A ExplorUS, uma das principais concessionárias de parques nacionais e estaduais, operando em mais de 200 destinos nos EUA, selecionou a Cloudbeds, o sistema de gestão hoteleira desenvolvido para hoteleiros ambiciosos, para otimizar suas operações de hospedagem e criar um modelo operacional mais consistente em todo o seu portfólio.
A mudança integrará a ExplorUS em uma plataforma única para o setor hoteleiro, consolidando seis plataformas tecnológicas essenciais para hospedagem em um ecossistema totalmente unificado. Ao conectar locais e dados em toda a empresa, a ExplorUS espera obter uma visão mais clara do desempenho do portfólio e fornecer às equipes ferramentas mais robustas para melhorar o desempenho da receita, a gestão da ocupação, a diária média, a consistência operacional, o marketing e o engajamento dos hóspedes.
A ExplorUS administra hotéis e pousadas, além de restaurantes, lojas, atrações, campings e marinas em parques e florestas nacionais e estaduais por todo o país. A diversidade dessas operações criou um desafio tecnológico significativo: a empresa precisava de maior consistência e visibilidade em nível de portfólio, preservando, ao mesmo tempo, a flexibilidade exigida por cada destino.
“Estamos construindo um modelo operacional mais conectado e disciplinado em toda a ExplorUS, que apoia nossa missão como guardiões dos locais naturais, históricos e culturais que atendemos, ao mesmo tempo em que oferecemos experiências excepcionais aos nossos hóspedes”, disse Duke Christopher, Vice-Presidente de Hospedagem e Experiência do Hóspede da ExplorUS. “Nosso portfólio é incrivelmente diversificado e precisávamos de um parceiro que pudesse unificar seis sistemas em um só, adaptando-se às necessidades específicas de cada destino. A Cloudbeds se destaca por sua flexibilidade, sua capacidade de nos fornecer insights claros e acionáveis em toda a empresa e pela força de sua parceria, que apoia tanto nossa complexidade operacional quanto nosso crescimento a longo prazo.”
"A ExploraUS administra seis tipos diferentes de negócios de hospitalidade sob uma única missão — e até agora, isso significava seis sistemas diferentes contando seis histórias diferentes sobre desempenho", disse Rafael Blanes, Diretor de Crescimento da Cloudbeds. "Não estamos simplificando o trabalho das equipes. Estamos oferecendo a elas um único lugar para visualizar tudo com clareza, para que possam dedicar menos tempo à conciliação de relatórios e mais tempo aos hóspedes e à gestão de relacionamento com o cliente. É exatamente esse tipo de complexidade que a Cloudbeds foi criada para unificar."
Sobre a ExplorUS
A ExplorUS é uma empresa americana de hotelaria e concessionária de parques que opera em parques e florestas nacionais e estaduais desde 1995. Como guardiã dos recursos naturais, históricos e culturais dos locais onde atua, a ExplorUS administra hotéis e pousadas, restaurantes, lojas, atrações, campings e marinas em destinos de costa a costa. Saiba mais em www.goexplorus.com.
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