Revinate faz parceria com a Triptease para capturar e compartilhar dados mais essenciais dos hóspedes do hotel
Os hoteleiros agora têm maiores oportunidades de gerar receita de reservas diretas.
Revinate, quatro vezes vencedor do HotelTechAwards for Email Marketing e CRM, e Triptease, a plataforma de reservas diretas nº 1 para hotéis, anunciaram hoje sua parceria para permitir o compartilhamento de dados mais rápido e simples entre os sistemas de tecnologia hoteleira. Embora ambas as empresas globais de tecnologia de hospitalidade forneçam as melhores soluções específicas do setor individualmente, essa parceria é o primeiro passo para quebrar os silos de dados entre dois principais fornecedores de tecnologia hoteleira. Habilitar as 2 plataformas para compartilhar informações de clientes permite que os hoteleiros criem uma imagem mais completa de seus clientes ao longo da jornada de reserva.
A parceria Revinate-Triptease significa que os hoteleiros podem capturar os endereços de e-mail dos hóspedes que mostram alta intenção de reserva enquanto estão no site do hotel e também integrar esses endereços de e-mail aos perfis dos hóspedes. Os hoteleiros podem segmentar e direcionar os hóspedes com mensagens personalizadas que, em última análise, geram receita direta. Embora o boom de viagens provavelmente continue em 2023, ainda há uma considerável incerteza econômica à frente. Isso, juntamente com a escassez contínua de funcionários no setor de hospitalidade, significa que os hoteleiros devem continuar a encontrar maneiras de alcançar mais com menos tempo e menos recursos. Fornecer acesso fácil a insights coletados por meio da coleta de dados primários e eliminar a necessidade de associar manualmente os endereços de e-mail do cliente ao sistema no back-end significa que os hoteleiros têm mais tempo para se concentrar no que fazem de melhor: proporcionar ótimas experiências ao cliente. Além disso, capturar endereços de e-mail de hóspedes com alta intenção de reserva dessa maneira não atrapalhará sua experiência de navegação e pesquisa.
Por meio de uma configuração de API, os hoteleiros com o Revinate Marketing podem ter os e-mails dos hóspedes capturados pelo Triptease e realimentados na plataforma de dados dos hóspedes do Revinate. A parceria também trará mais inovação de produtos em breve, com foco em como capturar e usar dados de pré-reserva coletados no início da jornada de compra para fornecer comunicações de marketing ainda mais personalizadas para clientes em potencial.
?Estamos a caminho de um mundo sem cookies, onde a coleta de dados primários é altamente crítica para os hoteleiros?, disse Brian Batts, vice-presidente de parcerias globais da Revinate. ?Nossa parceria com a Triptease destaca a importância da coleta de dados first-party e abre as possibilidades de acelerar a receita direta. Os hoteleiros operam em um mundo altamente competitivo. Estamos ajudando-os a alavancar os dados que possuem e gerar receita.?
?Esta parceria atende a uma necessidade crítica no setor de hospitalidade de sistemas de tecnologia combinados?, disse Charlie Osmond, fundador e chefe de provocação da Triptease. ?Sabemos que os hoteleiros estão procurando isso. Quando lançamos o Email Capture Messages, sempre soubemos que a próxima etapa era remover o processo demorado de compartilhamento manual de dados entre sistemas. Estamos empolgados por ter dado este primeiro passo para melhorar muito o compartilhamento de dados de clientes de hotéis com o Revinate, e haverá mais em breve.?
SOBRE A TRIPTEASE
A Triptease ajuda os hoteleiros a aumentar sua receita, gerando mais reservas diretas. A plataforma Triptease fornece soluções líderes do setor para metabusca, pesquisa paga, retargeting, personalização de sites, monitoramento de paridade de taxas e análise de dados de clientes.
Eleita a plataforma de reservas diretas nº 1 pelo Hotel Tech Report, a Triptease usa dados e automação de reservas de hóspedes para trazer clientes de alto valor para o site do hotel e personalizar experiências em toda a jornada de reserva.
