Mews modernizará as operações e transformará a experiência dos hóspedes no crescente portfólio da Ash Hotels
Grupo de hospitalidade com foco em design unifica seu conjunto de tecnologias com a Mews para impulsionar eficiência operacional e personalização
O Mews , sistema operacional líder em hospitalidade, foi selecionado como sistema de gestão de propriedades para a Ash Hotels, a premiada marca hoteleira americana, reconhecida por restaurar propriedades históricas como centros comunitários de alto padrão . Todas as cinco propriedades da Ash – incluindo o Hotel Peter & Paul, o The Siren, o Neptune, o Ulysses e o futuro Shenandoah Mansions, na Virgínia – estarão totalmente integradas à plataforma até o final deste ano.
Cada hotel boutique Ash está enraizado na história local e foi projetado para imergir os hóspedes no destino por meio de laços autênticos com a comunidade, que se materializam em tudo, desde a programação até os guias de destino publicados pela marca. De restaurações históricas a interiores cinematográficos, a filosofia do grupo se concentra na preservação, na narrativa e no engajamento comunitário.
“Estamos construindo um conjunto de tecnologias mais simplificado e coeso à medida que crescemos, e esta parceria com a Mews reflete esse impulso”, disse Corey Polyoka, Presidente de Hotéis da Ash. “Nossa equipe está animada para migrar todas as nossas propriedades para a Mews, o que nos permitirá alinhar as operações, aproveitar os insights dos hóspedes e proporcionar experiências excepcionais.”
Ao implementar o moderno sistema de gestão de propriedades da Mews, a Ash Hotels pode eliminar processos manuais demorados e compartilhar informações sobre os hóspedes de forma integrada com todo o seu portfólio. Ferramentas avançadas de relatórios e inteligência de hóspedes ajudarão as equipes a identificar VIPs e viajantes fiéis instantaneamente, estabelecendo as bases para um futuro programa de fidelidade.
“Temos pessoas que visitam nossas propriedades de 3 a 5 vezes por ano, mas antes, nossas equipes não tinham como saber se alguém havia se hospedado em outro lugar conosco”, acrescentou Polyoka. “Com os relatórios do Mews, economizaremos tempo e garantiremos que nossa equipe tenha tudo o que precisa para reconhecer e recompensar a fidelidade.”
“Estamos entusiasmados com a parceria com a Ash Hotels, equipando suas equipes com as ferramentas para uma personalização profunda dos hóspedes e uma colaboração eficiente em propriedades únicas”, acrescentou Matt Welle, CEO da Mews. “Ao unir suas operações com a Mews, a Ash Hotels pode se concentrar no que mais importa: hospitalidade autêntica e conexões significativas com seus hóspedes.”
A Ash Hotels está explorando soluções integradas mais profundas — desde pagamentos unificados até conectividade preparada para o futuro — à medida que continua a crescer como uma marca focada na comunidade na intersecção de cultura, história e tecnologia.
Sobre Ash
Fundada em 2008 pelo CEO Ari S. Heckman e pelo CFO Jonathan Minkoff, a Ash é um portfólio de empreendimentos construído com base na crença de que a beleza impulsiona a cultura. Inicialmente lançada como uma empresa de encenação, a Ash é hoje uma das hoteleiras mais empolgantes dos Estados Unidos. Sob a direção criativa de Xavier Donnelly, a Ash cria mundos singulares nos quais você pode habitar e escapar. Seus hotéis incluem o Neptune em Providence, o Hotel Peter & Paul em Nova Orleans, o The Siren em Detroit, o Ulysses em Baltimore e o Shenandoah Mansions em Richmond.
