RoomRaccoon expande recursos de IA com integração HiJiffy
Alinhada à missão da RoomRaccoon de fazer você ser mais, esta parceria capacita propriedades independentes a automatizar interações com hóspedes, impulsionar mais reservas diretas e melhorar a experiência geral dos hóspedes em escala por meio de comunicação inteligente e centralizada.
RoomRaccoon, um sistema líder de gestão hoteleira para hotéis independentes, anunciou uma nova integração com o HiJiffy, uma plataforma de comunicação com hóspedes alimentada por IA.
A solução da HiJiffy, já popular entre hotéis boutique em toda a Europa, oferece uma plataforma de mensagens centralizada que utiliza IA para automatizar até 90% das interações com os hóspedes em diversos canais e em mais de 130 idiomas. Com essa integração, os usuários do RoomRaccoon agora podem se conectar com os hóspedes de forma mais eficaz, economizando tempo e aumentando a receita.
"Esta parceria marca um passo à frente na redefinição de como os hotéis convertem tráfego do site em hóspedes fiéis. Ao combinar a poderosa IA conversacional da HiJiffy com o mecanismo de reservas da RoomRaccoon, não estamos apenas agilizando a jornada de reserva, mas também criando uma maneira mais inteligente, rápida e envolvente de gerar receita direta e elevar a experiência do hóspede", afirma Tiago Araújo, CEO da HiJiffy.
Com a integração, o assistente de IA da HiJiffy interage com potenciais hóspedes por meio de chat ao vivo nos sites e redes sociais do hotel, direcionando-os para o mecanismo de reservas do RoomRaccoon. O resultado: menos desistências e um caminho mais rápido para reservas diretas. O sistema também utiliza os dados do PMS do RoomRaccoon para disparar mensagens personalizadas antes, durante e depois da estadia, oferecendo upsells ou coletando feedback sem sobrecarregar a equipe.
“Hotéis independentes estão sob crescente pressão para fazer mais com menos”, afirma Tymen van Dyl, CEO e fundador da RoomRaccoon. “Ao conectar nossa plataforma com a HiJiffy, os hoteleiros agora podem automatizar até 90% da comunicação com os hóspedes pelo WhatsApp, Messenger, Instagram e outros serviços, além de gerar aumentos mensuráveis na receita direta.”
A integração com o HiJiffy faz parte da estratégia mais ampla da RoomRaccoon de expandir seus recursos de IA em toda a plataforma. Além de recursos nativos de IA, como o RaccoonRev Plus, a RoomRaccoon está ativamente em parceria com os melhores provedores de IA para ajudar hoteleiros a trabalhar de forma mais inteligente, personalizar a experiência dos hóspedes e aumentar seus lucros.
