RoomRaccoon, um sistema líder de gestão hoteleira para hotéis independentes, foi selecionado pelo Heart of Midlothian, o clube de futebol da Premiership Escocesa, para agilizar as operações de seu próximo hotel exclusivo no Tynecastle Park Stadium, o Tynecastle Park Hotel.
O esperado Tynecastle Park Hotel será um hotel de 25 quartos dentro da arquibancada principal no local com capacidade para 20.000 pessoas. Promete melhorar as ofertas fora do campo do clube e criar um destino verdadeiramente excepcional para torcedores e visitantes.
“Trabalhar com a equipe por trás do Tynecastle Park Hotel tem sido uma experiência fantástica”, afirma Ed Kerr, chefe de mercado da RoomRaccoon no Reino Unido e Irlanda. “Suas metas e objetivos bem definidos facilitaram a demonstração de como o RoomRaccoon, tanto como solução de software quanto como empresa, se alinha perfeitamente aos requisitos da propriedade.”
A decisão de selecionar o RoomRaccoon foi intuitiva para o Heart of Midlothian, pois pretende melhorar a experiência dos hóspedes através da hospitalidade moderna, preservando ao mesmo tempo a identidade icónica do clube.
Valerie Mentiplay, da equipe de projeto do hotel, enfatiza a importância de manter uma aparência interna perfeita, afirmando: “A capacidade de personalizar a interface para se alinhar à nossa marca é crucial para nós, e o RoomRaccoon nos oferece exatamente isso e muito mais”.
Com presença no Reino Unido e sua interface amigável, o RoomRaccoon venceu a concorrência para assumir as operações técnicas do Tynecastle Park Hotel.
“Nossa decisão de colaborar com a RoomRaccoon para o lançamento do hotel foi motivada pelo excelente atendimento ao cliente, que incluiu um contato local dedicado. Como plataforma, fomos atraídos pelo design e função tudo-em-um e fáceis de usar, particularmente pela capacidade de gerenciar todas as nossas tarifas a partir de uma plataforma”, afirma Derek Paterson, gerente de hotel do Tynecastle Park Hotel.
O Tynecastle Park Hotel usará a ferramenta dinâmica de preços do RoomRaccoon e o RaccoonRev, a ferramenta nativa de gerenciamento de receitas do sistema que compartilha insights de mercado e compara o desempenho com os concorrentes. Insights e automação mais sofisticados beneficiarão a equipe do Tynecastle Park Hotel no desenvolvimento de uma estratégia de preços que seja atraente para hóspedes em potencial, levando ao aumento da ocupação e da receita por quarto disponível (RevPAR).
“Sem o luxo de uma equipe dedicada exclusivamente a analisar as tarifas, a função Revenue Management do RoomRaccoon será um recurso fundamental para nós e nos ajudará a ter a confiança de que estamos aproveitando ao máximo nossas tarifas, ao mesmo tempo em que podemos nos concentrar no serviço. e cuidando de nossos hóspedes”, diz Derek.
O fundador e CEO da RoomRaccoon, Tymen van Dyl, diz: "Estamos extremamente honrados por termos sido escolhidos pelo Heart of Midlothian como seu fornecedor confiável de sistemas de gestão hoteleira. Compreendemos o significado único do Tynecastle Park Stadium nos corações dos fãs e estamos comprometidos em capacitar o Heart of Midlothian FC e sua nova equipe no Tynecastle Park Hotel com nossa tecnologia avançada para que possam se concentrar na criação de experiências memoráveis e perfeitas para seus hóspedes.”
Mais de RoomRaccoon
As últimas notícias e conteúdos de RoomRaccoon
