Piazza Hospitality seleciona ponto diário para gerenciamento de dados de hóspedes

dailypoint expande operações para território americano. A PIAZZA HOSPITALITY, com sede nos Estados Unidos, especializada no desenvolvimento e gerenciamento de hotéis, restaurantes e spas em locais privilegiados, selecionou a dailypoint como um parceiro de solução de serviço completo para relacionamento com clientes e gerenciamento de dados de hóspedes. Em fevereiro, o CEO da dailypoint, Dr. Michael Toedt, e Marcus Regenberg, vice-presidente de desenvolvimento de negócios nas Américas, reuniram-se com a presidente da Piazza Hospitality, Circe Sher, nos EUA, para assinar o acordo negociado por Alex Bohnekamp, diretor de operações da dailypoint.

Três hotéis exclusivos, Hotel Healdsburg, h2hotel e Harmon Guest House serão as primeiras propriedades nos Estados Unidos a usar a solução de tecnologia hoteleira inovadora feita na Alemanha, que coloca o perfil central do hóspede no centro da estratégia de TI de um hotel.

O objetivo da PIAZZA HOSPITALITY é fornecer um serviço extraordinário durante toda a jornada do cliente, usando as percepções do hóspede de um perfil de hóspede gerenciado centralmente. A configuração técnica já está em andamento para fornecer marketing individual e serviços personalizados para cada hóspede que visita os hotéis boutique de luxo na Califórnia. Os principais elementos da configuração técnica são a integração com a interface OHIP da Oracle, bem como os processos de Data Laundry fornecidos.

“Na Piazza Hospitality, nos orgulhamos de oferecer aos hóspedes experiências autênticas e significativas que proporcionam aos hóspedes uma sensação de lugar”, disse Circe Sher, cofundador da empresa, que desenvolveu e administra o Hotel Healdsburg, Harmon Guest House e h2 hotel. “A parceria com a dailypoint leva nossa intenção um passo adiante, ajudando-nos a antecipar as necessidades e preferências dos hóspedes, personalizar sua estadia e, finalmente, criar uma experiência agradável que é única para eles.”

 "Piazza Hospitality é inovadora na digitalização do setor. Eles se encaixam perfeitamente em nosso portfólio de clientes de hoteleiros talentosos, apaixonados e exigentes. Temos orgulho de desempenhar um papel importante em seu processo de gerenciamento de mudança de um PMS desatualizado para um orientado Estratégia de TI. Agradecemos a Circe e sua equipe por sua confiança no dailypoint e estamos ansiosos para estabelecer um Gerenciamento Central de Dados (CDM) à prova de futuro com sua equipe", disse o Dr. Michael Toedt, fundador e CEO do dailypoint.