RoomRaccoon HMS

4.8 (531 AVALIAçõES)

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Pontuação HT  
93 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Samira, Jeremy, Guy + 28 more experts recommend RoomRaccoon

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Finalista de 2024 HotelTechAwards

Hoteleiros votaram RoomRaccoon Enquanto o #3 Software de gestão hoteleira provedor em 2024 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

A solução tudo-em-um definitiva para hotéis independentes

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Resumo das avaliações

4.8
Excelente
Fácil de usar
4.9/5
Suporte ao cliente
4.8/5
ROI
4.8/5
Implementação
4.8/5

Recomendado por

Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, RoomRaccoon HMS é o #4 produto mais popular na categoria Software de gestão hoteleira (de 65) e o #155 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

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Suporte Certificado

RoomRaccoon abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.

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User's Choice Award

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Certificado de excelência

Este fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

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93 Pontuação HT

Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.

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Sobre RoomRaccoon HMS
Fundado em 2017 | Sede em Breda, Netherlands | 91 funcionários
O RoomRaccoon All-In-One Cloud Hotel Management System inclui um sistema de gerenciamento de propriedades com uma variedade de recursos integrados, um mecanismo de reservas integrado para capturar 40% mais reservas diretas em seu site e um gerenciador de canais para distribuição instantânea de tarifas e disponibilidade em vários canais de reserva - tudo o que você precisa para administrar um negócio de sucesso.

Ver site

Capacidades

Gestão de reservas

Motor de reservas

Gerente de canal

Processo de pagamento

Upsell automatizado

Característicos

Contabilidade e finanças

4/5 features

Marketing e comércio eletrônico

4/5 features

Administração e configuração

4/5 features

Gestão de Clientes

4/5 features

Recepção

4/5 features

Complementos e módulos disponíveis

Motor de reservas da RoomRaccoon

Motor de reservas
Faça reservas diretas em seu site em minutos com um mecanismo de reservas e receba pagamentos online. É totalmente livre de comissões!

INCLUíDO

Gerente de canal por RoomRaccoon

Gerentes de Canais
Domine o cenário de reservas online com um gerenciador de canais bidirecional que sincroniza automaticamente sua disponibilidade em 5 segundos!

INCLUíDO

Processamento de pagamento por RoomRaccoon

Torne o pagamento fácil, rápido e seguro para seus hóspedes em qualquer momento da jornada do cliente, on-line ou na recepção. RaccoonPay é nosso sistema de pagamento completo e totalmente integrado que usa automação para processar transações, economizando tempo e custos instantaneamente.

COMPLEMENTO PREMIUM

Preços

Acima da média

Este produto é precificado mais alto do que o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto premium com funcionalidades aprimoradas projetadas para operações mais complexas, casos de uso maiores e propriedades maiores.

RoomRaccoon Média RoomRaccoon

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6

Histórias de Sucesso

8

Referências

3

Clientes em Destaque

Popularidade por Segmento

Tamanho

139 | X-Pequeno (1-9 quarto)

115 | Pequeno (10-24 quarto)

45 | Médio (25-74 quarto)

8 | Grande (75-199 quarto)

1 | X-Grande (200+ quarto)

País

206 | Netherlands

100 | Germany

73 | South Africa

57 | Portugal

22 | Spain

22 | Italy

16 | Switzerland

11 | Belgium

10 | United Kingdom

4 | Austria

4 | Mexico

4 | Kenya

3 | Botswana

2 | United States of America

2 | Denmark

1 | Ireland

1 | Canada

1 | France

1 | Croatia

1 | Brazil

1 | Netherlands Antilles

1 | Egypt

1 | Japan

1 | Luxembourg

Tipo

166 | Pousadas

150 | Boutiques

53 | Hotéis de luxo

48 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

42 | Aluguel de temporada e vilas

24 | Hotéis no centro da cidade

15 | Resorts

14 | Albergues

10 | Serviços limitados e hotéis econômicos

5 | Hotéis de marca

3 | Motéis

3 | Parques e acampamentos para trailers

Região

454 | Europa

80 | África

7 | América do Norte

1 | Ásia-Pacífico

1 | Oriente Médio

1 | América do Sul

1 | América Central

Categoria

531 | Software de gestão hoteleira

190 | Sistemas de gestão de propriedades

Mais Produtos por RoomRaccoon

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Classificação De Hotelier

Excelente
497
Muito bom
25
Média
11
Pobre
1
Terrível
13

Tamanho da propriedade

  • X-Pequeno (139)
  • Pequeno (115)
  • Médio (45)
  • Grande (8)
  • X-Grande (1)

País

  • Netherlands
    Netherlands
    (206)
  • Germany
    Germany
    (100)
  • South Africa
    South Africa
    (73)
  • Portugal
    Portugal
    (57)
  • Spain
    Spain
    (22)
  • Italy
    Italy
    (22)
  • Switzerland
    Switzerland
    (16)
  • Belgium
    Belgium
    (11)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (10)
  • Austria
    Austria
    (4)
  • Mexico
    Mexico
    (4)
  • Kenya
    Kenya
    (4)
  • Botswana
    Botswana
    (3)
  • United States of America
    United States of America
    (2)
  • Denmark
    Denmark
    (2)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • Croatia
    Croatia
    (1)
  • Brazil
    Brazil
    (1)
  • Netherlands Antilles
    Netherlands Antilles
    (1)
  • Egypt
    Egypt
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Luxembourg
    Luxembourg
    (1)

Região

  • América do Norte
    América do Norte
    (7)
  • Europa
    Europa
    (454)
  • Ásia-Pacífico
    Ásia-Pacífico
    (1)
  • Oriente Médio
    Oriente Médio
    (1)
  • América do Sul
    América do Sul
    (1)
  • América Central
    América Central
    (1)
  • África
    África
    (80)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like RoomRaccoon for its ease of use, comprehensive functionality, and value in managing small to medium-sized properties. Key features include seamless channel management, dynamic pricing via yield management, and automation of tasks such as invoicing and guest communication. RoomRaccoon integrates with various booking platforms, which reduces the risk of overbooking and saves time. Some users noted concerns with response times from support, occasional system bugs, and the need for more customization options. Overall, RoomRaccoon helps improve operational efficiency, reduce the administrative burden, and enhance guest experience, contributing positively to revenue optimization and cost-saving measures.

AI-generated from the text of customer reviews

Channel Manager Integration
Ease of Use
Automation
System Reliability and Bugs
Customer Support Response Time
Invoicing
Customization Options
10

RoomRaccoon is a good system

owner a partir de 10 to 24 quarto Hotel Boutique dentro Porto (Portugal)

Verificado
9 dias atrás
It is an easy software to work with. Very user friendly and practical system that is making my day easier.
Country Portugal
owner
Hotel pequeno
10

Dutch Bed & Breakfast Review of RoomRaccoon

Eigenaar (Owner) a partir de Cama & Café & Estalagem dentro Nijmegen (Netherlands)

Verificado
10 dias atrás
The biggest advantage is that you have blocked the agenda for all bookings. In addition, I can lead customers to my own website a little more and more easily. (translated from Dutch) (English) Het grootste voordeel is dat je bij de boekingen op alle plekken de agenda geblokkeerd hebt. Daarnaast kan ik klanten wat meer en ma...
Country Netherlands
Eigenaar (Owner)
10

Increase the number of potential customers

Owner a partir de Cama & Café & Estalagem dentro Amsterdam (Netherlands)

Verificado
1 meses atrás
I choose to work with RoomRaccoon because of the channel manager. This makes it possible to increase the number of potential customers.
Country Netherlands
Owner
10

Really easy to use!

Manager a partir de 25-49 quarto Hotel de Luxo dentro Stellenbosch (South Africa)

Verificado
2 meses atrás
- Its so modern - I love the way that everything pulls through from the booking engine - Its really great that you can send automatic documents
Country South Africa
Manager
Hotel médio
10

Overall really happy with the system

Manager a partir de 5 to 9 quarto Albergue dentro Dresden (Germany)

Verificado
2 meses atrás
I like everything, especially that I get notifications on my phone when I receive a new booking. I also like that booking confirmations are sent automatically and that the system is easy to use and structured. I always receive answers to my questions quickly and I can find many answers in the help center.
Country Germany
Manager
Hotel muito pequeno
6

Sistema tudo-em-um, mas problemas regulares e soluções lentas.

Owner a partir de 10 to 24 quarto Hotel Boutique dentro Oost-, West- en Middelbeers (Netherlands)

Verificado
3 meses atrás
O melhor é que tudo está em um único sistema. Motor de reservas, gestor de canais, gestão de reservas, contabilidade, fornecedor de pagamentos. A navegação é bastante intuitiva. Integração com RaccoonPay muito útil.
Country Netherlands
Owner
Hotel pequeno
Lindsay from RoomRaccoon replied
Thank you for sharing your feedback with us, Eva. We are happy to hear that you find RoomRaccoon's all-in-one system beneficial to your property operations. However, we sincerely apologize for the inconvenience you've experienced with the system issues and the delays in finding solutions. We understand how frustrating this can be, especially when it impacts your operations. Rest assured, we're actively working to address these issues and improve our response time to ensure smoother experiences for our users. Your input is invaluable to us as we strive to enhance our services and provide a seamless experience for all our users.
10

User friendly system

Owner a partir de Hotel Boutique dentro Goirle (Netherlands)

Verificado
3 meses atrás
It's a user friendly system, but it has gotten a bit complicated since RoomRaccoon built some new features in their system.
Country Netherlands
Owner
Lindsay from RoomRaccoon replied
Thank you for sharing your thoughts with us, Jochem. We're glad to hear that you find our system user-friendly, although we understand your concerns about its complexity since the introduction of new features. If you have any further suggestions or encounter any issues, please don't hesitate to reach out. We're dedicated to providing you with the best possible experience and appreciate your feedback as we strive to improve.
10

Clear layout

Owner a partir de Cama & Café & Estalagem dentro Goes (Netherlands)

Verificado
3 meses atrás
The system has a clear layout. The reports are automatically generated and I can see instantly how many guest stayed at our accommodation during that time period.
Country Netherlands
Owner
Lindsay from RoomRaccoon replied
Thank you for taking the time to share your feedback with us, Petra! We're thrilled to hear that you find our system's layout clear and intuitive. Rest assured, we understand that navigating certain challenges can be complex, and we're committed to ensuring that our customer success team provides the assistance you need, especially in more technical situations. If you have any further suggestions or concerns, please don't hesitate to reach out. We're here to ensure your experience with RoomRaccoon is consistently positive and productive.
10

Everything is in one software

Owner a partir de 5 to 9 quarto Hotel Boutique dentro Albufeira (Portugal)

Verificado
3 meses atrás
It's an all in one software and I do not need to have more than one software to manage my property
Country Portugal
Owner
Hotel muito pequeno
Lindsay from RoomRaccoon replied
Thank you for taking the time to share your feedback with us Lourenco. We're delighted to hear that you appreciate the convenience of having an all-in-one software solution for managing your property. Regarding your concerns about the connections to OTAs (Online Travel Agencies), we understand the importance of maximizing visibility across various platforms to reach a broader audience. We're continuously working to expand our network of OTA connections to provide you with more opportunities for international exposure. Thank you for choosing RoomRaccoon.
10

Stylish, clear system Original: Stylisches, übersichtliches System

Geschäftsführer a partir de dentro Mauterndorf (Austria)

Verificado
4 meses atrás
What I like most about RoomRaccoon is that it has always worked so far, offers a good overview. It's also very stylish. Original: An RoomRaccoon gefällt mir am meisten, dass es bisher eigentlich immer funktioniert hat, eine gute Übersicht bietet. Zudem ist es sehr stylisch.
Country Austria
Geschäftsführer
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 54

Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

Submit Recommendation
Pergunta:

O que este produto ou serviço faz bem?

Responda:

Pela minha experiência, a RoomRacoon provou ser inovadora na indústria hoteleira com os seus principais produtos: PMS, Channel Manager, serviço de pagamento e motor de reservas. Como uma solução completa, o fRoomRaccoon realmente ajuda os hoteleiros a economizar tempo em tarefas administrativas, permitindo que se concentrem melhor na criação de experiências incríveis para os hóspedes. Além disso, a integração com a Guestnet e a parceria contínua sempre foram tranquilas.

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Responda:

RoomRaccoon destaca-se pela versatilidade e flexibilidade de operação. A sua abordagem aberta às interfaces e integração com vários sistemas na indústria hoteleira é incomparável. A interface e a usabilidade do sistema são simples, facilitando o gerenciamento mesmo para hosts menores.

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Responda:

Quando os hoteleiros optam pelo RoomRaccoon, eles obtêm acesso a um sistema de gestão hoteleira abrangente e altamente fácil de usar. Se você está procurando uma solução multifuncional simples, mas eficaz, definitivamente vale a pena considerar o RoomRaccoon, e fazer uma demonstração seria benéfico.

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Samira Gruber Partner Manager @ Guestnet
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Jeremy Greant Partnership Manager @ OTA Insight
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Guy Shoenfeld Account Executive @ Duve
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Edwin Leenheer Director Of Operations @ RevControl
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Samira Gruber Partner Manager @ Guestnet
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Jeremy Greant Partnership Manager @ OTA Insight
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Guy Shoenfeld Account Executive @ Duve
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Stuart Dickinson Partnerships Coordinator @ GuestRevu
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Edwin Leenheer Director Of Operations @ RevControl
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Nina Steko Director Business Development @ opensmjle
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Erjon Gorani Business Development Italy & Malta @ HQ Plus
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Marvin Speh Co-Founder @ RoomPriceGenie AG
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Erjon Gorani Business Development @ HQ plus
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Lara Swart Partner Manager @ Lightspeed HQ
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Charles Kruip CEO @ The Digital Concierge
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Marcel Janssen General Manager @ Estivo Travel
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Filipe Quesado Partnerships @ SiteMinder
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Laura Freire Digital Marketeer @ Souly
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Frank Tromp Manager @ iConneqt
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Bart Ooijevaar Owner @ Just Special
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Jennifer Nagu PR Manager @ Lybra RMS
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Blake Henley Partner Manager @ Event Temple
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Luise Elenz Digital Sales @ FLEXIPASS
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Maria Grazia Masotti Content and Social Media Manager Tourism Industry @ mariagraziamasotti.it
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Edwin Leenheer Director of Operations @ RevControl
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Rob Napoli Head of Brand @ Omniboost
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David Schulpen Marketeer @ Mr. Winston
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Paul Griffiths Head of Sales @ GuestRevu
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Thomas Landen Chief Marketing Officer @ RoomPriceGenie
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Sarah Came Marketing Manager @ GuestRevu
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Trevor MacLean Strategic Partnerships Manager @ Event Temple
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Ryan Heaphy Head of Partnerships @ Epos Now
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Jeroen Carbo Country Manager The Netherlands @ DigitalGuest
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David Claessen Owner @ Great Stay App
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David Schulpen Marketing @ Mr. Winston
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Canary Technologies

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Lighthouse

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Oracle Hospitality

Esta integração ainda não foi verificada pelo RoomRaccoon.

Oracle Hospitality

91% recomendada por 536 hotéis


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Asksuite

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Bots de bate-papo para hotéis
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RateGain

93% recomendada por 510 hotéis

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Duve
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Gestão de reputação
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RoomPriceGenie

97% recomendada por 369 hotéis

Sistemas de gerenciamento de receitas

Apoiar

Suporte verificado

A RoomRaccoon abriu as suas ferramentas e processos de suporte internos ao Hotel Tech Report e obteve a Certificação de Suporte GCSC, que verifica as ferramentas e processos que possuem para apoiar os clientes.

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