Amadeus apresenta tecnologia alimentada por IA para modernizar o Business Intelligence de hotéis
Amadeus aproveita o poder da Inteligência Artificial Generativa através da sua parceria com a Microsoft para simplificar a capacidade do hoteleiro de pesquisar e compreender dados de business intelligence usando a funcionalidade do chatbot
Para os hoteleiros ocupados de hoje, é fundamental ter acesso rápido e fácil a insights de business intelligence para apoiar decisões confiáveis e baseadas em dados.
Em resposta a isso, a Amadeus revelou planos para incorporar Gen AI em um novo chatbot inovador para seu pacote de business intelligence, estreando com Agency360+™. O chatbot Amadeus Advisor desenvolvido pelo Azure OpenAI Service baseia-se na parceria estratégica entre as duas empresas de tecnologia para promover a colaboração e a inovação em toda a indústria de viagens.
Além de poder acessar os dados abrangentes de agências de viagens e reservas corporativas disponíveis no Agency360+, os hoteleiros podem usar o novo chatbot, Amadeus Advisor, para inserir solicitações de dados complexas e receber respostas rapidamente e em linguagem natural.
Entre os benefícios da aplicação da Gen AI está a capacidade de coletar instantaneamente um nível aprofundado de insights para acelerar a análise de dados complexos e preparar o caminho para decisões de negócios mais estratégicas. Quer os gerentes de receitas de hotéis estejam procurando informações sobre sua tarifa diária média (ADR), diárias ou pipeline de receitas, todo o processo é simplificado para eles e elimina a necessidade de pesquisas manuais.
Ainda menos funcionários técnicos ou novatos em dados têm autonomia para acessar a solução, fazer uma pesquisa por meio do chatbot e, em seguida, aplicar suas descobertas em estratégias de vendas, marketing, operações e distribuição.
Julie Shainock, Diretora Geral de Viagens, Transporte e Logística da Microsoft, afirma: "Estamos entusiasmados em colaborar com a Amadeus nesta experiência inovadora alimentada por IA, que aproveita a profunda experiência da Amadeus em viagens e hospitalidade e os recursos do Azure OpenAI Service. Amadeus Advisor agora oferece uma experiência mais inteligente aos hoteleiros de todo o mundo, acelerando a tomada de decisões em tempo real e a sua eficiência operacional. Este é um novo passo na nossa parceria estratégica com a Amadeus que visa impulsionar a inovação em conjunto e construir o futuro das viagens”.
Michael Yeomans, Vice-Presidente Sênior de Business Intelligence e Soluções de Dados, Hospitalidade, Amadeus, acrescenta: “Na Amadeus, estamos comprometidos com a inovação enquanto trabalhamos para moldar o futuro da tecnologia de hospitalidade, e o chatbot Amadeus Advisor desenvolvido pelo Azure OpenAI Service é um grande exemplo desta ambição ganhando vida. Este é um passo transformacional em nossa oferta para fornecer tecnologia mais inteligente e responsiva, uma experiência de usuário aprimorada e eliminar a necessidade de os hoteleiros vasculharem manualmente os dados. A ferramenta apresenta rapidamente informações complexas em um formato simples e fácil de entender, liberando tempo para que os hoteleiros se concentrem em iniciativas mais estratégicas que gerem receita.”
