A CLLIX Apartments & Hotels está se preparando para implementar o Flexkeeping, uma empresa da Mews, em mais de 20 propriedades adicionais na Austrália, após registrar melhorias mensuráveis em eficiência, satisfação dos hóspedes e controle operacional em sua propriedade piloto, a Brisbane Skytower.
Com mais de 435 apartamentos para aluguel de curta duração, o Brisbane Skytower escolheu o Flexkeeping para gerenciar suas operações complexas e de alto volume. Após otimizar o uso da ferramenta nos fluxos de trabalho de limpeza, manutenção e recepção, a propriedade obteve um retorno sobre o investimento (ROI) de 413%.
Isso se deve em grande parte aos recursos de automação do Flexkeeping, que reduzem a administração humana em até 50% e automatizam, em média, 27% das tarefas por mês. Somente na alocação de quartos, o Brisbane Skytower agora economiza 112 horas por mês, resultando em uma economia mensal de mais de 3.000 dólares australianos.
“O Flexkeeping nos ajudou a agir com mais rapidez sem perder o controle”, disse Arun Satheesh, Gerente Geral do Brisbane Skytower. “Conseguimos liberar os quartos mais rapidamente, reduzir significativamente a administração e oferecer uma experiência mais limpa e confiável para os hóspedes, mesmo com alta ocupação.”
A plataforma também melhorou a experiência dos hóspedes. O Brisbane Skytower agora mantém uma pontuação de limpeza acima de 8,8 no Booking.com, mesmo operando com uma taxa média de ocupação de 90%. A visibilidade das tarefas em tempo real e uma coordenação mais eficiente entre os serviços de limpeza e manutenção permitem que os quartos sejam liberados limpos e prontos para receber hóspedes sem atrasos.
Após o sucesso do projeto piloto, a CLLIX começará a implementar o Flexkeeping em todo o seu portfólio australiano, começando pelas propriedades maiores. A análise centralizada dará suporte à visibilidade e à comparação de desempenho em todo o portfólio, bem como a um novo modelo de operações em cluster, à medida que o grupo continua a crescer.
Sobre a CLLIX Apartments & Hotels
A CLLIX Apartments and Hotels é uma empresa líder australiana no setor hoteleiro, oferecendo mais de 2.500 apartamentos modernos com serviços em mais de 24 propriedades em todo o país. Com presença em Brisbane, Melbourne, Gold Coast, Sunshine Coast e Adelaide, a CLLIX proporciona estadias perfeitas e com tecnologia integrada, projetadas para viajantes modernos que buscam conforto, conveniência e conectividade. Seu portfólio diversificado inclui endereços emblemáticos como o Brisbane Skytower, o Collins House Apartments no centro de Melbourne e o Australia 108 Apartments em Southbank, Melbourne. Seja para negócios ou lazer, a CLLIX Apartments and Hotels está comprometida em oferecer experiências excepcionais, tudo com um simples clique.
Para obter mais informações, visite www.cllix.com
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