O HotelTechAwards elege a Canary Technologies como o Melhor Sistema de Experiência do Hóspede.

A Canary Technologies, líder global premiada em tecnologia para gestão de hóspedes em hotéis, dominou o HotelTechAwards deste ano com nove vitórias em categorias importantes.

Organizado pelo HotelTechReport, o HotelTechAwards é a única premiação do setor hoteleiro baseada em avaliações verificadas de hoteleiros. Quase um milhão de hoteleiros de mais de 100 países visitaram o HotelTechReport durante o período da premiação para fornecer feedback e compartilhar dados de desempenho.

Canary conquistou os primeiros lugares nas seguintes categorias:

• Plataforma para a melhor experiência do hóspede em hotéis

• Melhor software de mensagens para convidados

• Software de melhor venda adicional

• Melhor software de chatbot de voz e central de atendimento

• Melhor check-in sem contato

• Melhores práticas em cibersegurança e prevenção de fraudes

• Melhor solução digital para gorjetas

• Finalista na categoria de melhores chatbots para hotéis

• Prêmio Top 10 Hotelier's Choice

• Os 10 melhores lugares para trabalhar

Com vitórias consecutivas em todas as principais categorias, a Canary consolidou sua posição como líder de mercado no fornecimento de soluções que modernizam as operações hoteleiras, aprimoram a experiência do hóspede e geram resultados mensuráveis.

A premiação deste ano introduziu o primeiro prêmio para Melhor Chatbot de Voz e Software de Call Center, que reconheceu a solução de Voz com IA da Canary. A Voz com IA atende todas as chamadas telefônicas de hotéis, gerenciando solicitações de forma autônoma e repassando assuntos complexos para a equipe de forma integrada. Os clientes da Canary que utilizam essa inovação estão aprimorando a eficiência operacional, ao mesmo tempo que conquistam mais reservas diretas e vendas adicionais.

“Temos orgulho de liderar a próxima geração de tecnologia hoteleira com inteligência artificial”, disse SJ Sawhney, cofundador e presidente da Canary Technologies. “Esses nove prêmios HotelTechAwards refletem o trabalho incrível que nossa equipe e nossos clientes realizam diariamente para elevar a experiência hoteleira. O setor já se manifestou: a Canary é a plataforma ideal para hotéis que desejam impulsionar a receita, otimizar as operações e encantar os hóspedes.”