ROOMDEX, um hotel upsell inovador, faz parceria com o Valencia Hotel Group

Bethesda, MD – 8 de março de 2022 – ROOMDEX, líder em soluções automatizadas de upselling de hotéis, tem o prazer de anunciar que o Valencia Hotel Group está ativando o software Upgrade Optimizer da ROOMDEX em toda a sua coleção de hotéis, consistindo em:

· Tribunal de Cavalaria, Estação Bryan-College, Texas

· Cotton Court, Lubbock, Texas

· Hotel Valencia Santana Row, San Jose, Califórnia

· Lone Star Court, Austin, Texas

· Tribunal Texicano, Irving, Texas

· The George, College Station, Texas

· Valencia Riverwalk Hotel, San Antonio, Texas

O ROOMDEX Upsell Automation é uma solução de configuração e esquecimento que oferece a receita de custo mais baixa que um hotel pode gerar. O Upgrade Optimize do ROOMDEX combina integração bidirecional com um algoritmo proprietário para gerar True Availability, prevendo o uso do estoque para que não haja conflitos operacionais. Com o ROOMDEX, o hotel pode vender sem esforço e garantir ofertas pré-chegada para upgrades de quarto, check-in antecipado, partida tardia e serviços aos hóspedes (café da manhã, estacionamento, etc.).

“Ouvimos coisas boas sobre o ROOMDEX de colegas do setor, então decidimos experimentá-lo em um hotel em janeiro”, disse Trent Freeman, Diretor Corporativo de Desenvolvimento Operacional do Valencia Hotel Group, “Planejamos analisar o desempenho após dois meses antes, comprometemos mais hotéis, mas depois de uma semana vimos um retorno de investimento de 12x. Foi instantaneamente valioso. Então, decidimos não esperar. Inscrevemos todos os nossos hotéis em fevereiro e, desde então, vimos o mesmo ótimo desempenho em todos os sete hotéis.”

“O que foi notável é como foi fácil colocar o sistema em funcionamento em cada hotel”, continuou Trent, “ROOMDEX já estava totalmente integrado com nosso PMS, StayNTouch, então precisávamos apenas de uma hora por hotel para configurá-lo. Uma vez configurado, ele realmente funciona por conta própria. Não há muita necessidade de gerenciamento contínuo.”

Os hotéis ROOMDEX relataram uma média de US$ 65 de receita adicional de venda de produtos de quarto por estadia vendida desde que usaram a ferramenta de venda adicional de hotéis. A receita de quarto do Upgrade OptimizerTM está melhorando o RevPar e aumentando o ADR quando os hotéis mais precisam – mesmo durante baixa ocupação.

“Foi ótimo trabalhar com o Valencia Hotel Group”, disse Jos Schaap, CEO e cofundador da ROOMDEX, “Eles foram muito pragmáticos sobre a implementação. Eles queriam ver o desempenho e nós entregamos. Estamos muito felizes por poder fazer parte de sua estratégia de crescimento de receita à medida que o mercado começa a se recuperar.”

SOBRE HOTÉIS DE VALÊNCIA

O Valencia Hotel Group, com sede em Houston, é uma empresa de hospitalidade totalmente integrada que fornece serviços de gerenciamento, desenvolvimento, branding e reposicionamento para hotéis independentes de serviço completo de propriedade da empresa, além de terceiros. Serviço excepcional, estilo e localização tornaram-se marcas registradas da marca. Ganhando reconhecimento nacional e internacional por seus designs, comodidades e ambientes distintos, as propriedades do Valencia Hotel Group são destinos e pontos de encontro dentro de suas respectivas comunidades, alguns se beneficiando e enriquecendo ainda mais seu espaço no coração cultural de uma cidade. A empresa continua a criar um nicho com hotéis que ancoram e agregam valor a ambientes urbanos de uso misto, que apoiam ou aprimoram ainda mais a experiência do hóspede com componentes residenciais, restaurantes, varejo e escritórios superiores. Os associados do Valencia Hotel Group são altamente treinados em uma cultura orientada para o serviço e se orgulham de oferecer um atendimento excepcional a todos os hóspedes. O portfólio do Valencia Hotel Group atualmente inclui o Hotel Valencia Santana Row em San Jose, CA, o Hotel Valencia Riverwalk em San Antonio, TX e o The George™ em College Station, TX. As marcas do conceito Court incluem Lone Star Court em Austin, TX, Cavalry Court em College Station, TX, Texican Court em Irving, TX e Cotton Court em Lubbock, TX.