Innvest Adota Plataformas M3

O Desafio

Com 14 marcas de hotéis reconhecidas internacionalmente e mais de 80 hotéis, a líder em propriedade e gestão hoteleira de Toronto, InnVest Hotels, é conhecida por seu portfólio diversificado, que vai de hotéis de serviço limitado a hotéis de luxo em todas as principais regiões do Canadá. As marcas atualmente incluem St. Regis, Hyatt, Autograph Collection, Kimpton, Hilton, Holiday Inn, Marriott, Sheraton, Comfort Inn e outras.

Desde sua fundação em 2002, a InnVest passou por um crescimento extraordinário. A empresa começou a perceber a necessidade de opções de middleware mais facilmente personalizáveis, que seu provedor anterior não conseguia oferecer. Trabalhando com uma rede tão extensa de hotéis, Chantal Nappert, Vice-Presidente de Finanças da InnVest Hotels, também identificou a necessidade de uma solução de software financeiro que oferecesse uma ampla gama de utilitários específicos para o setor hoteleiro.

“Devido à grande quantidade de customizações que precisávamos implementar com nossa solução anterior, tivemos dificuldades para obter o que queríamos do sistema, já que a maioria das atualizações exigia um desenvolvedor interno,” disse Nappert. “Isso aumentava os custos e consumia um tempo que não podíamos perder.”

A Solução

Após ouvir falar das soluções específicas para hospitalidade da M3 de um colega do setor nos EUA, a InnVest decidiu migrar para as soluções exclusivas em nuvem da M3 em fevereiro de 2019.
“Nosso principal atrativo na M3 foi o quão específica ela é para o setor,” afirmou Nappert. “Desde a primeira demonstração, soubemos que a M3 poderia atender a todas as necessidades contábeis e financeiras dos nossos hotéis e permitir transições suaves à medida que continuamos a crescer.”

Como uma plataforma financeira poderosa utilizada em mais de 7.000 hotéis de todos os tamanhos, a M3 ofereceu a Nappert a solução personalizável que ela buscava. A solução ERP de entrada da M3, Accounting Core, dá à equipe de Nappert acesso a análises contábeis e financeiras robustas para todos os seus hotéis, enquanto sua plataforma de inteligência de negócios, Insight, oferece dashboards interativos, relatórios ad hoc e análises avançadas, todos orientados pelo usuário.

O Resultado

Após quase um ano desde a migração para a M3, Nappert e sua equipe consideram as soluções da M3 muito mais fáceis de usar, especialmente destacando a facilidade de uso pelos funcionários dos hotéis de toda a carteira da InnVest.
“A M3 é um sistema incrivelmente fácil de integrar às nossas operações diárias. A interface é personalizada às necessidades dos nossos hoteleiros, tornando-se um sistema intuitivo e fácil de usar,” afirmou Nappert. “De um nível corporativo, a M3 nos ajuda a tomar decisões mais bem informadas e a dedicar mais tempo ao engajamento com nossa equipe e clientes.”

Uma característica-chave das soluções da M3 é a automação, uma tendência crescente em soluções de negócios baseadas em software. A capacidade de automatizar o processo de onboarding usando módulos de previsão orçamentária para novos hotéis deu uma vantagem significativa à equipe de Nappert.
Ao fazer parceria com uma solução de longo prazo e alinhada ao seu perfil, como a M3, a InnVest Hotels consegue aumentar a eficiência e personalizar seus relatórios para impulsionar seus negócios com um compromisso contínuo com a excelência.