A Shiji, líder global em tecnologia para o setor hoteleiro, anunciou hoje a implementação bem-sucedida do Daylight PMS no Chatrium Residence Riverside Bangkok. Este marco representa mais um passo importante na parceria da Shiji com a Chatrium Hospitality, equipando o empreendimento com uma plataforma em nuvem, centrada no hóspede, projetada para otimizar as operações e aprimorar a experiência de hóspedes e residentes de longa permanência. A implementação também inclui o Módulo de Apartamentos especializado da Shiji, permitindo que o empreendimento gerencie com eficiência estadias prolongadas, estruturas de cobrança flexíveis e serviços personalizados para os residentes.
Conhecido por combinar o conforto de uma residência de alto padrão com a hospitalidade de um hotel, o Chatrium Residence Riverside Bangkok atende viajantes e residentes de longa permanência que buscam flexibilidade e consistência. Para dar suporte a esse modelo operacional, a propriedade precisava de um sistema de gestão hoteleira (PMS) capaz de gerenciar estadias prolongadas, sistemas de faturamento complexos e experiências altamente personalizadas para os hóspedes. O Daylight PMS da Shiji foi escolhido por sua arquitetura nativa em nuvem, perfis de hóspedes unificados e capacidade de atender a requisitos operacionais sofisticados, mantendo os mais altos padrões de segurança e privacidade de dados.
“Temos orgulho de apoiar o Chatrium Residence Riverside Bangkok em seu compromisso contínuo com a inovação e a excelência em serviços”, disse James Liaw, Gerente Geral do Shiji Group para Singapura e Tailândia. “Com o Daylight PMS, entregamos uma plataforma projetada em torno do hóspede, permitindo experiências perfeitas e personalizadas, ao mesmo tempo que garantimos altos padrões de segurança e privacidade. A implementação bem-sucedida do Módulo de Apartamentos demonstra como a tecnologia flexível e nativa da nuvem pode atender às necessidades operacionais exclusivas de propriedades de longa permanência e residências com serviços.”
Um dos principais destaques da implementação é o Módulo de Apartamentos, configurado especificamente para suportar a complexidade operacional da residência de longa duração. O módulo permite:
Gestão flexível de reservas de longa duração e ciclos de faturamento.
Rastreamento aprimorado das preferências dos moradores e solicitações de serviço.
Melhoria da coordenação entre departamentos para uma prestação de serviços mais consistente.
Além disso, a implementação inclui a integração com o Sistema de Contabilidade SUN para oferecer conciliação financeira simplificada e visibilidade operacional em tempo real. Essas integrações reduzem os processos manuais e criam um ecossistema tecnológico mais conectado em toda a propriedade.
“No Chatrium Residence Riverside Bangkok, nosso foco sempre foi oferecer o equilíbrio perfeito entre luxo e serviço intuitivo”, disse Manfred Ilg, Gerente Geral do Chatrium Hotel & Residence Riverside Bangkok. “A implementação do Daylight PMS da Shiji nos permite aprimorar ainda mais essa experiência, compreendendo melhor nossos residentes e otimizando as operações diárias. Este investimento reflete nosso compromisso contínuo com a inovação e com a melhoria constante do conforto, da conveniência e da personalização que oferecemos aos nossos hóspedes de longa permanência.”
O sucesso da implementação foi resultado da estreita colaboração entre as equipes da Shiji e da Chatrium, garantindo que o Módulo de Apartamentos fosse configurado com precisão para atender aos requisitos operacionais da propriedade e aos padrões de atendimento ao hóspede.
Esta implementação destaca a crescente importância de plataformas de hotelaria flexíveis e baseadas na nuvem para dar suporte a modelos de hospedagem híbridos, como residências com serviços e propriedades de longa permanência. Ao utilizar o Daylight PMS, o Chatrium Residence Riverside Bangkok está bem posicionado para oferecer experiências aprimoradas aos residentes, mantendo a eficiência operacional, a escalabilidade e a inovação voltada para o futuro.
Sobre o Chatrium Residence Riverside Bangkok
O Chatrium Residence Riverside Bangkok é uma residência de luxo com serviços, localizada às margens do rio Chao Phraya, em Bangkok, Tailândia. Projetada para atender viajantes de longa duração, expatriados e famílias, a propriedade combina o conforto da vida residencial com os serviços e comodidades de um hotel completo.
A residência oferece acomodações espaçosas, incluindo suítes totalmente equipadas, além de instalações como restaurantes, academia e espaços de bem-estar, e serviços exclusivos para hóspedes. Seu foco em estadias prolongadas exige flexibilidade operacional e atendimento personalizado, atendendo hóspedes que buscam conforto e um alto padrão de hospitalidade por períodos estendidos.
Como parte do grupo Chatrium Hospitality, o Chatrium Residence Riverside Bangkok reflete o compromisso da marca com a excelência em serviços, o conforto dos hóspedes e a inovação contínua na hotelaria.
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