HiJiffy foi fundada em 2016 com a missão de desenvolver a IA conversacional mais avançada para a hotelaria. Buscando a conexão perfeita entre hotéis e seus hóspedes, a HiJiffy criou um poderoso Hub de Comunicação com Hóspedes. Impulsionada por sua IA proprietária - Aplysia - ao longo de toda a jornada do hóspede, a HiJiffy permite que hoteleiros aumentem a receita de reservas diretas e upselling enquanto automatizam tarefas repetitivas para reduzir custos operacionais e mitigar a falta de pessoal. Em 2025, mais de 2.500 hotéis em mais de 60 países reinventam a comunicação com hóspedes com a solução omnichannel da HiJiffy, que apresenta inovações tecnológicas de ponta como IA autoaprendente, análise de sentimento, assistente de voz, LLMs e mais.

4.4 (195 AVALIAçõES)

Avaliações de HiJiffy

Classificação De Hoteleiros

Excelente
183
Muito bom
44
Média
24
Ruim
7
Terrível
5

Tamanho da propriedade

  • X-Pequeno (9)
  • Pequeno (45)
  • Médio porte (56)
  • Grande (130)
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    Spain
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    United Kingdom
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    France
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    United States
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8

Economiza tempo e impulsiona vendas — contexto e tradução ainda precisam ser aprimorados

Social Media & Community Manager de 500+ quarto Hotel Aeroporto/Conferência em Benalmadena (Spain)

Verificado
2 dias atrás
Usamos o Chat Bot da Hijiffy em nosso site há vários anos. Sempre foi ótimo para aliviar a carga de trabalho respondendo às perguntas e dúvidas dos hóspedes (e potenciais hóspedes), mas estamos especialmente satisfeitos com o modelo mais recente (com IA), que faz um trabalho incrível ao responder às perguntas dos hóspedes de...
Country Spain
Social Media & Community Manager
Hotel muito grande
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Carolina from HiJiffy replied
Hi Justin, Thank you for taking the time to share this, and for trusting HiJiffy for so many years. We’re glad the new AI model sounds natural to your guests, and that bringing Messenger and Instagram into one inbox is saving your team time. We’ll make sure our Customer Success team hears your kind words about them too. About the points you raised on context and translation, the best next step is a quick chat with your Customer Success Manager. They can look at your setup with you and make sure you’re getting the most out of the platform. Thanks again for being part of the HiJiffy community!
10

Eficiência do chatbot que economiza tempo — mas eu gostaria de integração com Claude

Revenue Manager de 10 to 24 quarto Hotel Boutique em Paris (France)

Verificado
7 dias atrás
O ganho de tempo proporcionado pela plataforma para responder automaticamente às necessidades dos clientes. A eficiência do chatbot é realmente importante.
Country France
Revenue Manager
Hotel pequeno
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you so much for the 10/10, and for taking the time to share your experience! We're really glad the chatbot is saving your team time and handling guest requests efficiently. That's exactly what we built HiJiffy for. Your suggestion about connecting Claude to HiJiffy to ask questions and generate reports from your data is a great one. As AI assistants become part of hoteliers' daily workflows, this is a direction we're following closely, and we've shared your feedback directly with our Product team. In the meantime, your Customer Success Manager is happy to walk you through the reporting options already available in the platform. Thank you again for your trust!
7

Chat e tradução simples — mas respostas automáticas são demais

Sales Assistant de 75-99 quarto Hotel Boutique em Santo Antonio (Sao Tome and Principe)

Verificado
8 dias atrás
A simples forma de usar o chat e a forma de tradução do testo. a boa simplicidade na configuração do sistema
Country Sao Tome and Principe
Sales Assistant
Hotel de médio porte
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for your honest review! We’re glad the chat feels simple to use and that the translation and setup are working well for your team. Your point about automatic responses is an important one. We’d encourage you to reach out directly to your Customer Success Manager, so that we can make sure HiJiffy supports your team instead of getting in the way.
8

Mensagens centralizadas para hóspedes com espaço para aprimorar os relatórios corporativos

Corporate Director of CRS Development de 500+ quarto Hotel no Centro da Cidade em Abu Dhabi (United Arab Emirates)

Verificado
20 dias atrás
Nossa experiência com HiJiffy tem sido positiva, especialmente ao nos ajudar a centralizar as comunicações com hóspedes em múltiplos canais digitais e a introduzir maior automação na jornada do hóspede. A plataforma nos permitiu gerenciar as solicitações de forma mais eficiente, mantendo a capacidade de encaminhar conversas p...
Country United Arab Emirates
Corporate Director of CRS Development
Hotel muito grande
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9

Ferramenta incrível!

Departamento Comercial y Reservas de 25-49 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Arinsal (Andorra)

Verificado
21 dias atrás
Estamos usando o HiJiffy há quase um ano em nosso negócio de hotelaria e estamos muito satisfeitos com a ferramenta, tanto que a recomendamos a colegas do setor. Optamos pelo plano premium e não poderíamos estar mais felizes com o nível de suporte que recebemos, com menção especial à ajuda da Rita, que sempre responde de form...
Country Andorra
Departamento Comercial y Reservas
Hotel pequeno
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you so much for the review, and for recommending HiJiffy to your colleagues in the industry! We’re delighted you’re happy with the Premium plan and the support you’ve received. We’ll make sure Rita sees your kind words!
10

94% do chat do site automatizado — a fonte de verdade pode ser mais ampla

General Manager de 100 to 199 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Sydney (Australia)

Verificado
22 dias atrás
94% do nosso chat no site é automatizado com HiJiffy, funciona de forma eficiente 24/7, nunca para e nossa equipe pode monitorar e "intervir" facilmente nas conversas.
Country Australia
General Manager
Hotel grande
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the 10/10! 94% of website chats automated is a fantastic result, and we’re glad your team can step in easily whenever a guest needs that personal touch. Thanks for being part of the HiJiffy community!
7

Respostas rápidas e botões de ação úteis — mas a seção de perguntas frequentes precisa de melhorias

Revenue Manager de 25-49 quarto Albergue em Plouider (France)

Verificado
26 dias atrás
Estão disponíveis a qualquer momento e permitem fornecer respostas instantâneas aos clientes + botões de call-to-action úteis destacando nossos universos.
Country France
Revenue Manager
Hotel pequeno
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the review! We’re glad your guests get instant answers at any time and that the call-to-action buttons help showcase your universes. Our Customer Success team would be happy to review your FAQ and carousel setup with you, so please reach out to your Customer Success Manager whenever suits you.
8

Uma tela para cada conversa com o hóspede — o suporte precisa de melhorias

Reservation Manager de 25-49 quarto Albergue em Isla Solarte (Panama)

Verificado
27 dias atrás
Todas as conversas com hóspedes em uma única tela, para que a equipe possa gerenciar todos os canais de um só lugar, sem precisar alternar entre plataformas. É intuitivo e fácil de aprender, o que agiliza a integração de novos agentes. Além disso, o preço é razoável pelo valor que oferece.
Country Panama
Reservation Manager
Hotel pequeno
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the review and for the kind words! We’re glad having every guest conversation on one screen makes life easier for your team, and that new agents get up to speed quickly. We’re sorry to hear about the delays on escalated cases. That’s not the experience we want you to have. Please reach out to your Customer Success Manager so we can look into this with you directly.
9

Respostas rápidas prontas e roteamento fácil de chat — pressionar Enter envia muito cedo

Revenue Manager de 50-74 quarto Hotel Boutique em Ipswich (United Kingdom)

Verificado
28 dias atrás
Respostas prontas são muito úteis, facilitando o uso para hóspedes e equipe. Poder atribuir chats aos departamentos relevantes é bastante vantajoso.
Country United Kingdom
Revenue Manager
Hotel de médio porte
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the great review! It’s good to hear the canned responses and department routing make life easier for your staff and your guests. We appreciate you being part of the HiJiffy community!
10

Respostas automáticas úteis e um painel bem organizado — com limites de 24 horas causando problemas

Owner de 5 to 9 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Adamas (Cyclades)

Verificado
28 dias atrás
As respostas prontas, juntamente com as campanhas, são muito úteis para o nosso trabalho diário. Além disso, a organização de todas as mensagens dos nossos clientes em um painel bem elaborado é benéfica para nós.
Country Cyclades
Owner
Hotel muito pequeno
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the 10/10! We’re glad the canned responses, campaigns and the Console dashboard make your team’s daily work easier. Thanks for being part of the HiJiffy community!
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Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

Submit Recommendation
Pergunta:

O que este produto ou serviço faz bem?

Resposta:

Na Dingus trabalhamos com a HiJiffy como parceira de integração, e colaborar com eles tem sido simples. A equipe é acessível, responde rapidamente e tem um bom entendimento do mercado hoteleiro, o que facilita alinhar as necessidades dos hotéis e avançar em projetos conjuntos.

por Paula Servera (Dingus) em October 16, 2026

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Resposta:

Para nós, como parceira de integração, o que se destaca é a abordagem proativa deles. Eles entram em contato, mantêm o relacionamento ativo e tornam fácil trabalhar juntos, o que ajuda qualquer projeto conjunto com hotéis a avançar de forma tranquila.

por Paula Servera (Dingus) em October 16, 2026

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Resposta:

É uma empresa bem posicionada no mercado hoteleiro, por isso vale a pena conversar com a equipe deles para ver como se encaixa nas necessidades do seu hotel. Eles são fáceis de conversar e entendem o setor, o que ajuda a tornar esse primeiro passo mais simples.

por Paula Servera (Dingus) em October 16, 2026

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Léa Vernet
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Marcos Yudici
Marcos Yudici Marketing Manager @ Roiback
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Clement Denarie Director of Strategic Partnerships and Alliances @ Oaky
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