A Cloudbeds, fornecedora de tecnologia que mais cresce no setor de hospitalidade, anunciou hoje o lançamento de um novo livro intitulado More Reservations, Happier Guests: The Ultimate Guide for the Modern Hotelier, como parte da crescente iniciativa da empresa para tornar a educação e os recursos em hospitalidade mais acessíveis . Agora disponível para download na Cloudbeds, o guia divide o jargão para oferecer aos proprietários e operadores de hospedagem informações e estratégias valiosas para aumentar as reservas, otimizar as operações da equipe e criar melhores experiências para os hóspedes.
“É um momento incrivelmente emocionante para possuir um negócio de hospedagem e trabalhar em hospitalidade”, disse Adam Harris, CEO e cofundador da Cloudbeds. “A indústria está passando por uma rápida aceleração. De locais de glamping e cabines de luxo sustentáveis a 'moutiques' e pousadas de luxo, a demanda reprimida por viagens está abrindo novas categorias de hospedagem e revitalizando outras. Reunimos mil anos de experiência coletiva e conhecimento institucional para escrever o que acreditamos ser os principais fundamentos que proprietários e operadores podem usar para transformar essa demanda reprimida em um negócio próspero nos próximos anos.”
O livro abrangente explora os principais fundamentos da administração de um negócio de hospedagem bem-sucedido, abrangendo automação de pagamentos, gerenciamento de receita, análise de dados, marketing digital e muito mais. Cada capítulo inclui exemplos e cenários do mundo real com informações de hoteleiros veteranos e líderes do setor de viagens.
“A nova tecnologia é uma boa notícia para qualquer pessoa no espaço de hospitalidade”, disse Richard Castle, COO e cofundador da Cloudbeds. “Mas é difícil para qualquer hoteleiro – novato ou experiente – ficar por dentro das inovações ou tendências do mercado quando tanta coisa está mudando constantemente. Este livro ensina aos hoteleiros o que eles realmente precisam saber: como contratar funcionários de forma mais eficaz, como automatizar o que você costumava fazer manualmente e como fazer a tecnologia fazer o que faz melhor: economizar tempo e dinheiro.”
Mais reservas, hóspedes mais felizes: The Ultimate Guide for the Modern Hotelier coleta informações da equipe por trás da Cloudbeds que ajudou a empresa a crescer para uma plataforma premiada que oferece suporte a milhares de clientes em 157 países. Desde o lançamento em 2012, a Cloudbeds cresceu para mais de 700 funcionários em 40 países. Os autores incluem muitos hoteleiros atuais ou antigos e veteranos da indústria da Expedia, AccorHotels, Marriott Hotels e Oracle, entre outros.
Esta nova versão faz parte da iniciativa da empresa de tornar os recursos e a educação mais acessíveis aos hoteleiros, incluindo a Cloudbeds University, um portal de aprendizado on-line com centenas de cursos sob demanda, vídeos de treinamento, guias de práticas recomendadas do setor e procedimentos operacionais padrão para gerenciar um hotelaria de sucesso.
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