Comemorando a criatividade e a excelência em upsell: revelados os vencedores e finalistas do Oaky Awards 2024
O Oaky Awards fez um grande retorno em 2024 e recebeu um número recorde de inscrições para sua categoria de negócio de upsell mais criativo.
Oaky, uma premiada solução de software de upsell para hotéis, anunciou hoje os vencedores do Oaky Awards 2024. O Oaky Awards 2024 reconhece a criatividade, desenvoltura e sucesso financeiro dos clientes Oaky que aproveitam o conjunto de ferramentas de upsell Oaky.
Os prémios visam inspirar hotéis de todo o mundo a serem criativos no aumento de vendas para satisfazer as preferências dos hóspedes por experiências que vão além dos quartos. Eles também ressaltam a conexão entre hóspedes satisfeitos e o sucesso das receitas, reconhecendo as realizações financeiras dos clientes da Oaky.
Os prêmios deste ano reconhecem os vencedores e finalistas em quatro categorias emocionantes – Negócio de Upselling Mais Criativo, Melhor Artista Oaky, Melhor Upseller de Recepção e Embaixadores Oaky.
O cofundador e CEO da Oaky, Erik Tengen, explica: “Amamos a indústria hoteleira porque fazemos parte da criação de memórias e da promoção de uma conexão humana com hóspedes e funcionários em todo o mundo. Com o Oaky Awards, destacamos maneiras únicas de criar experiências memoráveis para os hóspedes, gerar mais receita e compartilhar sua história por meio de upsell.”
A categoria de negócios Upselling Mais Criativos destaca hotéis que encantam seus hóspedes com experiências inusitadas. O vencedor deste ano, Bali Niksoma Boutique Beach Resort, parte do grupo PMG Hotels and Resorts, conquistou o título de acordo de upsell mais criativo com seu acordo pronto para uso “Hotel Tattoo Service”, convidando os hóspedes a fazerem uma tatuagem memorável por um tatuador profissional no conforto do seu quarto.
O Comitê Oaky também reconheceu quatro finalistas que fizeram de tudo para criar experiências memoráveis para os hóspedes com suas ideias inovadoras. São eles: Anantara Golden Triangle, Royal Cliff Beach Hotel, Avani Sepang Goldcoast e Pullman Dresden Newa.
Além da criatividade, a premiação também reconheceu o desempenho em duas categorias distintas. Shangri-La The Shard, Londres, ganhou o prêmio Oaky Best Performer, uma categoria que reconhece hotéis com o maior resultado de receita por quarto. O Pillows Grand Boutique Hotel Reylof foi anunciado como o melhor upseller de recepção da Oaky, um prêmio que destaca hotéis que demonstraram crescimento excepcional de receita por meio da automação de upsell de recepção da Oaky.
Este ano, Oaky também introduziu uma nova categoria – Embaixador Oaky. Sem nenhuma ordem específica, esta categoria reconhece os campeões da Oaky que demonstraram dedicação, inovação e sucesso excepcionais na implementação e promoção de estratégias de upsell usando o software da Oaky:
Alexis Remy, vice-presidente de gerenciamento de receita e distribuição de hotéis Hard Rock
Onyx, Pierre Langelotti, Diretor de E-Commerce, CRM, Fidelidade e Parcerias do ONYX Hospitality Group
Karen Wong, vice-presidente assistente de otimização de receita do Grupo Shangri-La
Ronja McMullen, diretora assistente de gerenciamento de receitas da Elite Hotels of Sweden
Leona McGarry, Gerente de Sistemas de Grupo, Treinamento e Padrões do Dalata Hotel Group.
