Mews adquire Nomi para acelerar experiências e personalização de hóspedes com IA
Mews adquire Nomi para acelerar experiências e personalização de hóspedes com IA
Mews , a nuvem de hospitalidade líder do setor, anunciou hoje a aquisição da Nomi, uma startup de hospitalidade com sede em Nashville, enquanto continua focada em sua missão de proporcionar experiências notáveis aos hóspedes. O IP da Nomi será incluído no Mews Guest Journey, capacitando os hoteleiros a fornecer uma experiência hiperpersonalizada aos hóspedes.
Fundada em 2021, a equipe Nomi desenvolveu um guia turístico local para viajantes, usando análises preditivas e IA para responder a solicitações de recomendação, considerando o tipo de personalidade de cada usuário, preferências, interesses e necessidades únicas. Para hotéis, o Nomi fornece insights dos clientes em tempo real, ajudando-os a entender melhor seus hóspedes, a tomar decisões operacionais baseadas em dados e a proporcionar experiências brilhantes aos hóspedes.
A Nomi foi fundada por Tim Drisdelle, um ex-engenheiro da Apple que trabalhou com Siri e pagamentos de varejo da Apple, e Natasha Drisdelle, que trabalhou na indústria hoteleira por quase vinte anos, incluindo o tempo como diretora da Omni Hotels & Resorts. Natasha também foi fundadora e CEO da empresa de gestão hoteleira Lord & Liberty Hotels, onde surgiu a ideia do Nomi.
Tim Drisdelle, que agora lidera a equipe de engenharia de Guest Experience na Mews, comentou: “Nomi cresceu a partir de nossa empresa de gestão hoteleira, Lord & Liberty, pois reconhecemos o problema para os viajantes que procuram ótimos locais locais que correspondam às suas preferências únicas. Construímos o Nomi para trazer alegria e admiração a todos os viajantes e estamos entusiasmados em continuar esta jornada como parte do Mews para ajudar os hoteleiros a melhorar ainda mais a experiência dos hóspedes.”
Richard Valtr, fundador do Mews, acrescentou: “O Mews foi criado para facilitar a personalização das experiências dos hóspedes para cada viajante e criar uma comunidade dentro de cada hotel. Tenho o prazer de dar as boas-vindas a Nomi no Mews, à medida que continuamos a redobrar a nossa missão de proporcionar experiências notáveis aos hóspedes. Estamos entusiasmados em trabalhar com hoteleiros para adaptar a estadia dos seus hóspedes às suas necessidades e interesses.”
A aquisição foi administrada pela Mews Ventures , o braço de risco e investimento da empresa que foi lançado para acelerar a transformação tecnológica da indústria hoteleira. A aquisição da Nomi marca a sétima aquisição da Mews Ventures, com empresas adquiridas anteriormente, incluindo Cenium (2022), Bizzon (2022) e Hotello (2023).
