Otherwander Soho escolhe Apaleo para alimentar o conceito de hotel cápsula totalmente digital.
Adotando uma arquitetura orientada a middleware e construída sobre as APIs abertas da Apaleo, o Otherwander Soho cria uma jornada totalmente digital para o hóspede e estabelece as bases para um conceito de hospitalidade escalável e preparado para o futuro.
O Otherwander Soho, o recém-inaugurado hotel com 566 cápsulas no centro de Londres, escolheu a Apaleo, plataforma de gestão de propriedades com foco em API, para impulsionar a jornada totalmente digitalizada de seus hóspedes e seu modelo operacional altamente simplificado.
Inaugurado em 1º de junho de 2026, no número 92 da Dean Street, no coração do Soho, o Otherwander Soho construiu seu ecossistema tecnológico em torno da interoperabilidade, automação e fluxo de dados em tempo real. Em vez de colocar o sistema de gestão hoteleira (PMS) no centro das operações, o hotel adotou uma arquitetura orientada a middleware, na qual os sistemas se conectam por meio de APIs abertas e os dados circulam por toda a empresa em tempo real.
Dentro dessa arquitetura, a plataforma aberta da Apaleo fornece a camada de dados de inventário e de hóspedes, ajudando a Otherwander a centralizar dados operacionais essenciais, ao mesmo tempo que oferece à marca a flexibilidade e a interoperabilidade necessárias para construir, adaptar e expandir seu modelo operacional totalmente digital ao longo do tempo.
Utilizando uma experiência totalmente digital para os hóspedes, o Otherwander Soho combina cápsulas individuais e duplas para dormir com instalações compartilhadas premium, criando uma estadia compacta e com design arrojado para viajantes urbanos modernos. Os hóspedes fazem o check-in online e acessam tanto o edifício quanto sua cápsula usando um Wanderpass com QR Code armazenado em sua carteira digital, eliminando a necessidade de uma recepção tradicional e criando uma jornada fluida da chegada à partida.
A decisão de trabalhar com a Apaleo resultou de um processo de avaliação tecnológica de quatro anos e meio, que incluiu plataformas tradicionais de hotelaria, pacotes tecnológicos completos e modelos arquitetônicos alternativos.
A Otherwander Soho escolheu a Apaleo porque sua arquitetura API-first está melhor alinhada com a estratégia da empresa, orientada por middleware, proporcionando total flexibilidade para dar suporte ao desenvolvimento personalizado, criar uma jornada totalmente digital para o hóspede e evoluir continuamente o ecossistema tecnológico ao longo do tempo.
A abordagem colaborativa da Apaleo fez dela uma verdadeira parceira de crescimento para o projeto inovador da Otherwander. Inspirado em companhias aéreas e comércio eletrônico, o Otherwander Soho criou um modelo de hospitalidade baseado em como as pessoas viajam hoje, priorizando eficiência, flexibilidade e conveniência. Projetado com o crescimento futuro em mente, sua arquitetura exclusiva oferece à marca a flexibilidade necessária para desenvolver seu ecossistema tecnológico e expandir o conceito para novos locais ao longo do tempo.
O projeto também reflete uma mudança mais ampla na indústria, que se afasta de sistemas legados rígidos em direção a ecossistemas abertos e interoperáveis que apoiam a inovação contínua.
Ulrich Pillau, CEO e fundador da Apaleo, disse: "O que é particularmente interessante no Otherwander Soho é que eles avaliaram a tecnologia sob a ótica do modelo operacional que desejavam criar. Priorizaram a abertura, a interoperabilidade e a flexibilidade porque entenderam que a inovação não surge de um único sistema. Ela surge da criação de um ecossistema onde dados, aplicativos e fluxos de trabalho podem funcionar em conjunto. À medida que a hotelaria se torna cada vez mais automatizada e impulsionada por IA, vemos mais marcas do setor adotando essa abordagem. Gostaria também de parabenizar toda a equipe do Otherwander por dar vida a um conceito tão fantástico."
Sophie Hartley, Diretora de Tecnologia e Estratégia Digital da Otherwander Soho, disse: "Desde o início, sabíamos que queríamos criar uma jornada do cliente totalmente digitalizada, mas também queríamos uma arquitetura orientada por middleware, onde o PMS se tornasse parte do ecossistema, em vez de ser o centro dele."
As APIs abertas da Apaleo foram essenciais porque nos permitiram conectar sistemas, centralizar dados e construir um ecossistema tecnológico capaz de continuar evoluindo.
Além da tecnologia em si, encontramos na Apaleo um verdadeiro parceiro. Sua abertura, flexibilidade e disposição para ouvir e colaborar tornaram possível construir a arquitetura que havíamos idealizado desde o primeiro dia.”
Fredrik Korallus, CEO da Otherwander Soho, disse: "Desde o início, nosso objetivo não era simplesmente fazer algo diferente. Era simplificar. Queríamos eliminar os atritos na jornada do hóspede e a complexidade das operações do hotel. Muitas vezes, o setor hoteleiro depende de sistemas desconectados, dados fragmentados e processos que criam trabalho desnecessário para as equipes e frustração desnecessária para os hóspedes. Precisávamos de parceiros tecnológicos que compartilhassem nossa visão de uma forma de operar mais conectada e intuitiva, e a Apaleo nos ajudou a transformar essa visão em realidade."
