A Postillion Hotels aumentou sua receita proveniente da Cvent em 30% ano a ano usando a plataforma comercial Thynk, agora com integração completa à rede de fornecedores da Cvent.

A Thynk — desenvolvedora de uma plataforma comercial moderna líder no setor hoteleiro — tem o prazer de anunciar os ganhos comerciais significativos alcançados pela Postillion Hotels — uma rede hoteleira inovadora com oito propriedades na Holanda — durante o projeto piloto da integração completa e inédita da Thynk com a Cvent Supplier Network, a plataforma líder do setor para solicitações de propostas (RFPs) para reuniões e eventos. Durante o projeto piloto, a Postillion Hotels registrou um aumento de 30% na receita em relação ao ano anterior, proveniente de leads gerados pela Cvent, impulsionado por reduções significativas nos processos manuais de gerenciamento de leads, prazos de resposta mais rápidos para propostas e maior consistência de dados, em ambos os sentidos, entre os sistemas.

A velocidade é a nova moeda corrente nas vendas de eventos e entretenimento, como mostram os dados da Cvent: 80% das solicitações de propostas (RFPs) originadas por meio da plataforma são concedidas a um dos três primeiros hotéis que respondem. A integração dos dados de RFPs da Cvent diretamente na plataforma comercial da Thynk, baseada no Salesforce, permitiu que a equipe de vendas da Postillion automatizasse seu processo de gestão de leads e, consequentemente, respondesse às RFPs muito mais rapidamente. A Postillion alcançou uma taxa de sucesso de 69% ao responder entre as três primeiras posições, convertendo 13% das propostas, em comparação com apenas 2% ao responder posteriormente. Essa vantagem em velocidade, possibilitada pelos sistemas integrados, se traduziu diretamente em taxas de conversão mais altas e maior receita gerada pelas RFPs originadas na Cvent, além de um aumento significativo no ROI de ambas as soluções.

A integração entre Thynk e Cvent Supplier Network oferece mapeamento completo de produtos corporativos, pacotes, espaços para reuniões e preços em ambos os sistemas. O processo de gestão de leads — incluindo a pontuação de leads — é automatizado, de modo que todas as informações de RFP da Cvent são capturadas e preenchidas automaticamente no Thynk, permitindo que as equipes de vendas criem e editem propostas diretamente no Thynk, sem precisar acessar a Cvent. Isso não só elimina a entrada manual de dados e reduz erros, como também fortalece a consistência dos dados tanto dentro quanto fora da propriedade.

“A integração entre a plataforma comercial para o setor hoteleiro da Thynk e a Rede de Fornecedores de Solicitação de Propostas (RFP) da Cvent é inédita devido à velocidade e qualidade proporcionadas pela integração de ponta a ponta, incluindo canais, distribuição de leads e Vendas e Eventos no local”, disse Pascal Petit, CEO da Thynk. “A transição de sistemas isolados para uma abordagem de plataforma impulsiona a consistência de dados e processos. Quando integrada à Rede de Fornecedores da Cvent, a Thynk oferece fluxos de trabalho simplificados entre vendas, operações e finanças, comprovando que todos os hotéis podem automatizar a gestão de leads da Cvent para maximizar a velocidade operacional, resultando em uma vantagem comercial mensurável.”

“Utilizamos a plataforma comercial para o setor hoteleiro da Thynk há mais de quatro anos para apoiar a transformação digital de nossos processos de vendas e operacionais”, disse Jur Munnik, Diretor de Vendas da Postillion Hotels. “Nesse período, a Thynk proporcionou melhorias significativas em nossa produtividade e desempenho de vendas. Sua mais recente inovação, a nova integração com o Cvent, elevou ainda mais nosso desempenho na gestão de leads; agora podemos produzir propostas de maior qualidade em muito menos tempo, o que aumenta a satisfação do cliente, reduz a carga de trabalho da nossa equipe e permite uma tomada de decisão mais precisa e baseada em dados. Com a Thynk, o impacto significativo em nossas taxas de conversão e na receita obtida com as RFPs geradas pelo Cvent reforça a importância da agilidade no cenário comercial atual. Essa integração é um verdadeiro divisor de águas para qualquer hotel que busca otimizar seu desempenho comercial.”

Ao unificar canais, automatizar a gestão de leads, vendas, operações, finanças e análise de dados em uma única plataforma comercial, agora aprimorada com uma integração completa com a Cvent Supplier Network, a Thynk está estabelecendo um novo padrão de excelência comercial no setor de hotelaria para viabilizar o "Poder do Agora".