FlexKeeping apresenta recurso inovador de limpeza automatizada para aumentar a eficiência e a personalização do serviço doméstico
Revolucionando as operações de limpeza na indústria hoteleira
Flexkeeping, a plataforma líder de operações hoteleiras, tem o orgulho de anunciar o lançamento de seu novo recurso inovador de limpeza - limpezas automatizadas.
Desbloqueie total autonomia de agendamento para todas as ocasiões imagináveis de limpeza, mesmo as mais imprevisíveis. Talvez grupos inteiros decidam pular a limpeza ou existam diferentes tipos de tarifas que precisam de planos de limpeza personalizáveis ou haja uma escassez inesperada de pessoal ou uma mudança repentina na disponibilidade das empregadas. O novo recurso é uma solução abrangente que se integra a diversas partes da plataforma Flexkeeping, aprimorando as funcionalidades existentes e ajudando a agilizar os processos de limpeza.
“Os principais parâmetros para a atribuição de quartos às empregadas domésticas costumavam ser sempre o estado do quarto (ocupado, vazio ou em saída) e a limpeza (sujo, necessita de inspecção, etc.). Mas mesmo antes do COVID esta nunca foi a forma mais eficiente de distribuir a limpeza de apartamentos e hostels onde, por exemplo, o serviço de limpeza já era mais raro e dependia de diversas condições.
Também nunca houve uma boa maneira de especificar corretamente se o hóspede ficaria hospedado por mais ou menos de uma semana ou se o hóspede fez a reserva no airbnb, onde eles oferecem limpeza apenas uma vez por semana, ou se foi através do booking.com, onde a limpeza é feita. a cada 3 dias. Durante a COVID, tornou-se subitamente muito relevante para os hotéis, uma vez que a entrada nos quartos para as empregadas domésticas já não era simples. Mas, independentemente da COVID, a otimização geral dos processos também levou os hotéis a adotarem serviços de limpeza mais escalonados – e mais eficientes”. Aljaz Ketis, CPO Flexkeeping
As limpezas automatizadas permitem que as propriedades criem programações de limpeza de limpeza personalizadas e complexas com base em qualquer número de parâmetros. Seja a partir de dados de reserva diretamente do seu PMS (por exemplo, duração da estadia, tarifa do quarto, número de hóspedes etc.) ou parâmetros como status do quarto, o recurso Limpezas Automatizadas permite que as equipes se tornem mais produtivas e eficientes em um mundo onde a sustentabilidade e a personalização dos hóspedes é cada vez mais crucial.
Os hotéis que desejam aproveitar ao máximo os padrões mais recentes devem pensar em mudar para um software avançado de limpeza hoteleira . Essa tecnologia ajuda a garantir que os protocolos de limpeza não apenas sejam cumpridos, mas também gerenciados de maneira mais eficiente em todos os aspectos.
“A novidade permite que os usuários do Flexkeeping definam mais parâmetros para que o sistema calcule automaticamente quando uma determinada unidade deve ser limpa, evitando assim intermináveis planilhas de Excel para cada quarto e suas reservas. Além disso, agora você também pode escolher o tipo de serviço de limpeza necessário. Eles precisam apenas de uma cama feita ou é necessária uma limpeza completa? A limpeza cai num fim de semana em que o serviço não está disponível? Você pode optar por movê-lo para antes ou depois do fim de semana dependendo das necessidades e recursos disponíveis. A cereja do bolo é que o cálculo feito automaticamente pelo Flexkeeping permite ao usuário ver quantos recursos são realmente necessários em um determinado dia e torna o planejamento do serviço muito mais tranquilo e eficaz.” Luka Berger, CEO da Flexkeeping
Cronograma de limpeza e personalização
Um dos destaques do recurso é a capacidade de redefinir o cronograma de limpeza usando créditos de limpeza (minutos necessários para a limpeza). Os usuários podem personalizar facilmente suas operações de limpeza ajustando as configurações relacionadas a vários fatores, como ocupação do quarto, preferências de limpeza dos hóspedes e status de partida.
Aqui estão alguns exemplos de programações de limpeza personalizadas que você poderá criar com apenas alguns cliques:
Realize a verificação dos quartos a cada dois dias para ver se há quartos vazios
Realize uma limpeza leve a cada 2 dias para reservas inferiores a 14 noites
Realize uma limpeza completa a cada 7 dias para reservas de 14 noites ou mais
Realize limpeza profunda apenas aos sábados
Visualizações aprimoradas do dia de trabalho e da sala
Os usuários podem identificar facilmente o tipo de limpeza de cada cômodo em um determinado dia, permitindo que a governanta veja o tipo de limpeza necessária para cada cômodo e filtre os cômodos por cada tipo de limpeza.
Visualização inovadora do cronograma de trabalho semanal
Com a visualização do Horário de Trabalho Semanal, os hotéis ganham uma ferramenta poderosa para gerenciar as operações de limpeza de forma eficaz. A exibição matricial mostra atribuições de quartos, datas e tipos de limpeza, permitindo que os hotéis antecipem as necessidades de limpeza e aloquem recursos de forma eficiente. O recurso distingue entre diferentes status de reserva, indicando check-ins atuais e reservas futuras.
Melhor alocação de recursos
O recurso aumenta a produtividade, permitindo que o gerente de limpeza veja quantos créditos de limpeza (carga de trabalho) cada governanta possui, ao mesmo tempo em que sinaliza quando está sobrecarregada. Também permite ao usuário personalizar a programação e alterá-la manualmente ou até mesmo pular a limpeza em dias específicos.
“O recurso de substituição de serviço semanal nos permite padronizar nosso serviço semanal para reservas que seriam agendadas para domingo e ajustar a programação para sexta ou segunda-feira, o que se aplica ao restante da estadia. É outro ótimo recurso que ajudará a reduzir os custos salariais.”
Mitchell Peet, Gerente Sênior de Hotel – Aprendizagem e Desenvolvimento
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