Oaky e Infor se unem para maximizar o potencial de upsell para hoteleiros com uma integração bidirecional
A Infor e a Oaky realizam uma integração bidirecional para garantir um gerenciamento de upsell contínuo e automatizado em toda a jornada do hóspede.
O Infor HMS, um software líder de gerenciamento de hotéis habilitado para nuvem, e a Oaky, uma solução de software de upsell de hotéis hiperpersonalizada, têm o prazer de anunciar uma parceria estratégica para integrar a Solução de Gerenciamento de Hospitalidade (HMS) da Infor com a plataforma da Oaky.
Com forte presença nos EUA, bem como na APAC e EMEA, a Infor é especificamente adequada para ajudar grupos hoteleiros de luxo e estilo de vida a otimizar vários aspectos das operações hoteleiras. Ao integrar-se bidirecionalmente com Oaky, a Infor HMS expande seus ecossistemas de soluções tecnológicas hoteleiras avançadas e permite que seus usuários automatizem vendas adicionais e desbloqueiem oportunidades de receitas auxiliares anteriormente inexploradas, o que leva a um aumento no TRevPAR e a enormes benefícios de economia de tempo.
Esta parceria reforça o foco da Oaky em fornecer ferramentas inovadoras de upsell para cadeias hoteleiras e grandes grupos hoteleiros modernos. Na verdade, cadeias de hotéis de luxo como APEX Hotels no Reino Unido e Elite Hotels na Suécia já utilizam a integração bidirecional Oaky & Infor HMS para agilizar o upsell em suas propriedades.
“Estamos entusiasmados em trabalhar com Oaky e seu aplicativo de upsell de hospitalidade. O aplicativo integra-se ao Infor HMS para transformar a maneira como os hotéis melhoram a experiência de estadia de seus hóspedes. A integração permite que o sistema forneça recomendações personalizadas antes e durante a estadia do hóspede no hotel, que incluem comodidades exclusivas para experiências gastronômicas, atrações locais e tipos de quartos atualizados. A tecnologia de upsell permite que os hóspedes moldem a sua estadia exatamente como a imaginam”, afirma Joe Vargas, vice-presidente sênior e gerente geral da Infor Hospitality. “A tecnologia de upsell apoia o aumento de oportunidades de receita e impulsiona experiências aprimoradas dos hóspedes, todas focadas na criação de fidelidade e satisfação dos hóspedes”.
"Estamos entusiasmados por estabelecer uma parceria com a Infor, dado o nosso compromisso comum de melhorar a eficiência operacional e a experiência dos hóspedes de grupos hoteleiros de luxo e de estilo de vida. Com esta colaboração, os hotéis podem aproveitar novos fluxos de receitas para impulsionar o crescimento e a inovação", afirma Clément Dénarié , Diretor de Receita da Oaky.
A integração acaba de ser implementada e já está disponível para clientes Infor HMS e Oaky em todo o mundo.
Sobre a Infor
A Infor é líder global no fornecimento de aplicativos em nuvem específicos para diversos setores. As Soluções de Gerenciamento de Hospitalidade (HMS) foram projetadas para atender às necessidades exclusivas do setor hoteleiro e ajudar hotéis e resorts a agilizar suas operações, aumentar a receita e aprimorar a experiência dos hóspedes. A plataforma HMS oferece um conjunto completo de ferramentas para gestão de propriedades, gestão de receitas e envolvimento de hóspedes e conta com a confiança global de grupos e cadeias hoteleiras, incluindo Virgin Hotels, Belmond Hotels e Mandarin Oriental Hotel Group.
