Birch, uma marca de estilo de vida hoteleira em ascensão, escolhe Mews para gerenciar seus múltiplos fluxos de receita
A marca premiada com duas propriedades nos arredores de Londres está obtendo resultados fantásticos impulsionados pela conectividade e flexibilidade da Mews.
A Mews, líder em tecnologia hoteleira, foi escolhida pela Birch para impulsionar sua marca de estilo de vida no futuro.
Com duas propriedades elegantes imersas em espaços verdes nos arredores de Londres, Birch se identifica menos como hotéis e mais como playgrounds para os viajantes modernos fazerem uma pausa do estresse da cidade. Ambas as propriedades oferecem clubes de associação, combinando centros de bem-estar, lidos, espaços de coworking e uma rica seleção de eventos e atividades diárias para os membros e convidados desfrutarem.
“Estávamos procurando uma nuvem de hospitalidade que fosse inovadora, ágil e disposta a trabalhar conosco à medida que evoluímos”, disse Brian Gore, diretor comercial da Birch. “De muitas maneiras, somos um produto muito complexo, com programação e F&B sendo fluxos de receita tão importantes quanto quartos. O Mews forneceu um ambiente de API aberto robusto e acessível para juntarmos os pontos.”
No Birch – nomeado Hotel do Ano 2020 pelo Sunday Times – tudo gira em torno dos hóspedes, por isso é fundamental acompanhar as experiências dos clientes. Com acesso a mais de 750 integrações no Mews Marketplace , a Birch se beneficia de uma jornada de cliente mais tranquila e melhor gerenciamento de clientes. Sua pilha de tecnologia tem várias soluções especializadas, incluindo Peoplevine, Sevenrooms, Ideas e SynXis.
“Birch é uma grande cultura adequada para nossa empresa – compartilhamos os valores de cuidar do planeta e criar experiências significativas”, disse Matt Welle, CEO da Mews. “Eles são uma marca jovem com muita ambição e estamos ansiosos para compartilhar nossa visão única de hospitalidade com sua comunidade cada vez maior.”
“A equipe da Mews tem sido extremamente receptiva às nossas necessidades. Sua incrível equipe de suporte nos guiou por uma integração excepcionalmente rápida em questão de semanas. Sentimos que sempre havia alguém para responder às nossas perguntas e nos aconselhar”, continuou Brian Gore, diretor comercial da Birch. “Os resultados foram espetaculares: operações menos desajeitadas, com integração com outros sistemas de gerenciamento, resultando em um processo de reserva mais suave e menos erros humanos.”
Com planos de crescimento ambiciosos, a marca continuará expandindo seus negócios de forma rápida e dinâmica usando a tecnologia inteligente da Mews.
Sobre Birch
O premiado grupo hoteleiro Birch foi criado como uma intervenção a partir dos julgamentos, expectativas e restrições da vida cotidiana. Oferece aos hóspedes a chance de fazer uma pausa e reiniciar, para que saiam inspirados, reenergizados e com novas ideias e histórias para contar.
O primeiro espaço Birch, Birch (Cheshunt), foi lançado em 2020 em Cheshunt, Hertfordshire. Situado em 55 acres de natureza, sente-se 140 quartos, uma fazenda em crescimento, dois restaurantes e uma padaria interativa, três bares, 20 espaços para eventos, um espaço de coworking, estúdios de fitness, um lido, uma oficina de cerâmica e salas de projeção, música e arte .
Birch (Selsdon) é o novo hotel "irmão maior" de Birch localizado em Selsdon, no sul de Londres. Um hotel de acordo com a natureza, o novo Birch (Selsdon) está rodeado por 200 acres de colinas e espaços verdes e iniciou um dos maiores projetos de reflorestamento de Londres com grandes ambições de reviver a terra e a biodiversidade local e contribuir ativamente para o esverdeamento de Londres . Mais espaços Birch estão planejados para os próximos anos.
