RMS North America divulga relatório de 2022 sobre o estado da indústria
Nova pesquisa examina a indústria de turismo e hospitalidade ao ar livre no caminho para a recuperação
A RMS North America, fornecedora líder de sistemas de reservas e gerenciamento de propriedades baseados em nuvem para o setor de hospitalidade, divulgou hoje seu Relatório sobre o estado da indústria de 2022. O relatório oferece informações sobre o sentimento dos viajantes, expectativas pós-pandemia e como as empresas de hospitalidade podem se adaptar e atender aos hóspedes.
De 2020 a 2021, a RMS North America registrou um aumento de 35% nas reservas, um forte sinal de recuperação do setor. Para verificar essa tendência e descobrir outras que impulsionam o setor, a RMS realizou uma pesquisa independente, pesquisando viajantes sobre seus planos para 2022. Essas descobertas foram compiladas juntamente com dados de consumidores e empresas de todos os setores de viagens e hospitalidade.
"Apesar dos muitos desafios dos últimos anos, o desejo humano de viajar e explorar não diminuiu", afirmou Frederic Dominioni, Chief Revenue Officer, RMS North America. "Por meio de mudanças nos protocolos de saúde, proibições de viagens e mudanças nas expectativas, o setor de viagens se ajustou para atender às novas demandas dos viajantes de hoje, e continuamos a ver um forte aumento nas reservas de viagens à medida que olhamos para o futuro. As pessoas estão prontas para viajar novamente, eles estão prontos, e vemos isso refletido em nossos dados."
Além de indicar a recuperação da indústria, o Relatório de Estado da Indústria RMS 2022 detalha o crescimento contínuo em viagens domésticas, aumento dos gastos com camping e viagens e tendências persistentes de viagens pandêmicas.
Principais conclusões
À medida que os consumidores pensam nas futuras viagens de lazer, 48% dos entrevistados planejam fazer mais viagens em 2022, um aumento de 16% em comparação com os resultados da pesquisa do ano passado.
Acampar continua sendo um forte atrativo para os turistas, com pesquisas mostrando que os viajantes têm 30% mais chances de ficar em um acampamento do que no ano passado.
As viagens de experiência estão tendo um aumento constante, com 69% dos campistas indicando a localização de um acampamento e a proximidade das atrações influencia a decisão de reserva.
Os viajantes querem que alguns recursos da era da pandemia permaneçam em vigor, com 67% dos entrevistados optando por continuar a limpeza aprimorada em espaços de propriedades comuns e 53% optando por processos de check-in e check-out sem contato.
"A indústria de hospitalidade ao ar livre está à beira de um período de crescimento empolgante, impulsionado pelo forte desejo dos consumidores por viagens", continuou Dominioni. "Na RMS, pretendemos ser um parceiro valioso para a indústria, apoiando essas empresas com as ferramentas necessárias para atender aos viajantes de hoje. Este ano será marcado pela resiliência, reconstrução e aceitação do agora. Estamos prontos para ajudar a indústria a navegar nessas mudanças."
