A ISS Noruega digitaliza a terceirização de serviços de limpeza com o Flexkeeping.
A maior empresa terceirizada de limpeza da Noruega padroniza as operações e melhora a transparência entre os principais parceiros hoteleiros.
A ISS Facility Services Norway implementou a plataforma de gestão de limpeza da Flexkeeping em hotéis parceiros importantes, substituindo processos manuais por fluxos de trabalho digitais para melhorar a eficiência e a transparência do serviço.
Antes de adotar o Flexkeeping, as equipes da ISS dependiam muito de planilhas, telefonemas e coordenação manual do status dos quartos. A mudança para atualizações digitais em tempo real agora permite que camareiros e supervisores vejam o progresso instantaneamente, atribuam tarefas com mais precisão e reduzam a administração desnecessária. Também proporciona um fluxo de comunicação melhor entre a ISS e seus parceiros hoteleiros.
“Queríamos eliminar rotinas manuais e abandonar o planejamento baseado em planilhas do Excel”, disse Hanna Gjerde, Gerente de Desenvolvimento de Negócios da ISS Noruega. “E, ao mostrar aos clientes exatamente o que fizemos, construímos relacionamentos mais confiáveis.”
A ISS relata que as rotinas diárias de abertura de ambientes para as governantas executivas foram reduzidas de uma hora para aproximadamente 20 minutos. Para os clientes, os painéis de dados da Flexkeeping permitem que a ISS valide a distribuição da carga de trabalho, forneça documentação transparente e demonstre um valor claro.
A implementação apoia o esforço mais amplo da ISS Norway para modernizar sua oferta de serviços de limpeza e expandir as operações orientadas por dados para mais parceiros.
Sobre a ISS Facility Services Norway:
A ISS Facility Services Norway é a principal fornecedora de serviços terceirizados de limpeza e arrumação para o setor hoteleiro na Noruega, oferecendo pessoal, limpeza de quartos e suporte operacional para hotéis em todo o país.
