HotelRunner apresenta o centro de revisão com tecnologia de IA para gerenciamento de reputação aprimorado no setor de viagens e hospitalidade

A HotelRunner, plataforma líder em tecnologias de viagens e hospitalidade, lançou o HotelRunner Review Center, uma solução inovadora que mudará fundamentalmente a maneira como as propriedades gerenciam sua reputação online e forma os blocos de construção da transformação tecnológica alimentada pela inteligência artificial.

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No mundo altamente competitivo da hospitalidade, a gestão da reputação é mais crítica do que nunca. Os hóspedes dependem muito das avaliações ao tomar decisões e têm o poder de impulsionar a reputação de sucesso de uma propriedade e o crescimento exponencial da receita.

Como uma empresa que tira sua força de sua agilidade, a HotelRunner orgulhosamente entrega uma solução inovadora a seus parceiros e à indústria após extensa pesquisa e desenvolvimento, observando as últimas tendências e antecipando o futuro que será moldado em torno delas.

O HotelRunner Review Center é um produto avançado que centraliza as avaliações dos hóspedes, capacitando as propriedades a assumir o controle de sua reputação online a partir de um único painel de fácil utilização.

Graças às parcerias estratégicas do HotelRunner e integrações certificadas com Booking.com, Expedia e Airbnb, o Review Center permite que as propriedades visualizem e respondam a todas as suas avaliações em um só lugar. A tecnologia de IA gera respostas únicas e personalizadas às avaliações dos hóspedes em segundos. Isso garante que cada avaliação receba respostas oportunas e personalizadas, levando a uma maior satisfação do hóspede e a um fluxo de receita estável. O produto também ajuda a superar as barreiras linguísticas sem esforço com a funcionalidade integrada do Google Tradutor, traduzindo as avaliações dos hóspedes para mais de 133 idiomas instantaneamente e facilitando a comunicação eficaz. Outro grande benefício é economizar tempo e esforço valiosos para os hoteleiros. Eles podem salvar suas respostas favoritas para uso futuro, ajustar facilmente as respostas e enviar mensagens personalizadas para cada convidado. Por último, mas não menos importante, o Centro de Revisão fornece rastreamento de desempenho abrangente. Como o produto reúne todas as avaliações em um painel, ele oferece às propriedades uma pontuação do HotelRunner em várias categorias, permitindo que as propriedades identifiquem áreas de melhoria, monitorem o progresso ao longo do tempo e aprimorem continuamente suas ofertas de serviços.

Yiğit Can Bacakoglu, diretor de engenharia da HotelRunner, disse: "A introdução do HotelRunner Review Center marca um momento crucial na altamente competitiva indústria de hospitalidade. satisfação e lealdade do hóspede. Temos muito orgulho em liderar a implantação dessa tecnologia de ponta e continuaremos a enriquecer nossa plataforma com produtos baseados em IA desenvolvidos internamente."

Cihan Coskuntuncel, Diretor de Fornecimento da HotelRunner, acrescentou: “A gestão eficaz da reputação é a chave para uma estratégia de vendas lucrativa. Temos o prazer de apresentar o HotelRunner Review Center, uma solução orientada por IA que capacita os hoteleiros a assumir o controle de sua reputação online. Equipado com recursos avançados e recursos de tradução multilíngue, o Review Center garante que as propriedades possam responder prontamente às avaliações, melhorar sua reputação online e nunca perder outra reserva.”

O HotelRunner Review Center agora está disponível para propriedades em todo o mundo para aproveitar o gerenciamento de reputação baseado em IA.

Sobre HotelRunner

O HotelRunner é uma plataforma unificada de gerenciamento de vendas, operações e distribuição habilitada para SaaS e orientada a dados e rede B2B para acomodações, agências de viagens e provedores de pagamento. O HotelRunner tem milhares de parceiros de hospedagem e agências de viagens em todo o mundo. HotelRunner é um Parceiro Premier de Conectividade da Booking.com, Parceiro Elite de Conectividade da Expedia, Parceiro de Software Airbnb, Fornecedor Agoda Innovative, Oracle, Hotelbeds e parceiro estratégico do Google Hotel Ads.