Cocoon & Eckelmann Hotels transferem todo o seu portfólio para a Apaleo, visando a expansão prevista para 2026.
Aproveitando a plataforma Apaleo, o grupo hoteleiro alemão transforma suas operações, abrindo caminho para um crescimento sólido em 2026 e nos anos seguintes.
MUNIQUE, 16 de fevereiro de 2026 – A Cocoon & Eckelmann Hotels, grupo hoteleiro de estilo de vida com sede em Munique, anunciou hoje que migrará integralmente seu portfólio combinado para a plataforma de gestão de propriedades aberta e com API integrada da Apaleo.
Após uma implementação inicial em propriedades selecionadas em 2025, a implantação do Apaleo se estenderá a seis propriedades da Cocoon & Eckelmann e três de suas operações de marca branca, totalizando 800 quartos, permitindo uma configuração unificada e preparada para o futuro do sistema de gestão hoteleira (PMS) em ambos os grupos hoteleiros.
O Apaleo também será utilizado no Hotel Europäischer Hof, em Munique, cuja gestão será assumida pela Cocoon Hotels em 15 de fevereiro de 2026. O hotel de 148 quartos está programado para ser remodelado e se tornar o maior Cocoon Hotel em Munique a partir de 2027, marcando um importante passo na expansão contínua da marca e em sua estratégia de crescimento a longo prazo.
Melhorias operacionais com uma implementação simples.
Anteriormente, a Cocoon Hotels utilizava um sistema de gestão hoteleira (PMS) antigo e enfrentava problemas significativos com a indisponibilidade do sistema e tarefas manuais demoradas, desde a conciliação de cadastros de hóspedes até o processamento de pagamentos com cartão de crédito. Em um exemplo, foram necessários até 17 cliques para processar um único pagamento com cartão de crédito.
Desde que adotou o Apaleo, a Cocoon Hotels otimizou seus principais fluxos de trabalho e começou a implementar uma automação abrangente, reduzindo o esforço manual e a complexidade em todas as etapas da jornada do hóspede.
A migração para o Apaleo está sendo gerenciada por um único membro da equipe, com o suporte da configuração intuitiva da plataforma. Os dois primeiros hotéis Cocoon entraram em operação no Apaleo em menos de seis semanas, um tempo muito mais rápido do que as migrações típicas de sistemas de gestão hoteleira (PMS).
Em seguida, a Cocoon Hotels continuará a desenvolver sua infraestrutura tecnológica, com prioridades que incluem maior automação e integrações habilitadas por IA, bem como suporte a novas inaugurações.
Mathias Vögl, Diretor de Reservas e Jornada Digital do Hóspede da Cocoon Hotels, disse: “O que realmente destaca o Apaleo é a sua confiabilidade e flexibilidade. Nossa equipe finalmente tem um sistema em que pode confiar para funcionar todos os dias, e isso fez uma enorme diferença. Em vez de ficarmos constantemente resolvendo problemas ou lidando com processos complicados, nossa equipe agora pode se concentrar em estar presente para nossos hóspedes.”
“O objetivo nunca foi excluir as pessoas da experiência do hotel, mas sim liberar o tempo delas, e a Apaleo apoia isso com uma abordagem aberta que nos permite construir exatamente o que precisamos, em vez de ficarmos presos a uma solução rígida e completa.”
“Essa flexibilidade também nos permitiu agir rapidamente. Assinamos o contrato e tínhamos o sistema funcionando em várias propriedades em poucas semanas, o que foi um verdadeiro divisor de águas para nós. 2026 será um ano de crescimento e inovação, e estamos muito animados para expandir com a Apaleo como nossa base.”
