A Hostelling International USA escolhe a Cloudbeds para transformar as operações de albergues em todo o país.

A Hostelling International USA (HI USA), a maior rede de hostels dos EUA, escolheu a Cloudbeds, o único motor de crescimento inteligente do setor hoteleiro, para modernizar as operações em todas as suas propriedades. A iniciativa apoia os esforços da HI USA para otimizar fluxos de trabalho, melhorar a visibilidade operacional e criar experiências mais significativas para os hóspedes, alinhadas à sua missão de promover o entendimento cultural por meio de viagens.

A HI USA hospeda mais de 600.000 hóspedes anualmente em um portfólio de propriedades exclusivas, que vão desde edifícios urbanos históricos a pontos turísticos convertidos. Como parte de sua transformação digital, a organização buscava uma plataforma moderna, nativa da nuvem, com recursos de nível empresarial para suportar a complexidade operacional das propriedades de hostels, ao mesmo tempo que melhorava a eficiência das equipes de atendimento e garantia a consistência em toda a sua rede.

A Cloudbeds oferece uma plataforma unificada que conecta gestão de propriedades, distribuição, receita e experiência do hóspede em um único sistema. Seu design intuitivo e arquitetura moderna permitem que a HI USA acelere o processo de integração, aprimore e simplifique a jornada do hóspede e aumente a agilidade. A transição também reduz a dependência de fluxos de trabalho complexos de TI exigidos por sistemas legados, permitindo que as equipes das propriedades gerenciem as operações diárias com mais autonomia.

“Os hostels são o ponto de partida da Cloudbeds, e a HI USA representa exatamente o porquê”, disse Adam Harris, CEO da Cloudbeds. “Desde o primeiro dia, criamos soluções para operadores que entendem que a hospitalidade é algo maior do que uma simples transação. A HI USA comprovou isso ao longo de 80 anos. Hoje, trazemos todo o potencial da nossa plataforma para o trabalho deles — para que suas equipes possam dedicar menos tempo ao sistema e mais tempo ao lado humano da hospitalidade, que define a sua identidade.”

“A tecnologia desempenha um papel fundamental na forma como concretizamos nossa missão”, disse Sam Hussain, vice-presidente e chefe de TI da Hostelling International USA. “Ao simplificar as operações e reduzir o trabalho administrativo, podemos capacitar nossas equipes para se concentrarem no que realmente importa: criar conexões significativas entre pessoas e lugares. Essa transição nos permite apoiar melhor nossa equipe, aprimorar a experiência dos hóspedes e cumprir nosso propósito de promover o entendimento cultural por meio das viagens.”

Com o Cloudbeds, a HI USA está em posição de aprimorar a consistência operacional e reduzir a carga administrativa, permitindo que a equipe se concentre mais em interações significativas com os hóspedes e nas experiências alinhadas à missão que definem o modelo de hostel. A infraestrutura moderna e baseada em nuvem da plataforma também oferece à HI USA a flexibilidade necessária para evoluir suas operações e se adaptar às necessidades futuras.

À medida que a HI USA continua a evoluir suas operações, a adoção do Cloudbeds reflete uma mudança mais ampla em direção a uma tecnologia flexível baseada em nuvem, que oferece suporte tanto à eficiência quanto à hospitalidade com propósito. Ao unificar sistemas e simplificar fluxos de trabalho, a organização está mais bem preparada para ampliar seu impacto, mantendo as experiências sociais, culturais e educacionais que definem o modelo de hostel.

Sobre a Hostelling International EUA

A Hostelling International USA (HI USA) é uma organização sem fins lucrativos, composta por membros, fundada na crença duradoura no poder das viagens para promover uma compreensão mais profunda das pessoas, dos lugares e do mundo. A HI USA promove uma comunidade dinâmica de cidadãos globais que possuem a sabedoria e a humanidade para contribuir ativamente para um mundo melhor. Como a principal marca de hostels do país, a HI USA recebe mais de 600.000 pernoites por ano, com hóspedes de mais de 100 países. Há mais de 90 anos, a HI USA oferece uma rede de hostels acessíveis em mansões convertidas, faróis reinventados e edifícios urbanos históricos em todo o país. A HI USA foi eleita a melhor rede de hostels dos EUA no HOSCARS 2023, prêmio concedido pelo Hostelworld Group. Visite hiusa.org para mais informações. A HI USA faz parte da Hostelling International (HI), uma rede de hostels em quase 90 países, cujas raízes remontam ao início do movimento de hostels há mais de 100 anos. A marca HI ​​é um selo de aprovação reconhecido mundialmente.