RoomRaccoon HMS

4.8 (516 AVALIAçõES)

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Pontuação HT  
93 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Jeremy, Guy, Stuart + 27 more experts recommend RoomRaccoon

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RoomRaccoon HMS

4.8 (516 AVALIAçõES)

Classificado em 3 (de 62) em Software de gestão hoteleira

Finalista de 2023 HotelTechAwards

Hoteleiros votaram RoomRaccoon Enquanto o #3 Software de gestão hoteleira provedor em 2023 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

A solução tudo-em-um definitiva para hotéis independentes

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Resumo das avaliações

4.8
Excelente
Fácil de usar
4.9/5
Suporte ao cliente
4.8/5
ROI
4.8/5
Implementação
4.9/5

Recomendado por

Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, RoomRaccoon HMS é o #3 produto mais popular na categoria Software de gestão hoteleira (de 62) e o #124 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

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Suporte Certificado

RoomRaccoon abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.

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User's Choice Award

Hoteleiros votaram RoomRaccoon Enquanto o #3 Software de gestão hoteleira provedor em 2023 HotelTechAwards

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Certificado de excelência

Este fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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93 Pontuação HT

Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.

Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Sobre RoomRaccoon HMS
Fundado em 2017 | Sede em Breda, Netherlands | 91 funcionários
O RoomRaccoon All-In-One Cloud Hotel Management System inclui um sistema de gerenciamento de propriedades com uma variedade de recursos integrados, um mecanismo de reservas integrado para capturar 40% mais reservas diretas em seu site e um gerenciador de canais para distribuição instantânea de tarifas e disponibilidade em vários canais de reserva - tudo o que você precisa para administrar um negócio de sucesso.

Ver site

Capacidades

Gestão de reservas

Motor de reservas

Gerente de canal

Processo de pagamento

Upsell automatizado

Característicos

Contabilidade e finanças

4/5 features

Marketing e comércio eletrônico

4/5 features

Administração e configuração

4/5 features

Gestão de Clientes

4/5 features

Recepção

4/5 features

Complementos e módulos disponíveis

Motor de reservas da RoomRaccoon

Motor de reservas
Faça reservas diretas em seu site em minutos com um mecanismo de reservas e receba pagamentos online. É totalmente livre de comissões!

INCLUíDO

Gerente de canal por RoomRaccoon

Gerentes de Canais
Domine o cenário de reservas online com um gerenciador de canais bidirecional que sincroniza automaticamente sua disponibilidade em 5 segundos!

INCLUíDO

Processamento de pagamento por RoomRaccoon

Torne o pagamento fácil, rápido e seguro para seus hóspedes em qualquer momento da jornada do cliente, on-line ou na recepção. RaccoonPay é nosso sistema de pagamento completo e totalmente integrado que usa automação para processar transações, economizando tempo e custos instantaneamente.

COMPLEMENTO PREMIUM

Preços

Acima da média

Este produto é precificado mais alto do que o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto premium com funcionalidades aprimoradas projetadas para operações mais complexas, casos de uso maiores e propriedades maiores.

RoomRaccoon Média RoomRaccoon

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6

Histórias de Sucesso

8

Referências

4

Clientes em Destaque

Popularidade por Segmento

Tamanho

138 | X-Pequeno (1-9 quarto)

104 | Pequeno (10-24 quarto)

41 | Médio (25-74 quarto)

6 | Grande (75-199 quarto)

1 | X-Grande (200+ quarto)

País

206 | Netherlands

98 | Germany

70 | South Africa

54 | Portugal

22 | Italy

18 | Spain

16 | Switzerland

11 | Belgium

9 | United Kingdom

4 | Austria

3 | Kenya

3 | Mexico

3 | Botswana

2 | United States of America

2 | Denmark

1 | Ireland

1 | Canada

1 | France

1 | Croatia

1 | Netherlands Antilles

1 | Egypt

1 | Japan

1 | Luxembourg

Tipo

163 | Pousadas

142 | Boutiques

52 | Hotéis de luxo

45 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

42 | Aluguel de temporada e vilas

23 | Hotéis no centro da cidade

13 | Albergues

13 | Resorts

10 | Serviços limitados e hotéis econômicos

5 | Hotéis de marca

3 | Motéis

3 | Parques e acampamentos para trailers

Região

444 | Europa

76 | África

6 | América do Norte

1 | Ásia-Pacífico

1 | Oriente Médio

1 | América Central

Categoria

516 | Software de gestão hoteleira

183 | Sistemas de gestão de propriedades

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Classificação De Hotelier

Excelente
486
Muito bom
24
Média
9
Pobre
0
Terrível
11

Tamanho da propriedade

  • X-Pequeno (138)
  • Pequeno (104)
  • Médio (41)
  • Grande (6)
  • X-Grande (1)

País

  • Netherlands
    Netherlands
    (206)
  • Germany
    Germany
    (98)
  • South Africa
    South Africa
    (70)
  • Portugal
    Portugal
    (54)
  • Italy
    Italy
    (22)
  • Spain
    Spain
    (18)
  • Switzerland
    Switzerland
    (16)
  • Belgium
    Belgium
    (11)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (9)
  • Austria
    Austria
    (4)
  • Kenya
    Kenya
    (3)
  • Mexico
    Mexico
    (3)
  • Botswana
    Botswana
    (3)
  • United States of America
    United States of America
    (2)
  • Denmark
    Denmark
    (2)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • Croatia
    Croatia
    (1)
  • Netherlands Antilles
    Netherlands Antilles
    (1)
  • Egypt
    Egypt
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Luxembourg
    Luxembourg
    (1)

Região

  • América do Norte
    América do Norte
    (6)
  • Europa
    Europa
    (444)
  • Ásia-Pacífico
    Ásia-Pacífico
    (1)
  • Oriente Médio
    Oriente Médio
    (1)
  • América Central
    América Central
    (1)
  • África
    África
    (76)
7

Ter um líder individual de sucesso do cliente é inestimável.

General Manager a partir de 10 to 24 quarto Hotel Boutique dentro (United Kingdom)

Verificado
3 dias atrás
Mais recentemente, recebi meu próprio líder de sucesso do cliente, o que funciona brilhantemente como seu primeiro ponto de contato para qualquer problema. Sinto-me ouvido e sei que uma solução pode ser encontrada muito mais rapidamente desta forma. (Em comparação com o aumento de ingressos)
Country United Kingdom
General Manager
Hotel pequeno
10

O sistema é ótimo!

Eigenaar a partir de 10 to 24 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Ohé en Laak (Netherlands)

Verificado
7 dias atrás
O sistema é simplesmente ótimo! O que gostamos é o bom contato com a equipe de sucesso do cliente. Eles têm o know-how e, em geral, todos têm um conhecimento muito bom.
Country Netherlands
Eigenaar
Hotel pequeno
10

Overall performance package is top Original: Gesamtleistungspaket ist top

Owner a partir de 10 to 24 quarto dentro Schleching (Germany)

Verificado
7 dias atrás
What we like best is the diversity and the overall service package. Above all, we like RaccoonPay very much and make our everyday lives easier. Original: Was uns am besten gefällt ist die Vielfältigkeit und das Gesamtleistungspaket. Vor allen RaccoonPay gefällt uns sehr gut und erleichtert uns den Alltag.
Country Germany
Owner
Hotel pequeno
8

Extenso programa de reservas com muitas opções de avaliação

General Manager a partir de 5 to 9 quarto Hotel Boutique dentro Hoedspruit (South Africa)

Verificado
10 dias atrás
clareza. sistema fácil de usar (pelo menos no primeiro nível), boas opções de links. É possível uma comunicação muito boa com os hóspedes
Country South Africa
General Manager
Hotel muito pequeno
Lindsay from RoomRaccoon replied
We greatly appreciate your positive feedback, Sabine. We're glad you find our system easy to use, with effective linking options and excellent guest communication. Regarding your suggestion for uniform YouTube tutorials, we appreciate the idea and are actively working on creating comprehensive tutorials for our customers. You can also join our weekly training sessions to learn more about the system. Thank you for choosing RoomRaccoon. We look forward to providing you with an even better experience in the future.
10

Forum Homini aumenta reservas diretas e receitas acessórias com RoomRaccoon

General Manager a partir de dentro Krugersdorp (South Africa)

Verificado
13 dias atrás
Não promovíamos tanto nossos complementos anteriormente porque não era fácil - tínhamos que ligar para os convidados ou enviar-lhes um e-mail manualmente. Com o RaccoonUpsell, tudo é automatizado.
Country South Africa
General Manager
7

Fácil de usar e eles estão sempre disponíveis para ajudar

Manager a partir de 5 to 9 quarto Hotel de Luxo dentro (Botswana)

Verificado
17 dias atrás
As reservas são facilitadas, especialmente quando os clientes fazem isso por conta própria, o que é ótimo. Eles estão sempre a um telefonema de distância
Country Botswana
Manager
Hotel muito pequeno
Lindsay from RoomRaccoon replied
Thank you so much for taking the time to share your feedback with us, Henry! We're thrilled to hear that you find our platform easy to use. We also appreciate your positive mention of our customer support. We understand the importance of being readily available to assist our clients, and we're delighted to hear that you've found us just a phone call away when needed. Once again, thank you for choosing RoomRaccoon and for providing such constructive feedback. We look forward to serving you even better in the future.
9

Em progresso contínuo

Jefe Recepción a partir de 10 to 24 quarto Hotel Boutique dentro Alcúdia (Spain)

Verificado
18 dias atrás
+O processo de mudança e implementação foi fácil e parcialmente flexível às nossas necessidades. +A parte de migração de reservas do programa anterior foi feita por eles.+Programa gerenciador de canal confiável, nenhum erro de conexão ocorreu.+O canal é bastante fácil e útil para gerenciar e controlar taxas de forma semiautom...
Country Spain
Jefe Recepción
Hotel pequeno
Lindsay from RoomRaccoon replied
Thank you for sharing your positive feedback with our community, Rafael! We are happy to hear that you had a seamless experience with our implementation process and that you find our features like online check-in, email templates, and reservation linking, useful. Once again, thank you for your valuable feedback and for choosing RoomRaccoon. We are committed to ongoing improvements and providing you with an even better experience in the future.
10

Room Raccoon simplificou e agilizou nossos negócios.

Managing Director a partir de 1 to 4 quarto Hotel de Luxo dentro Gleneagles Village (United Kingdom)

Verificado
19 dias atrás
O sistema Room Raccoon proporcionou muitas eficiências de tempo e processo, permitindo que nosso negócio de apartamentos independentes prosperasse. Graças ao Room Raccoon, já não utilizamos sistemas manuais, o que significa que as primeiras impressões melhoraram significativamente para os hóspedes. A capacidade de aceder a re...
Country United Kingdom
Managing Director
Hotel muito pequeno
Lindsay from RoomRaccoon replied
Thank you for sharing your positive experience with RoomRaccoon, Mariessa. We are thrilled to hear that our system has simplified and streamlined your property operations, and helped to create positive first impressions for your guests. Regarding your suggestion for a full App to enable remote work, we value your input and understand the importance of flexibility. We're grateful for your trust in RoomRaccoon, and we look forward to further supporting the success of your business.
10

Simple, complete and fully integrated. Original: Simples, completo e de integração completa.

Owner a partir de Hotel no Centro da Cidade dentro Caldas da Rainha (Portugal)

Verificado
21 dias atrás
Booking engine with simple configuration, software in Portuguese, helps in the automation of processes, website integration in a simple way. Original: Motor de Reservas de simples configuração, software em português, ajuda na automatização de processos, integração de website de forma simples.
Country Portugal
Owner
Lindsay from RoomRaccoon replied
Thank you for your positive feedback, Eduardo. We are glad you find RoomRaccoon helpful for automating processes and appreciate its ease of use. Your insights are valuable, and we're committed to enhancing our platform. If you have further suggestions, feel free to contact our support team.
10

Very clear Original: Heel overzichtelijk

Owner a partir de Cama & Café & Estalagem dentro Budel (Netherlands)

Verificado
21 dias atrás
Very clear. Much less work by linking to the website and therefore less administration. Very easy. Very complete. Very quick! Reservation done in a few clicks and also sent the confirmation email to the guest. Original: Heel overzichtelijk. Veel minder werk door koppeling met de website en daardoor minder administratie. Heel...
Country Netherlands
Owner
Lindsay from RoomRaccoon replied
Thank you so much for taking the time to share your feedback with us, Nicole. We are delighted to hear that you find our booking system very clear, easy to use, and efficient. We strive to provide a seamless and complete experience for our users, and your positive comments affirm that we're on the right track. Thank you for choosing RoomRaccoon.
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Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

Submit Recommendation
Pergunta:

O que este produto ou serviço faz bem?

Responda:

RoomRaccoon é um ótimo PMS que inclui muitos módulos que permitem que você dê vários aspectos a uma tarefa diária do hoteleiro. Isso inclui a funcionalidade básica de um PMS, mas também uma ferramenta produtiva,... É um PMS moderno aberto ao seu ecossistema.

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Responda:

O RoomRaccoon se diferencia de seus concorrentes por sua flexibilidade e capacidade de se conectar a outros provedores de tecnologia hoteleira, como rate shopper, RMS, .... enquanto possui seus próprios módulos (motor de reservas, gerenciamento de receita, gerente de canal, ...)

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Responda:

O Roomracoon é uma ótima opção, pois evita que você tenha que comprar soluções de tecnologia separadas. Ele ajuda os hoteleiros a terem soluções completas, incluindo os recursos usuais de um PMS, mas também, mecanismo de reserva, ferramenta Yielding;...

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Edwin Leenheer Director Of Operations @ RevControl
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Nina Steko Director Business Development @ opensmjle
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Erjon Gorani Business Development Italy & Malta @ HQ Plus
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Marvin Speh Co-Founder @ RoomPriceGenie AG
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Erjon Gorani Business Development @ HQ plus
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Charles Kruip CEO @ The Digital Concierge
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Lara Swart Partner Manager @ Lightspeed HQ
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Marcel Janssen General Manager @ Estivo Travel
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Filipe Quesado Partnerships @ SiteMinder
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Laura Freire Digital Marketeer @ Souly
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Frank Tromp Manager @ iConneqt
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Bart Ooijevaar Owner @ Just Special
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Jennifer Nagu PR Manager @ Lybra RMS
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Blake Henley Partner Manager @ Event Temple
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Luise Elenz Digital Sales @ FLEXIPASS
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Maria Grazia Masotti Content and Social Media Manager Tourism Industry @ mariagraziamasotti.it
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Edwin Leenheer Director of Operations @ RevControl
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Rob Napoli Head of Brand @ Omniboost
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David Schulpen Marketeer @ Mr. Winston
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Paul Griffiths Head of Sales @ GuestRevu
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Thomas Landen Chief Marketing Officer @ RoomPriceGenie
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Sarah Came Marketing Manager @ GuestRevu
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Trevor MacLean Strategic Partnerships Manager @ Event Temple
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Ryan Heaphy Head of Partnerships @ Epos Now
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Jeroen Carbo Country Manager The Netherlands @ DigitalGuest
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David Claessen Owner @ Great Stay App
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David Schulpen Marketing @ Mr. Winston
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