INTELITY Anuncia Parceria Estratégica Atualizada com a Unifocus, anteriormente Knowcross

A INTELITY®, fornecedora da principal plataforma de gerenciamento de equipe e experiência do hóspede em hospitalidade, anunciou hoje uma parceria atualizada com a Unifocus, líder global em software de operações de hospitalidade. Após revisões recentes na tecnologia da Unifocus, a integração do INTELITY é totalmente nova. Construído na plataforma R5 da INTELITY para aproveitar seus recursos líderes do setor, a integração mais recente inclui uma sincronização mais rica dos detalhes da solicitação do hóspede entre a INTELITY e a Unifocus.

“A parceria com a INTELITY foi uma escolha natural para criar um processo de fluxo de trabalho mais contínuo para a equipe do hotel”, disse Moneesh Arora, CEO da Unifocus. “Na Unifocus, nos esforçamos para ser o líder do setor em otimização da força de trabalho. Com nossa parceria de longa data com a INTELITY, podemos continuar garantindo que nossos clientes tenham as soluções mais avançadas do setor”.

A Unifocus é líder no fornecimento de software de gerenciamento de força de trabalho que eleva as operações de hospitalidade. A plataforma R5 da INTELITY permite que os hóspedes iniciem solicitações ao hotel por meio de tablets de quartos inteligentes ou aplicativos móveis do hotel. A adição do Unifocus à nuvem de integrações R5 da INTELITY permite que essas mesmas solicitações sejam roteadas diretamente para as equipes locais por meio de seus fluxos de trabalho operacionais existentes. A integração atualizada se baseia em uma parceria de longa data que fornece automação de equipe, rastreamento do status do ciclo de vida de solicitações de hóspedes e segurança aprimorada para clientes em todo o mundo.

“No INTELITY, nosso objetivo é criar uma ótima experiência para o hóspede, em parte oferecendo fluxos de trabalho contínuos para a equipe do hotel, para que eles possam oferecer o melhor serviço”, disse Robert Stevenson, CEO da INTELITY. “Através de nosso relacionamento de longa data com a Knowcross, agora Unifocus, continuaremos a ajudar nossos parceiros hoteleiros a ter um desempenho superior, ao mesmo tempo em que atraímos e retemos funcionários. Estamos entusiasmados em incorporar os avanços contínuos da Unifocus em nossa plataforma R5.”

SOBRE A UNIFOCUS

O Unifocus é a única plataforma completa de gerenciamento de força de trabalho projetada para mudar fundamentalmente a maneira como as indústrias de serviços gerenciam a mão de obra. A poderosa plataforma ajuda os gerentes a planejar com ferramentas inteligentes de gerenciamento de trabalho que produzem automaticamente previsões precisas, cronogramas otimizados com base na demanda de negócios, disponibilidade de funcionários, padrões de serviço e regras de trabalho. A equipe é facilmente alinhada com um módulo de tempo e presença de classe mundial que comunica horários e facilita trocas com ferramentas como Shift Genius que vivem em um aplicativo móvel intuitivo. Uma vez agendados, os funcionários da linha de frente operam com facilidade a partir do pacote de gerenciamento de tarefas Knowcross líder do setor, que agiliza os serviços aos hóspedes, limpeza, manutenção, inspeções e falhas. Com a remoção dos silos tradicionais do local de trabalho, os gerentes se beneficiam de uma visão completa da análise e de um assistente virtual personalizado, Odin, que destaca as oportunidades para melhorar a produtividade e os controles de custos, mantendo um olho na satisfação do hóspede e no envolvimento dos funcionários. A Unifocus está equipando os gerentes com a melhor tecnologia de tomada de decisão da categoria nos setores de hospitalidade, restaurantes, varejo e saúde.