Amadeus faz parceria com Hilton em nova API para permitir conectividade mais rápida e avançada

Como a demanda por viagens continua a crescer, os hoteleiros querem garantir que alcancem grandes volumes de clientes por meio de sua conexão com o Sistema de Distribuição Global (GDS). A capacidade de distribuir estoque e taxas por meio de vários canais, incluindo o GDS, é crítica no ambiente operacional atual. Ele garante aos hotéis que seus estoques e tarifas sejam vistos pelo maior número possível de vendedores e clientes em potencial.

Com isso em mente, a Hilton fez parceria com a Amadeus para implementar sua API no sistema de distribuição da Amadeus. O Amadeus GDS é o primeiro a se integrar diretamente com a API da empresa, o que significa que tanto o Hilton quanto o Amadeus se beneficiarão de uma conexão mais rápida e avançada ao canal GDS em áreas como informações de cartão de crédito, políticas de cancelamento e detalhes do plano de refeições. A conectividade anterior por meio de várias APIs significava que as alterações no conteúdo não podiam ser acomodadas com tanta facilidade. Com a nova integração da API da Hilton no sistema de distribuição Amadeus, a Hilton será capaz de escalar de forma mais eficaz e lançar novos recursos em um ritmo muito mais rápido do que nunca.

A nova integração da API também ajudará a melhorar a experiência geral do cliente e o processo de reserva dos hóspedes. Ter uma conexão API direta mais avançada significa que os agentes de viagens e seus clientes podem ver informações em áreas-chave, como uma política de cancelamento, para que as expectativas possam ser definidas antes da estadia do hóspede.

"Na Hilton, estamos sempre evoluindo para criar uma experiência de viagem mais descomplicada e para atender e superar as necessidades de nossos clientes atuais e futuros. Ao fazer parceria com a Amadeus, estamos trazendo uma solução tecnológica inédita para o setor hoteleiro. indústria e dando passos importantes em nosso esforço para empregar as inovações e padrões mais recentes e premiados para melhorar o desempenho de nossos hotéis e elevar o serviço aos nossos clientes", Oral Muir, vice-presidente de desenvolvimento de parceria e distribuição global da Hilton.

"Estamos orgulhosos de fazer parceria com a Hilton nesta nova integração de API com o Amadeus GDS. Este é um marco importante tanto para nossa indústria quanto para a Hilton, pois a nova API procura superar os desafios históricos de alcance e conectividade limitados. Estamos adotando uma abordagem de "uma API, qualquer canal" para a distribuição de hotéis por meio do GDS, para garantir que a qualidade do conteúdo disponível para os distribuidores seja a mais confiável e avançada de todos os tempos", Katja Bohnet, vice-presidente de distribuição de hospitalidade, hospitalidade, Amadeus.