Accor e Amadeus anunciam uma nova colaboração

Esta parceria capacitará os hotéis a oferecer experiências inspiradoras e personalizadas em todo o extenso portfólio global da Accor, graças ao Sistema Central de Reservas líder de mercado da Amadeus.

Logo da empresa

Amadeus e Accor expandem a sua parceria estratégica, com a Accor implementando o Sistema Central de Reservas da Amadeus (ACRS) para o seu extenso portfólio de propriedades em todo o mundo. A tecnologia baseada na nuvem da Amadeus ajudará a Accor, um grupo hoteleiro líder mundial, a aumentar as receitas, a maximizar as estratégias de distribuição e a construir ligações mais profundas e personalizadas com os hóspedes.

Capacitando hotéis com tecnologia de ponta e novos recursos

A ambiciosa estratégia de distribuição da Accor visa avançar para a distribuição de amanhã e esforçar-se constantemente para atrair mais negócios para os seus hotéis, otimizando ao mesmo tempo o custo de distribuição.

A Amadeus fornecerá os melhores recursos tecnológicos da categoria, incluindo nuvem, soluções de conectividade e uma experiência de usuário aprimorada. Isto promoverá maior agilidade e simplicidade para os hotéis capturarem negócios, melhorando, em última análise, a eficiência operacional e a qualidade do serviço aos hóspedes.

A implementação do Sistema Central de Reservas da Amadeus não só capacitará os hoteleiros da Accor para aproveitarem o produto ACRS estabelecido, mas também desbloqueará novas capacidades. Estas incluem maior flexibilidade, integração perfeita com tecnologias emergentes e operações diárias simplificadas. Estes avanços permitirão que os hotéis atendam melhor às crescentes necessidades dos hóspedes, garantindo que a Accor permaneça na vanguarda da indústria hoteleira.

Impulsionando o futuro da hospitalidade e elevando a experiência do hóspede

Esta colaboração aprimorada entre a Accor e a Amadeus visa transformar o cenário da hospitalidade e oferecer experiências incomparáveis ​​aos hóspedes em todo o extenso portfólio global da Accor.

Com seus recursos inovadores, o ACRS permite que os hoteleiros transcendam as fronteiras tradicionais e selecionem ofertas personalizadas que vão além de meros tipos de quartos. Ao incorporar atributos sofisticados, como vistas dos quartos, estilos, preferências de cama e muito mais, os hoteleiros da Accor podem elevar o processo de vendas a uma experiência holística do hóspede. Isto garante que cada estadia seja memorável e adaptada às preferências individuais, aumentando a satisfação e a fidelidade dos hóspedes.

Alix Boulnois, Diretor Digital da Accor comenta: “Nossa ambição com esta nova estratégia de distribuição é fazer a transição de um sistema legado interno para um sistema aberto de classe mundial, escalável em todas as regiões, permitindo o crescimento futuro. Ao aprofundar a nossa colaboração com a Amadeus, aproveitaremos as capacidades avançadas do Amadeus Central Reservation System e equiparemos os nossos hotéis e proprietários com uma ferramenta moderna de gestão de distribuição, oferecendo uma gama mais ampla de serviços, novas capacidades de geração de receitas e experiências personalizadas aos hóspedes.”

Francisco Pérez-Lozao Rüter, presidente de hospitalidade da Amadeus, acrescenta: “Nossa equipe na Amadeus tem orgulho de liderar o caminho para modernizar a experiência de merchandising em hospitalidade e estamos entusiasmados com a parceria com a Accor para implementar o ACRS em seu portfólio diversificado. O mercado atual em constante mudança demonstra a necessidade de tecnologia transformadora para acompanhar as expectativas dos hóspedes e impulsionar o crescimento no contexto da evolução das necessidades empresariais. Através desta parceria, a Accor junta-se à nossa comunidade global de hotéis líderes mundiais com a missão de transformar as relações com os hóspedes, superar as suas expectativas e tornar a experiência de viagem melhor.”

Sobre Amadeus

Amadeus proporciona experiências de viagem mais personalizadas e autênticas. Nossas soluções são projetadas para enriquecer cada etapa da jornada do viajante e ajudar os provedores de hospitalidade e organizações de gerenciamento de destinos a adquirir, servir e reter hóspedes por meio da lucratividade, impulsionando a demanda e convertendo-os em fãs fiéis. Apoiados por mais de 30 anos de experiência, projetamos software aberto e de ponta para fornecer as soluções mais eficientes e confiáveis ​​para nossos clientes. Com especialistas em mais de 175 países, temos um profundo conhecimento da indústria hoteleira e um desejo de permitir que os nossos parceiros hoteleiros criem experiências memoráveis ​​para os hóspedes. Amadeus representa as inovações de hospitalidade mais influentes do setor sob o mesmo teto, com uma série de integrações focadas – Newmarket, TravelClick, Itesso, hotel SystemsPro e audiência de viagens.