Asksuite lança AskFlow, uma solução que automatiza mensagens e aumenta a receita do seu hotel
O AskFlow é totalmente personalizável, integrado à plataforma omnicanal do Asksuite, fácil de configurar com uma interface de arrastar e soltar amigável.
A Asksuite, líder global em agentes de reservas de IA e comunicação omnicanal para hotéis, já atingiu marcos históricos no setor de hospitalidade: a plataforma facilitou mais de 80 bilhões de interações de viajantes e mais de 1 bilhão de mensagens entre hoteleiros e viajantes.
Atendendo redes de hotéis reconhecidas globalmente como Hard Rock, Radisson Hotel Group, InterContinental Hotels Group (IHG), Best Western Hotels & Resorts, a Asksuite está agora dando seu passo mais significativo desde sua fundação. Hoje, a empresa está lançando seu mais novo produto, projetado para revolucionar a comunicação de ponta a ponta dos hotéis.
Automatize mensagens e aumente a receita: é isso que o AskFlow faz pelo seu hotel. Com esta solução, você cria fluxos de mensagens individualizados e automatizados para permanecer conectado com os hóspedes em diferentes estágios da jornada deles.
Os resultados dos nossos primeiros usuários demonstram todo o potencial do AskFlow: em média, eles alcançaram um incrível ROI de 71x!
O novo produto integra-se perfeitamente com a plataforma omnicanal da Asksuite, PMS e outros sistemas de hotel. Isso permite que seu hotel automatize acompanhamentos para viajantes que não concluíram suas reservas, forneça informações de check-in/out ou compartilhe notícias e ofertas exclusivas via SMS ou WhatsApp — o canal de comunicação de crescimento mais rápido em todo o mundo.
A Asksuite está comprometida em integrar os maiores players da hospitalidade com o AskFlow para capacitar hotéis em todo o mundo com este novo produto. Exemplos de gigantes do setor são as integrações prontas para uso com o PMS, Opera e Cloudbeds da Oracle. Isso significa que as propriedades que já usam Oracle ou Clodbeds podem aproveitar tudo o que a integração oferece adotando o AskFlow e focando na personalização de mensagens de alto nível com informações detalhadas.
Com o AskFlow, você envia a mensagem certa para o cliente certo na hora certa!
A nova solução da Asksuite fortalece a tecnologia do hotel durante toda a jornada do viajante, pois as mensagens podem ser automatizadas antes, durante e depois da estadia dos hóspedes.
O AskFlow completa o conjunto de aplicativos da empresa, que já inclui ferramentas essenciais como o AI Reservation Agent, a integração oficial do WhatsApp, a plataforma omnicanal, os painéis de desempenho e muito mais.
Rodrigo Teixeira, CEO da Asksuite, comenta o impacto do lançamento, que acontece hoje:
"Estamos desenvolvendo o AskFlow há mais de 12 meses, e agora ele está pronto para ir ao mercado. É incrível ver as reações dos nossos clientes quando apresentamos todas as possibilidades do produto! Esta solução é uma verdadeira revolução em nossa indústria porque se integra ao omnicanal do Asksuite e pode se conectar a qualquer software de hotel, como um PMS. A partir daí, você pode aproveitar esse banco de dados de contatos e criar fluxos de comunicação personalizados."
Em relação às especificações técnicas, o AskFlow pode consumir informações de sistemas, como PMSs e CRMs. Via API, é possível personalizar mensagens e elevar a experiência do viajante antes mesmo da reserva.
Além disso, considerando as movimentadas operações diárias dos hoteleiros, o AskFlow é projetado com uma tecnologia de arrastar e soltar. Isso significa que não há complexidades significativas ao configurar um fluxo de mensagens, tornando-o uma experiência de usuário muito intuitiva.
Em relação ao gerenciamento de interação, o AskFlow é totalmente integrado à plataforma omnichannel da Asksuite. Isso garante excelência na governança de mensagens, pois todas as comunicações são centralizadas na plataforma da Asksuite — que também consolida mensagens de outros canais, como mídias sociais.
O AskFlow é a resposta à necessidade da indústria de hospitalidade por automação geradora de receita e serviços personalizados para hóspedes com uso prático no dia a dia. Vinícius Pavei, CTO da Asksuite, destaca:
"AskFlow é um produto fácil de implementar, pois foi desenvolvido para ser uma ferramenta plug-and-play. Quando um cliente assina, ele já tem modelos prontos que podem ser ativados com apenas um clique. Exemplos incluem acompanhamentos de carrinho abandonado, mensagens de check-in/out e solicitações de revisão pós-estadia."
O executivo de tecnologia acrescenta:
"Esses fluxos são pré-preenchidos, e os clientes do Asksuite só precisam escolher qual usar. Após a instalação, o produto está pronto para uso, o que o torna super fácil de usar."
O AskFlow já está disponível no mercado. Para obter todos os detalhes sobre como o produto funciona, agende uma demonstração com um especialista hoje mesmo.
