Recapitulação do crescimento da RoomRaccoon 2024: principais marcos, inovação e progresso
Em 2024, a RoomRaccoon recebeu centenas de novos usuários, trouxe inovações e melhorias de produtos, expandiu sua equipe de liderança e foi reconhecida pelos principais programas de premiação por seu software de gestão hoteleira.
RoomRaccoon, um sistema de gestão hoteleira líder para hotéis independentes, experimentou um crescimento significativo em 2024, impulsionado pela expansão orgânica, investimentos estratégicos importantes, inovação de produtos e crescimento de parceiros. RoomRaccoon agora atende mais de 2.200 hotéis independentes ao redor do mundo, solidificando sua posição como líder global em software de gestão hoteleira.
Em 2024, a RoomRaccoon recebeu quase 600 novas propriedades em sua plataforma. Esse crescimento impulsionou a empresa a um marco significativo de dar suporte a mais de 800 hotéis no mercado Benelux com seu software líder do setor.
“A indústria hoteleira independente se transformou rapidamente, alavancando ferramentas e sistemas avançados que antes eram reservados para grandes redes. Essa mudança está nivelando o campo de jogo, e a RoomRaccoon tem orgulho de estar na vanguarda disso”, diz Tymen van Dyl, CEO e fundador da RoomRaccoon. “Nosso crescimento em 2024 demonstra a crescente demanda por soluções que realmente capacitem hotéis independentes a otimizar suas operações, oferecer experiências excepcionais aos hóspedes e impulsionar seu crescimento. Ao encerrarmos este ano, nosso foco continua em gerar impacto significativo para nossos hoteleiros e solidificar a RoomRaccoon como parceira confiável para hotéis independentes em todo o mundo.”
A empresa também anunciou um investimento estratégico com a aquisição da Lobbi PMS, uma provedora líder de sistemas de gerenciamento de propriedades com sede na Bélgica. Isso marcou a segunda aquisição da RoomRaccoon em menos de 12 meses, após a aquisição em 2023 da provedora irlandesa de PMS iHotelligence. A mudança fortaleceu a presença da RoomRaccoon na região do Benelux e além, adicionando cerca de 300 propriedades ao seu crescente portfólio. Como parte da aquisição, a RoomRaccoon integrou a equipe da Lobbi e manteve a sede da Lobbi em Ghent, Bélgica.
Outros destaques incluem:
Este ano, a RoomRaccoon avançou significativamente sua plataforma, reforçando sua posição como líder no espaço de tecnologia hoteleira. As atualizações notáveis incluem a introdução de Políticas para Crianças, automatizando sobretaxas e impostos baseados em idade para agilizar estadias familiares; Precificação Dinâmica, permitindo que todos os usuários automatizem ajustes de tarifas com base na ocupação para crescimento de receita sem esforço; e Gerenciamento de Add-on aprimorado, que oferece suporte a agendamento específico de data para aumentar a eficiência operacional e a personalização do hóspede. Além disso, a Autenticação de Dois Fatores (2FA) será obrigatória até o final de 2024, garantindo maior segurança para os dados do usuário. O lançamento dos Painéis de Depósito e Recursos de Perfil do Reservador fornece insights financeiros em tempo real e simplifica o gerenciamento de pagamentos.
A empresa aprimorou suas conexões com o Lightspeed POS e o Airbnb e recebeu parceiros de primeira linha como Vrbo, Pxier, Zennio e Smartpricing em seu crescente centro de integrações.
A RoomRaccoon foi reconhecida pelos principais prêmios do setor por fornecer soluções inovadoras para hoteleiros, incluindo “Melhor Gerente de Canal do Mundo” pelo World Travel Tech Awards e ficando em segundo lugar no “Melhor Sistema de Gestão Hoteleira” pelo Hotel Tech Awards. A empresa também garantiu posições em várias listas de prestígio das empresas de crescimento mais rápido da Europa, incluindo a FT 1000 pelo Financial Times, a FD Gazellen pelo Het Financieele Dagblad e a SaaS1000 pela MT/Sprout.
A RoomRaccoon fortaleceu sua equipe de liderança com várias nomeações importantes, incluindo a contratação de um novo Head of Product, Anish Reddy, Head of Customer Success, Cyril Lavenant, e Head of Marketing, Tarryn Pickup. Além disso, Adam Clarke, anteriormente VP de Vendas e Marketing, foi promovido a Chief Revenue Officer. Em sua nova função, Adam supervisiona os esforços de geração de receita da empresa, com foco em impulsionar o crescimento, expandir a participação de mercado e melhorar a satisfação do cliente.
A equipe da RoomRaccoon manteve uma forte presença em importantes conferências e exposições de hotéis no mundo todo, incluindo o Independent Hotel Show em Amsterdã, Londres e Munique, ITB Berlin, Bolsa de Turismo de Lisboa, TIS Seville e HORECA Expo na Bélgica. Além disso, a RoomRaccoon fez sua estreia na HITEC, exibindo suas soluções inovadoras para hoteleiros nos EUA.
A RoomRaccoon também lançou seu primeiro podcast e série de conteúdo “Diary of a Hotelier” com a fundadora Nadja Buckenberger. Esta série de entrevistas em cinco partes oferece aos hoteleiros uma visão exclusiva dos bastidores das experiências pessoais de Nadja como proprietária de hotéis, ao mesmo tempo em que fornece recursos e insights valiosos que ressoam com hoteleiros do mundo todo.
Em 2025, a RoomRaccoon planeja aprimorar sua plataforma ainda mais com atualizações interessantes que incluirão ferramentas focadas em eventos, gerenciamento de perfil de reserva, recursos avançados de reserva, recursos de relatórios aprimorados e muito mais. A empresa sediará seu principal evento, Check-In, na Holanda em maio de 2025. Durante o evento, Nadja Buckenberger, Chief Product Officer da RoomRaccoon, revelará o roteiro do produto e compartilhará sua visão para inspirar e capacitar a indústria hoteleira independente.
