Mais de 125.000 funcionários de hospitalidade agora usam o Mews para proporcionar experiências extraordinárias
A plataforma moderna e intuitiva torna mais fácil para a equipe encantar os hóspedes e impulsionar o sucesso dos negócios
Mews , a nuvem de hospitalidade líder do setor, ultrapassou recentemente 125.000 usuários ativos em sua plataforma.
Este marco acontece em um ano que viu um rápido crescimento contínuo para o negócio, incluindo atingir 12.500 clientes , garantir US$ 75 milhões em financiamento adicional liderado pela Tiger Global e parcerias com mais grupos de hospitalidade líderes, incluindo Choice Hotels International .
“Todos os dias, milhares de hoteleiros usam o Mews para administrar excelentes propriedades. Essa é a mágica”, disse Matt Welle, CEO do Mews. “Também estamos vendo isso nos números – menor rotatividade de funcionários, maior engajamento e mais tempo gasto com os hóspedes em vez de telas. Isso é uma vitória para os hoteleiros, uma vitória para as equipes e, mais importante, uma vitória para os hóspedes, que se beneficiam de experiências mais humanas e integradas.”
Os 125.000 funcionários de hospitalidade que usam o Mews trabalham ao redor do mundo em mais de 12.500 propriedades, o que inclui marcas como Frame Hospitality Group, Stay Pineapple, Wythe Hotel e Terrace Bay Hotel.
Com a escassez de pessoal afetando o setor hoteleiro, escolher um PMS de fácil aprendizado para os funcionários pode ter um impacto significativo nos negócios. A Mews University oferece treinamento digital autoguiado e baseado em funções, que permite que os funcionários se atualizem rapidamente. Além de melhorar a retenção de funcionários, isso também pode ampliar o leque de contratações de um hotel, permitindo que as marcas contratem pessoas sem experiência prévia.
“O Mews está anos-luz à frente de tudo o que já vimos”, disse Matthew Opferkuch, CEO da The Laundry Rooms. “A funcionalidade principal não é apenas poderosa, mas a interface e a experiência do usuário são muito intuitivas e fáceis de usar.”
Matej Matejka, proprietário do Aplend Group, acrescentou: “O que mais gosto no Mews é sua simplicidade e facilidade de uso. Quando treinamos novos funcionários, eles entendem imediatamente, independentemente de terem experiência na área de hospitalidade.”
O Mews fornece funcionalidades essenciais para a equipe do hotel, incluindo gerenciamento de reservas e tarifas, ferramentas de atendimento ao hóspede, incluindo um mecanismo de reservas, check-in on-line e quiosques de autoatendimento, ponto de venda (POS) e um sistema de pagamentos totalmente integrado.
Hedrik Renken, Chefe de Tecnologia do Capsule Hotel Switzerland, disse: “Para mim, o destaque do Mews é sua interface excepcionalmente amigável. Tanto o PMS quanto o POS são incrivelmente intuitivos – todas as operações são sincronizadas sem necessidade de intervenção manual.”
