Cloudbeds PMS

4.5 (1198 AVALIAçõES)

Pontuação HT

99 de 100

Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

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Cloudbeds PMS

4.6 (1198 AVALIAçõES)

Classificado em 2 (de 342) em Sistemas de Gestão de Propriedades

Gestão de propriedades no modo fácil.

91% recomendado por 1783 hotéis

J Collection, Eagle Suites, Safe Stay e outros 1780

Bell avatar Bell - Analista de produtos impulsionado por IA

Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Cloudbeds para produzir o resumo abaixo.

Os hoteleiros dizem

Os hoteleiros gostam de como o Cloudbeds integra perfeitamente reservas de várias OTAs, evitando overbooking e auxilia na otimização de receita com recursos como o Pricing Intelligence Engine (PIE). Seu calendário amigável e funcionalidade de arrastar e soltar simplificam o gerenciamento de reservas, e relatórios personalizáveis fornecem insights valiosos. Além disso, a ferramenta suporta comunicação automática com hóspedes e gerenciamento detalhado de faturas. No entanto, fornecer um aplicativo móvel, melhores relatórios financeiros e resolver certos problemas de integração pode aumentar seu apelo.

J Collection, Eagle Suites, Safe Stay e outros 1780

Leia suas avaliações

Os parceiros dizem

Especialistas do setor recomendam a Cloudbeds por seu inovador pacote de gerenciamento de hospitalidade tudo-em-um, integrando perfeitamente PMS, gerenciamento de canais, mecanismo de reserva e ferramentas de experiência do hóspede. Destacam-se sua API robusta para integrações, estratégias de preços dinâmicas e inovação contínua. Os recursos exclusivos incluem comunicação automatizada com o hóspede, integrações de mercado extensivas e suporte localizado para diversas necessidades geográficas. As menções negativas incluem atrasos ocasionais no suporte e a complexidade da configuração inicial.

Olga, Joaquin, Jacky and 129 others

Leia suas recomendações

Popularidade por Segmento

Tamanho

525 | X-Pequeno (1-9 quarto)

622 | Pequeno (10-24 quarto)

458 | Médio porte (25-74 quarto)

179 | Grande (75-199 quarto)

69 | X-Grande (200+ quarto)

País

454 | United States of America

177 | Mexico

124 | Brazil

99 | Canada

72 | Thailand

71 | Colombia

58 | Spain

57 | Australia

55 | Argentina

51 | Philippines

39 | India

38 | Portugal

38 | Costa Rica

32 | United Kingdom

31 | Sri Lanka

23 | Chile

22 | Italy

21 | Peru

20 | Malaysia

20 | Cambodia

19 | Indonesia

16 | Germany

14 | Guatemala

12 | Vietnam

12 | Ecuador

11 | Greece

10 | Uruguay

10 | France

10 | Switzerland

9 | Singapore

9 | Morocco

7 | Panama

7 | Bolivia

7 | South Africa

7 | Japan

7 | Taiwan

7 | Belize

6 | Ireland

6 | Venezuela

6 | Romania

5 | Latvia

5 | Malta

4 | Croatia

4 | Egypt

4 | China

4 | Czech Republic

4 | Jordan

4 | Netherlands

4 | Tanzania

4 | Virgin Islands, U.S.

4 | Finland

3 | Cyprus

3 | Belgium

3 | Laos

3 | New Zealand

3 | Mozambique

3 | Uganda

3 | El Salvador

3 | Sweden

3 | Austria

3 | Israel

3 | Denmark

3 | Korea, South

3 | Honduras

2 | Zimbabwe

2 | Serbia

2 | Turks and Caicos Islands

2 | Estonia

2 | Uzbekistan

2 | Seychelles

2 | Turkey

2 | Rwanda

2 | Bahamas

2 | Nicaragua

1 | Puerto Rico

1 | Netherlands Antilles

1 | Vanuatu

1 | Maldives

1 | Guyana

1 | Norway

1 | Guam

1 | Hong Kong

1 | Virgin Islands, British

1 | Kenya

1 | Fiji

1 | Georgia

1 | Pakistan

1 | Bangladesh

1 | United Arab Emirates

1 | Poland

1 | Bulgaria

1 | Bahrain

1 | Saint Martin (French part)

1 | Cape Verde

1 | Ukraine

1 | Slovenia

1 | Hungary

Tipo

823 | Pousadas

758 | Boutiques

545 | Resorts

541 | Serviços limitados e hotéis econômicos

410 | Albergues

342 | Hotéis no centro da cidade

331 | Hotéis de luxo

307 | Hotéis de aeroporto/conferência

204 | Aluguel de temporada e vilas

200 | Hotéis de marca

135 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

112 | Motéis

35 | Parques e acampamentos para trailers

21 | Cassinos

Região

730 | América do Norte

397 | América do Sul

303 | Ásia-Pacífico

260 | Europa

63 | Oceania

34 | África

19 | América Central

16 | Oriente Médio

Categoria

1364 | Software de Gestão Hoteleira

1209 | Gerentes de Canal

1198 | Sistemas de Gestão de Propriedades

Não encontrou o que estava procurando?

Característicos

Contabilidade e finanças

4/5 features

Faturamento direto

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Relatórios RevPaR e ADR
Multi Moeda
E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.)

Envie automaticamente e-mails de reservas transacionais e notificações relacionadas a reservas para os hóspedes.
Auditoria noturna automatizada

Marketing e comércio eletrônico

4/5 features

Comunicação com convidados (mensagens SMS)

A capacidade de se comunicar com seus convidados por meio de mensagens de texto | melhora a qualidade da experiência e comunicação dos hóspedes.
E-mail marketing nativo

Envie e-mails de marketing altamente direcionados para hóspedes anteriores. Nativo do sistema, capacidade de segmentar o banco de dados e criar e-mail sob medida. Os recursos incluem: campanhas, segmentação, construtor de arrastar e soltar, e-mails transacionais
Perfis de convidados
CRM convidado
cartões de presente
Gerente de canal
Motor de reservas

Elimine a necessidade de um fornecedor de mecanismo de reservas separado e forneça o inventário ao vivo do seu PMS diretamente no seu mecanismo de reservas.
E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.)

Envie automaticamente e-mails de reservas transacionais e notificações relacionadas a reservas para os hóspedes.

Administração e configuração

4/5 features

Gerenciamento centralizado de usuários e funções
Multilíngue
Baseado em nuvem
Na premissa

Gestão de Clientes

4/5 features

Comunicação com convidados (mensagens SMS)

A capacidade de se comunicar com seus convidados por meio de mensagens de texto | melhora a qualidade da experiência e comunicação dos hóspedes.
Perfis de convidados
Mensagens centralizadas

Receba mensagens de convidados e colegas em um só lugar dentro do PMS.
E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.)

Envie automaticamente e-mails de reservas transacionais e notificações relacionadas a reservas para os hóspedes.

Recepção

4/5 features

Notas e tarefas do dispositivo móvel (voz para texto)

Por meio de um botão no campo de notas no perfil do hóspede ou na reserva, a equipe pode falar mensagens de voz para texto para o hóspede ou para as notas da reserva. O GM/equipe está na sala de café da manhã ou em algum lugar da propriedade, ele se envolve com os hóspedes e aprende coisas diferentes sobre eles. A pessoa não vai correr de volta para um desktop para inserir essas informações no PMS, mas geralmente está carregando seus telefones celulares. Com a voz, eles podem iniciar o PMS em seu celular, falar nele e adicionar um comentário relevante para a reserva ou o perfil do hóspede com base em seu envolvimento recente com o hóspede.
Aplicativo móvel
Auditoria noturna automatizada
Visualização do calendário
Multilíngue
Gerenciamento de tarefas

Anexe tarefas automatizadas e personalizadas às reservas para rastrear facilmente os trabalhos e manter os hóspedes satisfeitos.
Lembretes automatizados

As liquidações com falha e as tarefas de solicitação de pagamento são criadas automaticamente para que você não perca os pagamentos dos hóspedes.
Perfis de convidados
Check-in tablet/quiosque

Os hóspedes podem pular a fila da recepção no check-in por meio de um tablet, por conta própria ou com a ajuda de um de sua equipe.
Solicitações de pagamento

Envie solicitações de pagamento diretamente para o e-mail de um hóspede e seja notificado sobre o pagamento ou vencimento.
Mensagens centralizadas

Receba mensagens de convidados e colegas em um só lugar dentro do PMS.
Otimização de espaço automatizada

Elimine o trabalho manual de bloqueio de salas com atribuições automatizadas de salas.

Gerenciamento de Grupos

4/5 features

Funcionalidade do grupo
Otimização de espaço automatizada

Elimine o trabalho manual de bloqueio de salas com atribuições automatizadas de salas.

Experiência do hóspede

4/5 features

Scanner integrado de identidade e passaporte

Digitaliza sem esforço vários passaportes e identidades Tecnologia Contactless para maior higiene Elimina erros de transcrição Maior segurança: O documento de identidade nunca sai das mãos do hóspede Elimina a necessidade de cópias e armazenamento
Registro digital

O convidado pode assinar formulários de registro digital em um dispositivo móvel. A assinatura é armazenada automaticamente no banco de dados. Check-in mais rápido, independente da localização, sem contato.
Aplicativo convidado

Coloque seus hóspedes no controle de sua experiência desde o momento da reserva, com uma variedade de serviços para hóspedes, desde mensagens, serviços de hotel, gerenciamento de solicitações, upsells e muito mais.
Check-in on-line

Você faz check-in online para um voo, por que não para um hotel? Digitalize seu processo de registro para permitir que os hóspedes façam check-in antes de chegar para otimizar a experiência do hóspede, eliminar a necessidade de solicitar o pagamento aos hóspedes na chegada e reduzir os tempos de espera e filas na recepção.
Check-out on-line

Permite que os hóspedes façam check-out no conforto de seu quarto ou em trânsito por meio de um link de e-mail para tornar o check-out mais conveniente para os hóspedes e ajudar a liberar quartos mais rapidamente para otimizar sua operação de limpeza e preparar os quartos mais rapidamente para as chegadas.
Mensagens de convidados

Facilite o contato de seus hóspedes durante qualquer parte de sua estadia com mensagens em tempo real. Elimine os tempos de espera irritantes do telefone, responda às solicitações mais rapidamente e forneça um serviço excelente.
E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.)

Envie automaticamente e-mails de reservas transacionais e notificações relacionadas a reservas para os hóspedes.
Pré-preenchimento de digitalização e registro de identidade

Digitalize IDs para preencher automaticamente as informações do convidado
Quiosque do saguão

Dê aos hóspedes a opção de fazer o check-in como parte de uma experiência sem contato. Os recursos típicos incluem: cartões de registro digital, scanner de passaporte, terminais de pagamento integrados, integrações de trava de porta e check-out simplificado.

Serviço de limpeza

4/5 features

Módulo de limpeza
Aplicativo móvel de limpeza

Permita que os membros da equipe de limpeza visualizem tarefas, acompanhem a cobertura de pontos/progresso diário, atualizem o status dos quartos e muito mais, tudo em seu dispositivo móvel.
Atualizações de status em tempo real

Atualize reservas ou crie tarefas dentro do aplicativo para visibilidade interna imediata.
Atribuições automatizadas

A capacidade de aproveitar os detalhes de chegada e partida dos hóspedes ajuda a priorizar quais quartos devem ser limpos primeiro.
Relatórios em tempo real

Capacidade de rastrear o status do quarto ao vivo e fazer check-in de reservas para quartos disponíveis. Saiba quais quartos precisam de limpeza prioritária para aumentar as vendas na chegada antecipada.
Planejamento de Turno

Capacidade de ver uma visão geral da carga de trabalho para cada governanta para criar um plano de turno organizado, otimizado e eficiente para cada membro da equipe.
Mensagens de funcionários

Envie mensagens para membros ou grupos individuais da equipe para se comunicar e enviar atualizações sem precisar diminuir a velocidade de sua equipe ou procurar um rádio.
Check-out on-line

Permite que os hóspedes façam check-out no conforto de seu quarto ou em trânsito por meio de um link de e-mail para tornar o check-out mais conveniente para os hóspedes e ajudar a liberar quartos mais rapidamente para otimizar sua operação de limpeza e preparar os quartos mais rapidamente para as chegadas.

Pagamentos

4/5 features

Terminal de pagamento integrado e leitor de cartão

Um leitor de cartão totalmente automatizado integrado ao seu PMS e sistema de processamento de pagamentos para ajudar na automação e no processamento de pagamentos contínuo
Faturamento direto

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Multi Moeda
Processo de pagamento
Solicitações de pagamento

Envie solicitações de pagamento diretamente para o e-mail de um hóspede e seja notificado sobre o pagamento ou vencimento.

Gestão de Reservas

4/5 features

Relatórios RevPaR e ADR
cartões de presente
Gerente de canal
SRC integrado
Tapechart de arrastar e soltar

Arraste e solte as reservas em uma visualização de calendário fácil de usar.
Gerenciamento de taxa

Suas taxas, suas regras. Crie e personalize taxas e regras de produtos para se adequar à sua propriedade, incluindo ofertas especiais, dependências e restrições.
Otimização de espaço automatizada

Elimine o trabalho manual de bloqueio de salas com atribuições automatizadas de salas.
Atribuições de Sala Baseadas em Regras

Defina regras para otimizar suas atribuições de quartos para atender às necessidades exclusivas de sua propriedade. Por exemplo, - Atribua espaços por andar de cima para baixo ou de baixo para cima para preencher todos os andares progressivamente - Distribua igualmente, para que você tenha uma quantidade semelhante de reservas em cada andar - Atribua reservas com base em quão bem elas correspondem aos recursos de espaço preferidos do cliente
E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.)

Envie automaticamente e-mails de reservas transacionais e notificações relacionadas a reservas para os hóspedes.

Gerenciamento de receita

4/5 features

Relatórios RevPaR e ADR
Taxas personalizadas
Acompanhamento de receita auxiliar
Módulo de gestão de receitas
Preço base

Configure facilmente o preço base de uma tarifa para garantir uma receita mínima de espaço.

Impostos e Conformidade

4/5 features

Compatível com PCI
Compatível com GDPR
Reclamação SOC2
Configuração de impostos

Relatórios fiscais e documentação personalizados para suas necessidades regionais.

Suporte e treinamento

4/5 features

Suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana

Comida & Bebida

4/5 features

EPoS

Spa

4/5 features

Módulo de spa e bem-estar

Resumo das avaliações de Cloudbeds

4.5

Muito bom

1198 avaliações

Fácil de usar

4.6/5

Suporte ao cliente

4.4/5

ROI

4.3/5

Implementação

4.5/5

Conquistas

Recomendado para

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Software de Gestão Hoteleira Classificado em #1 de 82

1209

Gerentes de Canal Classificado em #2 de 149

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Sistemas de Gestão de Propriedades Classificado em #2 de 342

Preços de Cloudbeds

Média

Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.

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Insira o número de quartos

Histórias de Sucesso

Referências

Clientes em Destaque

Estudos de caso de Cloudbeds

Referências

Clientes em Destaque

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Mais Sobre Cloudbeds

Cloudbeds is a cloud-based hospitality management software that helps hoteliers and independent property owners streamline their operations and maximize revenue. It offers a range of functionality, including a property management system (PMS), channel manager, booking engine, revenue management, and online booking capabilities. Cloudbeds' PMS enables front desk staff to manage reservations, check-ins, and occupancy in real-time, while the channel manager integrates with popular online travel agencies (OTAs) like Booking.com, Expedia, and Airbnb to ensure that rates and availability are always up-to-date across all channels. The booking engine allows for commission-free direct bookings, while the revenue management tool helps optimize pricing to increase profitability. Cloudbeds also offers integrations with other hospitality software and services, such as Stripe for payment processing, Siteminder for channel management, and various messaging and email marketing platforms to enhance the guest experience. The software's user-friendly interface and customizable templates make it easy to set up workflows, invoicing, and other back-office tasks. The company also provides customer support through a dedicated support team, knowledge base, and Cloudbeds University, which offers training and resources for users to maximize the software's functionality. Cloudbeds reviews indicate that users appreciate the ease of use, overall functionality, and helpful support team. Cloudbeds' hotel management system is suitable for a range of properties, including hotels, hostels, and vacation rentals. Its automation capabilities help reduce overbooking, while the guest communication tools help improve the guest experience. With its real-time functionality and integrations with popular OTAs, Cloudbeds is an effective solution for any property looking to streamline their operations and increase revenue.

Integrações de Cloudbeds

Empresa	Funcionalidade
SiteMinder 93% recomendada por 2712 hotéis	Gerentes de Canal
Canary Technologies 96% recomendada por 2567 hotéis	Segurança cibernética e prevenção de fraude +2 more
Actabl 92% recomendada por 1738 hotéis	Software de manutenção de hotéis +4 more
Lighthouse 95% recomendada por 1443 hotéis	Taxa de compras +3 more
Asksuite 98% recomendada por 783 hotéis	Chatbots de hotel
RoomPriceGenie 96% recomendada por 671 hotéis	Sistemas de Gestão de Receitas
M3 89% recomendada por 609 hotéis	Software de contabilidade para hotéis
Duve 94% recomendada por 600 hotéis	Venda adicional de software +3 more
IDeaS 92% recomendada por 594 hotéis	Sistemas de Gestão de Receitas
RateGain 94% recomendada por 577 hotéis	Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis

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Suporte

Suporte verificado

A Cloudbeds abriu as suas ferramentas e processos de suporte internos ao Hotel Tech Report e obteve a Certificação de Suporte GCSC, que verifica as ferramentas e processos que possuem para apoiar os clientes.

Ver certificação de suporte Centro de ajuda Atualizações de produto

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Cloudbeds PMS

O que é Cloudbeds?

Faturamento direto

Relatórios RevPaR e ADR

Multi Moeda

E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.)

Auditoria noturna automatizada

Comunicação com convidados (mensagens SMS)

E-mail marketing nativo

Perfis de convidados

CRM convidado

cartões de presente

Gerente de canal

Motor de reservas

E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.)

Gerenciamento centralizado de usuários e funções

Multilíngue

Baseado em nuvem

Na premissa

Comunicação com convidados (mensagens SMS)

Perfis de convidados

Mensagens centralizadas

E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.)

Notas e tarefas do dispositivo móvel (voz para texto)

Aplicativo móvel

Auditoria noturna automatizada

Visualização do calendário

Multilíngue

Gerenciamento de tarefas

Lembretes automatizados

Perfis de convidados

Check-in tablet/quiosque

Solicitações de pagamento

Mensagens centralizadas

Otimização de espaço automatizada

Funcionalidade do grupo

Otimização de espaço automatizada

Scanner integrado de identidade e passaporte

Registro digital

Aplicativo convidado

Check-in on-line

Check-out on-line

Mensagens de convidados

E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.)

Pré-preenchimento de digitalização e registro de identidade

Quiosque do saguão

Módulo de limpeza

Aplicativo móvel de limpeza

Atualizações de status em tempo real

Atribuições automatizadas

Relatórios em tempo real

Planejamento de Turno

Mensagens de funcionários

Check-out on-line

Terminal de pagamento integrado e leitor de cartão

Faturamento direto

Multi Moeda

Processo de pagamento

Solicitações de pagamento

Relatórios RevPaR e ADR

cartões de presente

Gerente de canal

SRC integrado

Tapechart de arrastar e soltar

Gerenciamento de taxa

Otimização de espaço automatizada

Atribuições de Sala Baseadas em Regras

E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.)

Relatórios RevPaR e ADR

Taxas personalizadas

Acompanhamento de receita auxiliar

Módulo de gestão de receitas

Preço base

Compatível com PCI

Compatível com GDPR

Reclamação SOC2

Configuração de impostos

Suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana

EPoS