Crescimento pós-aquisição na APAC continua com a mudança do Parnell Hotel & Conference Centre para Mews
1/5 dos clientes da Clarity Hospitality já fizeram a transição para a Mews desde a aquisição no início deste ano
O Parnell Hotel & Conference Centre , uma renomada propriedade independente no subúrbio mais antigo de Auckland, migrou da Clarity Hospitality para a Mews , o principal sistema operacional de hospitalidade. Essa mudança trouxe economia significativa de tempo operacional e ganhos de receita para o hotel, ao mesmo tempo em que ampliou sua missão beneficente.
Com 101 quartos e apartamentos, além de amplos espaços para conferências e reuniões, o The Parnell era um usuário fiel do Clarity há anos. Mas a equipe queria uma plataforma unificada e completa para substituir os muitos recursos adicionais dos quais dependiam anteriormente.
“Embora o Clarity fosse um ótimo sistema de gestão de propriedades, ele tinha muitos recursos adicionais”, disse Wayne Darbyshire, gerente geral do The Parnell Hotel & Conference Centre. “Com o Mews, tudo funciona perfeitamente. Agora temos uma plataforma única, intuitiva, poderosa e que mantém nossos hóspedes e nossa equipe satisfeitos.”
A mudança para o Mews PMS e POS foi rápida, com quase 50 funcionários adotando rapidamente informações em tempo real, fluxos de trabalho automatizados e recursos intuitivos para os hóspedes, como check-in online antes da chegada. O hotel já integrou o Atomize, o sistema de gestão de receitas com tecnologia de IA do Mews, e planeja adicionar o Mews EMS (sistema de gestão de eventos), integrações com cartão-chave e quiosques de autoatendimento.
“O Atomize tem sido fantástico. Ele está nos ajudando a otimizar preços, aumentar a lucratividade e liberar nossa equipe de tarefas manuais de geração de receita”, acrescentou o Sr. Darbyshire.
De propriedade da Fundação Norman Barry, o The Parnell se destaca pelo fato de que todos os fundos excedentes das operações do hotel são doados a instituições de caridade, apoiando causas comunitárias, de saúde e de pesquisa em toda a Nova Zelândia. Desde 2008, o hotel e a fundação doaram mais de NZ$ 2,7 milhões para organizações como KiwiNet, Instituto Liggins, AL Rae Centre, Koi Tū e Blind and Low Vision NZ.
Matt Welle, CEO da Mews , acrescentou: “Observamos um crescimento incrível na Austrália e na Nova Zelândia desde que trouxemos a Clarity para a família Mews. Isso é impulsionado por hoteleiros que enxergam o poder da automação para dar às suas equipes mais tempo para o que realmente importa: criar experiências memoráveis para os hóspedes. A mudança da Clarity para a Mews é um ótimo exemplo disso em ação. Eles pegaram uma propriedade já fantástica e a elevaram ainda mais, utilizando a tecnologia para oferecer hospitalidade de destaque e, ao mesmo tempo, causar um impacto significativo em sua comunidade. É um lembrete de que, com a tecnologia certa, a hospitalidade não é apenas um bom negócio, é uma verdadeira força para o bem.”
Sobre o Parnell
Situado no histórico Parnell, Auckland, o Parnell Hotel & Conference Centre é uma propriedade neozelandesa com 101 quartos e apartamentos, vista panorâmica do porto, instalações para conferências e um restaurante com serviço completo. Único em seu setor como instituição de caridade registrada, o Parnell canaliza os fundos excedentes para apoiar programas comunitários, de saúde e pesquisa.
