Capstone Hotel Management comemora 10 anos de crescimento e pretende crescer ainda mais com a SiteMinder
O aniversário ocorre no momento em que a Capstone inicia uma nova série de parcerias, com planos de expandir seu portfólio de 18 para 22 propriedades nos próximos três meses.
A proeminente empresa de gestão hoteleira da Nova Zelândia, Capstone Hotel Management (Capstone), comemora hoje 10 anos de crescimento com SiteMinder, o nome por trás da única plataforma de software que revela todo o potencial de receita dos hotéis. O aniversário ocorre no momento em que a Capstone inicia uma nova série de parcerias, com planos de expandir seu portfólio de 18 para 22 propriedades nos próximos três meses.
A Capstone, que recentemente uniu forças com a marca hoteleira líder global BWH Hotels, administra uma ampla gama de negócios, desde alojamentos sofisticados, como o Awaroa Lodge, no Parque Nacional Abel Tasman, até hotéis no centro da cidade, como o ABSTRACT, de 300 quartos, em Auckland. Em setembro, o grupo assumiu a gestão do Portage Resort de 42 quartos do Marlborough Sounds e operará o esperado Soho Hotel Auckland a partir de dezembro.
“Na Capstone, nos concentramos em padrões de serviço, lucratividade e responsabilidade comercial transparente. Nosso principal trabalho é maximizar nossas propriedades numa perspectiva de gestão de rendimento e geração de receitas, e ter a melhor tecnologia possível é o que nos permite conseguir isso. É um privilégio para nós ter a confiança no controlo destes activos de elevado valor e, há 10 anos, a SiteMinder permitiu-nos criar resultados sólidos para os nossos proprietários”, afirma Clare Davies, Directora Geral da Capstone Hotel Management.
“Com a Capstone a entrar numa nova fase de crescimento, passámos recentemente por uma revisão de todos os nossos sistemas de software, o que nos permitiu refletir sobre a razão pela qual a SiteMinder será tão central na nossa oferta à medida que crescemos. A primeira das três características que identificamos é a flexibilidade da SiteMinder. Com tanta variedade de propriedades em nossos livros, valorizamos a quantidade de controle que temos sobre o processo de configuração e a maneira como podemos criar rapidamente pacotes personalizáveis por meio de diferentes planos de tarifas. Especialmente para propriedades rurais na Nova Zelândia, os hóspedes muitas vezes procuram uma estadia com tudo incluído, e a SiteMinder torna a criação destas ofertas, bem como de extras reserváveis, muito simples.”
Davies acrescenta: “O segundo é a simplicidade da SiteMinder. Obtemos grandes ganhos de eficiência com o acesso simplificado à plataforma, a forma como podemos criar facilmente códigos promocionais para hóspedes que regressam e o gateway de pagamento da SiteMinder, especialmente para propriedades com um elevado volume de reservas diretas. No entanto, o que nos pareceu talvez a qualidade mais valiosa da SiteMinder foi a robustez da tecnologia. Durante 10 anos, confiamos diariamente no volume e na robustez das integrações da SiteMinder, que ainda não nos decepcionaram.”
Bradley Haines, vice-presidente de mercado – Ásia-Pacífico da SiteMinder, afirma: “Crescer ao lado de um negócio, como fizemos com a Capstone Hotel Management, é um dos aspectos mais gratificantes da posição que a SiteMinder ocupa no ecossistema de alojamento. Ser capaz de duplicar nossos pontos fortes e criar novas capacidades à medida que a indústria evolui é uma jornada emocionante, e estamos entusiasmados em compartilhá-la com operações dinâmicas como a Capstone. Parabéns à equipe pelos 10 anos de serviço excepcional ao setor de hospedagem da Nova Zelândia e que venham muitos mais.”
