Mews reforça sua posição como sistema operacional da hotelaria.

A Mews está avançando em sua ambição de impulsionar a próxima era da hospitalidade com um sistema operacional conectado e inteligente, projetado para unificar receita, operações e a jornada do hóspede em uma única plataforma. Hoje, a empresa revelou uma identidade de marca renovada que reflete esse momento e a dimensão das oportunidades que se apresentam.

“A hotelaria está entrando em uma década decisiva e empolgante”, disse Richard Valtr, fundador da Mews. “As expectativas dos hóspedes estão aumentando. Os modelos de receita estão se expandindo para além dos quartos. A inteligência artificial está remodelando a forma como as empresas operam. No entanto, isso ocorre em um contexto de custos crescentes de mão de obra, energia e distribuição. Os hotéis que prosperarem nessas condições serão aqueles construídos sobre uma infraestrutura unificada e adaptável, em vez de sistemas desconectados, e é por isso que estamos criando o Sistema Operacional da indústria hoteleira.”

Essa ambição é sustentada pela escala. Recentemente, a Mews garantiu US$ 300 milhões em financiamento da Série D, com uma avaliação de US$ 2,5 bilhões. No último ano, a empresa acelerou o crescimento do lucro bruto do SaaS em 55% e expandiu para 15.000 propriedades em 85 países, dando suporte a mais de 132.000 hoteleiros ativos mensalmente.

Em diversos setores, o software agora representa mais de um quinto dos orçamentos totais de tecnologia, de acordo com o Boston Consulting ^Group¹. No entanto, a fragmentação continua sendo uma das maiores barreiras para desbloquear valor real. Na hotelaria, sistemas isolados continuam limitando a personalização, a agilidade operacional e o crescimento do lucro.

A Mews está enfrentando esse desafio estrutural de frente. O sistema operacional de hospitalidade da empresa unifica os fluxos de trabalho de hóspedes, operacionais e financeiros em uma única plataforma, criando a base para automação, insights e fluxos de trabalho cada vez mais autônomos em hotéis e grupos hoteleiros.

“No instante em que vi o Mews, fiquei obcecada. Parecia um sistema projetado por alguém que realmente entende como os hotéis funcionam”, disse Grace Grieco, Diretora Executiva de Operações e Vendas da Pelham Hospitality. “Com o Mews, as coisas finalmente começaram a se encaixar.”

Com a aceleração da adoção da IA, essa base torna-se crucial. Pesquisas da BCG mostram que apenas 5% das empresas hoje estão obtendo valor significativo da IA ​​em escala, principalmente porque a inteligência não consegue escalar em sistemas ^{desconectados²}. Um verdadeiro sistema operacional muda essa dinâmica.

“Nossa ambição é simples”, acrescentou Valtr. “A tecnologia deve lidar com a complexidade para que as pessoas possam se concentrar na hospitalidade. Com os avanços na IA, acreditamos que os próximos anos testemunharão uma mudança drástica na produtividade, algo inédito para este setor.”

A marca Mews, em sua evolução, é uma expressão visual dessa transformação. Centrada em um logotipo fluido inspirado no significado original de "mews" – onde casas ou departamentos individuais se unem como parte de uma empresa maior – a nova identidade reflete conectividade, dinamismo e adaptabilidade. Suas formas flexíveis e movimento natural sinalizam uma plataforma projetada para responder em tempo real às necessidades da hotelaria moderna, reforçando o papel da Mews como a infraestrutura sobre a qual os hotéis se desenvolverão na próxima década.