Cloudbeds e Vacatia destacam a extensibilidade da plataforma baseada em API aberta na HITEC.
Na HITEC, Vacatia compartilhou como a API aberta da Cloudbeds ajuda a conectar fluxos de trabalho proprietários a uma plataforma unificada, reduzindo a fragmentação e criando uma base para futuros casos de uso de IA.
A Cloudbeds, o sistema de gestão hoteleira desenvolvido para hoteleiros ambiciosos, destacou a Vacatia na HITEC como um exemplo convincente de como operadores hoteleiros complexos podem reduzir a fragmentação tecnológica, conectando as funcionalidades especializadas de que seus negócios dependem a uma plataforma moderna e unificada.
A Vacatia opera em um modelo híbrido que abrange quase 60 resorts independentes nos EUA e no Caribe, integrando propriedade compartilhada de férias, demanda por aluguel por diária, serviços para proprietários, operações de resorts, distribuição para OTAs e relatórios corporativos. À medida que a empresa cresceu, com um portfólio representando mais de 11.000 unidades e quase 500.000 proprietários, seus sistemas legados não conseguiam mais suportar a flexibilidade, a conectividade e a disciplina operacional necessárias, principalmente em relação à integração com OTAs e à proteção do inventário dos proprietários.
Durante a sessão "O Poder das Plataformas: Como a Vacatia fez parceria com a Cloudbeds para reduzir a fragmentação tecnológica, adotar uma postura mais focada no lucro e se preparar para um futuro impulsionado pela IA", Kris Wallsmith, vice-presidente de Engenharia da Vacatia, compartilhou como a empresa utiliza a API aberta da Cloudbeds para conectar sua tecnologia proprietária de timeshare à plataforma unificada de hospitalidade da Cloudbeds.
“A Vacatia demonstra o que a tecnologia moderna para a hotelaria deve possibilitar: uma base conectada com a flexibilidade necessária para suportar os fluxos de trabalho que tornam cada operador único”, afirmou Aaron Ownbey, vice-presidente de Engenharia da Cloudbeds. “Empresas complexas não deveriam ter que escolher entre padronização e especialização. Com a Cloudbeds, elas podem consolidar suas operações sem abrir mão de nada.”
Utilizando a API aberta do Cloudbeds, a Vacatia expandiu o Cloudbeds para seu modelo operacional híbrido, dando suporte a fluxos de trabalho críticos, como inventário protegido para proprietários, distribuição de inventário não utilizado para OTAs, relatórios personalizados e integração de propriedades em larga escala. Essa arquitetura permite que a Vacatia preserve a funcionalidade proprietária de timeshare, essencial para seus negócios, enquanto utiliza o Cloudbeds como a plataforma moderna do lado do hotel para operações, distribuição e geração de relatórios.
A parceria também transformou uma implementação complexa em um modelo replicável e escalável. Durante grandes implantações que abrangeram mais de 4.800 quartos em Orlando e Las Vegas, a Cloudbeds trabalhou lado a lado com as equipes da Vacatia, ajudando a treinar líderes internos e a dar suporte a futuros lançamentos de propriedades. Com a API de dados e as ferramentas de relatórios da Cloudbeds, a Vacatia simplificou os relatórios internos e reduziu a necessidade de camadas adicionais de tecnologia, proporcionando às equipes corporativas e das propriedades uma visão mais clara do desempenho em toda a empresa.
“O negócio da Vacatia não se encaixa perfeitamente nas categorias tradicionais de tecnologia hoteleira. Precisávamos de uma plataforma que pudesse suportar operações hoteleiras em grande escala, ao mesmo tempo que nos desse a liberdade de construir em torno das realidades da propriedade compartilhada de férias”, disse Kris Wallsmith, vice-presidente de Engenharia da Vacatia. “Com a Cloudbeds, encontramos um parceiro disposto a entender essa complexidade e a dar suporte à arquitetura que precisávamos para operar com mais eficiência hoje e continuar construindo para o futuro.”
A sessão também abordou uma das questões tecnológicas mais urgentes do setor: como os operadores podem se preparar para a IA de maneiras práticas e operacionalmente úteis. Para a Vacatia, a preparação para o futuro começa com sistemas conectados, dados mais limpos e menos soluções manuais improvisadas. Ao integrar fluxos de trabalho proprietários de timeshare, operações hoteleiras, distribuição e geração de relatórios por meio do Cloudbeds, a Vacatia está criando a base para suportar futuros casos de uso, como busca de hóspedes aprimorada por IA, check-in digital simplificado, comunicação com hóspedes, otimização da gestão de receitas e análise automatizada da opinião dos hóspedes.
A API aberta da Cloudbeds permite que clientes e mais de 600 parceiros no ecossistema do Cloudbeds Marketplace se integrem à plataforma, conectem sistemas externos e expandam a Cloudbeds para atender a necessidades operacionais específicas. Construída como uma API pública e totalmente documentada, com limites de taxa transparentes, controle de requisições eficiente, 99,95% de disponibilidade e visibilidade pública da integridade da API, a Cloudbeds oferece aos desenvolvedores a confiabilidade e a previsibilidade necessárias para construir em escala. Para a Vacatia, essa abertura ajudou a aproximar as operações principais do hotel e os fluxos de trabalho proprietários de timeshare, proporcionando maior clareza operacional, controle de lucros e flexibilidade a longo prazo.
Sobre Vacatia
A Vacatia é uma provedora de soluções de gestão, aluguel, tecnologia e vendas para resorts de timeshare independentes. Fundada em 2013, a empresa conecta a propriedade de férias tradicional à moderna economia compartilhada, ajudando propriedades independentes a acessar a escala e a tecnologia normalmente reservadas para grandes redes hoteleiras. A Vacatia administra quase 60 resorts em 13 estados dos EUA e no Caribe, atende a cerca de 500.000 proprietários e gerencia mais de 11.000 unidades.
