Novo estudo descobre que 73% dos hoteleiros acreditam que a IA transformará a hospitalidade
As descobertas revelam que a maioria dos hoteleiros está alocando orçamentos significativos para ferramentas de IA.
A Canary Technologies, o Sistema de Gestão de Hóspedes líder do setor, anunciou hoje o lançamento de seu inovador relatório de pesquisa sobre tendências de IA no setor de hospitalidade, intitulado Navigating AI: Emerging Trends in Hospitality. O primeiro relatório do gênero captura as atitudes dos hoteleiros em relação à IA e fornece um roteiro para a construção de uma estratégia de IA, incluindo insights sobre alocação de orçamento e principais casos de uso.
Os hoteleiros estão demonstrando forte entusiasmo pela IA, com adoção visível em todos os cantos da indústria. As descobertas mostram que 73% dos hoteleiros acreditam que a IA terá um impacto significativo ou transformador na hospitalidade, enquanto 61% dizem que a IA já está impactando a indústria ou esperam que isso aconteça no próximo ano.
Essa perspectiva predominante de que a IA impactará o setor mais cedo ou mais tarde está levando a investimentos significativos. 77% dos entrevistados planejam alocar entre 5% e 50% de seus orçamentos de TI para ferramentas de IA no próximo ano.
Além das tendências do setor, o relatório identifica os principais casos de uso para IA em hospitalidade. Para hoteleiros que buscam introduzir IA ou aqueles que precisam de um roteiro prático para implementação, o relatório é um recurso essencial repleto de pontos de dados e insights acionáveis para ajudar a navegar nesta era transformadora na tecnologia de hospitalidade.
“Profissionais de hospitalidade e operadores de hotéis agora têm um recurso de orientação para ajudá-los a tomar decisões tecnológicas importantes em torno da IA”, disse SJ Sawhney, presidente e cofundador da Canary Technologies. “Este relatório mostra que a revolução da IA de hospitalidade não está apenas chegando — ela já está aqui. Com dados revelando forte entusiasmo em todo o setor e dicas práticas para implementação, estamos animados para fornecer aos hoteleiros os insights de que precisam para adotar essa tecnologia transformadora.”
As descobertas do relatório são baseadas em uma pesquisa com mais de 325 profissionais de hospitalidade. Os entrevistados incluíram executivos e profissionais de TI, Vendas, Marketing, Operações, Recepção, RH e Manutenção, representando hotéis e grupos hoteleiros de todos os tamanhos na América do Norte, APAC e Europa.
Não importa se os hoteleiros estão começando a explorar a IA ou refinando suas estratégias existentes, este relatório fornece insights acionáveis e dados com visão de futuro para orientar seus esforços.
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