Guy Harvey Resort St. Augustine na Flórida lança aplicativo móvel convidado da Zaplox
O aplicativo de marca personalizada permite que os hóspedes evitem as filas e usem o telefone para check-in sem contato e chaves móveis enquanto fazem reservas diretas pelo aplicativo.
A Zaplox AB (publ) (“Zaplox”), que oferece uma viagem móvel sem contato e chaves móveis para uma experiência segura e envolvente, anuncia que Guy Harvey Resort St. Augustine, um hotel à beira-mar com 153 quartos em na costa nordeste da Flórida, agora oferece check-in/check-out sem contato e chaves móveis por meio do aplicativo personalizado para hóspedes do resort. O aplicativo, entregue pela Zaplox, foi integrado ao Oracle OPERA Cloud PMS, bloqueios dormakaba BLE e o sistema de pagamento Shift4, proporcionando uma jornada móvel perfeita para os hóspedes.
No Guy Harvey Resort St. Augustine, os hóspedes agora podem usar o telefone para acessar a reserva do hotel e, em vez de ficar na fila da recepção, usar o telefone para fazer o check-in antes mesmo de chegar ao resort. Assim que o quarto estiver pronto, o hóspede é alertado pelo aplicativo e pode usar a chave do celular para destrancar o quarto do hotel. Além de agilizar o processo de check-in, o aplicativo apresenta informações sobre as comodidades do resort e arredores disponíveis na ponta dos dedos do hóspede. Em vez de ligar para a recepção, os hóspedes podem usar o aplicativo para procurar tudo, desde o menu do jantar até eventos agendados ou até que horas a piscina está aberta. Antes e durante a estadia, o aplicativo pode ser usado para promover tudo, desde promoções de happy hour no tiki bar do resort até cruzeiros com jantar e viagens de pesca oferecidas pelo resort. No dia da partida, os hóspedes podem usar o aplicativo para revisar seu fólio e pagar sem precisar parar na recepção. O marketing pós-estadia por meio do aplicativo representa outro grande potencial, pois permite que o Guy Harvey Resort St. Augustine continue a se envolver com o hóspede com incentivos especiais para os hóspedes que reservarem sua próxima estadia diretamente no aplicativo.
“O novo aplicativo não apenas agiliza o processo de check-in e reduz o tempo de espera para nossos hóspedes, mas o aplicativo é uma ferramenta revolucionária que nos ajudará a migrar os hóspedes das OTAs para reservas diretamente conosco”, diz Larry Collier, diretor de operações da HI Development que administra o Guy Harvey Resort St. Augustine. “Se conseguirmos que 10% de nossos hóspedes reservem sua próxima estadia diretamente pelo aplicativo, isso se traduziria em mais US$ 25.000 em lucro por ano para este resort e nossos hóspedes apreciam a conveniência de usar o telefone em vez de esperar na fila para verificar in – com mais tempo para aproveitar as férias.”
“Não importa o número de quartos ou o tipo de hotel, a jornada móvel do hóspede Zaplox oferece muitos benefícios tanto para o hotel quanto para os hóspedes – a um custo acessível. Ele permite que os hotéis agilizem sua operação e, ao mesmo tempo, melhorem a experiência do hóspede e aumentem as reservas diretas pelo aplicativo”, diz Tess Mattisson, CEO da Zaplox. “Estamos orgulhosos de apoiar o Guy Harvey Resort St. Augustine, pois eles superam ainda mais seus serviços aos hóspedes, fornecendo a conveniência de um aplicativo móvel para hóspedes.”
Sobre Guy Harvey Resort St. Augustine
Guy Harvey Resort St. Augustine é um resort à beira-mar inspirado no artista Guy Harvey e sua paixão pelo mar e pelo trabalho de conservação marinha. O resort está localizado diretamente na praia de St. Augustine, com fácil acesso à areia e ao surf através do deck da piscina ao ar livre. Nosso resort de 153 quartos oferece vistas espetaculares do oceano, piscina externa e bar tiki, aluguel de cadeiras de praia e pranchas e um monte de roupas de Guy Harvey disponíveis na Outfitter Shop no Lobby. Nosso Coordenador de Aventuras será seu ponto de contato para reservas de passeios ecológicos, cartas de pesca, aluguel de surf, passeios de caiaque e muito mais.
