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HiJiffy Hotel Chatbot

4.4 (250 AVALIAçõES)

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Pontuação HT  
95 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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HiJiffy Hotel Chatbot

4.4 (250 AVALIAçõES)

Classificado em 3 (de 40) em Chatbots de hotel

Finalista de 2026 HotelTechAwards

Hoteleiros votaram HiJiffy como o #3 Chatbots de hotel provedor em 2026 HotelTechAwards

Conheça o rigoroso processo de três meses do HotelTechAwards para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo

A solução de comunicação tudo-em-um para hotéis. Aumente sua receita, enfrente a falta de funcionários e melhore a experiência do hóspede

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89% recomendado por 241 hotéis

Accor, Pestana e outros 239

Bell avatar Bell - Analista de produtos impulsionado por IA

Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de HiJiffy para produzir o resumo abaixo.

Os hoteleiros dizem

Hoteleiros gostam do HiJiffy por sua automação abrangente de comunicações com hóspedes, centralizando efetivamente vários canais de comunicação (e-mail, mídia social, OTAs) em uma plataforma. A ferramenta melhora significativamente a experiência do hóspede ao fornecer suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, muitas vezes reduzindo a carga de trabalho da recepção e do atendimento ao cliente. Os principais benefícios incluem melhorar as conversões de reservas, reduzir os custos operacionais ao automatizar as perguntas frequentes e oferecer engajamento em tempo real. No entanto, há avaliações mistas sobre personalização de idioma e respostas específicas de IA, destacando áreas para potencial aprimoramento.

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Accor, Pestana e outros 239

Leia suas avaliações

Os parceiros dizem

Especialistas do setor recomendam o HiJiffy por seus recursos de integração inigualáveis, recursos avançados baseados em IA e capacidade de otimizar as interações com os hóspedes. O produto é conhecido por sua integração perfeita com vários sistemas de gerenciamento de hotéis, processamento sofisticado de linguagem natural e opções exclusivas de personalização que aprimoram as experiências dos hóspedes. Especialistas destacam o foco da ferramenta em automatizar tarefas repetitivas, impulsionar reservas diretas e melhorar a satisfação geral dos hóspedes. A integração com plataformas renomadas como Oaky e D-EDGE ressalta ainda mais seus recursos robustos.

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Nestor, Nadia, Siggi and 48 others

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Para quais tipos de hotéis HiJiffy é popular

Tamanho

11 | X-Pequeno (1-9 quarto)

45 | Pequeno (10-49 quarto)

60 | Médio porte (50-99 quarto)

144 | Grande (100-499 quarto)

19 | X-Grande (500+ quarto)

País

83 | Portugal

39 | Spain

19 | United Kingdom

17 | France

15 | United States

13 | Thailand

9 | Philippines

7 | Canada

6 | Australia

6 | Germany

6 | Italy

4 | Malta

4 | Maldives

4 | Singapore

4 | Colombia

3 | China

3 | Netherlands

2 | Belgium

2 | Hong Kong

2 | Mexico

2 | Austria

2 | Hungary

2 | Saudi Arabia

1 | Senegal

1 | Brazil

1 | South Africa

1 | Iceland

1 | Morocco

1 | Cameroon

1 | Ireland

1 | Switzerland

1 | Greece

1 | Chile

1 | Nepal

1 | United Arab Emirates

1 | Cambodia

1 | Andorra

1 | Botswana

1 | Georgia

1 | Argentina

1 | Costa Rica

Tipo

129 | Hotéis boutique

119 | Resorts

105 | Hotéis de luxo

87 | Hotéis no centro da cidade

77 | Hotéis de marca

73 | Hotéis de aeroporto/conferência

59 | B&Bs e pousadas

54 | Serviços limitados e hotéis econômicos

32 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

31 | Albergues

15 | Aluguel de temporada e vilas

14 | Parques e acampamentos para trailers

10 | Cassinos

5 | Motéis

Região

188 | Europa

37 | Ásia-Pacífico

24 | América do Norte

8 | América do Sul

6 | Oceania

5 | África

4 | Oriente Médio

Categoria

250 | Chatbots de hotel

186 | Software de mensagens para convidados

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Rankings de HiJiffy

Os rankings da Hotel Tech Report baseiam-se numa análise rigorosa de dados e avaliações. Saiba mais sobre como calculamos os nossos rankings

Melhores opções para hotéis em Ásia-Pacífico — Hotel Chatbots
#1 de 6
Melhores opções para hotéis em United Kingdom — Hotel Chatbots
#1 de 3
Melhores opções para hotéis em Europa — Hotel Chatbots
#2 de 11

Rankings de HiJiffy em Hotel Chatbots

Por tamanho
Melhores opções para hotéis Pequeno — Hotel Chatbots 92% recomendado por 39 hotéis Pequeno
#3 de 10
HiJiffy é uma das principais escolhas de Chatbots para hotéis entre pequenos hotéis no HotelTechReport, porque os hoteleiros destacam sua Caixa de Entrada Omnicanal por manter Booking.com, WhatsApp, o site, o chatbot durante a estadia e o e-mail em um único painel. Isso reduz a troca de abas e ajuda a equipe a perder menos solicitações.
Melhores opções para hotéis Médio-grande — Hotel Chatbots 90% recomendado por 135 hotéis Médio-grande
#4 de 13
HiJiffy é uma das principais escolhas de Chatbots para hotéis entre hotéis de médio porte no HotelTechReport, com revisores apontando para sua caixa de entrada tudo-em-um para o site, Facebook, Instagram, WhatsApp e booking.com, para que as equipes possam lidar com as perguntas dos hóspedes de um só lugar.
Melhores opções para hotéis Grande — Hotel Chatbots 88% recomendado por 45 hotéis Grande
#3 de 6
HiJiffy é uma das principais escolhas de chatbots para hotéis entre grandes hotéis no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para sua base de conhecimento construída a partir de documentos internos e tópicos de perguntas frequentes, para que as equipes possam manter as respostas em um só lugar.
Melhores opções para hotéis Empresarial — Hotel Chatbots 90% recomendado por 19 hotéis Empresarial
#3 de 4
HiJiffy é uma das principais escolhas de Chatbots para Hotéis entre X Large no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para o atendimento 24/7 de cerca de 70% das consultas dos hóspedes e uma plataforma para mensagens de site e Facebook.
Por tipo
Melhores opções para Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço — Hotel Chatbots 92% recomendado por 27 hotéis Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
#3 de 8
HiJiffy é uma das principais escolhas de Chatbots de Hotel entre Apartamentos de Serviço de Estadia Prolongada no HotelTechReport, pois os revisores apontam para uma plataforma que reúne site, WhatsApp, Instagram, Facebook, e-mail e reservas em um só lugar, e diz que lida com cerca de 80% das conversas.
Melhores opções para Parques e acampamentos para trailers — Hotel Chatbots 91% recomendado por 13 hotéis Parques e acampamentos para trailers
#2 de 4
HiJiffy é uma das principais escolhas de Chatbots para Hotéis entre parques de trailers e acampamentos no HotelTechReport, com hoteleiros apontando respostas rápidas, manuseio automático de perguntas frequentes e reservas diretas no chat. A AutoCamp também diz que centraliza a comunicação com os clientes para que as equipes possam identificar problemas recorrentes.
Melhores opções para Resorts — Hotel Chatbots 91% recomendado por 110 hotéis Resorts
#3 de 10
HiJiffy é uma das principais escolhas de Chatbots para Hotéis entre os resorts no HotelTechReport, porque os hoteleiros destacam sua caixa de entrada omnicanal que reúne Booking.com, WhatsApp, chatbot do site, chatbot durante a estadia e e-mail em um único painel. Isso evita que os pedidos se percam e permite que a equipe responda de um só lugar.
Melhores opções para Outro — Hotel Chatbots 88% recomendado por 51 hotéis Outro
#3 de 7
HiJiffy é uma das principais escolhas de Chatbots para hotéis entre outras propriedades no HotelTechReport, com hoteleiros apontando a forma como lida com cerca de 70% das consultas dos hóspedes 24 horas por dia e mantém as perguntas frequentes longe da recepção.
Melhores opções para Albergues — Hotel Chatbots 86% recomendado por 26 hotéis Albergues
#3 de 5
HiJiffy é uma das melhores escolhas de chatbots para hotéis entre albergues no HotelTechReport, com hoteleiros apontando suas 25 perguntas mais solicitadas e um rápido acompanhamento das consultas dos hóspedes. Isso ajuda as equipes da recepção a lidar com as tarefas diárias sem precisar perseguir cada mensagem manualmente.
Melhores opções para Hotéis no centro da cidade — Hotel Chatbots 90% recomendado por 75 hotéis Hotéis no centro da cidade
#3 de 8
HiJiffy é uma das principais escolhas de chatbots para hotéis entre os Hotéis do Centro da Cidade no HotelTechReport, pois os revisores destacam sua capacidade de agrupar WhatsApp, Booking.com, Facebook, Instagram e chat web em uma única plataforma, para que a equipe possa lidar com as perguntas dos hóspedes de um só lugar.
Melhores opções para Hotéis boutique — Hotel Chatbots 89% recomendado por 113 hotéis Hotéis boutique
#3 de 13
HiJiffy é uma das principais escolhas de Chatbots de Hotel entre Boutique no HotelTechReport, porque os hoteleiros gostam de sua capacidade de agrupar perguntas por função do hotel e transformar FAQs repetitivas em respostas que a equipe não precisa repetir.
Melhores opções para Aluguel de temporada e vilas — Hotel Chatbots 89% recomendado por 11 hotéis Aluguel de temporada e vilas
#3 de 3
HiJiffy é uma das principais escolhas de Chatbots de Hotel entre Aluguéis de Férias-Vilas no HotelTechReport, com revisores apontando sua capacidade de responder por eles, coletar leads imediatamente e reservar diretamente no chat.
Melhores opções para Hotéis de luxo — Hotel Chatbots 91% recomendado por 97 hotéis Hotéis de luxo
#3 de 12
HiJiffy é uma das principais escolhas de chatbots para hotéis entre hotéis de luxo no HotelTechReport, porque os hoteleiros apontam para uma caixa de entrada para chats do site, Facebook, Instagram, WhatsApp, Booking.com e Expedia, com IA assumindo mais de 80% das conversas em alguns casos.
Melhores opções para Hotéis de marca — Hotel Chatbots 90% recomendado por 65 hotéis Hotéis de marca
#4 de 10
HiJiffy é uma das principais escolhas de Chatbots para hotéis entre hotéis de marca no HotelTechReport por sua caixa de entrada centralizada através do site, canais sociais, WhatsApp e perfil do Google, para que as equipes possam lidar com as perguntas dos hóspedes em um só lugar e evitar mensagens perdidas.
Melhores opções para B&Bs e pousadas — Hotel Chatbots 91% recomendado por 56 hotéis B&Bs e pousadas
#4 de 12
HiJiffy é uma das principais escolhas de Chatbots de Hotel entre Bed-N-Breakfast no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para sua base de conhecimento que transforma perguntas frequentes em respostas automáticas, para que a equipe possa gastar menos tempo repetindo detalhes de cancelamento e check-in.
Melhores opções para Hotéis de aeroporto/conferência — Hotel Chatbots 90% recomendado por 59 hotéis Hotéis de aeroporto/conferência
#4 de 11
HiJiffy é uma das principais escolhas de Chatbots para Hotéis entre a Conferência no HotelTechReport, com hoteleiros destacando sua capacidade de vender quartos e mesas, então o chatbot lida com pedidos de reserva e refeições enquanto a equipe fica com os hóspedes pessoalmente.
Melhores opções para Serviços limitados e hotéis econômicos — Hotel Chatbots 87% recomendado por 49 hotéis Serviços limitados e hotéis econômicos
#4 de 10
HiJiffy é uma das melhores escolhas de chatbots para hotéis entre hotéis econômicos de serviço limitado no HotelTechReport, pois os hoteleiros apontam para suas campanhas no WhatsApp e uma única caixa de entrada para chat do site, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Booking.com e Expedia. Essa configuração mantém as perguntas antes e durante a estadia em um só lugar, para que a equipe não precise correr atrás de mensagens em diferentes canais.
Por região
Melhores opções para hotéis em Ásia-Pacífico — Hotel Chatbots 90% recomendado por 31 hotéis em Ásia-Pacífico
#1 de 6
HiJiffy é uma das principais escolhas de chatbots para hotéis na região da Ásia-Pacífico, segundo o HotelTechReport, com avaliadores destacando seu FAQ multilíngue e biblioteca de palavras-chave, incluindo edições em nível de propriedade para gíria local e troca de idioma. Isso é importante quando os hóspedes perguntam em diferentes idiomas e o bot precisa responder sem transferir cada consulta.
Melhores opções para hotéis em África — Hotel Chatbots 90% recomendado por 5 hotéis em África
#2 de 2
HiJiffy é uma das principais escolhas de chatbots para hotéis na África no HotelTechReport, pois os hoteleiros apontam para respostas instantâneas às perguntas dos hóspedes e reservas através do chat ao vivo, o que ajuda a equipe a captar solicitações antes que escapem.
Melhores opções para hotéis em Oceania — Hotel Chatbots 100% recomendado por 5 hotéis em Oceania
#2 de 2
HiJiffy é uma das principais escolhas de chatbots para hotéis na Oceania segundo o HotelTechReport, com hoteleiros destacando sua base de dados de conhecimento gratuita para lidar com perguntas frequentes e reservas online, para que a equipe possa se concentrar no atendimento ao hóspede.
Melhores opções para hotéis em Europa — Hotel Chatbots 90% recomendado por 168 hotéis em Europa
#2 de 11
HiJiffy é uma das principais escolhas de Chatbots para Hotéis na Europa no HotelTechReport por sua caixa de entrada omnicanal, que permite aos hoteleiros gerenciar Booking.com, WhatsApp, o site, o chatbot durante a estadia e e-mails em um único painel. Os hoteleiros dizem que isso reduz os pedidos perdidos e mantém os tempos de resposta ao mínimo.
Melhores opções para hotéis em América do Norte — Hotel Chatbots 88% recomendado por 23 hotéis em América do Norte
#6 de 7
HiJiffy é uma das principais escolhas de chatbots de hotel na América do Norte segundo o HotelTechReport, com revisores apontando suas respostas personalizadas para perguntas comuns dos hóspedes e relatórios rápidos que ajudam a equipe a identificar o que os hóspedes mais perguntam.
Por país
Melhores opções para hotéis em Thailand — Hotel Chatbots 88% recomendado por 10 hotéis em Thailand
#1 de 1
HiJiffy é uma das principais escolhas de Chatbots para hotéis entre os hotéis da Tailândia no HotelTechReport para direcionar perguntas de hóspedes através de um único painel, com categorias de perguntas frequentes e uma etapa de triagem antes que a equipe assuma. Os hoteleiros também mencionam relatórios detalhados e suporte para vários idiomas.
Melhores opções para hotéis em Portugal — Hotel Chatbots 90% recomendado por 78 hotéis em Portugal
#1 de 2
HiJiffy é uma das principais escolhas de chatbots de hotel em Portugal no HotelTechReport, com revisores apontando para sua base de conhecimento interna de perguntas frequentes e extração de conhecimento de documentos do hotel, para que a equipe possa manter respostas específicas da propriedade sem chamar os desenvolvedores.
Melhores opções para hotéis em Philippines — Hotel Chatbots 93% recomendado por 9 hotéis em Philippines
#1 de 1
HiJiffy é uma das principais escolhas de chatbots para hotéis nas Filipinas no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para seu atendimento ao cliente 24/7 que lida automaticamente com cerca de 70% das consultas dos hóspedes. Isso libera a equipe para se concentrar nos casos que o bot não pode responder.
Melhores opções para hotéis em United Kingdom — Hotel Chatbots 87% recomendado por 18 hotéis em United Kingdom
#1 de 3
HiJiffy é uma das principais escolhas de chatbots para hotéis entre os hotéis do Reino Unido no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para vendas de quartos e mesas, além de respostas a perguntas repetitivas dos hóspedes que liberam a equipe para o atendimento pessoal.
Melhores opções para hotéis em Canada — Hotel Chatbots 99% recomendado por 7 hotéis em Canada
#2 de 3
HiJiffy é uma das principais escolhas de chatbots para hotéis no Canadá no HotelTechReport, pois os hoteleiros dizem que ele assume as perguntas genéricas que a recepção recebe o dia todo, para que a equipe possa passar menos tempo repetindo as mesmas respostas.
Melhores opções para hotéis em Australia — Hotel Chatbots 100% recomendado por 5 hotéis em Australia
#2 de 2
HiJiffy é uma das principais escolhas de chatbots para hotéis na Austrália segundo o HotelTechReport, com hoteleiros apontando para sua base de dados de conhecimento gratuita para o manuseio de perguntas frequentes e reservas online, para que a equipe possa se concentrar no atendimento ao hóspede.
Melhores opções para hotéis em France — Hotel Chatbots 97% recomendado por 14 hotéis em France
#2 de 4
HiJiffy é uma das principais escolhas de chatbots para hotéis na França no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para seu bot disponível 24/7 que lida com uma boa parte dos pedidos simples e permite que a equipe se concentre em trabalhos de maior valor.
Melhores opções para hotéis em Spain — Hotel Chatbots 90% recomendado por 30 hotéis em Spain
#3 de 3
HiJiffy é uma das principais escolhas de chatbots para hotéis na Espanha no HotelTechReport, com revisores apontando para sua caixa de entrada omnicanal que mantém Booking.com, WhatsApp, o site, o chat durante a estadia e e-mail em um único painel para que as equipes não percam solicitações.
Melhores opções para hotéis em Germany — Hotel Chatbots 95% recomendado por 6 hotéis em Germany
#3 de 3
HiJiffy é uma das principais escolhas de chatbots para hotéis na Alemanha no HotelTechReport, por seu chatbot que responde instantaneamente às perguntas mais frequentes dos hóspedes, permitindo que a equipe passe menos tempo em perguntas rotineiras e mais em solicitações complexas.
Melhores opções para hotéis em United States — Hotel Chatbots 85% recomendado por 14 hotéis em United States
#4 de 7
HiJiffy é uma das principais escolhas de chatbots de hotel em os Estados Unidos no HotelTechReport, pois os hoteleiros apontam para sua capacidade de responder automaticamente a perguntas frequentes e de direcionar perguntas personalizadas, para que os hóspedes possam obter uma resposta específica sem que a equipe repita a mesma resposta.
Melhores opções para hotéis em Italy — Hotel Chatbots 73% recomendado por 6 hotéis em Italy
#4 de 5
HiJiffy é uma das principais escolhas de chatbots para hotéis na Itália no HotelTechReport, com avaliadores apontando para um chat que atualiza frases quando os detalhes do hotel mudam e permite que as equipes lidem com perguntas de páginas sociais e do site.

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O que é HiJiffy?

Fundado em 2016 | Sede em Lisboa, Portugal | 45 funcionários
O HiJiffy Hotel Chatbot é uma plataforma avançada de comunicação com hóspedes, projetada para otimizar e aprimorar as operações do hotel. Aproveitando a sofisticada tecnologia de IA, o HiJiffy centraliza vários canais de comunicação, como e-mail, mídia social e OTAs, em uma única interface intuitiva. Essa integração permite que os hoteleiros automatizem as interações com os hóspedes de forma eficiente, fornecendo suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, o que reduz significativamente a carga de trabalho da recepção e da equipe de atendimento ao cliente. Ao automatizar as perguntas frequentes, o chatbot não apenas reduz os custos operacionais, mas também aumenta as conversões de reservas por meio do engajamento em tempo real. Sua compatibilidade perfeita com sistemas de gerenciamento de hotéis e plataformas notáveis ​​como Oaky e D-EDGE aumenta ainda mais sua utilidade, tornando-o uma ferramenta vital para modernizar as experiências dos hóspedes e aumentar a eficiência operacional.

Impulsionado por IA

Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da HiJiffy. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.

Fontes

Avaliações de hoteleiros verificadas

Recomendações de especialistas verificados

Descrição fornecida por HiJiffy

Perguntas frequentes

Capacidades

Colete avaliações no Trip Advisor e no Google

Facilite o processo de checkout

Envie pesquisas para monitorar a satisfação dos hóspedes

Gere receita com campanhas de upsell e cross sell

Concierge virtual alimentado por IA para responder a solicitações internas

Recursos

Mensagens e comunicação

4/5 features

Reservas e Reservas

4/5 features

Canais de mensagens

4/5 features

Automação de fluxo de trabalho

4/5 features

Serviços de recepção

4/5 features

Complementos e módulos disponíveis

Assistente de reserva de IA

Ferramentas de reserva direta
Deixe seus hóspedes reservarem a qualquer hora, em qualquer lugar. O chatbot da HiJiffy responde em segundos, 24/7, em todos os seus canais de comunicação. É uma maneira simples de manter seus hóspedes felizes com um serviço rápido e confiável com o qual eles podem contar.

INCLUíDO

Resumo das avaliações de HiJiffy

4.4
Muito bom
250 avaliações
Fácil de usar
4.6/5
Suporte ao cliente
4.5/5
ROI
4.3/5
Implementação
4.5/5

Recomendado por

Hotéis boutique 90% recomendado por 114 Hotéis boutique
Resorts 91% recomendado por 112 Resorts
Hotéis de luxo 91% recomendado por 97 Hotéis de luxo
Hotéis no centro da cidade 90% recomendado por 75 Hotéis no centro da cidade
Hotéis de marca 90% recomendado por 66 Hotéis de marca
Hotéis de aeroporto/conferência 90% recomendado por 61 Hotéis de aeroporto/conferência
B&Bs e pousadas 91% recomendado por 57 B&Bs e pousadas
Serviços limitados e hotéis econômicos 87% recomendado por 49 Serviços limitados e hotéis econômicos
Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço 89% recomendado por 28 Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
Albergues 86% recomendado por 26 Albergues
Parques e acampamentos para trailers 91% recomendado por 13 Parques e acampamentos para trailers
Aluguel de temporada e vilas 89% recomendado por 13 Aluguel de temporada e vilas
Cassinos 93% recomendado por 10 Cassinos
Motéis 95% recomendado por 4 Motéis

Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, HiJiffy Hotel Chatbot é o #1 produto em maior tendência na categoria Chatbots de hotel (de 40) e o #47 produto em maior tendência no geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

Saiba mais
Suporte Certificado

HiJiffy abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.

Saiba mais sobre esta conquista no comunicado de imprensa oficial
User's Choice Award

Hoteleiros votaram HiJiffy como o #3 Chatbots de hotel provedor em 2026 HotelTechAwards

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Certificado de excelência

Este fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

Conheça os critérios necessários para obter o Certificado de Excelência do HotelTechReport
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95 HT Score

Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.

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Preços de HiJiffy

Média

Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações, casos de uso e hotéis típicos.

HiJiffy Média HiJiffy

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12

Histórias de Sucesso

2

Referências

4

Clientes em Destaque

Estudos de caso de HiJiffy

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Entourage sur-le-Lac automates 94% of guest enquiries and saves 440 hours of staff time with HiJiffy

Lac-Beauport (Canada)

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AX Hotels achieves a 93% automation rate and 86% WhatsApp open rate across the full guest journey with HiJiffy

Qawra (Malta)

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Chatbot con IA de HiJiffy automatiza el 89 % de consultas y genera 733.000 € en GHT Hotels

Calella (Spain)

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AI-Powered Messaging Helps Paradise Resort Achieve 12% More Direct Bookings & 82% WhatsApp Engagement

Surfers Paradise (Australia)

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Lub d achieves an impressive 7.9x ROI with HiJiffy, increasing direct bookings and guest engagement.

Bangkok (Thailand)

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How Hôtel l’Élysée Val d’Europe tripled direct bookings in 2024 with HiJiffy’s widget campaigns

Serris (France)

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How La Butte uses WhatsApp campaigns to prepare for guests' arrival and boost additional sales

Plouider (France)

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Lamington Group’s gradual rollout of HiJiffy's conversational AI towards a 93% automation and 87% CSAT score

London (United Kingdom)

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How Hotel Gran Bilbao and Hotel Ciudad de Burgos boosted their online check-ins by 200% and automatized 90% of online guest queries.

Bilbao (Spain)

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How HiJiffy helped USSIM Vacances reduce 100+ weekly calls while improving customer service quality

Val Thorens (France)

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HiJiffy’s conversational AI at PortoBay automates 80% of guest queries, facilitates pre-check-ins, and increases direct bookings and cross-selling.

Funchal (Portugal)

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Kora Living’s journey to 60% online check-ins, increased cross-selling, and automating 83% of guest queries with HiJiffy’s conversational AI.

Abades (Canary Islands)

Mais Produtos por HiJiffy

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Chatbot HiJiff Hotel Chatbots de hotel

HiJiffy é uma solução de comunicação tudo-em-um para hotéis que aumenta a receita por meio do aumento de reservas diretas e oportunidades de upselling. A plataforma apresenta um Booking Assistant conversacional com inteligência artificial - disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana em todos os canais de comunicação - que responde automaticamente a mais de 80% das consultas dos hóspedes e um Concierge Virtual - disponível desde a fase de pré-estadia até a partida dos hóspedes - que centraliza atividades de atendimento ao cliente e permite procedimentos sem contato (ex. check-in). O robusto Console do HiJiff inclui recursos tão variados como Relatórios, Pesquisas de Clientes ou Campanhas SMS.

4.4 (250 AVALIAçõES)

https://assets.hoteltechreport.com/images/a7c164ea-5374-4c7d-9ead-575e49394b32-e36287bc5f
HiJiff Software de mensagens para convidados

HiJiffy é uma solução de comunicação tudo-em-um para hotéis que aumenta a receita por meio do aumento de reservas diretas e oportunidades de upselling. A plataforma apresenta um Booking Assistant conversacional com inteligência artificial - disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana em todos os canais de comunicação - que responde automaticamente a mais de 80% das consultas dos hóspedes e um Concierge Virtual - disponível desde a fase de pré-estadia até a partida dos hóspedes - que centraliza atividades de atendimento ao cliente e permite procedimentos sem contato (ex. check-in). O robusto Console do HiJiff inclui recursos tão variados como Relatórios, Pesquisas de Clientes ou Campanhas SMS.

4.4 (186 AVALIAçõES)

Avaliações de HiJiffy

Classificação De Hoteleiros

Excelente
177
Muito bom
40
Média
22
Ruim
7
Terrível
4

Tamanho da propriedade

  • X-Pequeno (9)
  • Pequeno (39)
  • Médio porte (56)
  • Grande (125)
  • X-Grande (18)

País

  • Portugal
    Portugal
    (78)
  • Spain
    Spain
    (30)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (18)
  • United States
    United States
    (14)
  • France
    France
    (14)
  • Thailand
    Thailand
    (10)
  • Philippines
    Philippines
    (9)
  • Canada
    Canada
    (7)
  • Germany
    Germany
    (6)
  • Italy
    Italy
    (6)
  • Australia
    Australia
    (5)
  • Malta
    Malta
    (4)
  • Singapore
    Singapore
    (3)
  • China
    China
    (3)
  • Maldives
    Maldives
    (3)
  • Netherlands
    Netherlands
    (3)
  • Austria
    Austria
    (2)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • Hungary
    Hungary
    (2)
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Mensagens centralizadas para hóspedes com espaço para melhorar o bot

General Manager de 75-99 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Funchal (Portugal)

Verificado
2 dias atrás
Tanto como software de mensagens para hóspedes, onde podemos centralizar todas as comunicações de múltiplos canais, quanto como chatbot, o HiJiffy tem se mostrado a escolha certa e, sobretudo, o parceiro ideal.
Country Portugal
General Manager
Hotel de médio porte
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for this review, and for calling us the right partner. That word matters a lot to us. We completely agree with your point on the bot: it's never "finished". The best results come when your team and ours keep refining it together, based on what guests are actually asking. We're glad you see it that way too. Thanks again for your trust. We're looking forward to continuing to improve it with you.
10

Prático e eficiente.

Night Auditor de 50-74 quarto Hotel Boutique em Porto (Portugal)

Verificado
28 dias atrás
A facilidade de comunicação com os clientes permite respostas oportunas e em tempo real. A tradução direta e as respostas pré-definidas são uma mais-valia.
Country Portugal
Night Auditor
Hotel de médio porte
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10

Chatbot poderoso e interface fácil de usar

VP Commercial Strategy de 75-99 quarto Hotel de Marca em Porto (Portugal)

Verificado
29 dias atrás
O chatbot HiJiffy está em vigor há alguns anos e seu uso no nível de hotel continua melhorando. A automação da conversa está constantemente acima de 80%, o que significa que os ganhos em produtividade são significativos.
Country Portugal
VP Commercial Strategy
Hotel de médio porte
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the great feedback. Over 80% conversation automation after a few years in place is exactly the kind of compounding gain we want hotels to see!
1

A automação ajuda, mas ainda assim, em excesso, causa problemas.

Marketing & eCommerce Manager de 500+ quarto Estadia Prolongada & Apartamento com Serviços em Vienna (Austria)

Verificado
30 dias atrás
Algum tipo de automação está disponível. Mensagens automatizadas antes e depois da estadia, com informações de check-in e chamadas para ação após a estadia. Se você gosta de microgerenciamento, terá muito trabalho com a ferramenta, pois não há confiança contínua no sistema; sempre há algo que não funciona.
Country Austria
Marketing & eCommerce Manager
Hotel muito grande
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the detailed feedback. This is not the experience we want anyone to have with HiJiffy, and several of the points you raised deserve a direct answer rather than a general one. Once we cannot identify you through your review, we would like to ask for you to contact your Customer Success Manager directly. We want to work through each of these with actual fixes to help you have the best experience with our product.
9

Nossa experiência com o software de gerenciamento de propriedades Mews

Head of guest services de 100 to 199 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Tbilisi (Georgia)

Verificado
30 dias atrás
O software é extremamente intuitivo e fácil de usar. Nossos novos funcionários têm o benefício de trabalhar de forma independente após apenas uma semana de treinamento. A plataforma de treinamento da Mews University também é um destaque da nossa experiência com a Mews. No entanto, as atualizações do sistema e as melhorias con...
Country Georgia
Head of guest services
Hotel grande
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10

Fácil de usar. Economia de tempo e trabalho

Revenue Manager de 75-99 quarto Hotel Boutique em Liverpool (United Kingdom)

Verificado
30 dias atrás
Ótimo sistema automatizado, economiza muito tempo e trabalho. Em poucas semanas conseguimos levar a automação do chat para 94%. Também houve um aumento nas reservas realizadas após interação com o chatbot.
Country United Kingdom
Revenue Manager
Hotel de médio porte
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you so much for sharing this - 94% automation and an increase in bookings from chatbot interactions is exactly the outcome we aim for, and it's great to hear the platform delivered on what was promised. Really motivating to hear the AI-powered assistant is working as intended with no gaps so far. If new goals or channels come up down the line, your Customer Success Manager is always the right person to loop in. Thanks again for the kind words!
8

Chatbot maravilhoso com muitas integrações que alivia a dor de cabeça de gerenciar as comunicações dos hóspedes

IT Administrator de 50-74 quarto Hotel Boutique em Funchal (Portugal)

Verificado
3 meses atrás
É uma ferramenta maravilhosa para organizar suas comunicações com os clientes. Claro que essa ferramenta só será tão boa quanto a equipe que a usa e o esforço investido nela para organizar seu conhecimento sobre hotéis. Depois que você faz isso, o chatbot começa a responder automaticamente às solicitações dos clientes e lida...
Country Portugal
IT Administrator
Hotel de médio porte
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the detailed feedback and for highlighting how HiJiffy has helped centralize your guest communications across WhatsApp, Instagram, Facebook, your website, and Booking.com. We're glad the AI features, templates, and knowledge base are making day-to-day management easier for your team. On the UI, reporting, and dashboard: this is feedback we take seriously and is an area we're continuously investing in. We also hear you on roadmap visibility; it's something we're working to improve for all our partners. Thanks again for the thoughtful review and for being a HiJiffy partner.
9

Suporte confiável e ótima parceria com espaço para flexibilidade.

Duty Manager de 25-49 quarto Hotel Boutique em Willemstad (Caribbean)

Verificado
3 meses atrás
Tivemos uma experiência positiva trabalhando com a HiJiffy para nossa comunicação com os hóspedes. A equipe deles fornece ótima assistência e geralmente é muito responsiva, o que realmente apreciamos na indústria de hospitalidade. Eles estão sempre dispostos a ajudar com qualquer solicitação, mostrando dedicação ao suporte de...
Country Caribbean
Duty Manager
Hotel pequeno
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the kind words and for trusting HiJiffy with your guest communication. We're proud of the support relationship we've built and glad it's been a reliable one. Your point about wanting more flexibility to make simple content adjustments yourselves is a fair one, and it's feedback we've heard from other partners too, it's something we keep in mind as we shape the product. Thanks for the continued collaboration, looking forward to keeping this partnership going!
10

Ótimo sistema e funcionalidade maravilhosa.

Hotel General Manager de 25-49 quarto Hotel Boutique em Charlottetown (Canada)

Verificado
3 meses atrás
Adoro o fato de termos tantas perguntas genéricas para responder que Hijiffy levou um tempo para construir para nós. O relatório é rápido e fácil, assim como apreciamos o suporte rápido ao cliente quando necessário.
Country Canada
Hotel General Manager
Hotel pequeno
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10

Excelente chatbot para hotel - Altamente recomendado

Group MarTech Specialist de 100 to 199 quarto Hotel Boutique em Chaweng (Thailand)

Verificado
3 meses atrás
O HiJiffy tem uma função e recursos de bate-papo completos e eficientes, relatórios abrangentes, uma equipe de implementação totalmente comprometida e suporte de resposta rápida.
Country Thailand
Group MarTech Specialist
Hotel grande
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Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

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Pergunta:

O que este produto ou serviço faz bem?

Resposta:

HiJiffy faz um excelente trabalho ao centralizar a comunicação com hóspedes através de canais (chat no site, WhatsApp, Messenger, Instagram) em uma única caixa de entrada. Sua IA treinada para hospitalidade lida com perguntas recorrentes e intenções de reserva com precisão, e a transferência para agentes humanos é tranquila. Como parceira de integração, achamos sua equipe responsiva e fácil de trabalhar.

por Nestor Toledo Diaz (Hoteligy) em September 24, 2026

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Resposta:

O que diferencia o HiJiffy é seu foco em hospitalidade desde o início. A IA entende o contexto específico de hotéis (disponibilidade, políticas, oportunidades de upselling) ao invés de agir como um chatbot genérico. O ecossistema de integrações com PMS e motores de reserva é sólido, e eles claramente investem em fazer a camada conversacional gerar reservas diretas, não apenas responder perguntas frequentes.

por Nestor Toledo Diaz (Hoteligy) em September 24, 2026

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Resposta:

Invista tempo na configuração da base de conhecimento e na conexão com seu PMS e motor de reservas. Quanto mais precisas e completas forem as informações do seu hotel, mais valor a IA entregará desde a primeira semana. Além disso, defina regras claras para quando as conversas devem ser escaladas para sua equipe, garantindo que os hóspedes recebam sempre o nível adequado de atenção.

por Nestor Toledo Diaz (Hoteligy) em September 24, 2026

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Diana Costa Country Manager @ Paraty Tech
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Marcos Yudici Marketing Manager @ Roiback
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Rita Machado VP of Sales & Marketing @ Great Hotels of the World
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Clement Denarie Director of Strategic Partnerships and Alliances @ Oaky
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Aurélien Vionnet CEO @ thais-soft
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Alix le Foyer de Costil Sales Manager @ Bowo
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Yasamin Rahnema Marketing Manager @ Medialog
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