Mews Digital Key faz parceria com Salto Smart Access para proporcionar experiências de hóspedes de alto nível
Os benefícios da nova integração incluem economia de tempo operacional e chegadas mais rápidas para os hóspedes
A Mews, empresa líder no setor de hospitalidade em nuvem, expandiu a compatibilidade de sua solução Digital Key para incluir a tecnologia de fechaduras inteligentes Salto. Essa integração permite que os hoteleiros que utilizam o avançado sistema de controle de acesso da Salto ofereçam uma experiência verdadeiramente fluida e sem contato para os hóspedes por meio da Mews Hospitality Cloud.
Antes vista como um luxo, a entrada digital nos quartos está rapidamente se tornando uma expectativa padrão dos hóspedes. Com esta mais recente melhoria, os hotéis que utilizam o acesso inteligente Salto para hospitalidade agora podem oferecer aos seus hóspedes entrada sem chave diretamente de seus dispositivos móveis, simplificando o check-in, aumentando a segurança e liberando as equipes da recepção para se concentrarem em aprimorar a experiência do hóspede.
“Cada etapa da jornada do hóspede deve ser tranquila”, disse Matt Welle, CEO da Mews. “Com o acesso inteligente Salto para compatibilidade com a hotelaria, mais propriedades podem reduzir o atrito em torno da chegada e do check-in. A Chave Digital é vantajosa para todos, pois se trata tanto de eficiência operacional quanto de melhorar a satisfação do hóspede.”
A integração do Salto Space já está em operação na YUST, uma marca belga de hospitalidade que combina estadias curtas e longas em um modelo híbrido exclusivo. Em seu primeiro mês, a propriedade em Antuérpia viu 12% de todas as chegadas fazerem check-in via Chave Digital, apesar de nenhuma promoção. Atualmente, 64% dos hóspedes com uma chave ativa a utilizaram para abrir a porta do quarto.
“Só nos concentramos em tecnologia quando podemos usá-la para melhorar a experiência do hóspede”, disse Dirk Van Gompel, CTO da YUST. “A Digital Key facilita a ida dos hóspedes direto para o quarto, ao mesmo tempo em que gera uma economia de tempo real para nossa equipe, que pode então se concentrar em construir conexões humanas reais.”
Os benefícios desta nova integração incluem:
Check-ins mais rápidos: os hóspedes pulam a fila e vão direto para o quarto.
Segurança aprimorada: chega de chaves perdidas.
Eficiência operacional: menos processos manuais significam menos horas de trabalho gastas na solução de problemas.
Sustentabilidade: chaves digitais eliminam a necessidade de cartões-chave de plástico, atraindo viajantes ecologicamente conscientes.
Digitalizando a jornada: chaves móveis, check-in em qualquer lugar e check-out simplificado
“Na Salto, acreditamos que o acesso à tecnologia deve ser tão conveniente que os hóspedes realmente gostem de usá-la”, disse Nora Urquiza, Líder de Negócios de Soluções em Hospitalidade da Salto Systems. “Nossa integração com a Mews reforça nosso compromisso em oferecer uma experiência digital fluida, segura e moderna por meio de fortes alianças tecnológicas.”
O Mews Digital Key é totalmente integrado ao Mews Hospitality Cloud, permitindo que as propriedades automatizem e personalizem toda a estadia, desde o check-in on-line e upselling até o acesso sem contato ao quarto e check-out automatizado e tranquilo.
