A Mews, sistema operacional para hotelaria, está lançando o Multicurrency. Este novo recurso, que já está disponível para clientes na Europa, ajuda a Mews a concretizar sua visão de criar novas fontes de receita para hotéis, ao mesmo tempo em que proporciona uma experiência de pagamento de alto nível para os hóspedes.
O Multicurrency está totalmente integrado à plataforma de pagamentos automatizada da Mews, não exigindo configuração complexa e conectando-se perfeitamente aos fluxos de reservas on-line e terminais de pagamento existentes.
O multimoeda oferece aos hóspedes internacionais a opção de pagar na moeda de sua preferência, tanto online quanto pessoalmente. Os hóspedes se beneficiarão de preços e taxas transparentes em uma moeda familiar, enquanto os hotéis aumentarão a receita retendo uma parte das taxas de conversão que geralmente são retidas pelos bancos.
Após um programa beta bem-sucedido envolvendo mais de 100 hotéis, que teve uma taxa média de adoção de hóspedes de 43%, o Multicurrency está sendo lançado nos mercados europeus, com lançamento global planejado para o final deste ano.
“No passado, os pagamentos internacionais eram um problema, pois os hóspedes incorriam em taxas bancárias ocultas, enquanto os hotéis perdiam receita com taxas de conversão. A multimoeda muda tudo isso”, disse Susanne Sandler, Gerente Geral de Fintech da Mews. “Agora, os hotéis se beneficiam, pois aumentam a receita retendo uma parte das taxas de conversão. A experiência do hóspede também é aprimorada com um processo transparente que apresenta o preço e as taxas antecipadamente em uma moeda familiar. Isso é vantajoso para todos.”
Linus Bihn, Chefe de Processos Digitais e Jornada do Cliente da Hey Lou Hotels, disse: “Ativar o Multicurrency foi uma decisão fácil – ele melhora a satisfação dos hóspedes e agrega valor ao nosso processo de pagamento. Nossa equipe nem precisou de treinamento, pois o processo é muito transparente e automatizado.”
Susanne Sandler disse: “Esse recurso é uma adição interessante aos recursos de pagamento da Mews e reflete nosso compromisso em ajudar os hotéis a ganhar mais dinheiro.”
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